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Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

4. ESQUEMA DE LA ESTRUCTURA DEL MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION


Técnicas para Realizar
Estudio
Objetivos del Trabajo
Estudio Preliminar
Alcance del Trabajo

Asignación de los Recursos


para el Trabajo

ETAPA I
Planeación del Trabajo Evaluación del Sistema de
de la Auditoria Interna de Estudio General Control Interno y Gestión
Gestión
Determinación de las Áreas
Críticas
Información de Diagnostico
General
R
E
T Estudio Específico Conocimiento de las Áreas
R Críticas

O
A Programas de Auditoria
L Interna de Gestión Estructura de los Programas

I ETAPA II
M
Ejecución de la Auditoria
E Requerimientos de Calidad
en los Papeles de Trabajo
N Ejecución de la
Auditoria Interna de
T Gestión Organización de Papeles de
Trabajo
A
C Papeles de Trabajo
Requerimientos de los
I Informes de Gestión
O ETAPA III
N Elaboración del Informe
Preparación del Informe
de Gestión

Desarrollo de
Conclusiones y
Recomendaciones

Discusión del Informe

Análisis e incorporación
de Recomendaciones

Presentación de Informes
Gerenciales
Finalización del Informe

Seguimiento de los Informes


ETAPA IV
Proceso de Toma de
Decisiones

Nota: V/ETAPA I Pág. 106 V/ ETAPA II Pág. 139 V/ETAPA III Pág. 174 V/ ETAPA IV Pág.
105
Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

5. DESARROLLO DEL ESQUEMA DEL MODELO


ETAPA I PLANEACION DEL TRABAJO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Técnicas para realizar el


Estudio

Recopilación y Revisión de
Recopilación y Revisión de Información de la Empresa
Antecedentes ( Form. EI-1)

Entrevista con la Máxima Guía de Puntos a Tratar en la


Autoridad Entrevista (Form. EI-2)
Estudio
Preliminar

Consulta de Documentación e
Información Documentación Consultada e
Información Obtenida
(Form. EI-3)

Verificación Ocular
E
T Objetivos del Trabajo
A
P
A Alcance del Trabajo

Planificación Global de los


Recursos y Tiempo de las
Asignación de los Recursos
Tareas (form. EI-4)
para el Trabajo

Evaluación Global de la
I Evaluación del Sistema de Empresa (Form. EI-5)
Control Interno y de Gestión

Estudio
Determinación de las Áreas Áreas Críticas
General
Críticas (Form. EI-6)

Informe de Diagnostico
General

Estudio
Problema Específico
Específico Conocimiento de las Áreas
(Form. EI-8)
Críticas

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Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-1

Empresa de Repuestos Automotrices X.


Auditoria Interna de Gestión
“Recopilación y Revisión de Información de la Empresa”
Fecha:___________________

Documentado
Detalle de la Información
SI NO
9 Estructura formal de la organización

9 Objetivos operativos de la empresa y sus principales


unidades

9 Políticas de cada área

9 Manuales de procedimientos y Reglamentos de la


empresa

9 Productos que se comercializan

9 Características del mercado y naturaleza de la


competencia
9 Nombre y características de sus principales
ejecutivos

9 Informes de gestión del periodo actual y anteriores

9 Lectura de informes que se hayan podido elaborar


sobre gestión

9 Papeles de trabajo de auditorias anteriores

9 Toda otra información relevante

Observaciones:

F. ____________________ F.______________________

Gerente General o Propietario Auditor

Hecho por: Grupo Tesis

112
Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-2 -1

Empresa de Repuestos Automotrices X.


Auditoria Interna de Gestión
“Guía de Puntos a Tratar en la Entrevista”
Área de Finanzas

Fecha:___________________

No. Puntos a Considerar

1 Estados Financieros.

2 Presupuesto.

3 Documentación relativa a la adquisición de financiamientos.

4 Documentos relativos a la adquisición de activos.

5 Informes de la gerencia relativos al área.

6 Formas de financiamiento.

7 Catálogos de procedimientos y normas internas del área.

8 Formas de comunicación entre el responsable del área y la gerencia


general.

