Evidencia de aprendizaje

Nombre de la materia
Competencias del Desarrollo
Humano

Semanas
3y4
 Semanas 3 y 4: Comportamiento Organizacional y Modelos de
Motivación
Competencias del Desarrollo Humano

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
SEMANAS 3 Y 4
COMPETENCIAS DEL DESARROLLO HUMANO

En estas dos semanas abordaremos dos temas por demás interesantes: el Comportamiento
Organizacional (lo cual incluye el análisis de las funciones gerenciales) y las teorías de la
motivación. Con esta evidencia tendrán la oportunidad de familiarizarse con los temas y
llegar mejor preparados a su examen y a la ejecución de sus tareas.
Instrucciones: Consulta los libros:
Comportamiento Organizacional de Robbins (capítulo 1 completo y primera parte del
capítulo 6- P. 175 a 199)
Así como las presentaciones de Leonardo sobre Teoría y Comportamiento Organizacional y la
de Comportamiento Organizacional de Educatina
La presentación: Motivación del personal en una empresa (Universidad Francisco de Paula
Santander, 2013).
Video: Motivación laboral (Gómez, 2013).

Ahora resuelve lo que se solicita en cada sección:

I Lee el caso y elige la respuesta correcta en cada caso, anotando la letra
correspondiente, dentro del paréntesis de la izquierda.
Oscar Martínez Larios es Gerente Administrativo de una planta productora de cerveza
artesanal. La empresa es producto de una tradición familiar en Aguascalientes y llevan ya 24
años con el negocio.
Con 250 empleados a cargo del Lic. Martínez, no siempre es fácil llevar un control estricto
del desempeño de las personas; es por ello que ha diseñado los objetivos de productividad
para el 2019 y la estrategia que le permitirá lograrlo; ha realizado algunos ajustes en el
organigrama y ha creado 5 jefaturas que le reportarán directamente a él; se ha reunido con
los 5 jefes departamentales para comunicarles su propósito y para generar las bases para la
conformación de un equipo de trabajo exitoso. Asimismo, les ha pedido su colaboración para
determinar las medidas que permitan corroborar el alcance de los indicadores, tales como
las evaluaciones de calidad, los exámenes de desempeño y la retroalimentación oportuna.
Cada jefe estudiará a su equipo de colaboradores en cuanto a: toma de decisiones grupal,
valores comparativos y manejo de conflictos; ya que es un hecho que la lealtad de algunos
ha disminuido y se enfrentan a más dilemas éticos. En cuanto a su propia preparación,
deberán dominar los procesos de su área, interactuar de manera cordial con su equipo y
preparar propuestas para enfrentar los retos del futuro.
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Motivación
Competencias del Desarrollo Humano

(b) 1.Cuando el caso menciona que el Lic. Martínez “ha diseñado los objetivos de
productividad para el 2019 y la estrategia que le permitirá lograrlo”, se refiere a que está
atendiendo la fase del proceso administrativo denominada:
a. Organización
b. Planeación
c. Dirección
d. Control
(b ) 2. El estudio que realizará cada jefe sobre la toma de decisiones grupal, está
apoyado en una ciencia auxiliar del Comportamiento Organizacional, llamada:
a. Antropología
b. Psicología Social
c. Derecho
d. Ciencia Política
(a ) 3. Cuando el Lic. Martínez se reunió con los 5 jefes departamentales para
comunicarles su propósito y para generar las bases para la conformación de un equipo de
trabajo exitoso, está desarrollando las acciones propias de la fase del proceso
administrativo, denominada:
a. Dirección
b. Planeación
c. Control
d. Organización
Valor del ejercicio 3 aciertos
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Motivación
Competencias del Desarrollo Humano

II. Basándote en el mismo caso, relaciona las columnas anotando dentro del
paréntesis la letra que corresponda a la ubicación dentro de la narrativa, de cada
concepto:

a.Cuando la empresa analiza los valores comparativos del grupo ( B )Ciencias Políticas
de trabajo, como lo ha decidido hacer cada jefe al mando de
Martínez, se está estudiando el Comportamiento Organizacional,
con apoyo en la ciencia llamada

b.Si los jefes a cargo de Martínez, piensan estudiar el fenómeno (C)Tendencia del
del conflicto, al interior de sus equipos de trabajo, entonces se Comportamiento
están apoyando en ____________________ como auxiliar del Organizacional
Comportamiento Organizacional

c.Cuando el caso menciona: “… ya que es un hecho que la lealtad ( A )Antropología

de algunos ha disminuido y se enfrentan a más dilemas éticos”,
se están refiriendo a:

d.Cuando el caso menciona: “… interactuar de manera cordial con ( D )Humana

su equipo”, está aludiendo a una habilidad gerencial, llamada

e.La habilidad gerencial a que se refiere el caso, cuando ( E ) Conceptual

menciona: “…preparar propuestas para enfrentar los retos del
futuro”, es:

Valor del ejercicio 5 aciertos

III. Indica a qué fase del proceso administrativo corresponde cada una de las
siguientes tareas: (planeación, organización, dirección o control)

La empresa ha realizado algunos ajustes en el organigrama y ha ORGANIZAR

creado cinco jefaturas que le reportarán directamente a
Martínez.

El jefe determina las medidas que permitan corroborar el CONTROL

alcance de los indicadores, tales como las evaluaciones de
calidad, los exámenes de desempeño y la retroalimentación
oportuna
El Director de Finanzas motiva a su personal, forma equipos de DIRECCION
trabajo exitosos y toma acertadas decisiones.

