Dirección de Personas

Curso 2021-22 / 2º semestre

Reto 1
¿Hay que acabar con recursos humanos o
hay que reinventar la función?

Presentación
La función de recursos humanos recibe críticas de manera periódica. Se la acusa de ser
burocrática y disfuncional, no ser capaz de justificar unos resultados, estar desconectada de
la realidad del negocio y no tener visión estratégica. ¿Es acertada esta visión?

Para llegar a una conclusión, os proponemos que desarrolléis las siguientes actividades:

1. Debate. Antes de criticar, hay que comprender: ¿en qué consiste la función de recursos
humanos? Mediante el debate con los compañeros del aula, analizaréis la función de
recursos humanos en Simon Holding.
2. Reflexión crítica. Os propondremos un texto crítico con la función de recursos humanos
y, de manera individual y justificada, tendréis que explicar en qué medida estáis de
acuerdo con él o no.

Competencias y objetivos de aprendizaje

1. Capacidad para analizar el funcionamiento de las diferentes áreas de valor de la empresa
y diseñar estrategias para ellas, coherentes entre sí y con la finalidad organizativa.
a. Explicar cómo se inserta la dirección de personas en la gestión de la empresa.
b. Reconocer el valor estratégico de las personas en las organizaciones.
2. Desarrollar el pensamiento crítico y reflexivo, fundamentado en el conocimiento
académico y en el conocimiento aplicado en la práctica profesional.
a. Comprender los elementos de una práctica profesional basada en evidencias.
b. Conocer las características de la analítica de recursos humanos y su relación con
la gestión basada en evidencias.

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Actividades a realizar
Este reto incluye dos actividades:
1. Debate
2. Reflexión crítica

Actividad Fechas Observaciones Medio

Debate Simon 24 de marzo al 3 Mínimo 3 Espacio de debate Simon

Holding de abril intervenciones Holding (clicando en la
actividad de Debate reto 1)

Conclusiones Límite 18 de Máximo 500 Documento de respuesta

personales debate abril palabras personal al reto 1, entregado
en el REC

Reflexión crítica Límite 18 de 1000-1200 Documento de respuesta

abril palabras personal al reto 1, entregado
en el REC

1. Debate
Tras leer el material didáctico “La dirección de recursos humanos y su importancia en la empresa”
(especialmente los apartados 1 a 3), ve atentamente el vídeo “La dirección de personas en Simon
Holding” y reflexiona sobre las siguientes preguntas:

1. ¿Quién tiene influencia sobre cómo son dirigidas las personas en Simon Holding? ¿Cómo
ejercen esa influencia? ¿Te parece adecuado?
2. ¿Qué relación tiene el área de recursos humanos con el resto de actividades que se
realizan en la empresa? ¿Te parece adecuada?.
3. ¿En qué medida crees que la función de recursos humanos es estratégica en Simon
Holding? Para responder a esta pregunta, puedes reflexionar sobre los siguientes puntos:
a. En la evolución del rol de la función de recursos humanos a lo largo de la historia
(tabla 1 del material didáctico), ¿en qué posición crees que se encuentra la función
en Simon Holding?.
b. ¿Cuáles son los objetivos del área de recursos humanos en la empresa?. ¿Se
parecen a los propuestos por Guest (tabla 2 del material didáctico)?.
4. ¿Cuáles son los determinantes para la toma de decisiones sobre recursos humanos que
mayor peso parecen tener en Simon Holding? ¿Crees que son adecuados o deberían
tener en cuenta algunas otras cuestiones?

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Funcionamiento del debate

Indicaciones prácticas:
● El debate comenzará el día 24 de marzo y se cerrará el día 3 de abril, para daros
tiempo a elaborar vuestras conclusiones personales.
● Debes realizar, al menos, 3 intervenciones “con contenido” (no solamente decir “estoy de
acuerdo”) - ved los criterios de evaluación.
● Aplica en tus intervenciones lo recomendado en el documento “Orientaciones para los
Debates Virtuales”.

Conclusiones personales
Una vez realizado el debate, revisa las aportaciones de tu grupo y elabora tus conclusiones
personales en respuesta a las preguntas formuladas, en un máximo de 500 palabras. Incluye
estas conclusiones en el documento de respuesta a la Actividad que entregarás en el
Registro de Evaluación Continua.

