SISTEMA DE

CONTABILIDAD ll
Docente:
Alvaro Moreno
Estudiantes

Annery Valerio 2016-2953

Jessica zapete 2010-7365

Cuestionario de la asignatura de Sistema de Contabilidad II

Cuestionario de la Unidad 1

1. Concepto de Sistema de Contabilidad en términos de negocios a nivel

empresarial.

a) Un sistema contable es una estructura organizada en la cual se registran las

operaciones que hace una entidad. Además, se le considera la forma
natural o técnica ejercida durante la emisión de estados financieros para
medir los efectos que realizaron las transacciones y nos ayuda a tener una
mayor comprensión de la información financiera.
OPINION: este concepto es que un sistema de contabilidad en términos de
negocios es el alma de las empresas, o más bien dicho, el cerebro, porque
de él depende que todas las áreas de la empresa funcionen correctamente,
es como la unión de muchos elementos que tienen por finalidad sacar
adelante a la compañía.

2. Enumerar y desarrollar los elementos que componen un sistema de

contabilidad

Los elementos que componen un sistema de contabilidad se dividen en

los siguientes puntos;
i) Documentos de soporte: Son documentos que dan evidencia de la
realización de transacciones u operaciones comerciales, estos tienen
carácter de legalidad delante de la empresa y terceros. Los
documentos son: facturas, recibos de caja, comprobantes de egreso,
facturas de servicios públicos y privados, consignaciones bancarias.
ii) Comprobante de contabilidad: Son de carácter interno en las
empresas y permiten el registro de las transacciones en los libros de
contabilidad. Debe tener numeración consecutiva, dejando constancia
de personas que lo elaboraron y aprobaron, fecha, origen, descripción,
cuantía de operaciones, cuentas afectadas con código y nombre en el
 PUC.
iii) Plan de cuentas: Conjunto de cuentas con un código y nombre, que
describen categorías en las que se registran las operaciones. Las NIIF
no consideran un plan de cuentas.
iv) Libros de contabilidad: Cada país determinará qué libros deben
inscribirse en la Cámara Comercio, en Colombia no se inscriben,
pero se conservan como práctica contable debido a que no están
reconocidos en los Códigos de Comercio. Los libros elaborados

manualmente que se llevan en la práctica comercial se clasifican

como: Libro Mayor, Libro Diario, Balances y Libro de Inventarios
v) Estados financieros: Son informes financieros clasificados como:
Generales: balance general, estado de resultado, estado de flujos de
efectivo, estado de cambios en la situación financiera, estado de
cambios en el patrimonio. Bajo las NIIF se consideran cuatro estados
de propósito general: estado de situación financiera, estado integral de
resultados, estado de flujos de efectivo, estado de cambios en el
patrimonio.
OPINION: En cuanto a la segunda respuesta acerca de los elementos que componen
al sistema de contabilidad, decimos que se consideran esenciales para poder tener
información correcta de la situación financiera de una empresa, cada uno de ellos es
un eslabón y juntos conforman una cadena que resulta imprescindible para la
realización de los procesos.

3. Clasificar y desarrollar los sistemas de una empresa en términos de

negocios
para efectos de centrar la atención en los sistemas operativos que manejan los
negocios en las empresas, se clasifican los sistemas de la siguiente manera:

● Sistemas de Producción
● Sistema de Ventas
● Sistema de Administración y Finanzas

Sistema de Producción
 Un sistema de producción es aquel sistema que proporciona una estructura
que agiliza la descripción, ejecución y el planteamiento de un proceso
industrial. Estos sistemas son los responsables de la producción de bienes y
servicios en las organizaciones.

OPINION: dentro del sistema de producción existen algunas funciones de

suma importancia y que lo conforman como son: La planificación de la
Producción, Planificación de la Materia Prima y El control de la Producción

. OPINION: sistema de producción es que este funciona como el motor

de un vehículo porque es la parte de la empresa que se encarga de poner
a funcionar todos los demás sistemas, ya que, en el proceso de la
elaboración del producto o la realización del servicio, se ven envueltos
tanto
las ventas, como las finanzas y, por ende, la administración.

Sistema de Ventas

El sistema de ventas para empresas es un tipo de herramienta que ayuda a

las organizaciones a gestionar las acciones de los vendedores con objetivos
organizacionales, ayuda a los gerentes a monitorear el desempeño del equipo,
como la cantidad de oportunidades abiertas y de cierre de tratos. Su objetivo es
estandarizar procesos, automatizar tareas repetitivas e identificar oportunidades de
mejora continua.

OPINION: es que este sistema es la parte en que se evidencian las

relaciones con los clientes, es aquí donde se establece cómo se le hará
llegar el producto al cliente, de qué forma se le cobrará y la manera en que
se le creará la necesidad del producto o servicio a los consumidores finales.

Sistema de Administración y Finanzas:

Este Sistema es un conjunto de procesos que deben llevar adelante los

integrantes de una organización para alcanzar las metas preestablecidas.
 En estos sistemas deben incluir a cada unidad administrativa y especificar
cuál es la función de cada empleado y cuáles son sus tareas a desempeñar
para lograr un determinado nivel de ventas y de producción que se traduzca
en mayores beneficios para la empresa.

Este sistema encierra los que son el manejo de inversiones, las cuentas por
cobrar, las compras, los activos fijos, los inventarios, los bancos, los recursos
humanos, la contabilidad y otros.

OPINION: En cuanto al concepto propio, se entiende por Sistema de

Administración y Finanzas a la integración de todos los elementos que
contribuyen a la creación, organización y puesta en marcha de una empresa.
todo lo que tiene que ver con el manejo de los procesos, el personal, las
maquinarias, las
instalaciones, el producto o servicio que se va a ofrecer, entre otros.

4. Planificación de la Producción

La planificación de la producción consiste en establecer un plan de trabajo

dependiendo de la cantidad de pedidos o de las ventas esperadas. Esta
planificación se hace teniendo en cuenta:

● Materiales disponibles o sus plazos de entrega

● Número de trabajadores
● Capacidad de Producción de las Máquinas y los Empleados

OPINION: Esto lo que significa es que la planificación de la producción es la parte

donde nos preparamos con lo necesario para efectuar un trabajo de cualquier índole,
contando con lo que vamos a usar, lo que nos costará, cómo lo usaremos, la obtención
del material a usar, cuántas personas trabajarán y todas las herramientas que determinarán
la realización del producto o servicio que vamos a vender.

5. Planificación de la Materia Prima

Es uno de los elementos de la planificación de la producción, se representa
por el cálculo de la materia prima necesaria para fabricar los productos. Es un
procedimiento de planificación de los componentes de fabricación, el cual
 traduce un plan maestro de producción en necesidades reales de materiales
en fecha y cantidades.
OPINION: La planificación de la Materia Prima es un proceso que deberían realizar
todas las organizaciones para evitar pérdidas y desperdicios de materiales, es de
suma importancia para asegurar que no se gaste más de lo requerido o por el
contrario no haga falta material para la fabricación de los productos.

6. Control de la Producción
El Control de Producción es la forma de manejar y regular el movimiento de
los diferentes materiales mientras se realiza un ciclo de elaboración, que
parte desde el embargo de las materias primas hasta la entrega del producto
ya terminado, a través del ordenamiento de instrucciones de los empleados y
según el tipo de plan que se desarrolle en las instalaciones.

OPINION: Se entiende por Control de la Producción al proceso de inspeccionar,

vigilar todo lo concerniente a la productividad de la empresa, aquí se toman en
cuenta cada detalle como, por ejemplo, el costo, el manejo de los empleados, la
forma de la elaboración del producto o servicio, entre otros; todo esto para facilitar y
procurar que la rentabilidad de la empresa no se vea afectada por mal manejo, sino,
más bien aumente.

7. Funciones de los sistemas de venta y Hablar de cada uno de ellos

Un sistema de ventas cubre las siguientes funciones o subsistemas:

● Facturación y Cobranza
● Control de los Canales de Distribución
● Mercadeo

Facturación y Cobranza: Estas dos funciones deben estar separadas una de

la otra. Un sistema de facturación se diseña para registrar y controlar las
operaciones de ventas de la organización. Un sistema de cobranza permite controlar
el proceso de cobranza a través del registro y mantenimiento de las cuentas por
cobrar.
Control de los Canales de Distribución: Los canales de distribución son la ruta o
el camino a través del cual el producto se transfiere desde el lugar de producción,
hasta el consumidor final. Comúnmente se puede transferir de forma directa e indirecta.

Mercadeo: Es un conjunto de acciones mediante las cuales una empresa

estudia las necesidades o problemas característicos de un público, sea
este una persona u otra empresa, y partir de ellos establece estrategias
para descubrir cómo resolverlos a través de su producto o servicio.

OPINION: Luego de haber desarrollado estas definiciones, se puede decir,

que el sistema de ventas de una empresa consta de varios subsistemas que
facilitan el control de las actividades, en lo que se refiere a la facturación y las
cobranzas, se entiende que es la parte en la que se registran las ventas
mediante a facturas y se realiza el proceso de cobros. Con respecto al control
de los canales de distribución, se puede ver la importancia de este, ya que la
manera en que distribuyas tu producto o servicio es clave, incluso te ayuda a
saber toda la información respecto al estatus de tu producto y gracias a sus
informes, puedes conocer cuántos ingresos has logrado hasta la fecha. Y,
por último, pero no menos importante está el mercadeo, el cual nos brinda la
forma de cómo llegar a los clientes, saber lo que ellos quieren y cómo
debemos complacerlos.

8. Sistema de Administración y Finanzas

Es el tercer grupo de sistemas que se puede encontrar en una organización,

está representado por todos aquellos subsistemas o funciones que se derivan
de los sistemas de producción y ventas, como son:

● Manejo de Inversiones
● Cuentas por Pagar
● Compras
● Activos Fijos
● Inventario
● Bancos
 ● Recursos Humanos
● Contabilidad

Manejo de Inversiones
El manejo activo de las inversiones se refiere a las instituciones y a los
manejadores de inversiones o portafolios, quienes todos los días -en función
de la información que tienen y a lo que piensan puede ocurrir en los
mercados se anticipan tanto a comprar como a vender instrumentos de
deuda, acciones o monedas que les puedan dar el mejor resultado posible
y, por ende, el mayor rendimiento.

