Administración de Recursos Humanos II

a) La importancia del departamento de recursos humanos en las empresas

Es importante ya que ayuda a conseguir los objetivos estratégicos de las empresas
y a mejorar su eficiencia y efectividad.
b) Funciones de la misma
✓ Gestión administrativa del personal
✓ Reclutamiento del personal
✓ Selección del personal
✓ Formación y desarrollo del personal
✓ Relaciones laborales
✓ Prevención de riesgos laborales
✓ Evaluación del rendimiento
✓ Análisis de puestos de trabajo
✓ Planes de carrera y promociones
✓ 1- ¿Cuál es el Perfil del responsable de Recursos Humanos?
✓ La transparencia, la capacidad de selección, la actitud profesional, la claridad,
y el trato equitativo y justo con cada empleado, es clave para que estas
personas en su cargo sean respetadas y no se tomen como en ocasiones se
suele hacer, como un mero administrativo más, que ha hecho sus gestiones
para alcanzar la dirección de este sector tan importante en grandes
compañías.
✓
2-Sus Principales Características
✓ 1 -Visión estratégica.
✓ 2 - Orientación a resultados.
✓ 3 -Liderazgo y capacidad para influenciar y desarrollar al equipo.
✓ 4- Gestionar y desarrollar planes para la gestión del cambio.
✓ 5 -Asesor experto en gestión del cambio
3-Cita sus Principales Responsabilidades
✓ 1- Desarrollar estrategias que proveen soporte al Comité Directivo y a la
Dirección General en la
✓ implementación, promoción y comunicación de la estrategia de la
organización.
✓ 2- Reportar y acompañar a la Dirección General en el diseño de estrategias
que coadyuven a la
✓ consecución de metas económicas y de crecimiento.
✓ 2- Recomendar e implementar iniciativas de RH alineadas los objetivos
estratégicos de la empresa.
✓ 3 -Determinar planes de desarrollo en conjunto con los líderes de negocio y
liderar estrategias de
✓ cambio que logren adaptar la operación a las circunstancias cambiantes de
mercado.
✓ 4- Asegurar que los procesos y políticas de la organización cumplan con la
regulación vigente a nivel
✓ Nacional e Internacional.
✓ 5- Planear, implementar y administrar los procesos de evaluación del
desempeño, planes de sucesión,
 ✓ planes de desarrollo y políticas de definición de objetivos
Funciones del área de recursos Humanos
A. Citar
✓ Gestión administrativa del personal
✓ Reclutamiento del personal
✓ Selección del personal
✓ Formación y desarrollo del personal
✓ Relaciones laborales
✓ Prevención de riesgos laborales
✓ Evaluación del rendimiento
B. Describir la importancia
✓ Gestión administrativa del personal: Nos ayuda a administrar las tareas
relacionadas con la gestión del personal.
✓ Reclutamiento del personal: Se diseña para atraer a candidatos potenciales a
ingresar a la empresa.
✓ Selección del personal: Se elije a las personas idóneas para los puestos de
trabajo.
✓ Formación y desarrollo del personal: Permite que estos se adapten a los
cambios que se producen en la empresa.
✓ Relaciones laborales: Resolver conflictos labores y favorecer la comunicación
en la empresa.
✓ Prevención de riesgos laborales: Para evitar accidentes o riesgos laborales.
✓ Evaluación del rendimiento: Para medir las capacidades de cada empleado
en su puesto de trabajo.
✓ Importancia de trabajo social en recursos humanos
La importancia del desarrollo de la profesión, en esta área específica radica en el
hecho de que el trabajo es una de las actividades a las que las personas dedican
gran parte de su tiempo, al tornarse en una fuente de recursos económicos que le
permite satisfacer sus necesidades básicas y las de su familia.
✓ Origen del trabajo social
Según Guell y Vargas (1985), se pudo originar como respuesta a tres situaciones: 1.
La necesidad de algunos empresarios de elevar la productividad. 2. La presión de
grupos de funcionario(a)s para contar con este tipo de profesional dentro de sus
organizaciones. 3. La divulgación y concientización de la labor profesional

