Vicerrectorado de

Investigación

FACULTAD DE CIENCIAS EMMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

“Impacto de los Tributos en el Comercio Electrónico en el sector

venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-2022”

AUTORES:

Cuba Landa, Gian Vladimir (https://orcid.org/0000-0003-0408-2982)

Gamboa Valdiviezo, Cinthia Silvana (https://orcid.org/0000-0002-6917-

6157)

Milla Nieto Carina Anamelva (https://orcid.org/0000-0003-0642-7729)

ASESOR:

DR. GARCIA FARIAS, VICTOR ALEJANDRO (https://orcid.org/0000-0002-

7049-1648)

LINEA DE INVESTIGACIÓN:

Tributación

CHIMBOTE- PERU
2022
Dedicatoria

El presente trabajo lo dedicamos a

nuestra familia, por ser las personas que
siempre apoyan nuestro crecimiento
profesional y a todos nuestros maestros
que día a día nos comparten sus
conocimientos.

ii
Agradecimiento
En primer lugar, a Dios por todas las
bendiciones, a nuestros familiares por ser
apoyo incondicional en cada paso
profesional que tenemos, y finalmente a
nuestros maestros que nos apoyan y
aconsejan a ser mejores profesionales.
 Índice de contenidos

Caratula

Dedicatoria................................................................................................................ii

Agradecimiento.........................................................................................................1

Índice de contenidos.................................................................................................2

Indices de tablas.......................................................................................................3

Resumen...................................................................................................................4

Abstract.....................................................................................................................5

I. INTRODUCCIÓN................................................................................................6

II. MARCO TEÓRICO...........................................................................................10

III. METODOLOGÍA...........................................................................................15

3.1. Tipo y diseño de investigación..................................................................15

3.2. Variable y operacionalizacion....................................................................15

3.3. Población, muestra, muestreo, unidad de análisis....................................16

3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez.......................17

3.5. Procedimientos..........................................................................................18

3.6. Métodos de análisis de datos....................................................................19

3.7. Aspectos éticos..........................................................................................19

IV. RESULTADOS..............................................................................................20

V. DISCUSION..................................................................................................26

VI. CONCLUSIONES.........................................................................................29

REFERENCIAS.......................................................................................................30

Bibliografía..............................................................................................................30

ANEXOS1

2
3
 Indices de tablas

Tabla 1 Listado de especialistas............................................................................17

Tabla 2 Coeficiente de Alfa de Cronbach...............................................................17
Tabla 5 Contrate de la hipótesis general...............................................................19
Tabla 6 Contraste de la hipótesis especifica 1......................................................20
Tabla 7 Contraste de la hipotesis especifica 2.......................................................21
Tabla 8 Contraste de la hipótesis especifica 3......................................................22
Tabla 7 Estadístico de fiabilidad del instrumento....................................................6
Tabla 8 Prueba de normalidad..................................................................................6

4
 Resumen

El estudio tuvo como propósito determinar como el impacto de los tributos

influye en el comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado en el
distrito de Chimbote, Perú-2022, asimismo, se analizó el impacto de sus
dimensiones. La metodología fue de tipo básica, de diseño no experimental-
transversal; se empleó como técnica de recolección la encuesta a la población
conformada por 50 empresas del sector de venta de ropa y calzado de la
localidad de Chimbote. Los datos fueron procesados por el software estadístico
SPSS, versión 25 en español, el cual tabulara la información a partir de los datos
recogidos. Los resultados mostraron que, que el impacto de los tributos si influye
significativamente en el comercio electrónico del sector de venta de ropa y
calzado, con una correlación de Pearson de 0.576 y una significancia menor a
0.001, asimismo, que el impacto de las tasas tributarias influye significativamente
en el comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-
2022, con una correlación de Pearson de 0.402 y una significancia menor a 0.001,
de igual forma, se determinó que si existe el impacto de la administración y el
comercio electrónico, presentando una correlación de Pearson de 0.476 y una
significancia menor a 0.001.

Palabras claves: Tributos, comercio electrónico, tasa tributaria, administración

tributaria, SPSS.

5
 Abstract

The purpose of the study was to determine how the impact of taxes
influences e-commerce in the clothing and footwear sales sector in the district of
Chimbote, Peru-2022, and to analyze the impact of its dimensions. The
methodology was basic, with a non-experimental-transversal design; a survey of
the population of 50 companies in the clothing and footwear sales sector in the
district of Chimbote was used as a collection technique. The data were processed
by the statistical software SPSS, version 25 in Spanish, which tabulated the
information from the data collected. The results showed that the impact of taxes
does have a significant influence on e-commerce in the clothing and footwear
sales sector, with a Pearson correlation of 0.576 and a significance of less than
0.001, and that the impact of taxes does have a significant influence on e-
commerce in the clothing and footwear sales sector. 001, likewise, the impact of
tax rates significantly influences e-commerce in the clothing and footwear sales
sector, Chimbote, Peru-2022, with a Pearson correlation of 0.402 and a
significance of less than 0.001. Similarly, it was determined that there is an impact
of administration and e-commerce, with a Pearson correlation of 0.476 and a
significance of less than 0.001,

Key words: Taxes, e-commerce, tax rate, tax administration, SPSS.

6
I. INTRODUCCIÓN

En la actualidad, la constante evolución del comercio electrónico a

generado que diversas empresas nacionales no emitan comprobantes de pago
que cumplan con los requisitos mínimos exigidos por la legislación,
incrementando la evasión de impuestos, del cual no está excluido el comercio de
venta de ropa y calzado que se genera a nivel nacional, ocasionando un gran
problema para la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración
Tributaria (SUNAT) que se encarga de recaudar los tributos internos y establecer
las multas en el caso de observarse infracciones tributarias.

Debido a que nuestra investigación está conformada por una población de

50 empresas del sector de venta de ropa y calzado que aplican el comercio
electrónico para incrementar el volumen de sus ventas, se puede apreciar que el
incremento de este tipo de negocios se realizó durante el confinamiento causado
por la COVID-19, dando lugar a cambios en el comportamiento de los
consumidores a nivel regional y nacional, ya que estos, en la actualidad prefieren
adquirir los productos mediante tiendas virtuales desde la comodidad de sus
hogares.

En el ámbito internacional, Briones (2022) en su artículo titulado el

“Comercio electrónico y su impacto en la recaudación de impuestos en Ecuador
del 2012 al 2021” determino mediante una encuesta de muestra finita, que el 41%
de los individuos no tienen RUC, el 53% de los encuestados prefieren utilizar
páginas web y aplicaciones móviles para realizar ventas en línea, el 58% no
conoce la normativa tributaria que rige el país ecuatoriano, el 79% de individuos
cree que la formalidad de un negocio electrónico es un costo y solo el 49% señala
que se acogería a un régimen tributario si el Estado les exige. Por lo que se
puede deducir que las personas que hacen uso del comercio electrónico en
Ecuador son informales, generando que sus instituciones tributarias presentan un
impacto negativo de recaudación.

7
 En el Perù, según el Reporte de la Industria del Ecommerce de Black Sip
(2021) menciona que las transacciones mediante el smartphones representan el
73% de compras en línea y el 27% lo generan las computadoras, de las cuales
el sector moda que incluye ropa, calzado, accesorios de belleza y maquillaje
ocupan el tercer lugar con una presencia de 19%, estando por debajo del sector
muebles y electrodomésticos con 24% y juguetes y jobbies con 20%. Asimismo,
posicionan a las transmisiones en vivo como uno de los principales causantes del
incremento del comercio electrónico de ropa y calzado con una participación de
36%, muy por encima de los productos de belleza el cual solo llega al 7%. Por lo
que se puede deducir que la venta de ropa y calzado mediante el comercio
electrónico incrementará con los años, superando al sector de muebles y
juguetes, ya que la virtualidad genera que los clientes dispongan de mayor
facilidad a la hora de elegir las prendas y colores, sin la necesidad de incurrir en
gastos de traslado, más que solo el delivery de ser necesario.