9 El papel de la contabilidad en el registro de las operaciones.

10 Y la efectividad con la que se realizan los lineamientos definidos por la


gerencia general.

Observaciones:

F. ____________________ F._____________________

Gerente de Área Auditor

Hecho por: Grupo Tesis

113
Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-2-2
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Guía de Puntos a Tratar en la Entrevista”
Área de Ventas

Fecha:___________________

No. Puntos a Considerar

1 Principales políticas de administración y ventas.

2 Manual de procedimientos.

3 Adquisiciones de activo para la función de ventas.

4 Sistemas de retribuciones o comisiones a empleados.

5 Control de operaciones.

6 Principales clientes.

7 Aceptación de cada uno de los productos distribuidos.

8 Formas de registro y contabilización de las operaciones.

9 Impacto de las ventas en los resultados operativos.

10 Evaluación de los costos y gastos relativos al área.


Evaluación del alcance de los objetivos previstos por la gerencia.
11

12 Formas de documentar las ventas al crédito.

13 Criterios para el otorgamiento de los créditos.


14 Impacto de la cobrabilidad de las ventas en los estados financieros.

Observaciones:

F. ____________________ F.__________________

Gerente de Área Auditor

Hecho por: Grupo Tesis

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Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-2-3
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Guía de Puntos a Tratar en la Entrevista”
Área de Inventarios

Fecha:___________________

No. Puntos a Considerar

1 Beneficio de mantener sucursales y bodegas.

2 Capacidad real de almacenaje y si es suficiente para el volumen de


productos adquiridos.
Existencia de manuales de procedimientos actualizados de cada una de
3 las operaciones.
Clasificación y separación de bienes que facilite su manejo, recuento o
4 localización.

5 Formas de recepción de los artículos y su control de calidad.

6 Sistemas de seguridad.

7 El control sobre las salidas e ingresos de los artículos.

8 Evaluación de las formas de uso del kardex o control autorizado.

9 Evaluación de los seguros de los bienes.


El tiempo en que se practican los inventarios físicos y las formas de
ajuste con lo expresado mediante el control de kardex o control
10 automatizado.
11 Las formas de documentar los movimientos del almacén.
Observaciones:

F. ____________________ F.______________________

Gerente de Área Auditor

Hecho por: Grupo Tesis

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Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-2-4
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Guía de Puntos a Tratar en la Entrevista”
Área de Informática

Fecha:___________________

No. Puntos a Considerar

1 Detalle de las fechas de adquisición de los equipos.

2 Tipos de programas adquiridos, fechas y número.


3 Tipos de garantías otorgadas por los proveedores de los equipos y
programas.
4 Manuales de procedimientos para el uso de los equipos.

5 Descripción de los niveles de acceso a los distintos usuarios.

6 Tipos de reportes emitidos por los usuarios.

7 Niveles de capacitación de los usuarios y encargados del mantenimiento.

8 Evaluación del beneficio que aportan los sistemas para agilizar


El registro de las operaciones de la empresa.

9 La existencia de manuales para la corrección de errores o ajustes a las


operaciones y su adecuada divulgación.

10 Existencia de contratos de asesoramiento profesional previo a


las adquisiciones de equipos y programas.