✓ Objetivo del trabajo social

El principal objetivo es colaborar con la empresa, organización, institución a lograr el
mayor rendimiento, para que se brinde un servicio óptimo al cliente, y para ello se
requiere contar con el mejor personal, y así lograr el objetivo de la empresa en
cuanto a la producción deseable de bienes y/o servicios.
Los objetivos de la intervención de Trabajo Social en Recursos Humanos deben
dirigirse hacia los siguientes aspectos: a. Proporcionar a la institución el personal
idóneo para el logro de sus objetivos. b. Promover un clima organizacional
adecuado en el que los y las trabajadores(as) puedan tener cierto grado de
satisfacción. 1057 c. Asesorar y capacitar a los y las trabajadores(as) en aquellas
áreas que le permitan aumentar su desempeño y favorecer su autorrealización. d.
Recomendar en equipo interdisciplinario o multidisciplinario, las medidas pertinentes
para evitar conflictos individuales o colectivos. e. Atender en equipo interdisciplinario
o multidisciplinario, aquellas situaciones que han propiciado la disminución de la
productividad laboral, o bien que exista la posibilidad de que esto suceda, tanto a
nivel individual como grupal.

✓ Funciones
Algunas de las situaciones en que interviene el trabajador(a) social en la
institución son: familiares, relaciones laborales, adaptación e integración del
individuo, asesoramiento, dotación de personal (selección, inducción,
capacitación), ausentismo, otros. Para procurar su resolución el profesional
puede asumir ciertas funciones a saber: Intervención directa con sujetos
individuales o colectivos en donde existen situaciones de riesgo o de conflicto
laboral. Recomendar estrategias para evitar problemas socio laborales. Definir
en equipo interdisciplinarios o multidisciplinarios estrategias de capacitación y de
dotación de personal. Elaborar programas y proyectos para superar problemas
sociolaborales. Organizar, elaborar supervisar y evaluar programas, proyectos
de bienestar, promoción y desarrollo.

✓ Conclusión Final
Existen organizaciones, tanto publicas como privadas, que han incorporado
trabajadores sociales en el área de recursos humanos, como producto de una
demanda institucional, el área de salud es una muestra clara de esta situación.
1-Que dice el Código Laboral PARAGUAYO referente
a- Retribución del trabajo.
ARTÍCULO 12: Todo trabajo debe ser remunerado. Su gratuidad no se presume.
Nadie podrá ser privado del producto de su trabajo, sino por resolución de autoridad
competente fundada en Ley; ni obligado a prestar servicios personales, sin su pleno
consentimiento y una justa retribución

b-Beneficios adicionales al trabajador

Artículo 1°.- La empresa que otorgue a sus trabajadores beneficios adicionales sobre
su renta neta, con independencia de los respectivos salarios y de otros beneficios
establecidos en las leyes o en contratos celebrados entre la empresa y sus
trabajadores, recibirá del Estado los estímulos que se establecen en esta Ley.
Artículo 2°.- Los beneficios adicionales en dinero, que la empresa disponga a favor
de sus trabajadores en relación de dependencia, serán considerados gastos
deducibles exentos de todo tributo y no estarán sujetos a contribución alguna por parte
de la empresa o de los trabajadores al Instituto de Previsión Social, Banco Nacional
de Trabajadores u otras entidades creadas que exijan de los mismos algún tipo de
contribución o de aporte.

c-Seguridad Social del trabajador.

Artículo 382: El Estado con aportes y contribuciones propios y de empleadores y
trabajadores, amparará, por medio de un sistema de seguros sociales, a los
trabajadores contra los riesgos de carácter general, y especialmente los derivados
del trabajo.

2- Investiga referente a las vacaciones, aguinaldo que dice nuestro Código

laboral
Artículo 218°.- Todo trabajador tiene derecho a un período de vacaciones
remuneradas después de cada año de trabajo continuo al servicio del mismo
empleador, cuya duración mínima será:

a) Para trabajadores de hasta cinco años de antigüedad, doce días corridos;

b) Para trabajadores con más de cinco años y hasta diez años de antigüedad, diez y
ocho días corridos; y,

c) Para trabajadores con más de diez años de antigüedad, treinta días corridos.