Cuentas por Pagar

Las cuentas por pagar son aquellas deudas que una empresa contrae con
diferentes proveedores como consecuencia de haber adquirido bienes o
servicios; es decir, son las obligaciones consecuentes de la actividad
económica empresarial.

Compras
El área de compras es el sector de la empresa, y todos los profesionales que
la conforman, encargada de suplir las necesidades de abastecimiento. Esto
implica comprar o adquirir materias primas, productos semi acabados,
repuestos o servicios necesarios para el funcionamiento de dicha empresa.

Activos fijos
Un activo fijo es un bien de una empresa, ya sea tangible o intangible, que no
puede convertirse en líquido a corto plazo y que normalmente son necesarios
para el funcionamiento de la empresa y no se destinan a la venta. Son
ejemplos de activos fijos: bienes inmuebles, maquinaria, material de oficina,
etc.

Inventario
Un inventario es un documento donde se registran todos los bienes tangibles
y en existencia de una empresa, que pueden utilizarse para su alquiler, uso,
transformación, consumo o venta. Debe ser una relación detallada en la que
se incluyan, además de los tangibles, los derechos y deudas de una
empresa.

Bancos
Uno de los rubros de los estados financieros sobre los cuales una compañía
debe mantener un estricto control desde el punto de vista operativo y
administrativo, lo constituye el efectivo y su equivalente desde reconteo y
arqueos periódicos, hasta sistematizar todas las operaciones se requiere que
existan algunas normas y controles aplicables al efectivo.

Recursos Humanos
Los recursos humanos son un departamento dentro de las empresas en el
que se gestiona todo lo relacionado con las personas que trabajan en ella.
Esto incluiría desde el reclutamiento, selección, contratación, onboarding o
bienvenida, formación, promoción, nóminas y despidos.

Contabilidad
Este sistema es el que centraliza y agrupa todos los movimientos generados
por los subsistemas antes descritos. Su importancia radica en que es la
columna vertebral alrededor del cual se mueven todos los demás sistemas.
OPINION: Para nuestra segunda respuesta acerca del Sistema de
Administración y Finanzas, diremos que se refiere a un conjunto de sistemas
unidos entre sí, para llevar a cabo un control de las diferentes áreas de la
empresa, el mismo tiene como objetivo velar por el buen funcionamiento,
pero además acrecentar el rendimiento de la misma.

9. Ciclo de vida y Desarrollo de Sistemas en términos de negocios

Al igual que un activo fijo, que después de constituirse o comprarse,

luego ponerse en funcionamiento y al final decrecer en rendimiento,
así mismo pasa con los sistemas, se compran o desarrollan, se ponen
funcionamiento, y generalmente su rendimiento se degrada a la
medida en que se van usando, en razón al crecimiento del volumen de
transacciones a procesar y las necesidades de información de los
usuarios.

Las fases o etapas que se pueden identificar en el ciclo de vida y

desarrollo de los sistemas son:
● Análisis Previo
● Fijación de Requerimientos
● Diseño y Desarrollo del Sistema
● Implantación del Sistema
● Madurez y Mantenimiento del Sistema

OPINION: Esto se refiere a que los sistemas contables tienen un tiempo

límite de existencia y ese tiempo está dividido en varias etapas, las cuales
van desde su creación, hasta reemplazo.

10. Fijación de Requerimientos

Es una de las etapas más importantes del análisis para el desarrollo
de un sistema de información, se da cuando el cliente ha detectado
una ausencia, falla o falta de oportunidad o simplemente, luego de
que la organización ha determinado un cambio en sus políticas,
 reglas o tecnologías a aplicar.

8. OPINION: Esta es la parte donde se busca cumplir con las

necesidades, es decir, el sistema se adecúa a lo que realmente
requiera la empresa.

11. Enumerar y desarrollar las funciones básicas de las entidades

económicas.
Centros de costos estándar Este sistema de control parte del
principio de que se pueden medir los resultados multiplicando su
cantidad física por el costo unitario estándar de cada producto
obtenido. Se detectan así las variaciones del área de producción, ya
sean bienes o servicios, lo que se produce en la empresa y en el
área específica.

Centros de ingresos se trata de medir la captación de mercado,

expresada en términos de ventas, lo cual puede ser comparado con lo que
cuesta lograr esas ventas. Este centro supone el establecimiento de un
presupuesto de ingresos de ventas y de gastos de venta; de tal manera que
periódicamente se pueda comparar lo presupuestado y se justifiquen las
diferencias

Control de gastos discrecionales: Algunas áreas de la organización no

pueden ser medidas como centros de costos estándar o de ingresos.
Estas áreas son las administrativas: contraloría, relaciones industriales,
departamento legal,
investigación y desarrollo, finanzas, etcétera, cuya misión principal es servir a
la
línea. Claro está que a todos ellos se les asigna un presupuesto de gastos,
el cual se compara periódicamente con lo realizado. Pero su efectividad y
eficiencia no podrán ser traducidas en términos monetarios.

Centros de utilidades: Un centro de utilidades permite medir los insumos y

resultados y las relaciones entre ellos, dejando que la utilidad sea una medida
integral de la actuación al evaluar insumos, mercados y la interacción
entre ellos; por ejemplo, las divisiones Enseres, Alimentos y Bienes de
Capital.

Centro de inversión: Lo que distingue un centro de utilidad de uno de

inversión consiste en que lo que se mide en este último es la forma como se
han manejado
los activos o recursos asignados a un área o división de la compañía. Éstos
son los principales centros de responsabilidad financiera que pueden ser
utilizados en cualquier organización; sin embargo, la pregunta que falta
contestar es: ¿cuál es mejor? Todos lo son: Lo interesante es aplicar el más
adecuado en cada circunstancia.

OPINION: Cada una de estas funciones cumplen un rol fundamental en la

empresa, ya que se encargan de que los costos, ingresos y gastos se
utilicen de forma adecuada, manteniendo así una estricta vigilancia, pero
además procurando una información veraz de los resultados de la empresa.

12. Análisis previo al desarrollo de un sistema en término de negocios

El análisis previo al desarrollo o adquisición de un sistema viene como

consecuencia del surgimiento de un problema, o requerimiento de
algún usuario o grupo de usuarios en la empresa. En este momento, el
departamento de sistemas debe establecer algún mecanismo para
controlar y procesar todos los requerimientos que vayan generando en
razón a las solicitudes de los usuarios, y evaluar la factibilidad o
viabilidad del futuro proyecto de sistemas.

OPINION: Todo va a depender de lo que se necesite en la empresa

y lo que requieran las persona que usarán el sistema, es decir, los
usuarios, ya que se debe
ajustar a las necesidades de ellos, entonces de esa manera se
desarrollará el sistema para poder cumplir con las necesidades que
surjan.
 13. Procedimientos de un sistema de contabilidad y libros de registros

Independientemente de que un negocio sea grande o pequeño, o que

su procedimiento sea simple o complejo o que se empleen métodos
manuales, mecánicos o electrónicos, el mantenimiento de los
registros constituye un proceso sumamente vital, en razón de que el
desarrollo eficiente de la mayor parte de las actividades contables
depende en alto grado de la exactitud e
integridad de los registros de contabilidad.

OPINION: Cuanto mayor sea el cuidado al momento de registrar las

operaciones en los
libros, mejor será la información obtenida de ellos, puesto que de no
tener un buen manejo en la forma en que se hagan los registros, se
puede malinterpretar
los resultados o peor, no habrá seguridad en los informes y, por ende,
se pueden tomar decisiones incorrectas. Es por ello que toda persona
encargada de llevar la contabilidad de cualquier empresa debe tener
conocimiento Yo entiendo que la importancia que tienen los libros de
registros de ella.

14. Enumerar y desarrollar los libros y documentos de registro

contables
LIBROS Y DOCUMENTOS DE REGISTROS:
Los libros de registros se clasifican en dos:

1.- Libros legalizados

Diario
General
Libro de
Inventario

2- Libros no legalizados
Mayor
General
 Mayores
auxiliares
Diarios auxiliares o especializados

OPINION: A nuestro entender los libros y documentos de registros

poseen una enorme importancia ya que estos son los que muestran
el estado financiero y económico de la empresa en un periodo de
tiempo.
15. Enumerar y desarrollar los costos de los manuales

Tres tipos de costos podemos distinguir en el desarrollo de los

manuales:

● De Desarrollo
● De Implantación
● De Mantenimiento

Los costos de desarrollo están representados por todos los costos

en que la empresa tiene que incurrir para el inicio del proceso de
documentación tales como: planificación del personal de apoyo
involucrado, consultores especializados, herramientas de software a
utilizar, tiempo adicional en que deben incurrir los empleados en sus
horas laborables diarias para participar en el proyecto y cualquier otro
costo necesario para iniciar y desarrollar el plan de documentación.

Los costos de implantación están representados por todos aquellos

costos necesarios para dar a conocer el contenido de los manuales y
darles vigencia a todos los niveles que apliquen en la organización.
Dentro de esta categoría se debe incluir las horas de entrenamiento al
personal, los ejemplares que se elaboran para cada uno de los
empleados que lo requieran, el manual como herramienta de trabajo y
cualquier otro costo necesario para ponerlo en vigencia y uso.

Los costos de mantenimiento están representados por las

 actualizaciones periódicas que normalmente tienen los manuales
sean éstos por cambios menores o revisiones totales a su contenido,
por innovaciones tecnológicas, cambios operativos o promulgación
de leyes y reglamentos que impliquen el desarrollo de nuevos
procedimientos o la actualización de los ya existentes.

OPINION: Estos costos son absolutamente necesarios debido a la

importancia de tener manuales en los que podamos encontrar la
forma de entender nuestros sistemas, recurrir a ellos cuando
tengamos un problema, saber cuándo debemos darle mantenimiento,
además de que nos ayudan a controlar el buen uso de ellos.