Observaciones:

F. ____________________ F.______________________

Gerente de Área Auditor

Hecho por: Grupo Tesis

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Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-2-5
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Guía de Puntos a Tratar en la Entrevista”
Área de Créditos y Cobros

Fecha:___________________

No. Puntos a Considerar

1 Adecuada supervisión y autorización en las ventas al crédito.

2 Manuales de procedimientos para cada una de las actividades del área.


3 Revisión de la documentación relativa al otorgamiento.

4 Revisión de las garantías recibidas por créditos otorgados.

5 Manual de clasificación de clientes.

6 Tratamiento de la incobrabilidad.

7 El efecto de la incobrabilidad en los estados financieros.

8 Documentación relativa a juicios y demandas pendientes.


Tratamiento y ajuste a los créditos en la recuperación de bienes.
9

10 Adecuada selección del personal de cobros.

11 Detalle de pago de comisiones por recuperaciones.


12 Efectividad de la gestión de recuperación y cobros en número de casos
y montos recuperados.
13 Formas de liquidación por cobros a domicilio.
14 Costo de mantenimiento de la gestión de cobros en relación a las
recuperaciones efectivas.
Observaciones:

F. ____________________ F.______________________

Gerente de Área Auditor

Hecho por: Grupo Tesis

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Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-2-6
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Guía de Puntos a Tratar en la Entrevista”
Área de Compras

Fecha:___________________

No. Puntos a Considerar

1 Los procedimientos para el registro y control de las operaciones.

2 Listado de clasificación de los pedidos por productos, cuantía y valor.

3 Formas de autorización para las adquisiciones.

4 Grado de cumplimiento y apego al presupuesto girado por la gerencia


general.
5 Expediente de proveedores debidamente actualizados.

6 Adecuada clasificación de los productos adquiridos que faciliten su


manejo e identificación.
7 Evaluación de funciones del comité o responsables de las compras y
sus criterios de selección.
8 Documentos o garantías otorgadas por compras al crédito.

9 Adecuado control de las cuentas por pagar.

10 Adecuado control y registro de cada una de las operaciones de


compras.
11 Reportes mensuales sobre los montos y cantidades adquiridas y su
comparación con contabilidad.
Adecuada utilización de incentivos fiscales por compras o
12 importaciones de bienes.
13 El efecto de las compras en el resultado de los estados financieros.

Observaciones:

F. ____________________ F.______________________

Gerente de Área Auditor

Hecho por: Grupo tesis

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Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-2-7

Empresa de Repuestos Automotrices X.


Auditoria Interna de Gestión
“Guía de Puntos a Tratar en la Entrevista”
Área de Recursos Humanos
Fecha:___________________

No. Puntos a Considerar

1 Procedimientos de reclutamiento, selección y contratación.


2 Programas de capacitación y adiestramiento.
3 Expedientes actualizados de la plantilla que componen cada área de la
empresa.
4 Requerimientos escritos de los encargados de áreas respecto al perfil
del personal que solicitan.
5 Las condiciones de trabajo en cada uno de los departamentos.

6 Control de incrementos salariales con sus respectivos justificantes,


aprobados y autorizados.
7 Formas de comunicación entre el nivel gerencial y los niveles
inferiores.
8 El efecto de las licencias, permisos y vacaciones en el monto de los
gastos de cada área.

9 Las prestaciones otorgadas por la empresa.

10 Formas de remuneración y pago.

11 Programación adecuada de las vacaciones.

12 Existencia de sistemas de pensión por accidentes.

13 Adecuado cumplimiento del reglamento interno.


14 Revisión de las necesidades de instrumentos de trabajo y el uso
adecuado en cada departamento.
15 El efecto del gasto de recursos humanos en los estados financieros.
Observaciones:

F. ____________________ F.______________________
Gerente de Área Auditor

Hecho por: Grupo Tesis

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Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-3

Empresa de Repuestos Automotrices X.


Auditoria Interna de Gestión
“Documentación Consultada e Información Obtenida”
Fecha:___________________

Obtenida
Fuentes de Información
SI NO

9 Leyes y reglamentos específicos

9 Actas de directorio, juntas o comités

9 Revisión de escrituras

9 Manuales de organización y procedimientos

9 Manuales de funciones o descriptivos de cargo

9 Organigramas

9 Información del área de recursos humanos

9 Memorias y Balance

9 Informes de gestión

9 Informes de cumplimiento de metas o ejecución


presupuestal

9 Informes de auditoria interna

9 Informes de auditoria anteriores

9 Informes de la comisión fiscalizadora


Observaciones:

F. ____________________ F.______________________

Gerente de Área Auditor

Hecho por: Grupo Tesis

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Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-4

Empresa de Repuestos Automotrices X.


