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Decodificar Cuando sólo se tiene un código, cuyo significado se desconoce, será necesario
decodificar.
MIA Ciudad
HP Aerolínea
W/CR* ZD Arrendadora
HCCC/ GB Países
Verificar detalle Estas entradas le ayudan a obtener más información de los vuelos, tales como,
De los vuelos escalas, alimentos, equipo, millas, etc.
Venta de Segmentos Luego de haber pedido disponibilidad y de leer los despliegues, se procede a
Aéreos vender los lugares de los pasajeros en la clase seleccionada.
Cancelar Para cancelar segmentos una vez vendidos y/o reservados utilice los siguientes
formatos.
Objetivo El alumno será capaz de elaborar y cerrar correctamente un PNR con los elementos
obligatorios y opcionales.
Elementos del Para la elaboración de un record deben considerarse cinco campos obligatorios,
PNR los datos de la agencia y de manera opcional se pueden agregar comentarios y/o
solicitudes a la línea aérea.
Itinerario
Nombres
T Time Limit Fecha límite para emitir el boleto (acorde a las reglas
Datos de la De manera regular, las agencias de viajes tienen ya programados todos los datos de la
Agencia F1 agencia, tales como, nombre, dirección, teléfono y número IATA, en la tecla de función
Nota:
o Indicar sólo un teléfono del cliente.
o Con objeto de no generar un mensaje de error a la aerolínea, no se
deberán dejar espacios en blanco entre los numeros telefónicos, ni
utilizar ningún signo adicional.
o Utilizar solamente guiones.
o No escribir texto en este campo
o Sólo utilizar alguno de los siguientes códigos:
H = Casa
B = Oficina
C = Celular
F = Fax
A = Agencia
2. Recibido de: Se utiliza para indicar el nombre de quien solicita la reservación y el nombre del agente
de viajes que atendió dicha solicitud. Dentro del PNR, debe ingresarse con el número 6
3. Nombre de Para ingresar los nombres se utiliza un guión ( - ) y es necesario seguir los
pasajeros formatos que se muestran a continuación:
Nota
o No se permiten espacios en blanco entre el guión, el número de pasajeros y el
apellido.
o Pasajeros del mismo apellido deberán ingresarse en partidas individuales.
o Los nombres y/o apellidos compuestos deben ingresarse sin espacios.
o El título del pasajero es recomendable colocarlo para poder identificar de mejor
manera a los pasajeros, sobre todo en vuelos internacionales.
4. Tiempo Límite Con el fin de que las reservaciones hechas a través del sistema sean boleteadas en el
momento indicado por la aerolínea, Sabre solicitará siempre un tiempo límite para emitir
el boleto.
Más adelante aprenderá a consultar las reglas de las tarifas en donde podrá consultar
dichos tiempos límites.
Al momento de ingresar este campo, se enviará automáticamente un mensaje al queue
9 de la agencia, cuya función será la de recordar al agente la fecha limite para emitir el
boleto.
Formato Acción
7TAW/ Indica que el boleto se emitirá el día de hoy
enviando el PNR al queue 9.
7TAW15SEP/ Tiempo límite a futuro.
El día 15 de septiembre caerá el mensaje
en el queue 9 indicando que falta emitir el boleto.
7T-A Indica que el boleto ya fue emitido manualmente.
Formato Acción
E Finalizar la creación o modificación del record y lo guarda. Para ver el
record tendrá que volver a desplegarlo (*-APELLIDO)
ER Finalizar la creación o modificación del record y lo vuelve a mostrar en la
pantalla.
ET Finalizar la creación o modificación del record y enviar un mensaje de
teletipo. Se recomienda utilizarlo después de emitir un boleto. Para ver el
record tendrá que volver a desplegarlo.
(*-APELLIDO)
I Ignorar la creación o modificación de un record (ya finalizado ó no)
IR Ignora los cambios efectuados en el record y lo redespliega dejándolo en
su estado original.
Después de finalizar un record con ER deberá utilizar IR para que el
sistema le proporcione la clave de confirmación.
Desplegar Cada vez que necesite desplegar un record previamente creado en su agencia puede
un PNR utilizar una gran variedad de formatos. Los cuales se muestran a continuación:
1.1IBARRA/OCTAVIO MR
1 AM 402J 10DEC 3 MEXJFK HK1 0900 1435 /DCAM*ABCDEF
2 BA 2R 15DEC 1 JFKCDG HK1 0845 1725 /DCBA*GHIJKLM
3 AF 238P 23DEC 1 CDGMEX HK1 1330 1900 DCAF/*NOPQRS
TKT/TIME LIMIT
1.TAW10NOV/
PHONES
1.MEX5-201-1180-A
2.MEX5-682-9200-H
3.MEX5-684-8254X214-B
ADDRESS
SABRE MEXICO
BLVD. MANUEL AVILA CAMACHO 40-1001
COL. LOMAS DE CHAPULTEPEC
MEXICO,D.F.
GENERAL FACTS
1.OSI YY SABRE MEXICO TRAINING PNR
REMARKS
1.FAVOR DE ENVIAR BOLETOS DESPUES DE LAS 1900 HRS
2.H-CLIENTE ENTERADO DE RESTRICCIONES DE LA TARIFA
3.-CASH
4./SR. OCTAVIO PAZ
5./FRANCISCO SOSA 10-SUITE 302
7./03100 MEXICO, D.F.
6./COL. COYOACAN
8.‡QUE TENGA UN FELIZ VIAJE
RECEIVED FROM – DR. TOVAR/RAQUEL
1CP2.ATR*AKR 1132/10JAN08 RGBWLT
Referencia en Format Finder
PNR abrir / pnrfo012
Remarks Se ingresan con el número 5 y son comentarios de carácter interno para la agencia.
Dependiendo del tipo de información que se tenga se agregará un código secundario, el
cual ayudará a identificarlos dentro del PNR más fácilmente.
Remarks Los siguientes tipos de remarks siempre se van a imprimir en el itinerario es decir el
en el cliente podrá verlos y se utilizan especialmente para poner la dirección del cliente, o
itinerario comentarios con texto libre.
Formato Acción
Otros servicios Además de las comidas también existen otros códigos para información o servicios
especiales.
Código Acción
Envío de Para enviar un mensaje SSR los formatos deben ingresarse con la tecla 3 para todas
Las aerolíneas exceptuando American Airlines, para la cual se usa la tecla 4.
Mensajes
3SFML-(número de partida del pasajero) 3SFML-3.1 Comida de mariscos para toda la ruta y
para el pasajero 3.1
3UMNR/UM (edad) – (número de partida) 3UMNR/UM 08-1.1 Pasajero 1.1 menor de 8 años
*P5 Despliegue sólo los remarks *P3 Despliega sólo los OSI´s y SSR´s
*P3D Despliega datos de Secure Flight *HIA Despliega la historia del itinerario
aéreo
Entrada Usted puede desplegar en sólo formato varios campos del PNR:
combinada *N*I*P5*P6
División Cuando existe una reservación para 2 ó más pasajeros y alguno de ellos necesita
de Records modificar su itinerario, será necesario efectuar una división de record.
PQ 1
Formato Acción…
WPNCB Cotiza nueva clase (busca la más económica disponible)
y cambia la clase de servicio.
Bargain Finder Con una sola entrada, Sabre evalúa más de 1000 opciones de tarifas, permitiendo
Plus utilizar ciudades con aeropuertos múltiples, especificar ciudad de conexión, solicitar las
líneas aéreas preferidas, etc. Veamos algunos formatos:
Referencia
N*/BFP ESPANOL