2. Reflexión crítica

La función de recursos humanos recibe, periódicamente, críticas sobre si es necesaria o debe

desaparecer, sobre la necesidad que hay de que la función se reinvente o se transforme por
completo…

Podemos encontrar artículos a favor de los recursos humanos, como por ejemplo: “La
importancia de los recursos humanos” (https://www.gbsrecursoshumanos.com/blog/la-
importancia-de-los-recursos-humanos/ ), que afirma que el papel de los recursos humanos
constituye una fuente de ventaja competitiva, ya que suma valor a las empresas. Pero también
podemos encontrar críticas, que consideran que su función no es necesaria, como por ejemplo:
“¿Por qué los departamentos de recursos humanos son tan inútiles?”
(https://www.quora.com/Why-are-HR-departments-so-useless). A continuación, encontrarás la
traducción de este espacio en el que se comparten conocimientos.

Tras leer estos artículos, revisa todos los recursos de aprendizaje de este primer reto y
busca nuevos documentos (que tendrás que referenciar de forma adecuada), te pedimos
que escribas un ensayo de entre 1000 y 1200 palabras, respondiendo de manera justificada

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a: ¿Hay que acabar con recursos humanos o hay que reinventar la función (incluso
transformarla por completo)?

¿Por qué los departamentos de recursos humanos son tan inútiles?

(https://www.quora.com/Why-are-HR-departments-so-useless)

He conocido a algunas personas muy agradables que, lamentablemente, son profesionales de

recursos humanos. Digo que lamentablemente, ya que, según mi experiencia en los últimos 20
años de trabajo, RRHH es bastante inútil. Al final del día, lo que quieren los empleados es que
se les pague correctamente, a tiempo, y que los beneficios de su empresa se administren
correctamente. Eso no requiere todo un departamento de recursos humanos, con una o dos
personas es suficiente.
RRHH en muchos casos está ahí para apoyar a la empresa, no a los empleados. No me importa
lo que piensen los distintos profesionales de recursos humanos en este sentido, pero su papel
no aporta nada. Pensar que está a la par con otros departamentos que forman parte de la
planificación estratégica es absurdo. La mayoría de las tareas de recursos humanos se pueden
subcontratar fácilmente, lo que indica cuánto valor realmente aportan.
Aquí hay algunos ejemplos de cómo Recursos Humanos ha sido completamente inútil y sombrío
cada vez que he tratado con ellos:
(1) mientras trabajaba para un minorista más grande, en el Departamento de Finanzas, nuestro
departamento estaba pasando por una remodelación de los muebles, alfombras, etc. Recursos
Humanos decidió realizar algunas reuniones de grupos de discusión, para pedir nuestras
opiniones, con la promesa de que lo compartido durante estas reuniones no tendría ningún
impacto en nuestro futuro en la empresa y ante cualquier posible promoción laboral. Entonces,
ingenuamente, les creí y les dije que los escritorios de mi equipo eran bastante viejos, astillados
y desiguales. ¿Resultado? Ni siquiera pude hacer un cambio de posición lateral (pasar a otro
puesto con salario similar) porque Recursos Humanos se negó a cumplir la promesa de que no
seríamos penalizados por compartir nuestros pensamientos. Me fui, ya que no había futuro para
mí.
(2) trabajando para otra empresa, me uní a ellos después de que realizaran su Encuesta anual
de satisfacción del empleado. Finanzas tiende a calificar con una puntuación baja en estas
encuestas y nos dividieron en grupos de discusión. Aprendí mi lección del primer ejemplo, así
que me quedé callado. Una colega compartió sus pensamientos sobre por qué Finanzas obtuvo
una calificación baja: indiferencia total por el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, dificultad
para tomar vacaciones, etc. Había sido empleada durante más de 10 años. 2 semanas después
fue despedida por incompetencia.
(3) trabajaba para una cooperativa de viviendas, mi gerente me estaba acosando. Me dijo que
olía mal, que estaba gorda, me preguntaba qué pensaba mi madre de que estuviera tan gorda,
me acusó de mentir, me exigió que fuera a la fiesta de Navidad de la oficina, me exigió que

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asistiera a un almuerzo de despedida de antiguos colegas. Era bien conocida en la oficina por
su arrogancia, falta de habilidad y sus formas de intimidación. Presenté una queja formal... ¿La
respuesta de Recursos Humanos después de su investigación? No hay pruebas de acoso en la
oficina. Su investigación consistió en interrogar a mi gerente... eso fue todo. Había proporcionado
documentación, había dado nombres de quién más había sufrido acoso ... no se entrevistó a una
sola persona. Dejé mi trabajo. Y el karma actuó, ya que despidieron a esa gerente y también
despidieron a la persona de Recursos Humanos que estuvo a cargo de mi queja.
Nunca confíes en Recursos Humanos. Todo lo que necesitas es que te paguen a tiempo, que las
condiciones de trabajo sean decentes (y los departamentos de Salud y Seguridad, Instalaciones
y Asuntos Legales puedan garantizarlo) y que puedas disfrutar de tus vacaciones.