De igual forma, tomando en cuenta el crecimiento constante del comercio

electrónico nacional, Vidal (2020) en su estudio titulado “El comercio electrónico y
la realidad tributaria peruana” la cual fue desarrollada en el en distrito de
Huánuco, determino que del total de empresas encuestadas, el 53.6% de las
empresas venden por internert, el 21,4% desconoce las normas tributarias
impuestas por el estado, el 42,9% rara vez paga sus tributos a SUNAT, por otra
lado el 14,3% de las empresas encuestadas señalan que la SUNAT controla con
gradualidad la tributación de las empresas por las compras y ventas que realizan.
Lo cual nos lleva a deducir que los productos digitales han influido en el
incremento del desarrollo de nuevos mecanismos de evasión tributaria en el
comercio eléctrico, afectando la recaudación generada por SUNAT, ya que
muchos no son partidarios de la regulación tributaria que se puedan aplicar,
debido a que consideran que el acceso al internet es libre y no tiene restricciones.

Después de analizar la realidad problemática se estableció la siguiente

pregunta como problema general: ¿Cuál es el impacto de los tributos en el comercio
electrónico del sector de venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-2022? Y de forma
específica: ¿Cuál es el impacto de las tasas tributarias en el comercio electrónico del

8
sector de venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-2022?, ¿Cuál es el impacto de la
administración tributaria en el comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado,
Chimbote, Perú-2022? y finalmente ¿Cuál es el impacto de las contribuciones tributarias
en el comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-2022?

El trabajo de investigación se justifica de forma teórica, generando un

aporte significativo a la comunidad académica y científica, con la cual se espera
ampliar el conocimiento obtenido para futuras investigaciones. En el aspecto
practico, la investigación busca determinar el impacto de los tributos sobre el
comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado. Así otros
investigadores, podrán conocer y evitar la problemática presentada. La relevancia
social se fundamenta en el aporte que se realiza al área de la tributación y al
comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado. Finalmente, desde el
punto metodológico, se justifica que la investigación se desarrolla a base del
método científico, para lo cual se aplica un instrumento validado y confiable, los
cuales podrán ser tomados en cuenta por otros investigadores que se encuentre
en un problema similar.

El objetivo general se planteó de la siguiente forma, Determinar el impacto

de los tributos en el comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado,
Chimbote, Perú-2022, mientras que los objetivos específicos planteados fueron las
siguientes: Determinar el impacto de las tasas tributarias en el comercio electrónico del
sector de venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-2022 ; Determinar el impacto de la
administración tributaria en el comercio electrónico del sector de venta de ropa y
calzado, Chimbote, Perú-2022 y finalmente, Determinar el impacto de las
contribuciones tributarias en el comercio electrónico del sector de venta de ropa y
calzado, Chimbote, Perú-2022.

Finalmente, la investigación presento hipótesis, debido a que su alcance

de investigación es correlacional, por lo que la hipótesis general planteada es la
siguiente, los tributos tienen un impacto significativo en el comercio electrónico del
sector de venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-2022, mientras que las hipótesis
específicas fueron: Las tasas tributarias tienen un impacto significativo en el comercio
electrónico del sector de venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-2022, la

9
administración tributaria tienen un impacto significativo en el comercio electrónico del
sector de venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-2022 y finalmente, las
contribuciones tributarias tienen un impacto significativo en el comercio electrónico del
sector de venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-2022.

10
II. MARCO TEÓRICO
En las investigaciones internacionales encontramos un estudio
desarrollado en Ecuador, Vera (2019), en su trabajo de investigación titulada el
análisis del riesgo fiscal tributario en el comercio electrónico en el Ecuador 2013 -
2017 menciona que el comercio electrónico en redes sociales representa una
tendencia creciente debido a que no se encuentra regulada bajo algún tipo de
impuesto, estableciéndose un incremento de ventas de un 22.75% según la
encuesta realizada a las 2600 personas jurídicas, grupo del que se determinó que
148 contribuyentes en el periodo 2013 realizaron transacciones comerciales
mediante el internet y que para el 2017 incrementaron a 295 contribuyentes que
siempre utilizan el servicio del comercio electrónico, por lo que estableció que se
mantiene hasta la actualidad una línea descendente, siendo en el presente un
27% de los encuestados que rara vez o nunca han comprado por internet. Se
concluye que la repercusión de los tributos en el comercio electrónico disminuiría
las ventas por este medio.
En Colombia, Quijano et al (2019) publicó su trabajo titulado la propuesta
para el diseño de un modelo de tributación directa en las operaciones de comercio
electrónico en Colombia enfocado a plataformas digitales internacionales, en el
cual desarrollo una metodología de tipo cualitativa dogmatico-juridico, orientado a
una investigación básica, logrando proponer un modelo de tributación que ayude
a incrementar el estudio de las normativas sugerentes a ser usadas mediante las
transacciones comerciales realizadas electrónicamente, asimismo, concluyó que
la normativa tributaria debe estar siempre en constante actualización con respecto
a las transacciones digitales a nivel nacional e internacional.

Colombia, Corrales (2018) en su trabajo de investigación titulado El efecto

del comercio electrónico en empresas tradicionales del sector comercial en
Colombia, analizo las empresas que utilizan la planificación comercial electrónica
para vender sus productos, el tipo de metodología que utilizo fue exploratorio,
analizó a 451 empresas privadas, de las cuales el 60% mencionan que tienen
más ingresos por ventas electrónicas o denominadas e- commerce, por lo que
concluye mencionando, que las empresas de colombianas deben potencializar el

11
crecimiento de ventas mediante el internet, debido a que mejora se ve reflejada
en el aumento de utilidades corporativas.
Argentina, Lombardi (2019), en su trabajo de investigación titulada El
régimen tributario en el comercio electrónico argentino, utiliza una investigación
exploratoria – descriptivo el cual recoge sus datos mediante el análisis
documental. Las conclusiones obtenidas indican que Argentina ha logrado
pequeños pasos que regulan el e-commer nacional, pero que es necesario un
llamado a las organizaciones internacionales que apoyen de manera efectiva a
incorporar regulaciones al nuevo mercado que mueve millones de dólares, de las
cuales el Estado no tiene control.
Como parte de los antecedentes nacionales tenemos el estudio
desarrollado de Sucasaca et al (2021) mediante su trabajo titulado el
conocimiento tributario y su relación con el pago de tributos municipales en los
pobladores del centro Poblado Santa María de Ayabacas del Distrito de San
Miguel, en el cual desarrollo una metodología de enfoque cuantitativa, alcance
correlacional y de tipo básica. Asimismo, aplica una encuesta a 317 personas, de
los cuales el 51,1% no tienen conocimiento de los tributos, el 37,5% del total
menciona que no pagan los tributos municipales, solo el 13,6% señala que paga
sus deberes tributarios, por lo que concluyó que si existe relación significativa
entre el conocimiento de tributos y el pago de tributos municipales, ya que la
correlación entre ambas variables es directa, estableciéndose que cualquier
impacto de mejora en el conocimiento tributario, incrementará la responsabilidad
de los ciudadanos en pagar sus deberes tributarios.