Auditoria Interna de Gestión
“Planificación Global de los Recursos y Tiempo de las Tareas”
Fecha:___________________

Unidades Unidades
Programación de Recursos Programadas Utilizadas Observaciones
*Hs. Estudio:
- Gerente de auditoria
- Supervisor de la Auditoria

*Hs. Servicio de Apoyo:


- Auditores
-Asistentes
*Equipamiento informático:
- Hs. máquina.
- Equipos.

*Prestaciones sociales ($):


- Pasajes
- Viáticos
- Incentivos
*Insumos varios ($):
- Telefonía
- Fax
- Fotocopias
- Etc.
*Otros

Fecha
Programación de Tiempos programada Fecha Real Observaciones

*Inicio de Tareas:
(Planeación)

*Ejecución de la auditoria
( programas)

*Fin de tareas:
- Proyecto de informe
- Síntesis

Observaciones:

F. ____________________ F.____________________
Gerente de Área Auditor
Hecho por: Grupo Tesis

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Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-5
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Evaluación Global de la Empresa”
Fecha:___________________
Evaluar el Sistema de Control Interno y de Gestión considerando los siguientes aspectos

No. Descripción Existencia Funcionamiento

Sistema de planificación y de información de sus


1 principales características.
2 Implementación de los dos sistemas anteriores por
niveles.
3 Sistema de control cuyas herramientas permitan evaluar
la gestión por áreas claves de la organización.
4 Grado de integración del sistema de control de gestión
en uso y los elementos de que se compone.
5 Indicadores de comportamiento cuantitativo y cualitativo
de la gestión.
6 Características del proceso de toma de decisiones y su
relación con el control y la planificación.
7 Controles establecidos acerca de toda la información
que circula por la entidad (recopilación, proceso,
análisis y comunicación).
8 Adecuación de la estructura formal a los objetivos
operativos de la empresa de repuestos automotrices.
9 Procedimientos formales implantados para asegurar la
integración y coordinación entre las distintas áreas.
10 Subordinación de estos procedimientos a los objetivos y
políticas de la empresa de repuestos automotrices.
11 Manual de Funciones y de Descripción de Cargos.
12 Implantación de políticas y programas coherentes de
selección, capacitación y evaluación de personal.
13 Programas que incluyan la evaluación de la gestión
administrativa, conocimiento de los programas y de su
aplicación.
14 Informes de la UAI, observaciones efectuadas, solución
de las mismas y en qué tiempo. Observaciones
pendientes.
15 Informes de la Comisión Fiscalizadora.
16 Hallazgos, deficiencias y recomendaciones de las
últimas auditorias.
Observaciones:

F._________________ F.________________
Gerente General Auditor

Hecho por: Grupo Tesis

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Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-6-1

Empresa de Repuestos Automotrices X.


Auditoria Interna de Gestión
“Áreas Criticas”
Área de Finanzas
Fecha:___________________
Criterio Indicadores Verificado

E ƒ Si las tasas de financiamientos obtenidas son


C las más bajas en relación con las del
O mercado financiero.
N
O
ƒ Si el nivel de gastos financieros, es aceptable
M
Í en relación a las utilidades obtenidas.
A

ƒ Si los excedentes de efectivo se han


E invertido.
F
I ƒ Si es adecuada la experiencia del
C
administrador de finanzas.
I
E
N ƒ Que la empresa no posea altos niveles de
C inmovilización del capital.
I
A ƒ Que la empresa posea niveles de solvencia y
liquidez adecuados.

