Bloque #1

Grupo OP1

ENTREGA #1

INFORME DEL ANÁLISIS PROSPECTIVO

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Pensamiento Estratégico y Prospectiva - (Grupo OP1)

Marcela Garzón Posada

2022

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1. TABLA DE CONTENIDO

• 1. TABLA DE CONTENIDO....................................................................... 2

• 2. RESÚMEN................................................................................................. 3

2.1. Abstract… .................................................................................................................... 4

• 3. JUSTIFICACIÓN ..................................................................................... 5

• 4. OBJETIVO GENERAL ........................................................................... 6

4.1. Objetivos específicos: .................................................................................................. 6

• 5. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA ................................................... 7

5.1. Historia de la empresa: Centaurus Mensajeros S.A. ................................................... 7

5.2. Misión…... ................................................................................................................... 8

5.3.Visión…… .................................................................................................................... 8

• 6. MATRIZ GENERAL - SIMULADOR ................................................... 9

• 7. CONCLUSIONES................................................................................... 17

• 8. REFERENCIAS...................................................................................... 18

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2. RESÚMEN

El análisis de prospectiva permite proyectar a una compañía, donde por medio de unos

datos actuales la prepara de lo que se puede presentar en el futuro.

El presente trabajo, expone un análisis de prospectiva de Centauros Mensajeros S.A.,

donde inicialmente se aborda la información más relevante como la historia, la misión y la visión.

Lo anterior, es con el fin de darle un contexto general al lector. Seguidamente, se realizó el enfoque

de las variables que pueden impactar a la empresa de manera significativa dentro de los próximos

diez años (2032).

La metodología empleada del trabajo fue tener como punto de referencia 150 variables,

abordadas desde los siguientes factores: económicos, tecnológicos, sociales, sectoriales, políticos

e internos. Para generar un análisis más profundo, se escogieron las 30 variables de mayor

relevancia, reconociendo el impacto que puedan tener en la misma, ya sea alto, medio, bajo o nulo;

y se construyó un indicador que sirve para revisar el impacto de la información arrojada, la cual

será materia de estudio para el desarrollo de las próximas entregas, donde se busca definir una

planeación estratégica para la compañía.

Palabras Clave —Planeación estratégica, variables, impacto.

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2.1. Abstract

The prospective analysis allows a company to be projected, where by means of current data

it prepares it for what may be presented in the future.

The present work, exposes a prospective analysis of Centaurus Mensajeros S.A., where

initially the most relevant information such as history, mission and vision are addressed. The above

is in order to give the reader a general context. Next, the approach of the variables that can

significantly impact the company within the next ten years (2032) was carried out.

The methodology used for the work was to have 150 variables as a reference point,

approached from the following factors: economic, technological, social, sectoral, political and

internal. To generate a deeper analysis, the 30 most relevant variables were chosen, recognizing

the impact they may have on it, whether high, medium, low or null; and an indicator was built that

serves to review the impact of the information released, which will be the subject of study for the

development of the next deliveries, where it is sought to define a strategic planning for the

company.

Keywords — strategic planning, variable and impact

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3. JUSTIFICACIÓN

El presente trabajo busca analizar el entorno de Centaurus Mensajeros S.A., la cual nació

hace 40 años en un mercado amplio y competitivo, y cómo se puede ver afectada o beneficiada en

un mundo tan cambiante en los próximos 10 años, es decir, al año 2032. La compañía, ha intentado

alcanzar los máximos estándares de calidad satisfaciendo las necesidades de los clientes,

garantizando la entrega segura y oportuna de los envíos, innovando en las mejores herramientas

tecnológicas y el compromiso de ser los mejores en su campo.

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4. OBJETIVO GENERAL

Analizar la prospectiva estratégica de Centaurus Mensajeros S.A., por medio de un

análisis profundo en el simulador “Software de análisis prospectivo”, con el fin de proyectar los

aspectos positivos y negativos que se pueden presentar en los próximos 10 años.

4.1. Objetivos específicos:

• Estudiar el estado actual de la compañía.