Atachahua (2020) en su trabajo titulado “La fiscalizaciòn tributaria y

comercio electronico en las redes sociales de la provincia de Coronel Portillo”,
presenta una investigaciòn no experimental – transversal, de enfoque cuantitativo
y alcance correlacional. Asimsimo, la poblacion que analizò estuvo conformada
por 50 personas naturales que realizan ventas por redes sociales y viven en la
ciudad de Coronel Portillo. Como objetivo, busca determinar la relaciòn entre
fiscalizaciòn y comercio electronico en las redes sociales en el año 2020.
Concluyendo, que no existe una correlaciòn positiva entre el procedimiento de
fiscalizacion y el comercio electronico, esto debido a que la correlaciòn de Rho de

12
Spearman presenta un indice bajo de 0.326 y una significancia mayor a 0.05;
asimsimo, menciona que no existe relacion significativa entre el control de
cumplimiento tributario y el comercio electronico en redes sociales, presentando
un indice de Rho Spearman bajo, siendo este 0.12 y una significancia de 0.405.
Según Guerra et al. (2019), en su trabajo titulado “El control fiscal y la
recaudación del impuesto a la renta de tercera categoría del comercio electrónico
en Lima Metropolitana, año 2017”, presenta una investigación no experimental, de
enfoque cuantitativo y alcance correlacional. La poblacion estuvo conformada por
49 comerciantes que realizan ventas del distrito de Lima metropolitana. El objetivo
de la investigacion fue determinar la influencia del control fiscal en la recaudación
del impuesto a la renta de tercera categoría del comercio electrónico en Lima
metropolitana. Concluyéndose que la comunicación de los impuestos a los
contribuyentes influye en la emisión de comprobantes de pago en la comunidad
de Lima Metropolitana, ya que presenta una significancia menor de 5%, de igual
forma, se establece que la optimización de las operaciones dentro del comercio
electrónico incide en los costos de las empresas en Lima Metropolitana.

Según Villanueva (2019), en su trabajo titulado “Las redes sociales como

fuente de información en el procedimiento de fiscalización en las personas
naturales”, presenta una investigación de tipo básica, diseño no experimental, y
tiene como instrumento las fichas bibliográficas y documentales. Asimismo, el de
la investigación es determinar si la Sunat puede obtener información en calidad de
ente fiscalizador sin vulnerar el derecho de intimidad de las redes sociales que
utilizan los contribuyentes. Concluyéndose que la Sunat si puede utilizar
información contenida en las redes sociales en un eventual procedimiento de
fiscalización, siempre y cuando dicha información sea de carácter público, cabe
recalcar que dicha información obtenida de redes sociales debe contrastarse con
la documentación probatoria correspondiente, tales como reportes de viaje,
adquisiciones de bienes, información financiera, entre otros.

Según Villacorta (2018), en su investigación titulada “La tributación en el

comercio electrónico”, presenta una investigación de tipo básica, enfoque
cualitativo. De igual forma, tiene como objetivo principal analizar los efectos

13
tributarios de las transacciones realizadas en el comercio electrónico. Se pudo
constatar que la investigación es básicamente de revisión bibliográfica
documental. Asimismo, se llegó a la conclusión de que es necesario la regulación
del comercio electrónico en cuanto a la compra y venta de bienes o servicios a
través de medios electrónicos, cabe mencionar que el autor hace énfasis en el
impuesto a la renta y el IGV, enfatiza que las normas que las sustentan presentan
debilidades por la falta de digitalización de los procesos relativos a compra y
venta por medios electrónicos.

Según Suarez (2018), en su tesis titulada “El impuesto a la renta en el

comercio electrónico y la doble imposición tributaria en las empresas e-commerce
en Lima metropolitana, año 2017”. La investigación tuvo como objetivo principal
determinar la relación del impuesta a la renta en el comercio electrónico con
respecto a la doble imposición en empresas e-commerce en Lima metropolitana.
La investigación es de tipo correlacional, se aplicó una encuesta a 64 personas de
la sección contabilidad, además se utilizó la revisión bibliográfica documental. Se
llegó a la conclusión de que si existe relación entre las variables mencionadas, ya
que en la normativa del impuesto a la renta no hay referencias sobre el
tratamiento de las rentas obtenidas a través del internet en este caso del comercio
electrónico, además se llegó a la conclusión de que en los procedimientos de
fiscalización del comercio electrónico se debe considerar la cooperación
internacional, ya que el comercio electrónico no solo se realiza a nivel local sino
también entre distintos países, el autor considera que no es necesario crear un
nuevo tributo, sino más bien adecuar los impuestos ya existentes a estas nuevas
formas de hacer negocios.

Para continuar el trabajo de investigación se detallarán las teorías

relacionadas con el tema, así como la conceptualización de las variables de
estudio. La variable Tributos, según Delgado (2014), menciona que es un
término que hace referencia al pago que el Estado exige a los ciudadanos con la
finalidad de financiar las actividades políticas y económicas del país. Asimismo,
Álamo (2016) indica que los sistemas tributarios actuales fueron creados después

14
de la segunda guerra mundial cuando las empresas solo se centraban en la
actividad de la industria y riqueza que circulaba en el país en forma de bienes
físicos. En este sentido, Villanueva (2018) menciona que el tributo presenta tres
elementos, siendo el primero las tasas tributarias, el segundo la administración
tributaria, el tercero las contribuciones.

Según Reategui (2015) menciona que la tasa es el tributo obligatorio que

se paga al Estado por un servicio público individualizado en el contribuyente,
estos pueden ser derechos que se pagan por un servicio administrativo, también
pueden ser licencias, las cuales son pagos que se realizan para tener la
autorización específica de realizar actividades particulares sujetas a control o
fiscalización, y por último, pueden ser arbitrios, estos son pagos realizados por la
prestación o mantenimiento de un servicio público (pag.90)

Según, Bembibre (2011) la administración tributaria desarrolla los

procesos de fiscalización, vigilancia y cumplimiento de los procesos
administrativos. Moscoso (2016) menciona que la administración tributaria es la
gestión y cumplimiento de pagos por cada contribuyente, teniendo como objetivo
general la vigilancia de las obligaciones tributarias para la disminución de la
presencia de comercios informales, debido a esta labor, la administración
tributaria maneja la base de datos de los servicios ofrecidos de cada ciudadano
(pág 43).

Según, Contreras (2006), las contribuciones hacen mención al pago por

parte de los contribuyentes de una utilidad económica con el objetivo de adquirir
un valor de un bien. Asimismo, Delgado (2005) menciona que las contribuciones
están vinculados a la obtención de aumentos especiales de valor de un bien como
consecuencia realizada de la ampliación de los servicios generados por los
individuos según el régimen Mype al pertenecen.

Respecto al comercio electrónico como segunda variable, se menciona

que consiste en la compra y venta de productos y servicios por internet y otras
redes sociales o informativas, es decir empleando las tecnologías y la

15
comunicación que permite que no sea necesario el contacto físico entre
comprador y vendedor para realizar dichos tramites Martin (2018), pag.131.
Asimismo, Somalo (2018) menciona que el comercio electrónico es el traslado de
transacciones normales, comerciales, gubernamentales o personales a medios
computarizados vía redes de telecomunicaciones, computadoras, tabletas,
teléfonos, celulares y otras redes y medios incluyendo una gran gama de
actividades. Según, Roth et al., (1989) menciona que el comercio electrónico tiene
como dimensiones: actividad comercial, medios electrónicos y la normativa legal.

Según, Encalado et al. (2019), menciona que la actividad comercial es el

proceso de compra y venta que realizan los comerciantes con sus mercaderías
hasta el proceso de llegar al consumidor final, en este proceso el comerciante
recibirá dinero por cada producto o servicio realizado, ya sea de manera física o
virtual. Asimismo, Camacho (2019), menciona que la actividad comercial en la
actualidad está más ligada a las ventas por internet, debido a que el marketing
digital empleado en los comercios se realiza mediante las redes sociales, cuales
potencializan el volumen de ventas de cada organización.

Segùn, Alvarez (2010) menciona que los medios electrónicos son todos
aquellos medios digitales que puedan trasmitir mensaje de datos, permitiendo y
facilitando las relaciones comerciales. Por otra parte, Roth et al., (1989), señala
que la normativa legal hace mención a las normas de las que emanan los
principios del sistema de regularización y fiscalización de los procesos civil, así
como del sector comercial, regulando los aspectos con referencia a licencias de
apertura de los centros comerciales y reclamos.