16. Enumerar y desarrollar los tipos de manuales

Dentro de las técnicas para documentar una empresa se pueden

encontrar distintos tipos de manuales, cada uno para un
determinado fin. Una clasificación de los manuales en el contexto
de la organización es la siguiente:
• De sistemas, métodos y procedimientos manuales
• De sistemas computarizados

Manuales de Sistemas, Métodos y Procedimientos Manuales;

Bajo este esquema, podemos subdividir los manuales en:

Específicos

• Manuales de técnicas
• Manuales de actividades

Genéricos
Manuales de organización
• Manuales de políticas
• Manuales de normas y procedimientos.

Los manuales de técnicas son aquellos en los cuales se

explican las pautas, pasos o procedimientos que deben seguirse
 para aplicar alguna técnica específica.

Un manual de actividades muestra todos los pasos a seguir en

diferentes situaciones de trabajo. Un ejemplo típico de este tipo de
manuales está representado por los manuales de inducción al
personal.

Un manual de organización incluye todos aquellos aspectos que

detallan la estructura, sus relaciones, las responsabilidades de cada
empleado y cualquier otra información que muestre la organización
desde un punto de vista formal.

Un manual de políticas documenta todas las guías de acción

generales que tiene una empresa en distintas áreas tales como:
recursos humanos, mercadeo, finanzas, producción y otras. Las
políticas se enuncian en forma declarativa y deben guiar la pauta de
acción de los empleados para cada una de las áreas que se desee
documentar.

Un manual de normas y procedimientos detalla todos los

procedimientos que se vienen realizando en la empresa. Una norma
detalla la forma como debe llevarse a cabo un procedimiento.

Manuales de Sistemas Computarizados

Los manuales de sistemas computarizados documentan los sistemas que

contemplan el uso significativo de un computador en un alto número de
operaciones o procedimientos. Dentro de esta clasificación podemos
encontrar manuales de:

• Usuario • Operación
 Documentación de sistemas. Éstos a su vez pueden
subdividirse en: Diseño físico, Procesos y Salidas.

Los manuales de usuario explican en forma general cómo funciona

un sistema mecanizado e instruyen al usuario sobre la forma de
interactuar con el sistema, es decir, le informan cómo puede utilizar y
obtener del sistema la información que requiere. Por lo general debe
incluir documentación tal como:

Instalación del sistema

● Procedimientos para capturar y procesar la información
● Principales reportes

● Guía de errores o mensajes del sistema

Los manuales de operación de un sistema son similares a los

manuales de usuario, la diferencia radica en el mayor nivel de detalle
que muestran los manuales de operación de sistemas. Un manual de
operación es por lo general utilizado por usuarios expertos en el
manejo de un sistema.

Los manuales de documentación de sistemas plasman todo el

proceso de análisis y desarrollo de un sistema que forma parte del
ciclo de vida y desarrollo de los sistemas (CVDS). Los manuales de
documentación sirven para efectuar modificaciones y mejoras en los
sistemas y representan una de las herramientas críticas para ser
usadas por los analistas y programadores.

Los manuales de procesos muestran todos los aspectos referentes

al procesamiento que se le dan a los datos en un sistema. Las
herramientas que se pueden utilizar para elaborar este tipo de
manuales son: cartas estructuradas, diagramas HIPO, tablas de
decisión, diagramas de flujo de datos, flujogramas y diagramas de
Warnierr/Orr.
 Los manuales de salidas muestran los reportes y cómo fueron
diseñados, sean éstos consultas por pantalla o sean reportes
impresos. Las salidas de sistemas son frecuentemente
documentadas en forma manual, a través de formularios
denominados Spacing Charts, los cuales muestran un diseño físico
para cada una de las salidas del sistema.

17. Descripción de cargo

Las descripciones de cargo son narrativas que explican las
responsabilidades y deberes para cada cargo definido en los
organigramas.
OPINION: por descripciones de cargo yo entiendo que es aquello que
se encarga de enumerar o atribuir las tareas que conforman cada
puesto de trabajo.

18. Concepto de una norma

Las normas son reglas que se establecen con el propósito de
regular comportamientos para mantener un orden determinado, y
son articuladas para establecer las bases de un comportamiento
aceptado dentro de una sociedad u organización.
OPINION: Para mí las normas no son más que reglas, leyes o
pautas por la cual debe estar regida una sociedad.

19. Concepto de política

La política es el conjunto de relaciones derivadas de la
interacción de los seres humanos como consecuencia de vivir en
sociedad.

OPINION: Es el conjunto de decisiones y medidas tomadas por

determinados grupos que detentan el poder en por de organizar una
sociedad o grupo particular.

20. En qué consiste la diferencia de una norma y una política

Una norma detalla la forma como debe llevarse a cabo un procedimiento. A
diferencia de una política, las normas tienen carácter específico y no general.

OPINION: Las reglas son más específicas y se derivan de las normas

mientras que la política es muy explícita y básica.

21. Cuál es la relación que existe entre principios y

procedimiento contables
Los principios contables se refieren a conceptos básicos o
conjuntos de proposiciones directrices a las que debe
subordinarse todo desarrollo posterior. Su misión es la de
establecer delimitaciones en los entes económicos, las bases de la
cuantificación de las operaciones y la presentación de la
información financiera.

Procedimientos Contables: El manejo de registros constituye una

fase o procedimiento de la contabilidad. El mantenimiento de los
registros conforma un proceso en extremo importante, toda vez que el
desarrollo eficiente de las otras actividades contables depende en alto
grado, de la exactitud e
integridad de los registros de la contabilidad.

OPINION: establecen las pautas de cómo debe tratarse el

registro de las operaciones y el análisis y presentación de la
información en los estados financieros. De esta forma existirán
ciertos y determinados registros contables que diferencien los
tratamientos entre dos tipos de negocio.

22. Enumerar y desarrollar las empresas orientada a brindar

servicios específicos
Las empresas orientadas a ofrecer un servicio a los consumidores
de una manera ponente, como los despachos de contabilidad, de
diseño de ingeniería, de asesoramiento legal, etcétera, son casos
típicos de empresas que prestan un servicio específico.
23. Enumerar y desarrollar las empresas orientada a brindar
servicios integrado
Las compañías de seguros de vida, los bancos comerciales, los
hospitales,
las empresas de transportes, etcétera, son empresas de servicios
integrados.
24. Clasificar y desarrollar las industrias de servicio de acuerdo
con el recurso más importante para su realización
Es posible dividir la industria de servicio de acuerdo al
recurso más importante para su realización haciendo la
siguiente clasificación.

Organizaciones intensivas en capital intelectual: el recurso

primordial para la realización del servicio es el conocimiento en
las áreas de especialidad de la empresa. Aquí podríamos ubicar a
los servicios de consultoría, las escuelas y los hospitales.

Organizaciones intensivas en capital humano: recolección de

basura, servicios de limpieza y restaurantes de comida rápida podrían
ser ejemplo de servicios en donde se requiere una fuerte inversión de
horas-hombre para que esto se realice.

Organizaciones intensivas en capital financiero: en este tipo

de organizaciones el servicio es provisto gracias a una inversión
fuerte en capital. Tal es el caso de empresas de transporte, de
alquiler de autos, y servicios bancarios y renta de videos, por
mencionar sólo algunas.
25. Método del porcentaje de terminación
Cuando pueda estimarse con confianza el resultado de un contrato la
entidad debe reconocer los ingresos y costos asociados con el
contrato en función del avance de la obra; para ello, se deberá recurrir
al denominado método del porcentaje de terminación.
OPINION: El método del porcentaje de terminación nos permite
distinguir el avance de un proyecto. Se utiliza para reconocer los
ingresos de actividades ordinarias por prestación de servicios y por
contratos de construcción.
26. Método del contrato terminado
Bajo el método de contrato terminado se da reconocimiento a los
ingresos devengados sólo cuando el contrato está total o
prácticamente terminado; esto es, cuando sólo queda por ejecutar
una parte ínfima de trabajo, sin considerar el trabajo que se pueda
derivar de cláusulas de garantía.
OPINION: El método de contrato terminado es un método de
contabilidad que consiste en registrar los ingresos y gastos de un
proyecto en marcha sólo cuando se haya completado.
27. Políticas generales de contabilidad
Las políticas generales de contabilidad son declaraciones que
enuncian la aceptación de políticas generales de los principios de
contabilidad generalmente aceptados. Entre ellos entidad, realización
y periodo contable.
OPINION: Las políticas contables son los principios, bases, acuerdos,
reglas y procedimientos adoptados por la empresa para la elaboración
y presentación de los estados financieros.
28. Políticas específicas de contabilidad
Las políticas específicas de contabilidad se refieren a los tratamientos
contables especiales y aplicables a ciertas operaciones o
transacciones de partidas específicas de los estados financieros. Las
políticas específicas pueden ser enunciadas con base en el orden de
presentación de las partidas en los estados financieros.
OPINION: Las políticas específicas de contabilidad son
procedimientos exclusivos adoptados por una entidad para elaborar y
presentar sus estados financieros.

29. Cuál es el objetivo de un manual de políticas contables

Un manual del código contable detalla todas y cada una de las
cuentas, su naturaleza y los conceptos por los cuales se debitan o
acreditan.
OPINION: Este tipo de manual es uno de los que tienen mayor uso en
el área contable y que ayudan a explicar los movimientos que se
 manejan por cada una de las cuentas. Los movimientos débitos y
créditos, establecen la naturaleza final del saldo de cada cuenta.

30. Qué importancia tiene el manual del código contable

La mayor importancia que tiene el manual del código contable es que
detallan todas y cada una de las cuentas, su naturaleza y la forma en
la que se debitan y acreditan.
OPINION: El Manual de Contabilidad otorga a la empresa la
seguridad de que los registros contables de sus operaciones se
realicen en base a lo estipulado y autorizado por la administración de
la empresa y/o el gobierno corporativo de la misma.