• Analizar el entorno de la compañía.

• Identificar cuáles pueden ser los retos positivos y negativos que puede

enfrentarse la compañía.

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5. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

5.1. Historia de la empresa: Centaurus Mensajeros S.A.

Cuando se habla de casos de empresarios exitosos, emprendedores que a pesar de las

dificultades sociales o económicas lograron crear, sostener y proyectar un negocio, es difícil

escoger a uno solo y más en el sector de la mensajería. En Colombia, los mensajeros son

personas que toman este empleo al no encontrar otra opción laboral o se dedican a realizar

diligencias.1 Hacer las diligencias a terceros (bancarias, pagos de servicios u otras obligaciones)

se convierte en una forma de subsistir mientras consiguen un empleo que represente prestaciones

sociales y un ingreso mensual para otros. Una forma de subsistir sin depender de un patrón.

Solamente para Marco Antonio Novoa este oficio se constituyó en la oportunidad de construir

una empresa como un acto de desafío a la empresa gubernamental “ADPOSTAL” que para los

años 80 tenía el monopolio de la mensajería en Colombia. 30 años después las condiciones han

cambiado, ADPOSTAL se ha transformado y está a punto desaparecer y “CENTAURUS

MENSAJEROS” se constituye como la cuarta empresa de mensajería en Colombia. Cómo logra,

30 años después, sostenerse en el mercado, soportando la embestida de empresas nacionales e

internacionales especializadas en mensajería, sin contar con una flota de aviones, ni la inyección

de capitales extranjeros y que a pesar de esto ha diversificado sus productos convirtiéndose en

“CORPORACIÓN CENTAURUS”.

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5.2. Misión

Basados en nuestra filosofía de trabajo en equipo y mejoramiento continuo, prestamos

nuestros servicios de mensajería especializada, logística y tecnologías de la comunicación, con

excelencia y compromiso, brindando calidad, bienestar y valor agregado a nuestros

colaboradores, aliados comerciales y demás grupos de interés.

5.3. Visión

Ser reconocidos en el año 2028, como una empresa innovadora que brinda herramientas

tecnologías para facilitar las comunicaciones, con servicios de excelencia y alta calidad,

enfocados en la cercanía y transparencia con nuestros clientes y colaboradores, impactando

positivamente la sociedad colombiana y el medio ambiente.

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6. MATRIZ GENERAL - SIMULADOR

Magnitud Indicador
No. Nombre variable Factor Descripción Dofa del de la
Impacto variable
Para el desarrollo de las
tareas y una buena
funcionalidad, se realiza
Disminuir el
rotación frecuente. Lo
número de
anterior, no genera
Rotación de personas
1 Interno estabilidad en los Debilidad Alto
personal que
trabajadores, en su
renuncian a
mayoría no están
2032.
conformes y por ende se
generan vacantes
permanentemente.
El incremento constante
de las tarifas de los Incremento
Incremento en los peajes, aumenta los de los gastos
Económi
2 precios de los gastos de la compañía, Amenaza Medio de la
co
peajes teniendo en cuenta el compañía a
desplazamiento a nivel 2032.
nacional.
"Cuando el
mantenimiento
preventivo es el
adecuado, los vehículos
requieren menor Número de
mantenimiento de mantenimie
Mantenimiento de Económi
3 corrección". Fuente: Debilidad Medio nto
vehículos co
https://blog.getpulpo.com vehicular a
/blog/5-indicadores-de- 2032.
gesti%C3%B3n-de-flota-
vehicular-clave-para-los-
directivos-de-empresas-
de-transporte
"Se utiliza para
representar el acto de
tercerizar servicios,
llevado a cabo por una
empresa para reducir la
carga de trabajos hechos Acrecentar
Económi
4 Outsourcing internamente, escalar el Oportunidad Bajo servicios a
co
alcance y la 2032.
productividad del
negocio". Fuente:
https://rockcontent.com/e
s/blog/que-es-
outsourcing/

