Módulo: Coaching como herramienta

de intervención de alto
impacto

Actividad: Reto de aprendizaje 5.

Cambio y transformación

Nombre: Saúl Alberto Maldonado Roque

Asesor: Verónica Zúñiga Bohigas

Fecha: 25 de junio de 2022

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Actividad de Desarrollo
Cuestionario 1

1. 2 Evalúo sistemáticamente mi entorno y estoy atento a los cambios que pudieran

producirse.

2. 1 Comprendo los cambios del entorno y detecto nuevas oportunidades.

3. 2 Reviso críticamente mi desempeño y puedo instrumentar cambios.

4. 2 Reviso situaciones pasadas para modificar mis acciones ante las nuevas.

5. 2 Puedo cambiar rápidamente el rumbo del equipo a mi cargo.

6. 1 Me adapto en forma adecuada a situaciones, medios y personas cambiantes.

7. 2 Adapto tácticas y objetivos para afrontar una nueva situación.

8. 2 Realizo adaptaciones organizacionales o estratégicas en respuesta a los cambios del

entorno o a las necesidades de cada situación.

9. 2 Reconozco la validez de otros puntos de vista ante una nueva situación.

10. 2 Puedo poner en marcha cambios en situaciones cambiantes cuando me son

sugeridos.

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Actividad de Desarrollo
Cuestionario 2.

1. 5 En mi trabajo establezco un estándar del rendimiento esperado.

2. 4 El personal a mi cargo siente que es tratado de manera equitativa y justa.

3. 5 Determino si una persona tiene los recursos necesarios y un buen apoyo para
realizar su trabajo.

4. 5 Siempre que evalúo un problema de rendimiento establezco primero si es por falta de

motivación o de habilidad.

5. 4 Ayudo a las personas a establecer objetivos que presenten un reto, sean específicos
y fijen un tiempo determinado.

6. 3 Ofrezco entrenamiento e información, sin ofrecer hacer el trabajo yo mismo.

7. 5 Reconozco inmediatamente los logros importantes.

8. 5 Soy claro y honesto cuando doy retroalimentación sobre el rendimiento de las

personas.

9. 5 Cuando es posible, trato de que las recompensas estén relacionadas con el

rendimiento.

10. 5 Cuando requiero disciplinar, también doy sugerencias para mejorar.

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Actividad de Desarrollo
Cuestionario 3.

1. ¿Por qué consideras que las personas pueden resistirse al cambio?

Hay infinidad de factores que engloban las resistencias al cambio y muchas tienen que
ver con la falta de interés de superación en el ámbito profesional, laboral e incluso
personal; es decir, se llega a caer en un nivel de conformismo, en el cual lo rutinario
trasciende a vicios que traen como consecuencias, factores como: miedo a lo
desconocido, desconfianza ante los cambios que se den en lo administrativo o la propia
resistencia e inflexibilidad a los cambios acordes a las necesidades de la organización.

2. ¿Cómo involucrarías a la alta dirección en una transformación empresarial?

Viendo las necesidades, carencias y retos a los que se enfrenta toda la organización;
de esta forma podrán tomar decisiones acertadas y, ¿Por qué no? Migrar a la
organización a un nuevo modelo transformacional, que permita alcanzar objetivos,
metas y logros bajo un nuevo enfoque. La lectura “El camino hacia una organización
ágil” escrita por Daniel Brosseau, Sherina Ebrahim, Christopher Handscomb y Shail
Thaker1, describe cómo grandes empresas han migrado al modelo operativo “Agile”, y
esto ha permitido que transciendan y rompan con modelos y esquemas
organizacionales tradicionales.

3. ¿Qué condiciones facilitan el cambio y la transformación para emprender,

ascender a un nuevo cargo o cambiar de empresa?
La erradicación de barreras internas y externas que impiden el crecimiento como son la
resistencia y miedo al cambio, no obstante, si se implementan herramientas como el
coaching o mentoring, se logran transformaciones exitosas; Villavicencio, M. y Ocaña, 2
señalan que, “las buenas prácticas han determinado que con el aporte de las
herramientas de mentoring o coaching se garantiza el éxito en el proceso
transformacional”.

1
Brosseau, D. et al. (2019, mayo 10). El camino hacia una organización ágil. En McKinsey & Company.
2
Villavicencio, M., Ocaña, I. (2017). El coaching como herramienta para mitigar la resistencia al proceso de
cambio organizacional, pág. 94.

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Actividad de Desarrollo
 4. ¿Cómo involucrarías al personal en la transformación, con un desafío o con un
estímulo?
Con ambos elementos, en primer lugar sería a través del desafío, para ello debo lanzar
retos en los cuales el personal se sienta parte de la transformación; es decir, estén
plenamente convencidos que son y forman parte de la organización, dicho de otro
modo, se identifiquen por convicción y decisión y no imposición o compromisos que van
desde el salario percibido a aquellos ajenos al quehacer institucional.

Ahora bien, el estímulo es algo esencial, ya que este ingrediente permitirá en buena
medida la auto realización e identidad del personal en y con el equipo.

5. ¿Cómo reaccionas ante los cambios personales y profesionales?

Dependiendo el motivo o el porqué del cambio, si es un cambio que implique
despojarse de vicios o errores, antaño ocasionaba resistencia e inflexibilidad, por
muchos factores que me rodeaban o prejuicios en mi interior; afortunadamente, hoy en
día, con base en el conocimiento y aprendizaje continuo, así como la experiencia en mi
crecimiento y formación, lo veo y tomo como una oportunidad que a la postre me deja
resultados favorables en y para la toma de decisiones.

6. ¿Consideras que reaccionas de forma adecuada? ¿Qué cambiarías?

Considero que en muchos aspectos de forma adecuada, para ello estoy en contante
aprendizaje y consciente de vivir en un entorno globalizado y de constantes cambios;
ahora bien, moldear y formar el carácter personal requiere de constancia y paciencia, para
ello auto examino aquellas áreas que debo mejorar, modelar y cambiar.

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Actividad de Desarrollo
Referencias

 Brosseau, D. et al. (2019, mayo 10). El camino hacia una organización ágil.
En McKinsey & Company Recuperado de:
https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/the-journey-to-
an-agile-organization/es-cl#

 Villavicencio, M., Ocaña, I. (2017). El coaching como herramienta para mitigar la

resistencia al proceso de cambio organizacional. Recuperado de:
https://www.palermo.edu/economicas/cbrs/pdf/pbr16/PBR_16_06.pdf

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