filas

Tasa de llegada: Landa: 2.2 clienta/ hora

Canales: K=1
Tasa de servicio: u= 5 CLIENTES / HORA
Calculo Ts= 1/u
Tiempo de servicio: Ts= 0.2 hs
Saco el modelo:
MODELO : M/M/1/INF/ INF
• Cola infinita con 1 canal de atención
• 1 canal: porque hay un solo peluquero
• 1INF: pq no menciona la capacidad máxima del sistema
• 2INF: pq no hay población limitada

A) ¿Cual es la probabilidad de que no haya unidades en el sistema ?

Pide sistema vacío acá no hay clientes entonces no hay cola

por ende busco P0= 1-ro(P)
P= landa/ u
p= 2.2 /5
p= 0.44
Ahora reemplazo:
Po=1-ro(p)
Po=1-0.44
Po=0.56= RTA

B) ¿Cuál es la probabilidad hay de que un cliente le estén cortando el cabello sin que ningún otro este en espera?
Es la probabilidad de Pn= p**nPo
n= seria 1 persona en el sistema + 0 otra en la cola= 1

P1= 0.44**1 * 0.56

P1= 0.2464

C) ¿Cuál es la probabilidad hay de que un cliente le estén cortando el cabello y de que UNO este en espera?
Es la probabilidad de Pn= p**nPo
n= seria 1 persona en el sistema + 1en la cola= 2

P2= 0.44**2 * 0.56

P2= 0.1084

d) ¿Cuál es la probabilidad de que in cliente le estén cortando el cabello y que dos clientes estén en espera?
Es la probabilidad de Pn= p**nPo
n= seria 1 persona en el sistema + 2en la cola= 3

P3= 0.44**3 * 0.56

P3= 0.0477

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 P3= 0.0477

e) ¿Cuál es la probabilidad de que mas de dos clientes esten en espera?

Es la probabilidad de Pn>=x : = P**x

Como están en espera, asumo que hay uno en el sistema

Como son más de dos personas en cola, son min 3 en cola
x= 1 persona en sistema+ 3 en cola= 4
Pn>=x : = p**4
Pn>=x : = 0.44**4
Pn>=x : = 0.0374
f) ¿Cuál es el tiempo promedio que un cliente espera para que lo atiendan?
Como es el tiempo de atender, osea es el de Cola = Wc

Wc= p/u-landa
Wc= 0.44/5-2.2
Wc=0.1570hs
g) Los días de lluvia debido a la humedad y la espera, si al llegar un cliente hay 2 esperando decide dar media vuelta y volver otro día ¿Cuántos clientes por dia
( 8hs) deciden no cortarse el pelo por la humedad?

Como debido a que el cliente que llega a la pelu ve a 2 en la cola se la va, genera una limitante en la población, dejando esta de ser infinita. Por ello se
decide un cambio de modelo al :
M/M/1/N( cap limin= 1)/INF: COLA LIMITADA , 1 CANAL DE ATENCION
Como no me dice la población es infinita, 3 empleados recepcionan y otros 3 otra cosa
La N = 1 en sistema+ 2 en cola= 3

OPCION CON N= 2
Debo obtener Landa EFICAZ es solo lo que estan enterando, luego hare Landa
1) Podemos Obtener Po
P0= probabilidad de que no haya nadie en cola ni en el sistema

Po= 1-p/1-p**N+1
Po=1-0.44/ 1-0.44**3+1
Po=0.5818
2) Continuo a buscar PN
Pn= siendo la probabilidad de que no hayan podido entrar porque estaba lleno el local
n= seria 1 persona en el sistema + 2en la cola= 3

n=3
p=0.44
PN= P**n * Po
PN=0.44**3 *0.5818
PN=0.0495
3) Ahora reemplazo en la ecuacion de Landa efectivo

Landa= 2.2 clientes/ hs

Landa ef= ( 1- PN) LANDA
Landa ef[clientes/hs]= ( 1-0.0495)*2.2 clientes / hs
Landa ef=2.0911 clientes/hs
Se reduce la tasa de llegada/ etrada al sistema por la lluvia
4) Multiplico esa cantidad de clientes que entran en 1 hs por las 8hs laborales
Landa ef=2.0911 clientes/hs* 8hs=16.7288 =Cant de clientes que se cortan el pleo TODO NOK
L=2.2cliesta/hs *8hs= 17.6= Cant de clientes que se cortan el pleo TODO OK
Cant de clientes que se cortan el pleo TODO OK- Cant de clientes que se cortan el pleo TODO NOK= Cant de no se estan cortando/ clietes q perdes
Cant de no se estan cortando/ clietes q perdes=17.6clientes/ dia -16.7288clientes / dia = 0.8712clientes /dia

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