Las vacaciones comenzarán en día lunes o el siguiente hábil si aquel fuese feriado.

El hecho de la continuidad del trabajo se determina de acuerdo con lo que dispone el

Artículo 92, inciso c) de este Código.

Será absolutamente nula la cláusula del contrato de trabajo que tienda a interrumpir
la continuidad de los servicios prestados o por prestarse.
Artículo 243°.- Queda establecida una remuneración anual complementaria o
aguinaldo, equivalente a la doceava parte de las remuneraciones devengadas
durante el año calendario a favor del trabajador en todo concepto (salario, horas
extraordinarias, comisiones, u otras), la que será abonada antes del 31 de
diciembre, o en el momento en que termine la relación laboral si ello ocurre antes de
esa época del año.
1- ¿Que son las liquidación de Salarios?
La liquidación se compone de: Salarios ordinarios y extraordinarios pendientes;
Vacaciones proporcionales; Aguinaldo proporcional; Preaviso (si aplica)

2-Cuales los haberes que debe percibir un trabajador en caso de despido

injustificado?
✓ Salario proporcional
✓ Aguinaldo
 ✓ Preaviso
✓ Indemnización
✓ Vacaciones

3-Que son las Vacaciones Proporcionales y los aguinaldos proporcionales?

Las vacaciones proporcionales: Días de vacaciones proporcionales al tiempo
trabajado.
Aguinaldos proporcionales: El aguinaldo proporcional es aquel que se otorga a
todos los empleados que llevan menos de un año en su actual empleo o bien, a
aquellos que no llegaron a cumplir los 12 meses en el puesto. En todos esos casos
corresponde una parte proporcional de aguinaldo

4-Que dice la legislación paraguaya respecto al despido Injustificado

Indemnización por despido injustificado: se establece en 15 salarios diarios por cada
año de servicio o fracción superior a 6 meses. En caso de trabajadores estables, es
decir, de más de 10 años de antigüedad, deberá abonarse el doble del monto que
resulte de esta indemnización.
1-Porque es importante la Seguridad en el Trabajo?
La seguridad es el trabajo es muy importante porque ayudamos a mantener un
ambiente tranquilo, seguro y de calidad para nuestros empleados y nosotros
mismos.

2-En que consiste la Seguridad en el Trabajo?

Aquella disciplina que trata de la prevención de las lesiones y enfermedades
causadas por las condiciones de trabajo y de la protección y promoción de la salud
de los trabajadores.

3- Cita los cuidados para evitar accidente en el trabajo

Usar la maquinaria, el equipo y las herramientas manuales, eléctricas, neumáticas o
portátiles, con los dispositivos de seguridad instalados. Colocar de manera correcta
los materiales o productos que se procesan en el centro de trabajo. Mantener orden
y limpieza en todas las instalaciones, áreas, equipo, maquinaria y herramienta, entre
otras. Utilizar el equipo de protección personal que proporciona la empresa

4-Que es la Medicina Laboral cómo funciona?

Es una unidad de control de salud dependiente de la dirección médica que tiene
como fin buscar el bienestar físico, mental y social de los empleados en sus sitios de
trabajo.
5-Porque es importante la capacitación y la formación al personal?
La capacitación juega un papel primordial para el logro de tareas y proyectos, dado
que es el proceso mediante el cual las y los trabajadores adquieren los
conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes para interactuar en el entorno
laboral y cumplir con el trabajo que se les encomienda.

6-Que es la ERGONOMIA?
Estudio de las condiciones de adaptación de un lugar de trabajo, una máquina, un
vehículo, etc., a las características físicas y psicológicas del trabajador o el usuario.

7-Que se entiende por accidente de trabajo?

Es un suceso repentino que acontece por causa o provocación del trabajo o que
produce en el trabajador una lesión orgánica.

8 -Que son las enfermedades Profesionales?