CUESTIONARIO
ENCUENTRO 2

1. Diferentes tipos de centro de costos

Centro de costos administrativos (CCA): son los costos

asociados al control y la dirección general de la empresa.

Centro de costos de servicios (CCS): son los costos de todos

aquellos departamentos que suministran apoyo a otros centros de
costos como los almacenes, área de mantenimiento o servicios médicos,
con el fin de que sus actividades puedan desarrollarse de forma
eficiente.

Centro de costos productivos (CCP): son aquellos departamentos

o áreas encargadas de transformar las materias primas como por ejemplo
las plantas de procesamiento, etiquetado, embalaje, etc.

Centro de costos de ventas (CCV): son los departamentos que se

encargan de comercializar los productos terminados.
 2. Sistema de inventario
Un sistema de inventario es el conjunto de normas, métodos y
procedimientos que se utiliza para planificar y controlar los
productos o materiales que utiliza una empresa, de manera que
esta pueda funcionar eficazmente.
OPINION: Según lo que entendemos este sistema nos ayuda
a tener un control con los materiales que se usan en las
organizaciones, las cantidades que se necesitan, las que se
deben comprar, etc. De esto depende mucho que no se
tengan productos de más o de menos.

3. Contabilidad por área de responsabilidad

La contabilidad por áreas de responsabilidad no es un sistema independiente
de contabilidad, sino simplemente una adecuación del sistema contable a las
necesidades administrativas de los directivos de la empresa, para
proporcionar la información requerida para determinar la responsabilidad de

las diferentes áreas.

OPINION: la contabilidad por área de responsabilidad no es más
que una forma de administrar, que controla los ingresos, costos y
gastos, tomando en consideración las responsabilidades
asignadas a cada funcionario o supervisor de área o
departamento.
4. Área comercial de una empresa
El área comercial es aquella en la que las empresas despliegan
estrategias de ventas, marketing, relaciones públicas y todos
aquellos esfuerzos para alcanzar la mejor posición en el mercado.
OPINION: Por este concepto entendemos que el área comercial está
presente en todas las organizaciones y es la que se encarga de
vender, promocionar y posicionar productos en el mercado.

5. Centro de responsabilidad
Un centro de responsabilidad se define como la unidad administrativa
orgánica de la cual se tiene control sobre los costos, utilidades y los fondos
de inversión. Entre ellas; Centro de costos, Análisis de variación, Centro de
utilidad, Centro de inversión.

OPINION: Los centros de responsabilidad permiten que exista una

mejor distribución de las responsabilidades y aprovechar mejor las
capacidades de cada uno de
los miembros de la empresa.

6. Sistema de contabilidad por área de

responsabilidad
El sistema de contabilidad por áreas de responsabilidad no se podrá
implantar en una empresa donde no esté perfectamente definido el
papel que juega cada uno de los miembros de la organización; por
ello, es necesario que esté perfectamente delimitada la autoridad y
responsabilidad de cada uno, de manera que nunca ocurra una
situación de la cual nadie es responsable.
OPINION: este sistema debe ser adaptado a una organización
donde se especifique y delimiten las funciones de los empleados, es
decir, cada uno entienda su rol y se responsabilice del mismo,
especialmente, los encargados de cada área.
7. Área de responsabilidad
El término Áreas de responsabilidad viene de buscar lograr las metas que se
describen en un Presupuesto maestro, mediante la división y coordinación de
los esfuerzos de todos sus empleados, desde los altos ejecutivos a través de
todos los niveles de la administración, hasta cada trabajador sujeto a un
supervisor.

OPINION: En este caso, se trata de contar con la colaboración de todo el

personal, cada uno en sus diferentes áreas con el propósito de buscar el
bien común de la empresa y por ende de todos sus empleados.

8- principales áreas de responsabilidades que pueden identificar en una

empresa, desarrollar cada una de ellas y explicar la importancia de cada
una de ella.
 Dirección: debe establecer las direcciones a seguir y velar porque realmente se
sigan. Debe establecer una estrategia y desarrollar un plan para alcanzar los
objetivos finales de ésta, organizando los recursos disponibles y dirigiendo a
las personas para ejecutar las tareas planificadas, además de analizar posibles
problemas y tener poder de decisión sobre ellos.

 Producción y logística: es el área o departamento de un negocio que tiene

como función principal la transformación de recursos (energía, materia prima,
mano de obra, capital, información) en productos finales (bienes o servicios) y
su distribución.

 Ventas o Marketing: se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el

producto hasta el consumidor o usuario final. Debe analizar el mercado:
analizar las necesidades, preferencias, gustos, deseos, hábitos y costumbres
de los consumidores para así posteriormente adaptar nuestro producto o
servicio; y debe analizar la competencia: conocer bien los posibles
competidores, estar atentos a sus movimientos, y tratar de prever sus
estrategias

 Administración y finanzas: se encarga del óptimo control, manejo de recursos

económicos y financieros de la empresa, incluyendo la obtención de recursos
financieros tanto internos como externos, necesarios para alcanzar los
objetivos y metas empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos
externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos e intereses
favorables.

 Recursos humanos (RRHH): se ocupa de seleccionar, contratar, formar,

emplear y retener a los empleados de la empresa. El objetivo básico que
persigue la función de Recursos Humanos con estas tareas es alinear las
políticas de RRHH con la estrategia de la organización, lo que permitirá
implantar la estrategia a través de las personas.

9- Enumerar y desarrollar las actividades del área de finanzas y control.

A.1. presupuesto

Trabajar alineado a un presupuesto y monitorear su cumplimiento con una

frecuencia determinada. es importante generar varios escenarios realistas que
permita tener mayor visibilidad de posibles situaciones, así como determinar
fechas de corte para, de ser necesario, hacer ajustes con tiempo y
programados.

2. procesos contables

Tener definido un proceso que permita tener la información contable y análisis

financiero en tiempo y forma basado en un calendario de entregas. las cuentas
claras son el pilar más importante para tomar buenas decisiones.

3. control interno

Tener la facilidad de detectar desviaciones y de esta manera evitar posibles

pérdidas. mientras más automatizado se genere el proceso más sencillo será
llevar el control. administración de proyectos.

4. financiamientos e inversión

Detectar las necesidades de créditos y gestionar y evaluar la opción más

adecuada. así como evaluar nuevas oportunidades de inversión en caso de
contar con excedentes de flujo para generar valor a la empresa.

5. administración de riesgos

Definir la necesidad y gestionar la compra y actualización de seguros y fianzas,

entre otros.

6. conocimiento de mercado

Conocer los factores externos que pueden afectar. es importante estar en

constante actualización del tipo de cambio, inflación, intereses, movimientos
históricos y previstos en precios y costos de materias primas, caída de ventas
en el sector en otros tiempos de crisis etc.

OPINION: estas actividades nos ayudan para el manejo de la empresa ya que

con cada una de ellas podemos tener el control de ella.

10-Medida de control

Las medidas de control nos permitan verificar que el desarrollo de lo planeado

se ha cumplido. Éstas pueden establecerse en diferentes etapas del trabajo:
antes, durante y después de realizar las actividades.

OPINION: las medidas de control son importante ya que con ella podemos
evitar cualquier peligro que esté afectando la empresa.

11-Sistemas contables de costos para diferentes tipos de empresas

Costos directos
Se trata de los costos que se desprenden de la producción de un bien o
servicio. En esta categoría también se incluyen el dinero invertido en la
adquisición de materias primas, el pago correspondiente a la fuerza laboral,
etc. Aquellos gastos pueden ser rastreados fácilmente hasta cierto producto,
departamento o proyecto.

Grafiquemos lo anterior con un ejemplo: Una empresa que desarrolla

automóviles necesita que tres personas pasen ocho horas encargándose de las
tareas asociadas a la construcción de un carro.
OPINION: los costos directos por el desarrollo del producto serían los salarios
de los tres trabajadores y lo gastado en las autopartes.

Costos indirectos

Por otra parte, tenemos los costos indirectos los cuales no se encuentran
relacionados a la producción de bienes o servicios. Al tratarse de gastos que no
están asociados a un departamento específico, su asignación no es directa
como en el caso previo. Para graficarlos mejor, extendamos el ejemplo del
apartado anterior.
La misma compañía de automóviles tendría por costos directos lo invertido en
los neumáticos o el acero de cada vehículo. Sin embargo, la electricidad que se
empleó para alimentar la fábrica, la cual es imprescindible para la empresa,
interviene de forma indirecta en la producción de los vehículos. Como puedes
imaginar, no hay producto cuyo origen pueda rastrearse hasta la cuenta de luz.

Costos fijos

Estos son gastos que variarán sin importar el número de bienes o servicios que
la empresa produzca en el corto plazo. Por ejemplo, supongamos que, para
funcionar correctamente, una compañía necesita alquilar maquinaria para su
producción por un espacio de veinte años.
Dicha compañía debe pagar 7,000 soles mensuales para cubrir el alquiler de
las máquinas. Sin importar si el nivel de producción de la empresa aumenta o
disminuye, el pago del alquiler de aquella maquinaria es un gasto que no
cambiará.

Costos variables

En oposición a los costos fijos, se trata de gastos que se encuentran

directamente ligados al nivel de producción de una empresa y fluctúan de
acuerdo a todas sus posibles variaciones. Estos subirán si la compañía
empieza a producir una mayor cantidad de productos y viceversa.
Por ejemplo, una empresa que se encarga de fabricar juguetes debe
empaquetar cada uno de sus artículos antes de enviarlos a las tiendas.

Costos operativos

También conocidos como costos de funcionamiento, comprenden todos los

gastos asociados a las actividades diarias de la empresa, pero no se
encuentran directamente relacionados con los bienes o servicios. Por ejemplo,
dentro de esta categoría suelen incluirse la renta y las utilidades que implica
hacer funcionar una fábrica.

Es cierto que se trata de gastos que la empresa asume día a día, pero se
clasifican de forma separada a los costos indirectos que mencionamos
anteriormente, ya que están ligados a la producción en cierta medida. Los
inversionistas pueden calcular la ratio de gastos operativos, el cual muestra
qué tan eficiente es la compañía de cara a gestionar su dinero para generar
ventas.