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Aumento
Aumento del precio del del número
dólar, lo cual trae de veces que
Incremento del Económi
5 consigo el incremento de Amenaza Medio sube el
dólar co
los productos o precio del
tecnologías importadas. dólar a
2032.
Por el tiempo tan Aumento de
reducido en las personas, clientes
es importante pensar en utilizando el
6 Horario extendido Interno Debilidad Bajo
ampliar el horario de horario
canales de comunicación extendido a
de servicio al cliente. 2032.
Aumento de
número de
La página de internet nuevos
Renovación de la Tecnológ actual es poco atractiva, usuarios que
7 Debilidad Medio
página de internet ico hay información muy visitan la
básica y es insuficiente. página de
internet a
2032.
"La subida del
Aumento
combustible ahoga el
del precio
Incremento de la Económi transporte por carretera".
8 Amenaza Alto de la
gasolina co Fuente:
gasolina a
https://cincodias.elpais.c
2032.
om
Aumentar
Centauros mensajeros,
tres (3)
cuenta con una (1) sede
sedes físicas
física en Bogotá, siendo
9 Infraestructura Interno Fortaleza Medio en ciudades
así ofrece sus servicios
principales
en todos los rincones del
del país a
país.
2032.
"La inflación es el
aumento generalizado y
sostenido de los precios
de bienes y servicios en
un país durante un
periodo de tiempo
Aumento de
Económi sostenido, normalmente
10 Inflación Amenaza Alto la inflación
co un año. Cuando el nivel
a 2032.
general de precios sube,
con cada unidad de
moneda se adquieren
menos bienes y
servicios". Fuente:
https://www.eleconomist

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a.es/diccionario-de-
economia/inflacion

La compañía antes de la
pandemia (2019-2020)
contaba con 350
empleados
Crecimiento
aproximadamente, en la
del capital
actualidad cuenta con
Económi económico
11 Post pandemia 110 empleados. Como Debilidad Alto
co de la
muchas empresas
compañía a
colombianas su
2032.
economía se vio
afectada, por esta razón
se vio obligada a reducir
su personal.
"La movilización de
carga en Colombia es del
80% por carretera. Los
resultados muestran una
red vial limitada y de
poca capacidad, aún si se
compara con otros países
latinoamericanos en vía
Disminució
de desarrollo. En cuanto
n de la
a la movilización de
efectividad
carga, la antigüedad de
Infraestructura Económi de entrega a
12 los vehículos y su poca Amenaza Alto
vial co causa de la
capacidad de carga hace
infraestructu
que los costos de
ra vial a
transporte se mantengan
2032.
altos, afectando la
competitividad de los
bienes transportados".
Fuente:
https://www.banrep.gov.
co/es/contenidos/publica
cion/infraestructura-del-
tran
Aumentar la
Es importante que la satisfacción
compañía siga en mejora y mejorar
Tecnológ
13 Voucher creando un Voucher Debilidad Alto las
ico
descargable, detallando necesidades
receptor y día de entrega. del cliente a
2032.

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El transporte de mascotas
es cada vez más
frecuente dentro del Mayor
territorio nacional, número de
Transporte de
14 Interno entendiendo el aumento y Fortaleza Bajo mascotas
animales
la importancia que le dan transportada
las familias a sus s al 2032.
animales, la compañía
también lo hace.
Mayor
número de
Centaurus mensajeros, es
empleados
una compañía que es
Nómina de Económi satisfechos
15 reconocida por el pago Fortaleza Medio
empleados co por el pago
salarial a sus empleados
salarial
oportunamente.
oportuno al
2032.
"La tecnología está
cambiando todos los
ámbitos de la logística
basada en la innovación
Aumentar el
y los datos, mejorando la
nivel de
eficiencia y la
eficiencia y
Revolución Tecnológ productividad". Fuente:
16 Oportunidad Alto productivida
tecnológica ico https://blog.getpulpo.com
d de la
/blog/c%C3%B3mo-las-
compañía a
empresas-de-
2032.
paqueter%C3%ADa-
pueden-sacar-provecho-
de-la-
tecnolog%C3%ADa
"La falta de
convencimiento y certeza
frente a decisiones del
Gobierno en un escenario
en el que se desconoce si
las leyes cambiarán en un
Disminució
determinado sentido u
n de las
otro. Esto se asocia con
Incertidumbre inversiones
17 Político escasez de información, Amenaza Alto
política en la
lo que dificulta la toma
compañía a
decisiones por parte de
2032.
los inversionistas y
gestores". Fuente:
https://www.larepublica.
co/analisis/natalia-
gaviria-
3338905/incertidumbre-