16
III. METODOLOGÍA

III.1. Tipo y diseño de investigación

3.1.1. Tipo
El tipo de investigación empleada es básica, debido a que los resultados
encontrados servirán para comprender y ampliar los conocimientos sobre el
impacto de los Tributos en el Comercio Electrónico del sector de venta de ropa y
calzado en el distrito de Chimbote, Perú.

3.1.2. Diseño
El enfoque de la investigación es cuantitativo, de diseño no experimental
debido a que no se manipulará ninguna variable, por el contrario, se observa el
comportamiento dentro de un solo contexto mediante un análisis descriptivo y
explicativo. La investigación es de tipo transversal ya que el desarrollo de la
investigación se realiza en un periodo especifico (Niño et. al 2019). El alcance de
la investigación será correlacional, porque permitió determinar la influencia de
ambas variables. Se presenta el esquema del diseño de investigación:

III.2. Variable y operacionalización

Variable 1: Impacto de los Tributos
 Definición conceptual:
Villanueva (2018) define a los tributos como, el grupo de alternativas
jurídicas que el contribuyente o trabajador puede utilizar durante uno o
más períodos impositivos para calcular y pagar con precisión los
impuestos adeudados en interés del Estado, sujeto a la aplicación de la
normativa vigente.
 Definición operacional:
Los tributos tienen como dimensiones:
- Las tasas tributarias
- La administración tributaria
- Las contribuciones.

17
  Escala de medición: Nominal

Variable 2: Comercio Electrónico

 Definición conceptual:
Roth et al., (1989) definieron el cumplimiento tributario como el
cumplimiento de los requisitos, términos y método de todos los pagos
que requieren la presentación oportuna de las declaraciones de
impuestos. Por tanto, al aplicar la teoría del procedimiento razonable,
las variables de autoridad y compromiso de agencia estarán vinculadas
a la intención de cumplimiento tributario.
 Definición operacional:
El cumplimiento tributario tiene como dimensiones:
- Actividad comercial
- Medios electrónicos
- Normativa legal
 Escala de medición: Nominal

III.3. Población, muestra, muestreo, unidad de análisis

Población
La población es un conjunto de unidades que reúnen las mismas
características (Ñaupas et al., 2018). En este caso, la población está conformada
por las empresas del sector de venta de ropa y calzado del distrito de Chimbote.
Asimismo, el instrumento de recolección de datos se aplicará según conveniencia
del trabajo de investigación, por lo cual se aplica los siguientes criterios:

-Criterio de Inclusión: Empresas que están inscritos en el sistema nacional de

administración tributaria, sea persona natural o Jurídica.

-Criterio de Exclusión: Dentro del presente informe, no tomamos en cuenta

empresas que tengan menos de 2 colaboradores.

Muestra

18
 La muestra es una porción representativa de la población que reúne las
mismas característica y elementos requeridos por una investigación (Ñaupas et
al., 2018). En el estudio, la muestra estará conformada por 50 empresas
escogidas según los criterios establecidos dentro del análisis de la población.

Muestreo
La investigación utiliza el muestreo no probabilístico por conveniencia, el
cual consiste en tomar en cuenta los criterios que presenta en investigador para la
selección de la muestra (Ñaupas et al., 2018).

Unidad de análisis
Empresas del sector de venta de ropa y calzado del distrito de Chimbote,
Perú.

III.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y

confiabilidad

Técnicas
La técnica de recolección de datos a emplear es la encuesta, el cual
permite recolectar la información mediante la aplicación de la técnica del
cuestionario.

Instrumentos
El instrumento utilizado para recolectar los datos de la investigación será el
cuestionario, este será validado mediante un juicio de expertos conformado por
especialistas en la metodología de la investigación. Los aspectos a calificar son la
pertinencia, claridad y relevancia de los ítems.

Validez
La validación del trabajo de investigación estará a cargo de dos
especialistas, el primero, serán del área contable o economista y el segundo, será
un contador con especialidad en tributación que evaluará la estructura y el
contenido del instrumento a aplicar a la población escogida.

19
 Tabla 1
Listado de especialistas

Especialista Especialidad
Esquives Chunga Nancy Margot Contador Publico
Huapaya Cuzcano Jessica Tributaciòn
Nota. Mg. = Magister, Dr. = Doctor

Confiabilidad
Para establecer la confiabilidad del instrumento, se utilizará el Alfa de
Cronbach. Esta técnica se utiliza para medir la consistencia interna que se
presenta mediante una escala de constructos en el instrumento y asegurar la
correlación y la homogeneidad de los ítems; es decir, si el instrumento mide los
conceptos establecidos (Quero, 2010). Asimismo, el alfa de Cronbach que se
encuentre en el rango 0.07 y 0.09, establece que el cuestionario presenta una
buena consistencia interna (Gonzalesz et al., 2015).
Antes de aplicar el instrumento se realizó una prueba piloto a 10 empresas,
obteniéndose los siguientes resultados:

Tabla 2
Coeficiente de Alfa de Cronbach

Instrumento Coeficiente N.C

0,759 Excelente
Nota. N.C: Nivel de consistencia

Como se puede apreciar, los resultados del estadístico de fiabilidad tienen

un alfa de Cronbach que se encuentra en el rango de 0.7 a 0.9, siendo este de
0.759, por lo que se confirma que el instrumento es fiable; ya que presenta una
consistencia interna alta, validando el uso del instrumento para la recolección de
los datos.
III.5. Procedimientos

El primer paso a cumplir para realizar la investigación es informar a las

empresas sobre la investigación y sus objetivos, para luego realizar el pedido de
autorización de la aplicación del cuestionario. Antes de recoger los datos por

20
medio del cuestionario, se realizará la validación de la encuesta mediante el juicio
de expertos, una vez realizada, se procederá a levantar las observaciones
presentadas y mejorar el cuestionario. El siguiente paso es coordinar una reunión
con el dueño, contador, gerente o encargado del área contable para presentarle la
encuesta y según su aprobación pueda contestarlo. Finalmente, se procederá a
analizar los datos recogidos en el instrumento y de esta manera establecer en el
trabajo de investigación los resultados, discusión y conclusiones.

III.6. Métodos de análisis de datos

Para analizar los datos, se hará uso del Microsoft Excel que permitirá
sistematizar la información recolectada, posteriormente se procesará a analizar
los datos mediante el software estadístico SPSS, el cual nos brindará resultados
descriptivos e inferenciales. Este último aplicará la prueba de normalidad de
Shapiro – Wilk debido a que el tamaño de la muestra es de 50 empresas,
asimismo, se tuvo en cuenta el p_value el cual fue mayor a 0.05, por lo que
estableció utilizar la prueba de Pearson para correlacionar las variables y
dimensiones. Se utilizará la prueba T Student para determinar el impacto e
influencia de las variables y dimensiones.

III.7. Aspectos éticos

La investigación se desarrollará tomando en cuenta los aspectos éticos,

siendo uno de ellos, la originalidad del documento redactado respetando todos los
derechos de autores mediante el correcto uso de las referencias consultadas.
Asimismo, se respeta la autonomía de las empresas que participan, ya que la
información obtenida solo será de uso académico. Finalmente, los datos
presentados son verídicos, recogidos con la autorización que corresponde.