Costos de oportunidad.

Estos son los beneficios de una alternativa la cual se deja pasar cuando se
realiza un cambio de elección. Por lo tanto, se trata de gastos que son más
relevantes en eventos que se excluyen entre sí. Al momento de hacer una
inversión, estos representan la diferencia de ingresos entre una alternativa
elegida y otra que se dejó pasar.

Para las empresas, los costos de oportunidad no se muestran en los estados

financieros, pero son útiles en la planeación que se hace desde la
administración. Tomemos, por ejemplo, a una compañía que decide comprar y
no alquilar equipo nuevo para la fabricación de sus productos.
En ese caso, el costo de oportunidad sería la diferencia entre lo invertido en
equipo y la subsecuente mejora en la productividad versus cuánto dinero
podría haberse ahorrado si el dinero se hubiese usado para saldar alguna
deuda.

Costos hundidos

Estos son gastos históricos que ya se han realizado y no harán ninguna

diferencia en las decisiones actuales que tome la administración. También son
vistos como costos que la compañía debe asumir y son tanto inevitables como
irrecuperables. Una vez cumplidos, son excluidos de todas las decisiones
empresariales futuras.
Costos controlables

Estos son gastos que la administración puede controlar, por lo que desde allí
pueden incrementarse o disminuirse. Generalmente se clasifican como costos
de corto plazo que pueden ajustarse rápidamente. Ejemplos claros de ellos son
la adquisición controlada de implementos para oficina, pago de publicidad,
bonos para colaboradores y donaciones a caridad.
Muy bien, ahora sabes qué tipos de costos hay y cuál es su importancia en una
organización. Te recomendamos ahondar en los conceptos relacionados a la
contabilidad y las empresas eligiendo una carrera que te permita orientar tu
interés de forma productiva.

13- Siniestro

Un siniestro, donde se plasman los detalles de la liquidación que da lugar a la

indemnización del mismo. La liquidación puede ser de avería particular o de
avería gruesa. Mercancías en sus respectivos embalajes y el número y
descripción de los mismos.

OPINION: En mi entender el siniestro es un hecho impredecible y aislado que

supone un perjuicio o daño para una persona u organización. 

14- REASEGURO

El reaseguro es un contrato mediante el cual, una

compañía aseguradora transfiere total o parcialmente (usualmente es lo
segundo) los riesgos asumidos por pólizas otorgadas. Esto, a otra empresa
denominada reaseguradora (o reasegurador) que, a cambio, recibe una parte
de las primas cobradas.

OPINION: En otras palabras, se puede decir que el reaseguro es el seguro de

un seguro. Así, la empresa aseguradora busca reducir las posibles pérdidas de
manera que, si sucede el siniestro cubierto, los costos serán menores.

15- Leyes que aseguran el sector seguro

la Ley 146-02, sobre Seguros y Fianzas (Ley 146), la cual deroga, entre otras,
a la Ley 126 sobre Seguros Privados, del 10 de mayo de 1971 y la Ley 4117
sobre Seguro Obligatorio de Vehículos de Motor, que anteriormente
conformaban nuestra legislación de seguros. Previo a la promulgación de la
Ley 146, la Ley 126 sobre Seguros Privados que servía como “ley general” de
seguros había sufrido sólo ligeras modificaciones, tales como las del año 1975,
con relación al capital pagado de las compañías y ciertas definiciones y luego,
en el año 1992, mediante la Ley 11-92, que derogó los artículos 79 y 80
concernientes a los impuestos sobre las primas cobradas.

OPINION: las leyes de seguros nos Garantizar el derecho humano a la salud,

la asistencia médica, la protección de los medios de subsistencia y los servicios
sociales necesarios para el bienestar individual y colectivo”.

16-INDEMNIZACION

La indemnización es la compensación por haber ocasionado un daño ya sea de

manera activa o pasiva a otra persona. La forma común de compensar es con
dinero, por tanto, la indemnización suele ser monetaria.

OPINION: la indemnización es un daño ocasionado a otra persona que hace

que nazca en ésta un derecho a ser resarcido y que debe hacerse por la
persona que ha provocado ese daño.

17-PRINCIPIOS DE SEGUROS

El principio fundamental del seguro. Se entiende que el asegurador y el

asegurado actúan con la mejor intención, sin ánimo de perjudicar a la otra parte
o hacer, cometer o permitir actos malintencionados o voluntarios que lleguen a
causar efectos de daño a la otra parte.

OPINION: los seguros son herramientas financieras que te permiten reducir el

impacto de algún riesgo o imprevisto. Estos tienen una serie de principios o
fundamentos que definen sus características y objetivos.

18-Principio de buena fe

Es un principio general del derecho, consistente en el estado mental de

honradez, de convicción en cuanto a la verdad o exactitud de un asunto, hecho
su opinión, título de propiedad, o la rectitud de una conducta. Exige una
conducta recta y honesta en relación con las partes interesadas en un acto,
contrato o proceso

Además de poner al bien público sobre el privado dando a entender que se

beneficiará las causas públicas sobre la de los gobernadores o sectores
privados. Para efectos del derecho procesal, Eduardo Couture lo definía como
la “calidad jurídica de la conducta legalmente exigida de actuar en el proceso
con probidad, con el sincero convencimiento de hallarse asistido de razón”. En
este sentido, este principio busca impedir las actuaciones abusivas de las
partes, que tengan por finalidad alargar un juicio.

OPINION: el principio de buena fe es un concepto jurídico indeterminado. Esto

significa que no se encuentra definido o reglado, sino que es un
comportamiento que se espera de una persona, pero sin concretar cómo debe
ser. En términos generales la buena fe significa actuar éticamente y con una
actitud socialmente aceptada.

19-principio de indemnización

Principio de Indemnización. El seguro no es para ganar, es para no perder.

Según el contrato de seguros, una pérdida o daño obliga al asegurador a
resarcirlo o indemnizarlo a fin de reponer el bien en las mismas condiciones en
que este se encontraba inmediatamente antes del siniestro. Si la reparación
beneficia al asegurado va en contra de este principio, pues el seguro no puede
ser objeto de lucro. Lo que debe esperar el asegurado es no perder.

OPINION: el seguro no es para ganar, el seguro es para no perder”, es

decir, el seguro no busca que exista un afán de lucro por parte del
asegurado, el seguro parte de la base que permite garantizar solamente
una protección que libere de una pérdida o daño al asegurado.

20-COASEGURO

En el coaseguro, dos o más compañías de seguros acuerdan repartirse la

cobertura de un determinado riesgo. De esta forma, durante un período de
tiempo coincidente, cada una de las compañías solo asume un porcentaje
del riesgo y también de la prima. Así, por ejemplo, para un riesgo valorado
 en millón de euros, tres compañías se reparten la responsabilidad de
cobertura en las siguientes proporciones 30%, 45% y 25%. La prima
también se dividirá en dichos porcentajes.

OPINION: coaseguro es importante ya que se  utiliza para riesgos importantes,

en donde los recursos asegurados tienen un alto valor. Así, nos referimos, por
ejemplo, a la cobertura de accidentes de aviones, de plantas de producción
especializadas, de museos de gran importancia internacional.

21- Prima de seguro

A-La prima de seguros es el precio del seguro, es decir, el precio que el

asegurado paga por la cobertura que recibe del riesgo asegurado a su
compañía de seguros. De esta manera, la compañía de seguros al cobrar la
prima se ve obligada a cumplir con las coberturas estipuladas en la póliza del
seguro.
Las obligaciones de las partes del contrato del seguro, en este sentido,
quedarían:

El tomador del seguro (el cliente de la compañía) está obligado al pago de la

prima de acuerdo con las condiciones descriptas en la póliza de seguro.

La compañía aseguradora se obliga a indemnizar o satisfacer un capital, una

renta u otras prestaciones convenidas en el caso de que se produzca el evento
cuyo riesgo es objeto de cobertura

OPINION: Es decir que para mí la prima de seguro es de suma importancia ya

que nos ofrece protección, la prima depende del tipo de riesgo asegurado y es
fijada de antemano por la compañía de seguros. Además, el precio de la prima
deberá ser el suficiente para que la aseguradora pueda hacer frente a los
siniestros asegurados.

22-Parte que interviene en el contrato de seguro

A- Las partes que intervienen en la contratación de un seguro son las que

se enumeran a continuación:
Entidad aseguradora.

Es la persona jurídica o empresa (en general compañía de seguros) que, a

cambio del cobro de un determinado importe económico (prima), adquiere el
compromiso de indemnizar o realizar cierta prestación cuando sucede el hecho
que ha sido asegurado o el siniestro (accidente, robo,).

Persona tomadora del seguro.

Es la persona que contrata el seguro con la entidad aseguradora, firma la

póliza y paga las cuotas (prima). Puede contratar el seguro por cuenta propia,
en cuyo caso sería también la persona asegurada, o contratarlo por cuenta
ajena, en cuyo caso otra persona sería la asegurada.

Persona asegurada.

Es la persona titular del riesgo asegurado, pudiendo coincidir la persona

tomadora con la asegurada, si aquél contrata el seguro por cuenta propia.

Persona beneficiaria.

Es la persona que recibe la indemnización de la entidad aseguradora en el

caso de que se produzca el hecho o contingencia objeto del seguro.

23-tipos de pólizas y explica cada una de ellas

A-Tipos de póliza contable Como decíamos, los tipos de póliza contable,

en función del movimiento al que hagan referencia, pueden clasificarse de
la siguiente forma:

Póliza de ingresos

Es un tipo de póliza contable. Esta registra todas las entradas de dinero que
entran a la empresa. Independientemente de si el ingreso es en efectivo, por
transferencia, o con un cheque bancario o pagaré. Además, de estos ingresos,
se debe expedir una factura.

Póliza de egresos

Es otro tipo de póliza contable. Se encarga de registrar cualquier operación

contable en la que se produzca una salida de efectivo o erogaciones. No
obstante, si dicha erogación se realiza a través de un cheque bancario, la
póliza contable será una póliza de cheque.