ƒ Si se han cumplido con los presupuestos


elaborados.
E ƒ Que exista una adecuada comparación con
F las metas y objetivos establecidos.
I
ƒ Si los financiamientos obtenidos por la
C
A empresa se encuentran de acuerdo a los
C lineamientos establecidos.
I ƒ Se alcanzaron los niveles deseados de
A utilidades de los productos en relación a los
puntos de equilibrio ya establecidos.

Observaciones:

Elaboro:________________ Reviso:__________________ Autorizo:________________

Hecho por: Grupo Tesis

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Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI- 6-2

Empresa de Repuestos Automotrices X.


Auditoria Interna de Gestión
“Áreas Criticas”
Área de Ventas
Fecha:___________________

Criterio Indicadores Verificado

E ƒ Se constato que la gestión de ventas en lo


C relacionado a la distribución de los productos
O fue mejorada con la adquisición de nuevo equipo
N de reparto para la distribución de rutas de difícil
O
acceso, incrementando las ventas mensuales en
M
I un ____%, además disminuirán los costos en el
A mediano plazo.

ƒ Disminución de los costos en la campaña


publicitaria, y aumento en las ventas de un
____% lo que indica una buena gestión en esta
área del departamento de publicidad,

E
F ƒ Se observan un aumento en los costos de venta
I de los productos en un ____% en relación al
C trimestre anterior, y no supera al __ % de
I
incremento en ventas, por lo que será necesario
E
N efectuar una revisión a dicha gestión para
C determinar cual es el motivo por el cual
I aumenta más el costo que las ventas.
A
E
F ƒ Se determino que al final del trimestre existe una
I disminución en ventas del ___% en relación al mes
C anterior, y un __% en relación a lo presupuestado
A
por lo que no se cumplió con la meta
C
I presupuestada.
A
Observaciones:

Elaboro:________________ Reviso:__________________ Autorizo:________________

Hecho por: Grupo Tesis

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Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-6-3

Empresa de Repuestos Automotrices X.


Auditoria Interna de Gestión
“Áreas Criticas”
Área de Inventarios
Fecha:___________________
Criterio Indicadores Verificado

ƒ Es la posición geográfica de la empresa, la


apropiada en relación a la ubicación de las
E sucursales, para la distribución de las existencias.
C ƒ Si hay tendencias de los costos ocasionados por
O
las existencias en los últimos años en los
N
O siguientes rubros:
M -Costos de seguro de bienes.
I - Costos de sistemas de seguridad.
A - Costos de almacenaje.
ƒ Los niveles de costos de mantener una sucursal,
en relación a las utilidades generadas.

ƒ Que la localización de los productos, sea


oportuna.
E ƒ Que exista un bajo porcentaje de productos no
F entregados a los clientes por falta de existencia.
I
ƒ Que existan bajos niveles de productos obsoletos.
C
I ƒ Que existan bajos niveles de averías.
E ƒ Que el costo de reemplazo total del inventario este
N en relación a la suma asegurada.
C ƒ Si los controles de inventarios reflejan las mismas
I cantidades del conteo físico.
A ƒ Deben existir bajos niveles de las devoluciones
efectuadas por los clientes, en relación con las
ventas efectuadas en el periodo
ƒ Si no es alto el nivel de deterioro de los productos
E ƒ Se hayan mantenido los límites de cantidades
F máximas y mínimas en las existencias.
I ƒ El numero de pedidos entregados a los clientes,
C en relación al número de pedidos efectuados.
A
ƒ Que no existan diferencias entre lo recibido por
C
I bodega de acuerdo al formulario de ingreso de
A mercadería y lo facturado por los proveedores.