21
IV. RESULTADOS

IV.1. Resultados Inferenciales

A continuación, se presentan los resultados obtenidos de la encuesta según las

hipótesis planteadas:

Resultado de la hipótesis general

Hipótesis alterna (H1): Los tributos tienen un impacto significativo en el comercio

electrónico del sector de venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-2022

Hipótesis nula (Ho): Los tributos no tienen un impacto significativo en el

comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-
2022

Criterios de decisión

Si p-valor < 0.01 se acepta la Hipótesis Alterna (H1)

Si p-valor > 0.01 se acepta la Hipótesis Nula (Ho)

Tabla 3
Contrate de la hipótesis general

Comercio Coeficiente Tributos Prueba T

Electrónico Pearson 0.576 8,777
Sig 0.000 0.000
Nota. Sig.: Significancia. Información recopilada de la encuesta

Se logró determinar que la significancia tiene un índice menor al p_value < 0.01,
estableciendo que la variable tributos presenta una relación significativa con la
variable comercio electrónico. Por lo que, se rechaza la hipótesis nula y se acepta
la alterna, esto indica que los tributos tienen un impacto significativo en el

22
comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado en el distrito de
Chimbote, Perú-2022. Asimismo, aplicando la prueba T y asumiendo un valor de
significancia del 0.01 en la prueba de normalidad de Shapiro Wilk, se determinó
que el valor de significancia mediante esta prueba es 0,00 con una prueba T =
8,777, evidenciando aún más que los tributos si tienen un impacto en el comercio
electrónico del sector de venta de ropa y calzado en la localidad de Chimbote.

Resultado de hipótesis específico 1

Hipótesis alterna (H1): Las tasas tributarias tienen un impacto significativo en el

comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-
2022

Hipótesis nula (Ho): Las tasas tributarias no tienen un impacto significativo en el

comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-2022

Criterios de decisión

Si p-valor < 0.01 se acepta la Hipótesis Alterna (H1)

Si p-valor > 0.01 se acepta la Hipótesis Nula (Ho)

Tabla 4
Contraste de la hipótesis especifica 1

Coeficiente Tasas Tributarias Prueba T

Comercio Pearson 0,402 23,595
Electrónico Sig 0,004 0,000

Se logró determinar que la significancia tiene un índice menor al p_value <

0.01, estableciendo que la dimensión de las tasas tributarias si tienen un impacto
significativo con la variable comercio electrónico. Por lo que, se rechaza la
hipótesis nula y se acepta la alterna, esto indica que llas tasas tributarias si tienen
un impacto significativo en el comercio electrónico del sector de venta de ropa y
calzado, Chimbote, Perú-2022. Asimismo, aplicando la prueba T y asumiendo un

23
valor de significancia del 0.01 en la prueba de normalidad de Shapiro Wilk, se
determinó que el valor de significancia mediante esta prueba es 0,00 con una
prueba T igual a 23,595, evidenciando aún más que el impacto de las tasas
tributarias sobre el comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado de
la localidad de Chimbote, Perú.

Resultado de hipótesis específico 2

Hipótesis alterna (H1): La administración tributaria tienen un impacto significativo

en el comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado, Chimbote,
Perú-2022

Hipótesis nula (Ho): La administración tributaria no tienen un impacto significativo

en el comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-
2022

Criterios de decisión

Si p-valor < 0.01 se acepta la Hipótesis Alterna (H1)

Si p-valor > 0.01 se acepta la Hipótesis Nula (Ho)

Tabla 5
Contraste de la hipótesis especifica 2

Coeficiente Administración Prueba T

Tributaria
Pearson 0,476 30,634
Comercio Sig 0.000 0,000
Electrónico

Se logró determinar que la significancia tiene un índice menor al p_value <

0.01, estableciendo que la dimensión de administración tributaria presenta un
impacto significativo con la variable comercio electrónico. Por lo que, se rechaza

24
la hipótesis nula y se acepta la alterna, esto indica que el impacto de la
administración tributaria si tiene un impacto significativo en el comercio electrónico
del sector de venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-2022. Asimismo, aplicando
la prueba T y asumiendo un valor de significancia del 0.01 en la prueba de
normalidad de Shapiro Wilk, se determinó que el valor de significancia mediante
esta prueba es 0,00 con una prueba T igual a 30,634, evidenciándose aún más el
impacto de la administración tributaria sobre el comercio electrónico del sector de
venta de ropa y calzado de la localidad de Chimbote, Perú.

Resultado de hipótesis específico 3

Hipótesis alterna (H1): Las contribuciones tributarias tienen un impacto

significativo en el comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado,
Chimbote, Perú-2022

Hipótesis nula (Ho): Las contribuciones tributarias no tienen un impacto

significativo en el comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado,
Chimbote, Perú-2022

Criterios de decisión

Si p-valor < 0.01 se acepta la Hipótesis Alterna (H1)

Si p-valor > 0.01 se acepta la Hipótesis Nula (Ho)

Tabla 6
Contraste de la hipótesis especifica 3

Coeficiente Contribuciones Prueba T

tributarias
Comercio Pearson 0,471 28,381
Electrónico Sig 0,001 0,000

Se logró determinar que la significancia tiene un índice menor al p_value <

0.01, estableciendo que la dimensión de contribuciones tributaria presenta un

25
impacto significativo con la variable comercio electrónico. Por lo que, se rechaza
la hipótesis nula y se acepta la alterna, esto indica que las contribuciones
tributarias si tienen un impacto significativo en el comercio electrónico del sector
de venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-2022. Asimismo, aplicando la prueba
T y asumiendo un valor de significancia del 0.01 en la prueba de normalidad de
Shapiro Wilk, se determinó que el valor de significancia mediante esta prueba es
0,00 con una prueba T igual a 28.381, evidenciándose aún más el impacto de las
contribuciones tributarias sobre el comercio electrónico del sector de venta de
ropa y calzado en la localidad de Chimbote, Perú.

26
V. DISCUSION

Según el análisis realizado mediante el estudio de la correlación se pudo

determinar con referencia a la hipótesis general que los tributos tienen un impacto
sobre el comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado, Chimbote,
Perú-2022, presentando una significancia menor al p_value < 0.01, por lo que se
establece que la variable tributos presenta una relación significativa con la
variable comercio electrónico. Asimismo, aplicando la prueba T y asumiendo un
valor de significancia del 0.01 en la prueba de normalidad de Shapiro Wilk, se
determinó que el valor de significancia mediante esta prueba es 0,00 con una
prueba T = 8,777, evidenciando aún más el impacto de los tributos en el comercio
electrónico del sector de venta de ropa y calzado en la localidad de Chimbote.
Este resultado refuta a la investigación de Atachahua, quien menciona en su
investigación sobre la fiscalizaciòn tributaria y comercio electronico en las redes
sociales de la provincia de Coronel Portillo, que no existe una correlaciòn positiva
entre el procedimiento de fiscalizacion y el comercio electronico, esto debido a
que la correlaciòn de Rho de Spearman presenta un indice bajo de 0.326 y una
significancia por encima del p_value; asimsimo, menciona que no existe relacion
significativa entre el control de cumplimiento tributario y el comercio electronico en
redes sociales, presentando un indice de Rho Spearman bajo, siendo este 0.12 y
una significancia de 0.405. Por lo que establecio, que de existir un impacto
positivo, la reaccion seria independiente para ambas variables, sin generar
ninguna influencia entre las variables estudiadas.

En la hipótesis especifica uno, se determinó que las tasas tributarias tienen

un impacto significativo sobre en el comercio electrónico del sector de venta de
ropa y calzado, Chimbote, Perú-2022, debido a que la significancia tiene un índice
menor al p_value < 0.01. Asimismo, aplicando la prueba T y asumiendo un valor
de significancia del 0.01 en la prueba de normalidad de Shapiro Wilk, se
determinó que el valor de significancia mediante esta prueba es 0,00 con una
prueba T igual a 23.595, evidenciando aún más el impacto significativo de las
tasas tributarias sobre el comercio electrónico del sector de venta de ropa y
calzado de la localidad de Chimbote, Perú. Los resultados obtenidos son muy
similares a lo determinado por Sucasaca en su investigación sobre el

27
conocimiento tributario y su relación con el pago de tributos municipales en los
pobladores del centro Poblado Santa Marìa de Ayabacas del Distrito de San
Miguel, en la que menciona que de los 317 encuestados el 51,1% no tienen
conocimiento de los tributos, el 37,5% del total menciona que no pagan los
tributos municipales, solo el 13,6% señala que paga sus deberes tributarios,
concluyéndose según su análisis inferencial, que si existe relación significativa
entre el conocimiento de tributos y el pago de tributos municipales, debido a que
la correlación que existe entre ambas variables es directa, por lo que se establece
que cualquier impacto de mejora, incrementará la responsabilidad de los
ciudadanos en pagar sus deberes tributarios sea en el ámbito en el que se
encuentren.