Póliza de diario

La póliza de diario es el tercer tipo de póliza contable. Esta refleja las

operaciones que, afectando a la empresa y su contabilidad, no suponen una
salida de efectivo de la empresa. Es decir, hacen referencia a operaciones en
las que no se muestran entradas, ni salidas, de efectivo. 

OPINION: Para realizar dicha póliza, esta debe quedar justificada con el
movimiento al que hace referencia. Póliza de cheque, Al margen de las citadas,
cuando una póliza de egresos, en caso de tratarse de una erogación, se realiza
a través de un cheque, esta se denomina póliza de cheque. 

24-Deducible en término de seguro

Básicamente, el deducible es la parte que se “sustrae” del pago que hace la

aseguradora por la pérdida sufrida por el asegurado.

 
Tradicionalmente, en el contrato de los seguros, los deducibles tienen la
función de repartir el riesgo entre los asegurados (el cliente) y las
aseguradoras. De esa forma, cuando ocurre una pérdida, el asegurado paga
una porción de esta de su bolsillo, siendo esa porción lo que se conoce como
deducible.
OPINION: los deducibles son importante porque la póliza de seguros de
propiedades funciona diferentes que los deducibles de otros seguros, por
ejemplo, de los deducibles de los seguros de salud.

25- Ingreso devengado no cobrado

Ingreso que se ha obtenido pero que al final del período contable no se ha

cobrado. El principio es aplicar y contabilizar el ingreso desde el instante del
compromiso y se considera una entrada de fondos a efectos contables, aunque
no se haya cobrado.

OPINION: El ingreso devengado es el momento contable que se realiza

cuando existe jurídicamente el derecho de cobro de los Impuestos, Cuotas y
Aportaciones de Seguridad Social, Contribuciones de Mejoras, Derechos,
Productos, Aprovechamientos, Ingresos Derivados de Financiamientos.

26- Corredor de seguros

Un Corredor de seguros es aquella persona independiente que, a cambio de

una remuneración, actúa como mediador de seguros. El asegurado se
beneficia de sus conocimientos y servicios y confía en que el Corredor no
estará influenciado por ninguna entidad aseguradora, ofreciéndole un
asesoramiento profesional e imparcial.

OPINION: corredor de seguros que Es una persona que actúa como

intermediario de varias compañías aseguradoras, sin vinculación exclusiva a
ninguna de ellas.

A diferencia del agente exclusivo de una aseguradora, que realiza una gestión
para una única compañía de seguros, el corredor puede comercializar los
productos de cualquier compañía de seguros, trabajando para el cliente y
representándolo ante la aseguradora. 

27-Agente de seguros
El agente o mediador de seguros es el profesional que contrata una
aseguradora para asesorar sobre los diferentes seguros que hay en el mercado
y también desempeñar la labor de mediador entre la persona que desea
contratar un seguro o necesita asesoría para usar su seguro y la entidad
aseguradora. El agente se seguros por lo general recibe un salario base más
una comisión según las pólizas que venda.

OPINION: los agentes de seguro se encargan de Promocionar los distintos

productos y servicios a clientes nuevos y existentes, Determinar la póliza que
mejor se adapte a las necesidades del cliente, Explicar cada punto de la póliza
a sus clientes, Tramitar la documentación necesaria para la venta de la póliza
de seguros.

CUESTIONARIO ENCUENTRO 3

1. Perspectiva organizacional
Perspectiva organizacional, la estructura y cultura de la organización, sus
objetivos y estrategias, sus modelos de gestión y formas de organizar el
conocimiento; la formación y el trabajo se convierten es aspectos clave en la
investigación

OPINION: la perspectiva organizacional no a ayudan a ordenar y a tomar

decisiones dentro de una organización, los gerentes deben de poseer un alto
dominio de las diferentes perspectivas para producir respuestas que se
presente mediante el valerse de una sola porque existen limitaciones.

2. Diseño de la organización
El diseño de la organización define funciones y procesos claros, lo que permite
a las personas hacer su mejor trabajo con más responsabilidad y participación,
pero con menos esfuerzo desperdiciado. Crea un lugar de trabajo inclusivo en
el que sus equipos trabajan juntos. Y, sobre todo, le permite ser más ágil y
prepararse para cambiar cuando el mercado y los clientes lo requieran.

OPINION: el diseño de la organización tiene una suma importancia porque nos

Facilitar el flujo de información y de toma de decisiones para satisfacer las
demandas de los clientes, proveedores y dependencia reguladoras, Definir con
claridad la autoridad y responsabilidad de trabajos, equipos, departamentos y
divisiones, Crear los niveles de integración (coordinación) deseados entre
trabajos, equipos, departamentos y divisiones construyendo procedimientos
para una rápida respuesta a cambios en el ambiente.

3. Organización poco Jerarquizada

Es una de las más utilizadas, tanto en medianas como en grandes
empresas. Consiste en la creación de pequeñas dependencias que son
supervisadas por uno o varios cargos superiores; en éstos recae la toma de
decisiones.
También llamada estructura piramidal, el poder de decisión de cada trabajador
es máximo, por lo que se ha de potenciar la responsabilidad y la motivación de
cada actor.

OPINION: la organización poco jerarquizada Es ideal para organizaciones que

carezcan de unidad de mando. Pero cuidado, puede dar lugar a una excesiva
concentración de la autoridad y el poder.

4. Organización sin delimitar

Delimitar los puestos de trabajo en una empresa es una poderosa herramienta

de gestión de los recursos humanos porque permite -tanto a la organización
como al empleado- conocer qué se espera de éste en el desarrollo de la tarea
encomendada. Los resultados: mejor clima laboral, mejor trabajo.

OPINION: POR ORGANIZACIÓN SIN DELIMITAR QUE es, Advertir a las

personas ajenas a la actividad sobre las condiciones de seguridad dentro de
la zona de trabajo, Guiar el tránsito de personas y vehículos hacia rutas
seguras. Siguiente Selección y ubicación correcta de las señales y
protecciones que deben usarse.

5. Control interno contable bajo ambientes PED

Su objetivo es restringir la disponibilidad de los recursos del sistema, tanto de
hardware como de software, para que tales recursos, solo sean utilizados por
los usuarios autorizados, y, por otra parte, que estos puedan acezar aquellas
funciones para las cuales han sido autorizados
 OPINION: entiendo que el Control interno contable bajo ambientes PED Se
refiere a la utilización de métodos automatizados para procesar los datos
comerciales. Típicamente, su uso es relativamente simple, actividades
repetitivas para procesar grandes volúmenes de información similar.

6. Objetivos de los controles de PED

Su objetivo es restringir la disponibilidad de los recursos del sistema, tanto de
hardware como de software, para que tales recursos, solo sean utilizados por
los usuarios autorizados, y, por otra parte, que estos puedan acezar aquellas
funciones para las cuales han sido autorizados.

OPINION: Se refiere a la utilización de métodos automatizados para procesar

los datos comerciales. Típicamente, su uso es relativamente simple,
actividades repetitivas para procesar grandes volúmenes de información
similar.

7. Riesgo de PED
Es el riesgo de que una representación errónea, que pudiera ser de importancia
relativa individualmente o en conjunto con otras, no sea prevenida o detectada y
corregida oportunamente por los sistemas de contabilidad y de control interno.
Opinión: El riesgo PED consiste en una presentación equivocada, podría ser de
importancia relativa.

8. Necesidad de controles de PED

Requiere de personal responsable para su implementación y evaluación, amplios
conocimientos de la teoría de controles, del funcionamiento de los equipos de
Computación, y del hardware mismo.
Opinión: La necesidad de los controles es de buena opción para la evolución de
conocimientos
9. Enumerar y desarrollar los tipos de controles PED
Controles de Dirección Tecnológica: fundamentados en el diseño de políticas,
planes, objetivos de control, funciones, presupuestos para el desarrollo
tecnológico.
 • Controles de orden Legal: fundamentados en regulaciones o aspectos de orden
jurídicos aplicables a cada entidad, podría considerarse el cumplimiento de
contratos, etc.
• Controles de Seguridad Física: fundamentados en protecciones a inundaciones,
incendios, explosiones, corte de energía eléctrica, vandalismo, huelgas, conatos de
incendio y terremoto.
• Controles de acceso: fundamentado en controles físicos y lógicos.
• Controles de protección de datos: determinado por los datos y la información, la
designación de responsables usuarios y propietarios, y los riesgos a que estén
sometidos
. • Controles de aplicaciones en producción: fundamentado en la continuidad de las
operaciones, controles de entrada de datos, procesamiento y salida. • Controles de
aplicaciones en desarrollo: fundamentados en lograr un entorno seguro,
asegurando la incorporación de controles en los productos desarrollado.

10. Los Sistemas organizacionales como sistemas abiertos

Puede entenderse como un conjunto de partes, donde cada parte se encuentra en
constante interacción e interdependencia mutua, constituyendo un todo sinérgico,
orientada hacia el cumplimiento de determinados fines, y a su vez, en permanente
relación e interdependencia del ambiente.
Opinión: Está orientada para el cumplimiento de un determinado fin.

11. Enumerar y explicar las Características de los sistemas abiertos

Permite el libre intercambio de información (materia, energía, dinero, etc.) entre el
adentro del sistema y el afuera o medio exterior.

Dado que buena parte de su información proviene del afuera, para efectos
prácticos del estudio del sistema, puede considerarse como una fuente inagotable
y constante en el sistema, o sea, que estos sistemas, en teoría, poseen recursos
inagotables.
Carecen de barreras o impedimentos para el flujo de información, o bien los
poseen, pero sólo hasta una cierta y limitada cantidad.
Opinión: La característica de un sistema abierto carece de impedimento para la
información.
 12. Componentes del sistema organizacional
 Ápice estratégico (cúpula directiva).
 Línea media (directores de departamento).
 Núcleo operativo (trabajadores no directivos).
 Tecnoestructura (especialistas técnicos).
 Staff de apoyo (subcontratados en labores de limpieza o seguridad)

13. Subsistemas de un sistema organizacional

Los subsistemas de organización son todas las partes de una organización que
funcionan juntas para un propósito común (para que la operación funcione con
éxito). Los ejemplos de los subsistemas de organización son la estructura, la
visión, la estrategia y la cultura.