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politica-y-mercados-
3338909

Cada vez es más

importante entrar a la Aumento de
nueva tendencia servicios
tecnológica usando las derivados de
Tecnológ redes sociales para la
18 Redes sociales Oportunidad Medio
ico aumentar la visibilidad, publicidad
mejorar la reputación en redes
online y comunicar las sociales a
características de la 2032.
compañía.
La compañía no ha
implementado un Aumento en
programa que permita la calidad
19 PQRS Interno que los clientes presenten Debilidad Medio del servicio
sus diversas preguntas, al cliente a
quejas, reclamos o 2032.
sugerencias (PQRS).
"La inestabilidad del
sistema tributario
contribuye con la
gestación de problemas
Disminució
como desestabilidad
n de los
económica, desempleo,
problemas a
pobreza, informalidad
Inestabilidad del causa de la
20 Político empresarial, inseguridad, Amenaza Alto
sistema tributario inestabilidad
violencia y emancipación
del sistema
social, entre otros más".
tributario a
Fuente:
2032.
http://www.scielo.org.co/
scielo.php?script=sci_artt
ext&pid=S0123-
14722010000200008
Mayor
porcentaje
Es importante crear de clientes
Disponibilidad de disponibilidad de crédito satisfechos
21 Interno Debilidad Bajo
crédito para clientes de envíos por nuevos
masivos. servicios
ofrecidos a
2032.

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"La demanda de
materiales amigables con
el medio ambiente es
cada vez más visible. Si
bien se tratan de recursos
novedosos, la tendencia
por alternativas Reducir el
Materiales sustentables habla de impacto
Ecológic
22 amigables con el consumidores con interés Debilidad Medio ambiental de
o
medio ambiente en reducir el impacto del la compañía
efecto invernadero y la a 2032.
contaminación en el
planeta". Fuente:
https://ecofiltro.mx/blogs
/news/materiales-
amigables-con-el-medio-
ambiente
"Las empresas deben
tener en cuenta que el
talento humano es un
recurso importante en la
organización, dado que
ellos están dispuestos a
adaptarse a cualquier
mercado como a su
cultura, es por eso que
debe tener la valoración Reducir la
Valoración al que se merecen en las deserción
23 Interno Debilidad Alto
talento humano empresas donde se laboral a
laboran, así como 2032.
brindarles la capacitación
correspondiente para el
mejoramiento de las
mismas". Fuente:
https://alicia.concytec.go
b.pe/vufind/Record/UIG
V_a40fe6b886aead6c202
ebf4431458f7c/Descripti
on
Acrecentar
La compañía lleva poco la
Experiencia en el tiempo ofreciendo experiencia
24 mercado Interno servicios de importación Debilidad Medio en el
Internacional y exportación entre mercado
EE.UU y Colombia. internaciona
l a 2032.