En la hipótesis especifica dos, se determinó que la administración tributaria

tiene un impacto significativo en el comercio electrónico del sector de venta de
ropa y calzado, Chimbote, Perú-2022, esto debido a que la significancia tiene un
índice menor al p_value < 0.01, siendo 0.00. Asimismo, aplicando la prueba T y
asumiendo un valor de significancia del 0.01 en la prueba de normalidad de
Shapiro Wilk, se determinó que el valor de significancia mediante esta prueba es
0,00 con una prueba T igual a 30.634, evidenciándose aún más el impacto
significativo de la administración tributaria en el comercio electrónico del sector de
venta de ropa y calzado de la localidad de Chimbote, Perú. De igual forma,
Lombardi en su investigación titulada el régimen tributario en el comercio
electrónico argentino, en el cual recoge sus datos mediante el análisis documental
menciona que el país de Argentina ha logrado pequeños pasos que regulan el e-
commer nacional, pero que es necesario un llamado a las organizaciones
internacionales que apoyen de manera efectiva a incorporar regulaciones al
nuevo mercado que mueve millones de dólares, de las cuales el Estado no tiene
control, por lo que una administración tributaria de las regulaciones ya existentes
generarà un impacto de control por parte del Estado hacia las ventas mediante el
internet.

En la hipótesis especifica tres, se determinó que las contribuciones

tributarias tienen un impacto significativo en el comercio electrónico del sector de

28
venta de ropa y calzado, Chimbote, Perú-2022, esto debido a que la significancia
tiene un índice menor al p_value < 0.01, siendo 0.001. Asimismo, aplicando la
prueba T y asumiendo un valor de significancia del 0.01 en la prueba de
normalidad de Shapiro Wilk, se determinó que el valor de significancia mediante
esta prueba es 0,00 con una prueba T igual a 28.381, evidenciándose aún más el
impacto significativo de las contribuciones tributarias sobre el comercio electrónico
del sector de venta de ropa y calzado en la localidad de Chimbote, Perú. El
resultado respalda lo mencionado por Quijano en su trabajo de investigación
titulada la propuesta para el diseño de un modelo de tributación directa en las
operaciones de comercio electrónico en Colombia enfocado a plataformas
digitales internacionales, en la que menciona que el proponer un modelo de
tributación ayudara a incrementar el estudio de las normativas sugerentes a ser
usadas mediante las transacciones comerciales realizadas electrónicamente, con
lo que se lograrà que la normativa tributaria mejore y regule las constantes
transacciones, contribuyendo a la mejora constante de este servicio en línea.

29
VI. CONCLUSIONES
1. Se concluyó con respecto al objetivo general, que el impacto de los tributos
en el comercio electrónico del sector de venta de ropa y calzado, Chimbote,
Perú-2022 es significativo, presentado un índice de 0.00 y una correlación de
Pearson de 57.6%.
2. Se concluyó con respecto al objetivo específico uno, que el impacto de las
tasas tributarias en el comercio electrónico del sector de venta de ropa y
calzado, Chimbote, Perú-2022 es significativo, presentado un índice de 0.04 y
una correlación de Pearson de 40.2%.
3. Se concluyó con respecto al objetivo específico dos, que el impacto de la
administración tributaria en el comercio electrónico del sector de venta de ropa y
calzado, Chimbote, Perú-2022 es significativo, presentado un índice de 0.00 y una
correlación de Pearson de 47.6%.
4. Se concluyó con respecto al objetivo específico tres, que el impacto de las
contribuciones tributarias en el comercio electrónico del sector de venta de ropa y
calzado, Chimbote, Perú-2022 es significativo, presentado un índice de 0.01 y una
correlación de Pearson de 47.1%.

30
VII. RECOMENDACIONES

1. Se recomienda ampliar la cantidad de encuestados, logrando de esta

manera tener un impacto mas notorio con los resultados; ya que mejorarà
la justificaciòn teorica establecida en el trabajo de investigación.
2. Se recomienda trabajar con empresas que tengan màs de 20 años en el
mercado local, para que de esta forma se note el impacto significativo que
genera los tributos al comercio electrónico, al cual tuvieron que migrar por
diferentes acontecimientos del mercado nacional e internacional.

31
REFERENCIAS

Bibliografía

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ELECTRÓNICO EN LAS REDES SOCIALES - PROVINCIA DE CORONEL
PORTILLO, AÑO 2020.
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Estudios Indiciplinarios en Ciencias Sociales, 12(2), 248 - 252.
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financiamiento a largo plazo en el sector de la construcción en la provincia
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el pago de tributos municipales en los pobladores del Centro Poblado
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Ecuador 2013 - 2017. http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/38867

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referencia a cuatro temas principales: subvenciones a la pesca; comercio y
salud pública; agricultura; y comercio electrónico. La

32
 Nación https://www.proquest.com/newspapers/la-omc-da-un-paso-
adelante/docview/2680625072/se-2

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en el sistema tributario. Dykinson, S.L..
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Rodríguez, Ó. (2022, Sep 15). Tributación evalúa si cambio en normas NIIF

supone devolver impuestos a fideicomisos del ICE: Tributación confirmó
que valora el tratamiento impositivo de fideicomisos del ICE. Solo en
proyecto Garabito implicaría reintegro de $35 millones. La
Nación https://www.proquest.com/newspapers/tributación-evalúa-si-
cambio-en-normas-niif/docview/2714309195/se-2

Álamo, C. R. (2016). La economía digital y el comercio electrónico. su incidencia

en el sistema tributario. Dykinson, S.L..
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Gob.pe. (2021, 7 de abril). El Indecopi presenta propuesta normativa para regular

el comercio electrónico en el Perú.
https://www.gob.pe/institucion/indecopi/noticias/396888-el-indecopi-
presenta-propuesta-normativa-para-regular-el-comercio-electronico-en-el-
peru

García, M. M. (2020). Una sociedad mercantil simplificada y digitalizada: Un

ecosistema emprendedor innovador, inclusivo y sostenible. Dykinson, S.L..
https://ebookcentral.proquest.com/lib/biblioucv/reader.action?
docID=6484186&ppg=45

33
 ANEXOS

ANEXO 1: MATRIZ DE CONSISTENCIA

PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES METODOLOGÍA

PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS GENERAL X: Enfoque:
Determinar el impacto de Los tributos tienen un TRIBUTOS
¿Cuál es el impacto de los Cuantitativo.
los tributos en el comercio impacto significativo en X1: Tasas
tributos en el comercio
electrónico del sector de el comercio electrónico X2:
electrónico del sector de venta
venta de ropa y calzado, del sector de venta de Administraci
de ropa y calzado, Chimbote, Tipo:
Chimbote, Perú-2022 ropa y calzado, ón tributaria
Perú-2022?
Chimbote, Perú-2022 X3: Básico
PROBLEMA ESPECÍFICOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS Contribucion

a) ¿Cuál es el impacto de las HIPÓTESIS es

tasas tributarias en el a) Determinar el impacto de ESPECÍFICAS Alcance de

comercio electrónico del las tasas tributarias en el Y: investigación:
sector de venta de ropa y comercio electrónico del a) Las tasas tributarias COMERCIO
sector de venta de ropa y tienen un impacto ELECTRONI Correlacional.
calzado, Chimbote, Perú-
2022? calzado, Chimbote, Perú- significativo en el CO