Opinión: Los sistemas funcionan para un propósito en común es como se

funcionan entre si

14. Importancia de la labor de sistemas procedimientos

La importancia de los procedimientos administrativos estriba en que los

mismos, Establecer el orden lógico que deben seguir las actividades,
Promueven la eficiencia y la optimización, Fijar la manera como deben
ejecutarse las actividades, quién debe ejecutarlas y cuándo.

15. Naturaleza de los sistemas y procedimientos

Los sistemas naturales son aquellos que no están hechos por el hombre.
Los sistemas naturales se pueden dividir en dos subcategorías básicas:
sistemas físicos y sistemas vivientes. Los sistemas físicos incluyen ejemplos
tan variados como: Sistemas estelares: galaxias, sistemas solares, etcétera.

16. Clasificar y desarrollar los sistemas y procedimientos

 Es una función encaminada al análisis de los planes de acción colectivos del
personal, de los procedimientos y de las formas y equipo con el fin de ayudar a
la administración en la simplificación y estandarización de las operaciones.

Tipos de sistema
Los sistemas pueden clasificarse en dos grandes categorías: Sistemas
conceptuales. Se trata de conjuntos ordenados e interrelacionados de
conceptos e ideas, que pueden ser de cuatro tipos diferentes: individuos,
predicados, conjuntos u operadores. Son de tipo abstracto, intangible.

Sistemas materiales. Por el contrario, son tangibles, concretos, y están

compuestos de componentes físicos, es decir, cosas con propiedades
específicas, como energía, historia, posición, etc.

Un procedimiento es un conjunto de acciones que tienen que realizarse todas

igualmente, para obtener los mismos resultados bajo las mismas circunstancias
(por ejemplo, procedimiento de emergencia.

El sistema de gestión de la calidad es la gestión de servicios que se ofrecen, y

que incluye planear, controlar, y mejorar, aquellos elementos de una
organización, que de alguna manera afectan o influyen en la satisfacción del
cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización. 1

17. Tipo de esfuerzo involucrado en el estudio de sistemas y

procedimientos

Revisión, análisis y mejoramiento de sistemas y procedimientos. Este tipo de

esfuerzo consiste en el examen de sistemas y procedimientos, es un proyecto
planea- do y programado para el estudio de los procedimientos existentes.

18. Razones para el estudio de sistemas

o Sistematizar las relaciones entre los integrantes de una
organización
o Instruir a los empleados acerca de aspectos, tales como:
objetivos, políticas, normas, procedimientos, funciones y
autoridad.
o Servir de guía para la ejecución de las tareas de los empleados.
o Servir de guía para la evaluación de la eficiencia operacional.
 o Sistematizar los procedimientos que se emplean en la empresa.
o Normalizar el desarrollo de las tareas.
o Servir de guía para el entrenamiento de personal de recién
ingreso.

Son los argumentos que tiene el sistema para su razón de ser.

OPINION: El objetivo de la investigación de sistemas y procedimientos es

ayudar a la gestión a planificar y alcanzar los objetivos de la empresa;
proporcionar conocimientos generales sobre el esfuerzo; y ayudar a los
empleados a lograr estas aspiraciones.

19. Principios de sistemas y procedimientos

Son la forma o manera en la cual se basan las empresas para la administración
de los negocios y para desarrollar sus tareas.

OPINION: Métodos de sistemas y procedimientos de gestión, que son las

formas o formas que utiliza una empresa para administrar su negocio y avanzar
en su misión.

20. Ventajas de los procedimientos

Al automatizarse la gestión de las horas de trabajo de los abogados el proceso
de facturación es mucho más rápido. Esto implica que las facturas están listas
antes y por tanto antes se van a cobrar.

La misma herramienta usada para facturar se encargará de registrar el pago de

la factura, reduciendo la carga de trabajo del personal de contabilidad y
permitiendo que estos profesionales puedan dedicarse a tareas más
productivas.

Agiliza el proceso de toma de decisiones en todos los departamentos al contar

con toda la información que necesitan.

OPINION: es muy importante automatizar procesos.

 21. Alcance de la unidad de sistemas y procedimientos
El Departamento de Sistemas y Procedimientos tendrá como finalidad asesorar
a la alta dirección para desarrollar las siguientes áreas: Elaborar planes, fijar la
dirección para coordinar las actividades a realizar.

OPINION: El Departamento de Sistemas y Procedimientos estudia y analiza las

organizaciones y sus sistemas de gestión para proponer y, si es necesario,
desarrollar, implementar y actualizar los sistemas existentes para habilitar y
evaluar su eficacia para asegurar la disponibilidad de personas, finanzas y
materiales.

22. Funciones que debe desempeñar la unidad de sistemas y

procedimientos
Estudian y analizan las organizaciones y sus sistemas administrativos con el fin
de proponer y, en su caso, desarrollar, implementar y actualizar los sistemas
existentes para habilitar y evaluar su eficacia en la obtención de los recursos
humanos, financieros y materiales disponibles.

OPINION: El objetivo es analizar el funcionamiento actual del sistema de

cualquier organización desde el nivel estratégico hasta el nivel operativo,
haciendo énfasis en los procedimientos que se realizan en el mismo.

23. Factores que influyen para el diseño de una estructura orgánica

o Cadena de Mando. Es la base de todo modelo organizacional
o Nivel de centralización
o Margen de control.
o Grado de especialización.
o Formalidad estructural.
o Formación de departamentos.
 o Estructura organizacional formal.
o Estructura organizacional informal.

OPINION: La creación de la estructura organizacional de la empresa consta de

dos etapas: el análisis de tareas, subtareas y el establecimiento de metas
organizacionales, para luego realizar el seguimiento de la evaluación de metas.
Recopilación y asignación de tareas.

24. Características de los consultores contratados

o Tener visión macro y sistémica. Muchas veces un consultor es
contratado para resolver un problema específico.
o Conocer tus límites.
o Involucrar a todos en un proyecto.
o Cumplir los plazos.
o Compartir los logros con quien se lo merece.
o Tener conocimientos específicos.
o Identificar oportunidades.
o Ser creativo.

OPINION: Algunos consultores son empleados indirectamente por los clientes

a través de una firma de contratación de consultores que actúa como una
agencia especializada para la provisión de consultores.

25. Aspectos principales en la consultoría administrativa

Vela por el crecimiento de la empresa. Se realiza cada cierto periodo de
tiempo. Aumenta la productividad y reduce costos. Controla y administra los
procesos productivos

OPINION: La consultoría de gestión es un asesoramiento que permite a una

empresa mejorar sus capacidades y operaciones de forma rentable. Tiene por
objeto satisfacer las necesidades o problemas específicos de una empresa,
institución o entidad y mejorar la calidad de los servicios.
26. Perspectivas del análisis de trabajo
Ayuda a la toma de decisiones para establecer quienes serán los sucesores en
los diversos planes de carrera. En la evaluación de desempeño, el método que
se utiliza debe reflejar y recoger los cometidos y funciones que se han
asignado al puesto de trabajo.

OPINION: El análisis de puestos ayuda en la toma de decisiones para

determinar quién debe ser el sucesor de varios planes de carrera.

CUESTIONARIO ENCUENTRO 4

1. Perspectiva del empedo individual

El contrato individual de trabajo es un documento legal mediante el cual el
empleador y el empleado establecen una relación que los obliga al
cumplimiento mutuo. En dicho contrato se establece al empleado las
condiciones para prestar sus servicios bajo la subordinación del empleador el
cual hace un pago o remuneración por los servicios que recibe del primero. En
este contrato se establecen las condiciones de trabajo, jornada laboral, salario,
prestaciones y obligaciones a las que se hace acreedor el empleado y también
se detallan las normas de la relación laboral.

OPINION: Es un contrato por el cual una persona se obliga a realizar un trabajo

o prestar servicios a otra persona que se obliga a pagar o indemnizar a su
empleado por el servicio o trabajo.

2. Cambios e innovaciones organizacionales

Uno de los grandes generadores de cambio, incluso puede ser vista como el
cambio en sí misma: …. “la innovación es uno de los cambios organizacionales
más importantes debido a que produce un flujo continuo de bienes y servicios
nuevos y mejorados que crean valor.
 OPINION: La innovación organizacional es un enfoque que tiene como objetivo
encontrar nuevos diseños de negocios, cambiar la estructura interna de la
organización y cambiar los límites entre esta y el mercado.

3. Métodos de cambio organizacional

1. Replantea la visión. ...

2. Promueve la participación de los colaboradores. ...

3. Crea un contexto y una historia. ...

4. Mejora la comunicación. ...

5. Promueve el aprendizaje y capacitación constantes. ...

6. Entiende la agilidad empresarial

OPINION: Son métodos que permiten el cambio organizacional

4. Estructura y proceso de la organización

Es la disposición de las responsabilidades y tareas que constituyen una
entidad, de tal manera que se generen flujos de comunicación y autoridad para
que cada una de las funciones y personas que la componen puedan
coordinarse y orientarse hacia el logro de los objetivos

OPINION: La estructura organizativa es la disposición de los deberes y tareas

que integran la unidad de tal forma que la comunicación y el flujo de poder se
diseñen de tal forma que cada una de las funciones y personas que la integran
puedan coordinarse y orientarse hacia el logro de sus objetivos. Metas.

5. Reestructuración
La acción de reestructurar”. Y reestructurar queda definido como “modificar la
estructura de una obra, disposición, empresa, proyecto, organización”.