Observaciones:

Elaboro:________________ Reviso:__________________ Autorizo:________________

Hecho por: Grupo Tesis

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Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-6-4
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Áreas Criticas”
Área de Informática
Fecha:___________________
Criterio Indicadores Verificado
ƒ Si la adquisición del equipo de computo fue
realizado por lo menos al precio promedio en el
mercado y si la calidad del mismo es la apropiada
E así como si la cantidad es la requerida.
C
ƒ Que los programas sean los adecuados y tengan
O
N estos la debida certificación del productor.
O ƒ Si el mantenimiento del equipo de computo en
M forma individual, tiene razonabilidad con los
Í montos que se cancelan.
A ƒ Que los servicios de capacitación contratados no
sobrepasen a los del año anterior, a menos que la
adquisición de nuevos equipos o programas si lo
requiera.
E
F ƒ Si el porcentaje de automatización de la empresa
I esta acorde con los resultados obtenidos en la
C misma por tal inversión.
I
ƒ Si los programas y el equipo de computo
E
N adquiridos son los adecuados y suficientes para la
C producción que estos generan en relación con los
I requerimientos de la entidad.
A
Que el promedio de antigüedad de los programas
ƒ
y equipo de cómputo no sobrepasen los
sugeridos por los productores, lo que permitirá
E el cumplimiento de metas y objetivos.
F
ƒ Que el tiempo promedio de utilización del equipo
I
C sea el suficiente para obtener el grado de
A cumplimiento de metas.
C ƒ Si el equipo de cómputo y programas con que
I cuenta la entidad es un sistema de información
A suficiente que permita conocer en forma
confiable y oportuna en un momento
determinado el grado de cumplimiento de metas
que le sean requeridas.
Observaciones:

Elaboro:________________ Reviso:__________________ Autorizo:________________

Hecho por: Grupo Tesis

126
Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-6-5
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Áreas Criticas”
Área de Créditos y Cobros
Fecha:___________________

Criterio Indicadores Verificado

E ƒ Los costos de la gestión de los cobros debe


C fluctuar en relación a lo superado.
O
N ƒ Las comis7iones por cobros deben tener
O
fluctuaciones en relación a lo superado.
M
Í
A ƒ Las cuentas incobrables no deben ser
porcentajes mayores del __% de las ventas.

ƒ El periodo promedio de cobros no debe


sobrepasar a los plazos concedidos para pago.
ƒ La rotación de cuentas por cobrar no debe ser
menor a la de años anteriores.
E
ƒ Los porcentajes de clientes con juicios y
F
I demandas debe ser mas baja en relación a la de
C años anteriores.
I ƒ Exista una disminución de la mora en relación a
E ejercicios anteriores.
N ƒ El promedio diario de clientes visitados por los
C cobradores.
I ƒ Numero de clientes aumentados a la cartera de
A créditos en relación a ejercicios anteriores.
ƒ Numero de juicios o demandas ganadas en
relación con los juicios iniciados en el periodo.

E
F ƒ Si se han otorgado créditos de acuerdo a los
I lineamientos establecidos.
C ƒ Si se alcanzaron las metas de recuperación de
A
la mora en relación a lo establecido.
C
I ƒ Si se han utilizado los formularios establecidos
A para esta área.

Observaciones:

Elaboro:________________ Reviso:__________________ Autorizo:________________

Hecho por: Grupo tesis

127
Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario 6-6
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Áreas Criticas”
Área de Compras
Fecha:________________
Criterio Indicadores Verificado

ƒ Se observa una disminución del ____% en las Compras y


en el costo por almacenaje, dicha situaron indica que la
gestión compras almacenaje necesita revisión
E ƒ Se observa que las Devoluciones de productos han
C aumentado en un ____%; al investigar muchas de ellas por
O tratarse de mala calidad del producto, por tal motivo deberá
N ser evaluado el control de calidad en las compras para
O efecto de solucionar dicha situación.
M ƒ Si el costo de mantenimiento de un equipo es mayor o
I menor que el costo de reemplazo
A ƒ Si existen controles de compras por tipos de mercadería
para aprovechar descuentos en aquellas que sean en gran
volumen.
ƒ Se considera alternativas de compras por pronto pago, al
contado, etc. Para aprovechar descuentos.
ƒ Se observa atraso superior a ___días en los requerimientos
de productos por parte de las sucursales a la casa matriz
E respecto a lo establecido por la política de la empresa,
F dicha situación entorpece la labor del área de compras.
I ƒ Se detecta atraso en los pagos de las compras al crédito,
C dicho atrasó en promedio supera los ____días por lo que se
I corre el peligro de perder al proveedor y generar problemas
E para atender la demanda de los productos suministrados
N por estos proveedores.
C ƒ Se detecto que el proyecto de implementación del nuevo
I sistema informático para el departamento de compras se
A encuentra paralizado, no obstante que estaba planificado
entregarlo en el periodo x.
E
F
I
C ƒ Existen políticas de selección de proveedores para las
A compras de acuerdo a los manuales de la empresa.
C
I
A
Observaciones:

Elaboro:________________ Reviso:__________________ Autorizo:________________

Hecho por: Grupo Tesis

128
Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario 6-7
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Áreas Criticas”
Área de Recursos Humanos
Fecha:_________________

Criterio Indicadores Verificado

ƒ Si los servicios contratados de adiestramiento y


capacidad de personal son adecuados en relación
E con los resultados que se pretendieron obtener, a la
C calidad apropiada y al monto pagado.
O
ƒ Que el pago de horas extraordinarias laboradas por
N
O el personal estén debidamente sustentadas y no
M excedan al monto previamente destinado para ello.
Í ƒ Numero de personas contratadas en relación al
A costo por remuneraciones a cancelar.
ƒ Si el nivel de gastos por sueldos administrativos es
menor al nivel de gastos de sueldos de los
empleados del departamento de ventas.
E
F
I ƒ Que los ausentismos, traslados e incapacidades
C tengan una relación adecuada con el número de
I
trabajadores y días laborados.
E
N ƒ Si han existido aumentos de personal en relación al
C año anterior y su debida justificación.
I
A
Si la distribución del personal de la empresa en los
ƒ
diferentes departamentos esta destinada para dar
E mejor cumplimiento a las metas fijadas.
F ƒ El grado de incidencia de los ausentismos,
I
permisos, traslados e incapacidades por número
C
A de empleados, en el cumplimiento de metas por
C parte de la empresa contempladas en la
I planeación efectuada.
A ƒ Si la antigüedad promedio del personal es alta
cuan grande es el riesgo de incumplimiento de los
objetivos previstos para la entidad en relación al
pasivo laboral.
Observaciones:

Elaboro:________________ Reviso:__________________ Autorizo:________________

Hecho por: Grupo Tesis

129
Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-7
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Informe de Diagnostico General”
Fecha:________________

OBJETIVO:

ALCANCE:

INFORMACION ESPECIFICA:
A. Principales rubros de ingreso y egresos y revisión comparativa con años anteriores.
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

B. Análisis del negocio, considerando las actividades rentables y aquellas que requieren subsidios.
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

NIVEL CRITICO
ÁREA PROBLEMAS ACTUALES Y ALTO MEDIO BAJO
CRITICA POTENCIALES PONDERACION
Finanzas

Ventas

Inventarios

Informática

Créditos y
cobros

Compras

Recurso
humanos
Observaciones:

Elaboro:________________ Reviso:__________________ Autorizo:________________

Hecho por: Grupo Tesis

130
Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-8
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Problemas Específicos “
Evaluación de la Empresa
Fecha:________________________

Características PONDERACION
E MB B M
Metas y Objetivos

Estructura Organizacional

Políticas y Procedimientos

Planeación Estratégica

Controles de Gestión

Indicadores de Gestión

Controles Internos

Totales

Ponderación Promedio

Comentarios:

Elaboro:________________ Reviso:__________________ Autorizo:________________

Hecho por: Grupo Tesis

131
Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-8-1
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Problema Especifico “
Evaluación del Área de Finanzas
Fecha:________________________