b) ¿Cuál es el impacto de la 2022. comercio electrónico

del sector de venta Y1: Diseño:
administración tributaria en
el comercio electrónico del b) Determinar el impacto de de ropa y calzado, Actividad No Experimental –
sector de venta de ropa y la administración tributaria Chimbote, Perú-2022 Comercial
Transversal
calzado, Chimbote, Perú- en el comercio electrónico b) La administración Y2: Medios
 2022? del sector de venta de ropa tributaria tiene un electrónicos
c) ¿Cuál es el impacto de las y calzado, Chimbote, Perú- impacto significativo Y3:
Población:
contribuciones tributarias en 2022. en el comercio Normativa
el comercio electrónico del electrónico del sector Legal del Empresas del
sector de venta de ropa y de venta de ropa y comercio sector de venta de
calzado, Chimbote, Perú- c) Determinar el impacto de calzado, Chimbote, electrónico ropa y calzado en
2022? las contribuciones Perú-2022
Chimbote.
tributarias en el comercio
electrónico del sector de c) Las contribuciones
venta de ropa y calzado, tributarias tienen un
Muestra: 50
Chimbote, Perú-2022. impacto significativo
empresas del
en el comercio
sector de venta de
electrónico del sector
ropa y calzado en
de venta de ropa y
calzado, Chimbote, Chimbote.
Perú-2022

Técnica de
recolección:

Encuesta

Instrumento de

2
recolección:

Cuestionario.

Técnicas para el
procesamiento y
análisis de la
información:

Se tabulará la
información a
partir de los datos
obtenidos
haciendo uso del
software
estadístico SPSS,
versión 25 en
español.

3
 ANEXO 2: MATRIZ DE OPERACIONALIZACION

VARIABLES DEFINICIÓN DEFINICIÓN DIMENSIÓN INDICADORES ESCALA

DE ESTUDIO CONCEPTUAL OPERACIONAL DE MEDICIÓN

X: TRIBUTOS Villanueva Los tributos X.1.Tasas X.1.1. Tasas Ordinal

(2018) define a los tienen como por servicios
tributos como, el dimensiones: las administrativos
“grupo de alternativas tasas tributarias, la X.1.2. Licencia
jurídicas que el administración de apertura
contribuyente o tributaria y las X.2. X.2.1. Medios
trabajador puede contribuciones. Se Administraci electrónicos
utilizar durante uno o empleará como ón tributaria X.2.2.
más períodos instrumento el Normativa
impositivos para cuestionario medido tributaria
calcular y pagar con en base a la escala X.3. X.3.1. Persona
precisión los de Likert. Contribucion natural
impuestos adeudados es X.3.2. Persona
en interés del Estado, Jurídica
sujeto a la aplicación X.3.3. Régimen
de la normativa Mype tributario

4
 vigente”.
Y: Roth et al., El comercio Y.1. Y.1.1. Compras Ordinal
COMERCIO (1989) definieron el electrónico tiene Actividad Y.1.2.
ELECTRONICO cumplimiento como dimensiones: Comercial Marketing
tributario como el actividad comercial, Y.1.3.
cumplimiento de los medios electrónicos y Fidelización
requisitos, términos y la normativa legal. Se Y.2. Medios Y.2.1. Redes
método de todos los empleará como electrónicos sociales
pagos que requieren instrumento el Y.2.2.
la presentación cuestionario medido Aplicativos
oportuna de las en base a la escala Y.2.3. Páginas
declaraciones de de Likert. Web
impuestos. Por tanto, Y.3. Y.3.1.
al aplicar la teoría del Normativa Manifestación
procedimiento Legal del de voluntad
razonable, las comercio Y.3.2. Ley de
variables de autoridad electrónico protección de
y compromiso de datos
agencia estarán personales
vinculadas a la Y.3.3. Ley de
intención de representación

5
 cumplimiento de
tributario. competencia
desleal

ANEXO 3: Confiablidad del instrumento

Tabla 7
Estadístico de fiabilidad del instrumento

Alfa de Cronbach N de elementos

,821 21

Como se puede apreciar, los resultados del estadístico de fiabilidad tienen un alfa de Cronbach que se encuentra en el
rango de 0.7 al 0.9, siendo de 0.821, por lo que se confirma que el instrumento es fiable; ya que presenta una consistencia
interna alta, validando el uso del instrumento para la recolección de los datos.

ANEXO 3: Prueba de normalidad

Tabla 8
Prueba de normalidad

Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk
Estadísti gl Sig. Estadísti gl Sig.
co co

6
 Y_COMERCIO_EL ,066 50 ,200* ,981 50 ,588
ECTRONICO
X_TRIBUTOS ,094 50 ,200* ,964 50 ,137
*. Este es un límite inferior de la significación verdadera.
a. Corrección de la significación de Lilliefors

La prueba de normalidad se realizará mediante el análisis estadístico de Shapiro - Wilk, debido a que la muestra
no supera los 50 encuestados. De los resultados obtenidos, se observa que la variable tributos y la variable comercio
electronico presentan una distribución paramétrica o normal, debido a que su valor de significancia es mayor al criterio de
decisión. Lo que establece que los resultados de las hipótesis presentadas en el trabajo de investigación utilizarán la
correlación del Rho Pearson.

ANEXO 4: Instrumento Utilizado

7
N° VARIABLE 1: COMERCIO ELECTRONICO 5 4 3 2 1

Dimensión 1. Actividades Comerciales

1 Considera usted que actualmente las compras se
realizan a través del comercio electrónico
2 Cree usted que las empresas han
implementado el marketing para incrementar sus
ventas
3 Diga usted si la fidelización en las redes
sociales es importante para el comercio
electrónico
4 Cree usted que es importante mantener la
confiabilidad electrónica de sus clientes.

Dimensión 2. Medios Electrónicos

5 Diga usted si actualmente las empresas hacen

uso de las redes sociales en su comercio
electrónico
6 Diga usted si ha utiliza más de 3 aplicativos (app
de mercado libre, whats app business y app olx)
empresariales en su comercio electrónico
7 Cree usted que las empresas que utilizan el
comercio electrónico, necesariamente deberían
crear su página web
8 Considera usted el uso del e-mail un medio más
rápido y eficiente en la comunicación de las
empresas que practican el comercio electrónico
Dimensión 3. Normativa
legal del comercio
electrónico
9 Conocía usted que la ley 27291, es la que
permite la implementación de la firma electrónica

8
10 Sabía usted que la ley 29733 regula las medidas
de seguridad que se efectúan al darse el
comercio electrónico
11 Sabía usted que el Decreto Legislativo 1044 es
aquella que reprime actos de copia generados en
el comercio electrónico
12 Considera usted que la implementación del libro
de reclamaciones electrónico contribuye en hacer
mejoras

N° VARIABLE 2: Tributo 5 4 3 2 1

Dimensión 1. Tributo

13 Cree usted que el crédito fiscal que se genera a

través del IGV es un impuesto utilizable al 100%
14 Cree usted que el impuesto a la renta es
importante porque graba la utilidad de las personas y
de las empresas
15 Cree usted que el ITF es importante debido a que
sirve para deducir impuestos.

16 Considera usted que la aplicación de las percepciones

favorece a una buena recaudación de impuestos en
las importaciones
Dimensión 2. Administración Tributaria

17 Cree usted que la administración tributaria a

través de los medios electrónicos, brinda soporte
de conocimiento a los usuarios para la
declaración jurada
18 Diga usted si tiene conocimiento sobre la R.S N°
239- 2018/SUNAT que obliga a emitir
comprobantes electrónicos?