Criterios de evaluación
● En general, se valorará positivamente que las respuestas se orienten directamente las
preguntas formuladas, sin reproducir el contenido de los recursos de aprendizaje o poner
“teoría”. Lo que se pretende en todo momento es que el estudiante aplique los conceptos
a los contextos concretos que se proponen en cada Actividad.
● Se valorará positivamente que no se supere el recuento máximo de palabras indicado
para cada apartado.

Se indican, a continuación, los criterios específicos para cada Actividad de este Reto.

Debate (40% de la calificación)

La calificación del debate incluye dos elementos:
● Participación en el debate (25%)
● Conclusiones personales sobre el debate (15%)

Participación en el debate
Cada estudiante debe realizar al menos tres aportaciones con contenido real al debate (es
decir, justificando la idea que presenten en el mensaje), con los siguientes mínimos:
● Al menos en una, presentará su punto de vista personal sobre una de las preguntas
formuladas.
● Al menos en una, comentará las aportaciones de un/a compañero/a a una pregunta
diferente a la anterior.

En las intervenciones en el debate, se valorarán los siguientes aspectos:

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● Contenido: construye su propia reflexión, basándose en los conocimientos aportados en

los recursos de aprendizaje y obtenidos por su experiencia, y es capaz de conectar ideas.
● Fomento de la discusión: contribuye a un debate de calidad, no sólo se limita a responder
las preguntas iniciales, sino que refuerza o rebate de forma argumentada las aportaciones
de los demás participantes y busca ampliar los hilos de la discusión hacia temas
relevantes para la asignatura.
● Seguimiento, en general, de las indicaciones dadas en el documento “Orientaciones
sobre los debates virtuales”.

Conclusiones personales sobre el debate

Las conclusiones personales que se deben incluir en el documento de respuesta personal que
se entregará en el Registro de Evaluación Continua, se valorarán con los siguientes criterios:
● Se responde a todas las preguntas.
● El contenido refleja una adecuada comprensión de los conceptos de la asignatura y un
diagnóstico correcto del caso Simon Holding.
● Capacidad de síntesis. Longitud máxima: 500 palabras.

Reflexión crítica (60% de la calificación)

● La tesis que se defiende está clara desde la introducción del ensayo.
● Se ofrecen varios argumentos para respaldar la tesis.
● Cada argumento se justifica con evidencias basadas en los recursos de aprendizaje
propuestos, otros documentos (adecuadamente citados), y/o la experiencia y la reflexión
del estudiante.
● La conclusión recapitula los puntos clave de la argumentación y no introduce argumentos
nuevos.
● Adecuada cita de referencias bibliográficas utilizadas (ved orientaciones para hacerlo,
aquí: http://biblioteca.uoc.edu/es/recursos/citacion-bibliografica)
● Aspectos formales: se respeta la longitud indicada (1000 a 1200 palabras); el texto tiene
una adecuada gramática, ortografía, puntuación y edición; el texto tiene un registro formal.

Recursos de aprendizaje
Para llevar a cabo este reto, necesitaréis estudiar atentamente los siguientes recursos:

1. Vídeo: La dirección de personas en Simon Holding. En este video, el director de recursos

humanos de Simon Holding y sus colaboradoras explican los aspectos más importantes
de la función en esta empresa.
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2. Material didáctico: La dirección de recursos humanos y su importancia en la empresa -

Material didáctico que presenta la evolución histórica de la función de recursos humanos,
los factores internos y externos que influyen en sus decisiones, y sus actividades
principales. Os recomendamos leer con más atención las secciones 1, 2 y 3.
3. Artículo: La dirección de personas basada en la evidencia. Una de las críticas habituales
a la dirección de personas es que las decisiones se toman con una base poco fiable. La
dirección basada en evidencias es un enfoque útil para superar este problema. Leed el
artículo para saber de qué trata y cuál es su proceso.
4. Podcast: "HR analytics: comenzar por una buena pregunta". La analítica de recursos
humanos se basa en los datos para responder preguntas que resuelvan problemas en la
dirección de personas. En esta entrevista con Beatriz Lucía, directora de Talent Analytics
del Instituto de Ingeniería del Conocimiento, aprenderéis los aspectos básicos de esta
herramienta.
5. Orientaciones sobre los debates virtuales. En este documento se proponen guías de
actuación para los debates virtuales. Os recomendamos su lectura antes de empezar el
Debate.
6. Cómo citar documentos. http://biblioteca.uoc.edu/es/recursos/citacion-bibliografica
7. Opcional: Artículo “¿Se mide el retorno de la inversión en las políticas de Recursos
Humanos? Un análisis en España”.

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