Características PONDERACION
E MB B M
El capital de trabajo

Las inversiones

El financiamiento a corto y largo plazo

La planeacion financiera

Totales

Ponderación Promedio

Comentarios:

Elaboro:________________ Reviso:__________________ Autorizo:________________

Hecho por: Grupo Tesis

132
Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-8-2
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Problemas Específicos “
Evaluación del Área de Ventas
Fecha:________________________

Características PONDERACION
E MB B M
La estrategia comercial

La oferta de bienes y servicios

Canales de distribución

Políticas de precios

Función publicitaria

La promoción de ventas

Capacidad de producir utilidades

Instalaciones

Canales de comunicación

Totales

Ponderación Promedio

Comentarios:

Elaboro:________________ Reviso:__________________ Autorizo:________________

Hecho por: Grupo Tesis

133
Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-8-3
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Problemas Específicos “
Evaluación del Área de Inventarios
Fecha:________________________

Características PONDERACION
E MB B M
Estudio de la capacidad de almacenaje

Formas de control de registro

El estudio y logística de la necesidad de los productos

La forma de presupuestar las necesidades de esta


área relativas a satisfacer la demanda de bienes o
servicios

Obsolescencia

Inversión en los inventarios

Totales

Ponderación Promedio

Comentarios:

Elaboro:________________ Reviso:__________________ Autorizo:________________

Hecho por: Grupo Tesis

134
Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-8-4
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Problemas Específicos “
Evaluación del Procesamiento de Datos ( Informática)
Fecha:________________________

Características PONDERACION
E MB B M
La evaluación de los programas

Control y seguridad en el acceso a la información


proporcionada por los sistemas

Calidad de la información generada

Tiempo de utilidad de los sistemas

Compatibilidad de los programas con otros equipos


que faciliten su futura renovación

Totales

Ponderación Promedio

Comentarios:

Elaboro:________________ Reviso:__________________ Autorizo:________________

Hecho por: Grupo Tesis

135
Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-8-5
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Problemas Específicos “
Evaluación del Créditos y Cobros

Fecha:________________________

Características PONDERACION
E MB B M
Los criterios para el otorgamiento de créditos

Tipos de garantías, plazos

Capacidad de las empresa para financiar sus


necesidades de efectivo cuando los créditos no sean
recuperados

El impacto de la incobrabilidad respecto a las ventas


efectuadas

Evaluación y clasificación de las calidad de los


clientes
Recuperación de los créditos

Totales

Ponderación Promedio

Comentarios:

Elaboro:________________ Reviso:__________________ Autorizo:________________

Hecho por: Grupo Tesis

136
Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-8-6
Empresa de Repuestos Automotrices X.
Auditoria Interna de Gestión
“Problemas Específicos “
Evaluación del Área de Compras
Fecha:________________________

Características PONDERACION
E MB B M
El presupuesto o programa anual de adquisiciones

Control de calidad, cantidad, oportunidad, precio y


demás condiciones de entrega

Formas de adquisición

Documentación y autorización de los pedidos

Clasificación y selección de los proveedores locales o


extranjeros

Las listas de precios por volúmenes o cantidades

Totales

Ponderación Promedio

Comentarios:

Elaboro:________________ Reviso:__________________ Autorizo:________________

Hecho por: Grupo Tesis

137
Capitulo IV DISEÑO DE UN MODELO DE AUDITORIA INTERNA DE GESTION

Formulario EI-8-7

Empresa de Repuestos Automotrices X.


Auditoria Interna de Gestión
“Problemas Específicos “
Evaluación del Área de Recursos Humanos
Fecha:________________________

Características PONDERACION
E MB B M
Adecuado personal

La productividad

El clima laboral
Las políticas de promoción de incentivos

Las políticas de selección, formación diseño de


tareas y puestos de trabajo

Adiestramiento del personal

Canales de comunicación

Totales

Ponderación Promedio

Comentarios:

Elaboro:________________ Reviso:__________________ Autorizo:________________

Hecho por: Grupo Tesis

138

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