Dimensión 3. Contribuyente
19 Considera que la recaudación implementada en
la empresa está alineada con la recaudación
tributaria de la Sunat
20 Diga usted si la fiscalización ejecutada por la
SUNAT ayuda en el control y cumplimiento de
las obligaciones en la recaudación tributaria

9
21 Cree que usted qué recaudación tributaria es
determinante en el pago de los impuestos de la
empresa

10
 ANEXO 5: Validez del Instrumento

VALIDEZ DE CONTENIDO DEL INSTRUMENTO

INFORME DE OPINIÓN DE EXPERTOS DEL INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN

I. DATOS GENERALES:
I.1. Apellidos y nombres del informante: Esquives Chunga Nancy Margot

I.2. Especialidad del Validador: Economista – Contador Público

I.3. Cargo e Institución donde labora: Docente UCV
I.4. Nombre del Instrumento motivo de la evaluación: Encuesta

II. ASPECTOS DE VALIDACIÓN E INFORME:

Deficiente Regular Bueno Muy Excelente e

INDICADO CRITERIO bueno 81-100%
RES 0-20% 21-40% 41-60%
61-80%
CLARIDAD Esta formulado con lenguaje 90
apropiado
OBJETIVIDA Esta expresado de manera 90
D coherente y lógica
PERTINENCI Responde a las necesidades 90
A internas y externas de la
investigación
ACTUALIDA Esta adecuado para valorar 90
D aspectos y estrategias de las
11
 variables
ORGANIZAC Comprende los aspectos en 90
IÓN calidad y claridad.
SUFICIENCIA Tiene coherencia entre 90
indicadores y las dimensiones.
INTENCIO Estima las estrategias que 90
NALIDA D responda al propósito de la
investigación

12
 CERTIFICADO DE VALIDEZ DE CONTENIDO DEL INSTRUMENTO
INFORME DE OPINIÓN DE EXPERTOS DEL INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN

I. DATOS GENERALES:
I.1. Apellidos y nombres del informante: Huapaya Cuzcano Jessica
I.2. Especialidad del Validador: Tributación
I.3. Cargo e Institución donde labora:
I.4. Nombre del Instrumento motivo de la evaluación: Encuesta
II. ASPECTOS DE VALIDACIÓN E INFORME:
Reg Exce
Defici Bue Mu
ul le
INDICADORE CRITERI e no y
ar nte
S OS nte 41- bue
21- no 81-
0- 60%
40 100
20% 61-
% %
80%
CLARIDAD Esta formulado con lenguaje apropiado x

OBJETIVIDA Esta expresado de manera coherente y lógica x

D
Responde a las necesidades internas y
PERTINENCI x
externas de la investigación
A
Esta adecuado para valorar
ACTUALIDA x
aspectos y estrategias de las
D
variables
ORGANIZA x
Comprende los aspectos en calidad y claridad.
CI ÓN
Tiene coherencia entre indicadores y
SUFICIENCIA x
las dimensiones.

13
 ANEXO 6: Recolección de datos

X = Tributos Y=Comercio Electronico

X,2=
X,3= Y,1=Actividad Y,2= Medios Y,3= Normativa Legal del comercio
Numer X,1= Tasas Administraciò
Contribuciones Comercial electronicos electronico
o n tributaria
P P P P
P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21
1 2 3 4
1 3 1 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 4 3 2 5 3 2 1 2 5
2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 4 1 1 1 1 2 3 1 5 2 2 1 1 2 4 1 5 2 4 2 2
4 2 1 2 5 4 4 5 3 2 3 2 1 1 5 1 5 5 5 5 2 2
5 4 4 4 5 4 3 4 4 5 2 3 4 5 3 4 2 3 4 4 4 2
6 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 4 4
7 1 2 2 2 4 4 4 4 5 5 5 4 5 1 5 3 1 5 4 4 4
8 4 5 5 4 5 4 5 4 2 5 5 3 4 4 2 3 3 4 4 4 4
9 3 3 3 5 5 5 1 4 2 5 2 2 4 2 4 1 3 3 3 3 3
10 5 4 4 1 5 1 3 2 1 4 3 3 4 3 1 3 5 3 3 3 3
11 3 2 2 4 1 4 1 5 1 4 3 5 4 1 5 5 5 5 5 3 3
12 5 4 2 3 4 5 4 5 5 5 3 3 4 5 4 2 4 5 5 5 5
13 5 3 5 4 5 4 2 4 5 1 5 5 1 5 5 4 5 5 5 2 5
14 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 2 2 4 4 4 4 3 3 4 3
15 4 3 4 4 4 4 2 3 4 4 3 5 3 4 3 4 4 5 4 5 4
16 4 5 5 1 3 3 1 3 4 3 4 5 1 5 4 3 3 4 3 3 3
17 3 2 4 5 4 3 5 3 5 3 5 1 3 2 3 5 2 3 3 3 3
18 5 4 4 5 5 3 3 3 4 5 5 4 4 5 3 4 5 4 5 3 5
19 4 4 4 4 5 5 3 4 4 4 4 3 5 4 5 4 5 4 4 4 4
20 4 2 4 5 4 5 4 5 5 3 3 2 3 5 4 2 2 5 3 4 4
21 4 2 2 2 2 5 4 5 4 3 4 3 2 2 4 4 4 4 4 4 2
22 5 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 5 4 4 4 5 2 2 2
23 4 5 5 3 4 5 5 5 3 3 4 3 5 3 4 4 4 3 4 5 4
24 5 3 1 5 1 4 5 4 5 5 3 1 2 5 4 4 4 5 2 5 4
25 4 5 5 2 4 3 5 1 4 2 3 4 2 2 4 3 4 2 2 2 1
26 5 5 2 4 4 5 5 5 4 5 3 5 1 2 5 4 2 5 4 4 4
27 5 5 5 1 4 5 5 2 1 4 3 1 4 2 3 4 3 5 5 5 3
28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
29 2 3 3 3 1 1 4 4 2 4 3 3 4 3 3 2 3 5 4 4 1
30 3 3 3 3 3 5 3 1 5 3 3 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1
31 5 5 3 5 2 3 3 2 2 2 1 4 3 3 2 2 1 2 2 1 3
32 3 1 5 5 1 3 3 1 2 1 2 1 1 4 5 1 4 5 4 2 3
33 4 5 5 5 4 5 5 4 4 4 2 2 4 1 1 2 4 1 5 5 2
34 3 5 3 3 4 5 5 3 3 3 3 4 1 3 2 2 5 5 5 2 2
35 5 5 5 3 4 1 3 5 3 3 3 5 3 3 4 4 5 5 5 5 4
36 5 2 2 4 4 4 3 5 2 5 5 5 5 3 4 4 4 2 2 2 2
37 3 4 3 2 3 1 2 1 1 1 3 1 1 2 1 4 3 3 3 3 3
38 5 1 3 2 1 3 5 1 5 3 3 3 1 1 1 1 3 3 3 3 3
39 4 2 2 2 3 2 2 2 5 3 3 3 3 5 2 4 2 1 3 3 3
40 4 3 5 2 5 1 1 1 3 5 1 2 2 4 4 5 4 5 3 3 3
41 2 1 1 2 3 4 3 1 3 2 1 3 5 2 2 4 5 1 4 2 5
42 5 4 2 4 1 1 5 1 2 4 5 4 2 1 2 2 2 5 2 4 2
43 5 3 2 1 5 1 5 1 1 2 2 4 2 3 5 4 2 2 1 2 2
44 5 1 1 1 1 5 1 2 1 1 1 3 2 3 1 3 2 2 2 3 4
45 3 5 4 2 5 4 4 2 1 4 3 2 5 1 5 5 1 5 5 5 5
46 5 1 5 2 3 5 3 2 2 5 4 1 4 3 3 4 3 5 5 5 3
47 4 5 5 5 3 3 3 2 2 2 5 4 5 2 3 5 2 2 3 3 3
48 4 2 5 1 5 4 1 4 3 3 1 2 1 3 4 4 4 3 3 2 3
49 3 5 1 5 2 1 4 2 1 3 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2
50 2 4 5 5 4 2 5 4 4 2 3 4 5 5 5 5 2 4 4 4 4