Es aquella contraída como resultado a la exposición a factores de riesgo inherentes
a la actividad laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto obligado a
trabajar.
1-Cual es el Procedimiento para solicitar en línea Inscripción Patronal ante la
Dirección de Registro Obrero Patronal del Ministerio de Trabajo, Empleo y
Seguridad Social.?
Primero nos registramos en la pagina del Mtess, damos click en Sistema de
inscripción en línea en el registro obrero patronal. Aparecerá una pantalla y le
indicaremos en la opción de registrar.
Completamos los datos como ruc, email y creamos una contraseña de usuario. Nos
dirigimos a nuestro email para confirmar el registro de nuestro usuario y ya podemos
ingresar a nuestra cuenta.
Para conectar un usuario y solicitar una inscripción se debe ingresar a la pagina con
nuestro Ruc y contraseña. Nos vamos a la opción de Inscripcion obrero patronal y
vamos completando todos los datos que nos solicita la pagina, como la Razón
social, ruc,tipo de empresa, etc..Luego de completar todos los dato damos la opción
de guardar

2-Describe los informes que hay que presentar en la planilla anuales

Art 10. Los empleadores deberán remitir a la dirección de registro obrero patronal
del ministerio de trabajo, empleo y seguridad social. Las planillas laborales, en los
plazos , orden y modalidad fijados por dicho organismo. Estas planillas son:
Empleados y obreros, Resumen general y Sueldo y jornales.

Que es el sistema REI

Es un sistema de procesamiento de datos via internet. Denominado Registro

Electrónico de Información.

Como adherirse al sistema

a- Descargar el formulario de la web: www.ips.gov.py, en el apartado

servicios online
b- Click en la opción REI-Recepción Electronica de Información
c- Descargar el formulario de solicitud y completar los datos solicitados
d- Una vez recibida la contraseña debemos cambiarla a una de nuestra
preferencia
e- Y ya podemos ingresar al sistema

Que Finalidad tiene el sistema

A través del cual puede registrar todas las operaciones referentes a movimientos
del personal, declaración de salarios, consultas con respectos al pago de los
aportes, entre otros.

Como cargar el REPOSO EN EL SISTEMA REI

Presionar el botón NUEVO REPOSO: Luego de presionar el botón el sistema

abrirá la pantalla para seleccionar al asegurado a quien le vamos a registrar un
nuevo reposo: Presionar el botón SELECCIONAR para elegir al asegurado.

1- Que son los conflictos?

Es una situación en la cual las partes involucradas perciben con razón o sin ella que
no le es posible alcanzar sus intereses, expresar sus puntos de vista o defender sus
valores sin perjudicar en algún sentido los intereses.

2- Tipos de conflictos y ejemplos

✓ Discordancia de roles: Surge cuando una de las partes se siente avasallada

por otra y siente que sus derechos son vulnerados. Ej: Un empleado le pide a
su jefe que respete su horario de descanso.
✓ Discordancia de valores. Surge un conflicto porque las partes involucradas
difieren en cuanto a creencias, costumbres o valores. Ej: Dos personas
de religiones diferentes entran en discusión porque cada una defiende su
propia tradición.
✓ Discordancia de intereses. Surge un conflicto entre las partes porque cada
una de ellas busca su propio beneficio o cubrir su necesidad y esto va en
 contra de la otra parte involucrada. Ej: Un país quiere obtener la soberanía de
un territorio que tiene otro país.

3-Cuales son las causas?

Falta de comunicación, discordancia de intereses, desigualdades, racismo, crisis

económicas.

1-Que son los conflictos Laborales?

Es la disputa de derechos e interés que se suscita entre empleadores y
empleados. Son de naturaleza distinta en función de las condiciones laborales
que se hayan deteriorado.

2-Cuales son sus posibles soluciones?

✓ Generar un buen ambiente de trabajo
✓ Resolver los conflictos antes que estos se agraven con el paso del tiempo
✓ Conversa con la persona de forma calmada, educada y racional
✓ Tener cuidado de no expresar hostilidad en el rostro, postura o tono de voz
✓ Presta atención a lo que la persona tiene por decir

3-Cuales son su método para resolverlos?

