BRIEF GENERAL

1.- DATOS TÉCNICOS:

● Empresa: BackStage Salón y Spa

● Nombre del Cliente: Jhamir Jhonatan Rojas Riera

● Lugar: San Miguel

● Ruc: 1045614996

● E-mail: jhamirrojas@hotmail.com

● Teléfono o Celular: 981851022

2.- LA MARCA
Descripción de la empresa:
● Primero fue una Barbería que abrieron, se dieron cuenta que no gastaban mucho,
pero las mujeres si gastaban en ellas mismas, así nació BackStage en Julio de
2017.

¿Cómo nació la idea del nombre?

● Porque es fácil de recordar, un nombre que ya estaba usado y hacerles recordar
la peluquería.

¿Qué nos quiere decir “Siéntete una estrella”?

● Quiere decir que la persona brilla por sí sola, es una estrella en todo lo que
realiza demostrando ser auténtica.
 3.- MISIÓN Y VISIÓN
✔ Misión
Somos una empresa creada para satisfacer las necesidades de nuestros clientes que
buscan un cambio o mejora de sus peinados, con equipos de calidad y personal de
trabajo profesional que brinde un buen servicio y confianza.

✔ Visión
Contar con diversos locales en todo nuestro país, brindando una excelente calidad a
todas nuestras clientes. Ser una empresa consolidada y reconocida a nivel nacional
por todos nuestros trabajos. Dejándolas satisfechas con nuestra impecable labor.

4.- ANÁLISIS DE LA MARCA

PROBLEMA
● El gobierno declaró Estado de Emergencia por el covid-19 y nuestro Salón y
Spa Backstage tuvo que cerrar sus puertas.
Objetivo principal que se desea lograr
● Dar garantías por el servicio que damos.
● Generar alianzas con los proveedores y clientes.
● Ser uno de las mejores por nuestro servicio y calidad.

Palabra clave para buscar su servicio en Google

● Peluquería San Miguel backstage
 ¿Cuál es el beneficio que obtiene el cliente al comprar su producto frente al de
la competencia? (Es un mejor producto, más novedoso, mejor calidad, más
accesible, etc.)
● Lo que más diferencia nuestra marca de otros, es el estilo de trabajo. Los regalos
que brindamos, la garantía en calidad de servicio, el trato nuestro personal de
trabajo, además de una respuesta inmediata y personalizada a través de nuestras
redes sociales.

5.- DESCRIPCIÓN
¿Cuenta con un sitio web o red social actual?
● Sí, actualmente cuando con dos redes sociales: Facebook e Instagram.

¿Quién o quiénes administran sus redes sociales? ¿Cada cuánto tiempo realiza una
publicación?
● 4 personas (incluido el dueño), cada día se realiza una publicación

BRIEF CREATIVO
1.- PÚBLICO OBJETIVO:
Demografía:
Edad:
● 10 a 45 años
 Sexo:
● Mujeres y hombres
NSE:
● B–C
Geografía:
● Población Urbana
Psicográfica:
● Estilo de vida: Hogareño – Abierto al cambio
● Rasgos de personalidad: Exigente – Racional
Conductual:
 Cambio de look
 Sentirse bien
Estilo de vida:
 Ama de casa
 Estudiante
 Deportista
 Empresario
 Modelo
 Artista

2.-POSICIONAMIENTO:
POR ATRIBUTO DIFERENCIAL:
● Los clientes de “BackStage” considera que tiene buenos estilistas, la cual
emplean nuevas técnicas con mucha elegancia y cuidados.
 3.- PRODUCTO:
● Intangible y tangible

4.-PRINCIPALES PRODUCTOS QUE OFRECE:

Intangible
 Corte
 Tinte
 Manicure
 Laceados

Tangible
Ventas:
 Capas de protección
 Mamelucos
 Mascarillas

5.-PRIORIDAD:
 Protocolo de seguridad sanitaria para el bienestar de sus clientes.
 Dar garantías del servicio que brindamos.
 Contar con todos los recursos posibles para ofrecer un servicio de calidad.

6.- PRUEBA REASON WHY:

¿Por qué optan por tu servicio?
● Por los productos de calidad
● Atención personalizada
 ¿Por qué a ti?
● Por la experiencia de los estilistas
● Las promociones
● Experiencia inolvidable
● Calidad de productos

7.- PRESENTACIÓN:
● Buen trato
● Nuevas técnicas
● Buena calidad de productos

8.- PUNTO DE DIFERENCIA:

● Coloquial (Emocional/Racional)

9.- PLATAFORMA DE DIFUSIÓN:

● Redes sociales: Publicaciones testimoniales flyers e infografía.
● Merchandising: Llaveros y tasas.

10.- INSIGHT:

 Buen trato
● Buena Calidad de productos
● Identidad

11.- PROMESA:
 ● Innovación de nuevas medidas de seguridad frente a la situación que vive el
país a causa del covid-19.
● Tomar en cuenta todas las sugerencias de nuestros clientes.

12.- SLOGAN
● Siéntete una estrella

BRIEF DE MEDIOS

1.OBJETIVOS
● Medios digitales y su costo es bajo porque publicitar en Facebook o
Instagram te cuesta 5 o 20 soles para que tu publicación llegue a más
personas

2.- ANÁLISIS DEL TARGET

Demografía:
Edad:
● 10 a 45 años
Sexo:
● Mujeres y hombres
NSE:
● B–C
 Geografía:
● Población Urbana

Psicográfica:
● Estilo de vida: Hogareño – Abierto al cambio
● Rasgos de personalidad: Exigente – Racional

Conductual:
 Cambio de look
 Sentirse bien

Estilo de vida:
 Ama de casa
 Estudiante
 Deportista
 Empresario
 Modelo
 Artista

3.- ESTRATEGIAS
● Los servicios que ofrecen son de calidad tomando las mejores medidas de
bioseguridad en esta época de pandemia del covid- 19, utilizando los mejores
protectores para el cliente como para el personal.
● Productividad: personal capacitado siguiendo los protocolos de seguridad sanitaria.
● Motivación: incentivar a los empleados, apreciar el gran trabajo logrado el cual se
verá reflejado en la atención que brinden al público.
● Beneficios: planificar promociones y brindar descuentos para los clientes.
● Fidelidad: priorizar las necesidades del cliente ofreciendo experiencias
inolvidables.
 ● 4.- MEDIOS
BTL (Below The Line)

● Redes sociales
● Correo electrónico
● Llamada telefónica

5.- CANALES
BTL (Below The Line)

● Redes Sociales: Cobertura, selectividad, permanencia, interactividad y

costos bajos.
● Web: Cobertura, selectividad, permanencia, interactividad y costos bajos.
● Llamadas telefónicas: cobertura, interactividad.

6.- FORMATOS
BTL (Below The Line)

● Redes Sociales
✔ Facebook
✔ Instagram

 Correos electrónicos
 Llamadas telefónicas