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"La compañía ofrece un

Aumentar el
buen servicio de
prestigio y
Capacidad transporte de mercancía,
la confianza
25 competitiva en el Interno paquetería y carga a nivel Fortaleza Medio
de la
mercado nacional". Fuente:
compañía
https://www.centaurusme
2032.
nsajeros.com/about.html
"Toda sustancia o
producto que durante su
fabricación, manejo,
transporte,
almacenamiento o uso
pueda generar o
desprender vapores,
humos, polvos, gases o
fibras capaces de Participació
producir efectos n positiva en
infecciosos, irritantes, el mercado
Manejo de inflamables, explosivos, de
26 mercancías Sectorial corrosivos, asfixiantes, Oportunidad Medio transporte
peligrosas tóxicos o de cualquier de
otra naturaleza peligrosa, mercancías
o que pueda generar peligrosas a
radiaciones ionizantes, en 2032.
cantidades o
concentraciones".
Fuente:
https://www.interempres
as.net/Transporte/Articul
os/116214-Transporte-
de-mercancias-
peligrosas.html
"Todos los días los
conductores sufren en las
vías nacionales.
Colombia es el segundo Número de
país más lento para clientes
manejar en el mundo". afectados
Flujo vehicular en
27 Social Fuente: Amenaza Alto por demora
las vías del país
https://www.motor.com.c en las
o/industria/Colombia-el- entregas a
segundo-pais-mas-lento- 2032.
para-manejar-en-el-
planeta-20210922-
0006.html

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"Para reducir el riesgo de

ser víctimas de delitos,
garantizar la seguridad de
los conductores y cuidar
la mercancía, los gestores
de flotas deben emplear Aumentar la
una de las mejores seguridad de
Sistema de rastreo Tecnológ soluciones: un sistema de la mercancía
28 Oportunidad Alto
GPS ico rastreo GPS con y los
funciones de protección". conductores
Fuente: a 2032.
https://www.satrack.com.
co/blog/lo-que-debes-
saber-sobre-la-seguridad-
de-tu-mercancia-y-el-
rastreo-gps/
Por malas relaciones o Número de
decisiones políticas a importacion
nivel internacional, se es y
Bloqueo económico
29 Político podría dar un Amenaza Bajo exportacion
internacional
cerramiento de es sin poder
comercialización de cubrirse al
productos. 2032.
"En el sector de la
logística, la flota
vehicular está constituida
también por el conjunto
de estos vehículos. Sin
Alto nivel
embargo, en el caso del
de eficiencia
sector logístico, se trata
Flota de camiones en la entrega
30 Interno de uno de los elementos Fortaleza Alto
propios de paquetes
más importantes de la
y mensajería
propia empresa, puesto
a 2032.
que es el medio a través
del cual lleva a cabo su
trabajo". Fuente:
https://www.beetrack.co
m/es/blog/flota-vehicular

pág. 16

7. CONCLUSIONES
Objetivo específico
Estudiar el estado actual de la compañía.
Analizar el entorno de la compañía.
Identificar cuáles pueden ser los retos
positivos y negativos que puede
enfrentarse la compañía.
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Grupo OP1
Conclusión
Nos encontramos con una compañía disminuida
en su número de empleados después de la
pandemia, pasaron de 310 a 110 empleados. Sin
embargo, se sigue manteniendo sólida y con una
proyección en los negocios bastante interesante.
Tras el análisis podemos deducir que, la empresa
Centauros Mensajeros S.A, luego de la pandemia
en donde tuvo una gran recaída, ha logrado
estructurarse y mantenerse firme frente al
entorno.
De cara a la competencia que presenta, tiene
grandes retos ya que las compañías que lograron
mantenerse son bastante robustas, las buenas
prácticas y una buena proyección harán que el
entorno no afecte el crecimiento de la compañía.
Gracias a todo lo anterior, podemos interpretar
que la empresa Centaurus Mensajeros S.A., tiene
retos importantes en el sector, debido a la gran
competencia que tiene frente a empresas de gran
envergadura y por pertenecer al sector logístico.
Sin embargo, si se centra en las variantes que se
lograron reconocer en este análisis, es posible
que pueda crecer más de lo proyectado y
protegerse frente a la competencia.
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8. REFERENCIAS

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clave-para-los-directivos-de-empresas-de-transporte

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empresas-de-paqueter%C3%ADa-pueden-sacar-provecho-de-la-tecnolog%C3%ADa

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• Lira, C. (2022, 8 agosto). Top 5 de materiales amigables con el medio

ambiente que te sorprenderán. Ecofiltro México.

https://ecofiltro.mx/blogs/news/materiales-amigables-con-el-medio-ambiente

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