El área de Recursos Humanos determina las necesidades de PLANEACION

personal de cada área de la empresa, diseña sus objetivos para
el reclutamiento y acuerda una estrategia para la selección de
candidatos.
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Motivación
Competencias del Desarrollo Humano

Valor del ejercicio 4 aciertos

IV. Coloca en cada columna los roles del administrador (según Mintzberg), de
acuerdo con el rol general enunciado en la parte superior de cada una (elígelos del
cuadro de abajo):

Interpersonal Informativo Decisorio

Representante Vigilante Manejadro de dificultades
Lider Difusor Empresario
Enlace Vocero Asignador de recursos
Negociador

Representante Difusor Líder Manejador de Vocero

dificultades

Valor del ejercicio 10 aciertos

V. Señala en cada uno de los siguientes ejemplos si se trata de motivación
intrínseca (i) o extrínseca (e), anotando la letra que corresponda, sobre la línea de
la derecha.

1. A Luisa Calderón le acaban de anunciar que será responsable del proyecto I

de ampliación de la línea de productos para el cuidado de la piel y esto le
ha entusiasmado mucho.
2. A los miembros del equipo de control de calidad, se les entregó un bono E
de $1,500.00 para cada uno, por los resultados de este mes.
3. A la Sra. Anita, quien ha trabajado en el área de intendencia de la E
empresa, desde 1998, se le ha entregado una medalla al mérito, en una
ceremonia a la que invitaron a todos los miembros de la organización.
Valor del ejercicio 3 aciertos
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Motivación
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VI. Anota en cada caso, una técnica de motivación que ayude a resolver la causa de
frustración que se describe:
1. Tareas monótonas y Analisis y diseño de puestos de trabajo
repetitivas
2. Puesto inferior a las Plan de formacion capaz de potenciar las capacidades de
capacidades del trabajador los trabajadores
3. Retribución inequitativa en Modelo de retribucion basado en la teoria de equidad
cuanto al esfuerzo y
productividad
Valor del ejercicio 3 aciertos
VII. Resuelve el crucigrama, anotando los conceptos faltantes
HORIZONTALES VERTICALES
1. 2.

De acuerdo con la teoria __x___, los gerentes creen que a los em

La teoría de la evaluación ___cognitiva___propone que la introduccion de premios extrin- secos, como un salario, por hacer u

3. Abraham Maslow propuso en su cuarto 4.

nivel de la Pirámide, que el
reconocimiento o _____respeto____
es importante para que el individuo se Una aportacion a la teoria de la evaluacion cognitiva es la ____ m
sienta valorado.

5. 6.
En su teoría de los dos factores, Herzberg concluyo que hay dos
Lastipos
condiciones
de elementos
fisicasa del
considerar:
trabajo, las
los relaciones
higiénicoscon
y los…
los demas
factore

7. 8.
La teoria de las necesidades de McClelland, se centra en tres nec
Edwin Locke propuso en su Teoría del Establecimiento de __ fijación de metas _____, que las intenciones de trabajar por ella

9. En la Teoría de la Administración por 10. Mc. Gregor sostenía que hay

______objetivos _____, Peter Drucker empleados proactivos, participativos,
habla de la importancia que tiene la involucrados con la organización y
participación de los empleados en la automotivados, a los que denominó
conformación de sus metas. empleados… teoria x y teoria y
Valor del ejercicio 10 aciertos

2 4
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Motivación
Competencias del Desarrollo Humano

1 c o g n i t i v a x A

3 E S T I M A T

6 8 O

H L D

5 M O T I V A C I O N A L E S

G G T

I R E

7 M E T A S O 10 R

N Y M

9 O B J E T I V O S I

VIII. Elige la respuesta correcta en cada caso y anota dentro del paréntesis
de la derecha, la letra correcta:

1. (C )
Alderfer planteo que hay tres grupos de necesidades fundamentales: existencia, relación y …

a) Estima b) autorrealización c) crecimiento d)extrínsecas

2. ( A )
Esta teoría se refiere a la conviccion que tiene un individuo de que es capaz de llevar a cabo una tarea:
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Competencias del Desarrollo Humano

a) Autoeficacia b.Dos factores c. Metas d. Reforzamiento

3. Teoría que plantea que el ser humano se condiciona, es decir, se ( )

trata de un enfoque conductista.

a) de la equidad b) del reforzamiento c) de la evaluación cognitiva

d) de las tres necesidades

4. Esta teoría considera que el individuo de compara con otros para ( )

determinar si su situación es justa.

a) de la equidad b) del reforzamiento c) de la evaluación cognitiva

d) de las tres necesidades

Valor del ejercicio 4 aciertos

IX. Responde las siguientes preguntas:
1.- ¿Cuál es el objetivo del estudio del Comportamiento Organizacional?

Aplicar el efecto que los individuos, grupos y estructura tienen sobre

elcomportamiento dentro de las organizaciones, para mejorar la efectividadde las
organizaciones

2.- ¿Qué se entiende por motivación?

La motivación es el impulso que lleva a las personas a esforzarse y

a luchar por alcanzar sus objetivos

Valor del ejercicio 2 aciertos

X. Anota cuáles de las siguientes son variables dependientes (VD) y cuáles
son variables independientes (VI), dentro del estudio del Comportamiento
Organizacional.

Personalidad VI
Satisfacción en el trabajo VD
Ausentismo VD
Convivencia en equipo VI
Productividad VD
Procesos de trabajo VI
Valor del ejercicio 6 aciertos
Valor total 50 aciertos