✓ Negociación: Es la búsqueda de una solución pacifica , por medio de la
argumentación y cooperación entre las partes.
✓ Arbitraje: Es un mecanismo por el cual los involucrados asignan a un
tercero conocido como un arbitro para que le de solución al conflicto.
✓ Mediación: El mediador cumple la función de acercar los protagonistas del
conflicto y acompañarlos en la exploración de una solución.
✓ Conciliación: Dos o mas personas intentan arreglar la discrepancia de
forma autónoma y con todas las garantías legales asistidos por un tercero
llamado conciliador.

4-Que son la amigable composición

Mecanismo alternativo por el cual dos o mas personas le encomiendan a uno o
más terceros que actúan como sus mandatarios.

5-Cuales son la gestión para la solución de los conflicto laborales?

✓ No ignorar las señales de inconformismo o tensión entre los empleados de
la organización.
✓ Evita asumir una posición en beneficio de uno de los involucrados, se
imparcial.
 ✓ Tome acciones preventivas luego de identificar las posibles causas de un
conflicto entre los miembros de la empresa.
✓ Procure que en momentos de tensión predomine el dialogo y el respeto
✓ Identifique las causas del conflicto y las personas que pueden estar
generando de forma recurrente malestar en el equipo de trabajo.

1-Que son los SINDICATOS?

Es una asociación integrada por trabajadores en defensa y promoción de sus intereses

laborales ante el empleador o empresa.

2-Tipos de Sindicatos-Habla de cada uno de ellos

✓ Gremiales: Son aquellos que están formado por trabajadores de una misma
especialidad u oficio.
✓ De empresa: Que implica que sus miembros son de una misma empresa.
✓ Industriales: Sus miembros pueden ser de otra empresa, pero de una misma rama
industrial.
✓ Nacionales de industrial: Cuyos miembros son de una misma rama industrial sin
embargo pueden pertenecer a diversas empresas que estén instaladas en dos o mas
estados.
✓ De oficios varios: Sus miembros son de profesiones diversas.

3-Requisitos para conformar un Sindicatos

✓ Debe formarse por al menos 20 trabajadores

✓ Debe contar con un acta de asamblea constitutiva y establecer sus estatus
✓ Debe registrarse ante un centro de conciliación y registro laboral

4-Derechos y obligaciones que nacen de un Sindicatos

Contratos colectivos y contratos ley. Emplazamientos a huelga. Deben rendir cuentas de la

gestión de las cuotas sindicales a su asamblea. Deben publicar y ser transparentes en la
forma en que se elige a la directiva del sindicato. Todo trabajador de forma individual podrá
decidir si quiere o no formar parte de un sindicato.

• ¿Que son las relaciones Laborales?

Son relaciones de trabajo obrero patronales que deben existir en la empresa.

• Cuáles son las 5 característica Principales

1. Es una relación personal
2. Es voluntaria
3. Es retribuida
4. Por cuenta ajena
5. Dependiente
 • Que son las relaciones excluidas.

Algunas relaciones carecen de relaciones laborales, pero no lo son, a esos se

les llama relaciones excluidas. Ejemplo: Trabajo de los funcionarios,
autónomos y los trabajos de amistad.

• Formula un plan de acción para una buena relación laborales en tu

empresa
• Crear un ambiente de confianza entre los supervisores y colaboradores.
• Crear reuniones para escuchar las inquietudes de los colaboradores.
• Realizar cursos de capacitación.
• Implementar proyectos de responsabilidad social.

Describe

*La importancia de la formación de los empleados en la empresa

La formación tiene como objetivo reforzar las áreas en las que un empleado es más
débil. Esto hace que, con el tiempo, sea capaz de ejecutar sus tareas con más
facilidad y velocidad. De este modo, se produce un aumento general de la
productividad.

*Tipos de formación que necesita el empleado en la empresa

✓ formación sobre el cumplimiento de la normativa
✓ Formación técnica
✓ formación en habilidades blandas
✓ Formación sobre el producto
✓ Formación en seguridad y salud
✓ formación en liderazgo

*Objetivo de la capacitación al personal

La capacitación y formación de los empleados está orientada al desarrollo de sus
capacidades, destrezas, habilidades, valores y competencias fundamentales, con
miras a propiciar su eficacia personal, grupal y organizacional, de manera que se
posibilite el desarrollo profesional de los empleados