OPINION: Cambios que surgen a través del tiempo con el fin de optimizar los
procesos.
 6. Proceso de reingeniería
Consiste en crear secuencias y procesos para instaurar, establecer y regular
nuevas formas de gestionar los procesos administrativos de una empresa. El
objetivo de la reingeniería es cambiar la concepción de los negocios mediante
el análisis y el rediseño radical de la economía

OPINION: La reingeniería de procesos implica analizar, redefinir y mejorar

cada proceso y tarea que realiza una empresa en busca de la simplificación y
la eficiencia.

7. Filosofías orientadas a los procesos de mejora

Un proceso de mejora continua se basa en varios principios que ... Se trata de
un modelo japonés orientado a la mejora continua.

OPINION: Esta filosofía se centra en la aplicación de pequeñas mejoras

específicas para lograr de forma gradual y continua los mejores resultados.

8. Administración de calidad
Se trata de crear un medio ambiente en la empresa que responda rápidamente
a las necesidades y requerimientos del cliente. Por eso es que todos los
integrantes de la organización deben conocer la manera de crear valor y cuál
es su rol en este proceso.

OPINION: El control de calidad es importante porque, gracias a las actividades

realizadas en cada etapa del proceso productivo, garantizamos la conformidad
del producto con las necesidades del consumidor final y de la propia empresa.

9. Información sobre el volumen de trabajo

Cantidad total de trabajo realizado por un periodo determinado de tiempo.
Podemos hablar de volumen semanal o volumen por sesión de entrenamiento y
nos estaremos refiriendo al número de repeticiones por el número de series
realizado durante ese periodo

10. Solicitud de un proyecto

Presentar un modelo estandarizado del proyecto. Para aquellos que quieran
mostrar proyectos, algunas entidades y empresas tienen sus propios
formularios. Son plantillas para resumir los aspectos más importantes de un
proyecto.

OPINION: Una vez iniciados, también son útiles para los grupos de trabajo, ya
que se convierten en ayudas prácticas y sencillas que se pueden utilizar en
cualquier etapa del proyecto.

11. Información sobre el atraso en la ejecución de un proyecto

Cuando ocurra alguna de las dos siguientes situaciones: Incremento de la
duración del camino crítico, lo que implicará desplazar la fecha de finalización
del proyecto y por tanto incumplir con el plazo.

OPINION: Un retraso consiste en la cantidad de tiempo en que una actividad

sucesora se retrasa con respecto a una actividad predecesora.

12. Informe de sistemas y procedimiento

El informe de sistemas tiene un propósito esencial- mente instructiva respecto
al examen y evaluación realizada por el analista. Por tanto, el informe debe ser
presentado de manera oportuna ya que éste es un instrumento valioso en el
proceso de decisión, por parte de la dirección superior.

OPINION: La finalidad principal del informe de sistemas y procedimientos es

lograr que las recomendaciones propuestas en él se sigan y se cumplan. Todas
las recomendaciones deben ser discutidas con la dirección, principalmente las
que a juicio de los jefes no proceden

13. Controles en el estudio de sistemas

Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las actividades
planificadas. Permite mantener a la organización o sistema en buen camino.
Control como función coercitiva y restrictiva, para inhibir o impedir conductas
indeseables, como llegar con atraso al trabajo o a clases, hacer escándalos,
etcétera.

OPINION: Un sistema de control es el conjunto de elementos (dispositivos de

entrada de órdenes, dispositivos de entrada y salida de información y
controlador) que están interconectados con el propósito de manipular el
comportamiento de una estructura.

14. Función del trabajo de oficina

Las tareas de oficina pueden asignarse de acuerdo con los procedimientos de
oficina de establecimientos individuales y pueden comprender una combinación
de funciones

OPINION: Son tareas administrativas de gran importancia, los cuales permiten

el desarrollo de las operaciones de cualquier tipo de negocio.

15. Recopilación del trabajo de la información

Existen muchos tipos de métodos para recolectar información cualitativa, y aquí
hablaremos de los principales: la observación directa, los focos group, los
experimentos, el cuestionario y las entrevistas.

OPINION: Es utilizar varios métodos e instrumentos para conseguir toda la

información posible acerca del objetivo que interese conseguir

16. Elementos que sustentan el análisis de un informe

Partes que conforman un informe final de investigación. Cubierta • Portada •
Dedicatoria • Tabla de contenido • Glosario (si se requiere) • Resumen o
“Abstracto” • Introducción • Problema de investigación • Objetivos de la
investigación. Justificación de la investigación. Marco Teórico-conceptual.

OPINION: Todos esos elementos son importantes a la hora de realizar el

análisis de informe.

17. Aspecto a considerar en el análisis de archivo

Aspectos:

Indización: se trata de extraer aquellos términos que mejor definan el contenido

del documento, de manera que podamos conocer el tema sobre el que versa.
El producto resultante es el índice
 Resumen: nos permite tener un conocimiento profundo del asunto sobre el que
trata el documento
OPINION: El análisis documental es un conjunto de operaciones encaminadas
a representar un documento y su contenido bajo una forma diferente de su
forma original, con la finalidad posibilitar su recuperación posterior e
identificarlo.

18. Equipo de oficina

En tanto que, el equipo de oficina, lo componen todos aquellos dispositivos o
activos necesarios para llevar a cabo las operaciones de la empresa. Las
características del mobiliario y el equipo de una oficina influyen en el entorno
laboral y en la productividad.

Se puede decir que es un conjunto de maquinaria y equipo necesario para

realizar tareas típicas de oficina. Una computadora (computadora), una
impresora y un mueble pueden formar una suite ofimática.

19. Marco general de diseño de sistemas

El diseño de sistemas es el proceso de definición de la arquitectura, módulos,
interfaces y datos de un sistema para satisfacer unos requisitos previamente
especificados. El diseño de sistemas podría verse como la aplicación de teoría
de sistemas al desarrollo de un nuevo producto.

El diseño del sistema implica identificar el flujo de materiales, energía e

información. Los elementos anteriores forman parte de cada sistema y
subsistema. Al examinarlos cuidadosamente y usar conceptos de flujo, se
vuelve más fácil pensar en sistemas.

20. Determinación de las necesidades del sistema

Aquí es necesario emplear una perspectiva total que afirme el predominio de lo
relacional sobre lo aislado, de manera tal que incluya la totalidad de los
elementos que puedan ejercer influencia en la determinación de necesidades
de un sistema.

Se puede ejercer influencia en el análisis y diagnóstico de la estructura

procedimental, así como en el funcionamiento de una empresa, detallando sus
interacciones e independencias. Ahora bien, la determinación de las
necesidades de un sistema implica el análisis de una organización como una
expresión formal en la que plasman la división funcional, los niveles
jerárquicos, que define a través de procedimientos o líneas de acción la
interrelación y la coordinación de actividades a efecto de lograr el cumplimiento
de objetivos organizacionales.

OPINION: Para un análisis de necesidades de sistemas de información exitoso

es la capacidad de ir más allá de los modelos comerciales más tradicionales y
enfocarse en la información. Los métodos tradicionales de mapeo se han
adaptado a esta necesidad y se incorporan a nuevos métodos de desarrollo
que ayudan a resolver algunos de los aspectos técnicos con herramientas
altamente desarrolladas que soportan estos métodos y técnicas, haciéndolos
más productivos y manejables.

21. Enumerar los criterios para el diseño de sistema

• Generación de la idea.

Análisis del producto. Para valorar si el producto tendrá éxito, el mismo debe
someterse a tres tipos de pruebas: ...

• Diseño preliminar del producto. ...

• Trabajo de construcción de prototipo. ...

• Fase de pruebas. ...

• Diseño de producto definitivo

22. Enumerar las características de un buen sistema

• Un sistema es un conjunto organizado de elementos que interactúan.

• Todos los sistemas forman parte de un sistema mayor.

• Al modificar un elemento de un sistema los demás se ven alterados.

 • Los sistemas abiertos se comunican con el medio ambiente.

OPINION: Estas fueron algunas de las características encontradas luego de la

investigación.

23. Enumerar los elementos estructurales de un organismo social

o 1.1 Estatus.
o 1.2 Papeles o funciones.
o 1.3 Relaciones sociales.
o 1.4 Organizaciones formales.
o 1.5 Costumbres.
o 1.6 Identidad.
o 1.7 Respeto.
o 1. Tolerancia

OPINION: Puesto que el sistema social se compone de la interacción de los

individuos humanos.

24. Enumerar y desarrollar las fases del análisis de procedimiento

1. Identificar los procesos

2. Establecer el equipo de trabajo
3. Crear un diagrama de procesos de negocio.
4. Definir la situación actual del proceso.
5. Identificar los puntos de mejora
6. Diseñar el nuevo proceso mejorado.

25. Enumerar y desarrollar los 5 puntos a considerar en el análisis de

un procedimiento
 1. Identificación de los procesos.
2. Designar el equipo de trabajo.
3. Elaborar un diagrama de procesos.
4. Conocer la situación actual del proceso.
5. Determinar los aspectos de mejora.
6. Rediseñar el proceso mejorado.

26. Principios para el análisis de formas

Se refiere al análisis de todas estas formas detalladas de investigación para no
solo comprender sus características, sino también comprender su origen y
procedencia.

OPINION: Es la forma en que se dicta y se manifiesta como un conjunto de

requisitos externos o aspectos expresivos en un acto jurídico. La forma es la
forma en que se expresa el comportamiento.

27. -Enumerar los aspectos a considerar en el análisis de las formas

28. Analizar la forma de los objetos no consiste solo en mirarlos, hay que

“saber” verlos. ...
29. Proporciones iguales.
30. La búsqueda de proporciones iguales dentro de los distintos elementos de
un modelo es un ejercicio visual muy importante para comprender su forma.
...
31. Puntos alineados en verticales
Opinión: para la preparación de un análisis de forma es necesario tener en
cuenta cada uno de estos puntos.

27. Perspectiva de los equipos de trabajo

Los equipos de trabajo son grupos cuyos miembros trabajan para alcanzar un
objetivo común y específico, actuando sobre la base de la responsabilidad
OPINION: Los equipos de trabajos son importantes para llegar a un objetivo en
común, que es lograr obtener altas rentabilidades, los objetivos en común son
trazados por la alta gerencia.