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Esta es una vista previa de la versión publicada del examen
Comenzado:
28 de oct en 11:00
Cada referente de pensamiento, recurso o lectura complementaria le brinda herramientas para responder las preguntas de forma correcta.
Este examen tiene el objetivo de verificar el avance de su aprendizaje y representa una práctica de evaluación formal y, por tanto, otorga una calificación de desempeño.
¡Cuidado!
Apreciado estudiante, antes de contestar su examen, por favor lea las siguientes recomendaciones:
1. Una vez que haya dado clic en el botón “Realizar la evaluación”, no haga ninguna otra actividad diferente a contestar su examen (por ejemplo: dar clic en el botón atrás del navegador, leer
algún tipo de documento, foro, etc.) ya que esto podrá hacer que el examen se cierre y se pierda el intento.
2. Este examen cuenta con 30minutos para ser resuelto.
3. Al terminar el examen, siempre debe dar clic en el botón "Entregar evaluación", de otra forma el examen quedará abierto y no se calificará.
4. Recuerde que el examen debe hacerse por lo menos dos horas antes de la hora de cierre de la actividad, una vez se llegue a la hora de cierre este se enviará automáticamente.
5. Una vez cerrado el examen usted tendrá la posibilidad de revisar la solución.
6. Por favor, asegúrese de tener una buena conexión. Le recomendamos cerrar cualquier programa que pueda consumir el ancho de banda. Evite usar el Internet móvil.
Si usted presenta problemas, se puede comunicar con la línea única nacional de atención al estudiante, en Bogotá 7449191, Medellín 6044508, Pereira 3401516, Valledupar 5897879, a la
línea gratuita nacional 018000180099.
Tipo de preguntas:
Verdadero-Falso: debe indicar si la proposición se considera verdadera o falsa. Tenga en cuenta que, si un solo elemento es falso, toda la proposición también lo es.
Opción múltiple: una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con círculos. Debe seleccionar la respuesta correcta, marcando el círculo precedente.
Respuesta múltiple: más de una respuesta es correcta. Debe seleccionar todas las alternativas que considere correctas, marcando el cuadrado que precede a cada una.
Coincidente: debe vincular dos categorías, seleccionando en la 1a columna el concepto que corresponde con la categoría de la 2a columna.
Los sistemas de calidad definen sus conceptos desde ideas muy generales, pero cada sector (salud, educación, alimentos, etc.) es responsable de adaptar el concepto a las
necesidades de su contexto.
Se entiende como el conjunto de características que podemos apreciar en un objeto y que nos sirve para determinar hasta qué grado es útil al cliente y responde a sus expectativas de precio,
duración, presentación y facilidad de uso.
La calidad está definida como un conjunto de técnicas para la planeación, el control y el mejoramiento de todas las actividades de una organización con el objeto de entregar al cliente un
servicio o producto que lo satisfaga completamente. Esta definición parte de la premisa que el consumidor es el que pone las condiciones.
Un servicio o producto tiene calidad en la medida en que el uso del artículo que el cliente ha comprado lo deja satisfecho.
Se entiende como la provisión de servicios a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y equitativa, a través de un nivel profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre
beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos usuarios.
Existen referencias normativas que mencionan, definen y/o determinan cómo debe gestionarse la calidad en el sector salud, una de las más relevantes es el Artículo 227 de
la Ley 100/93 que habla del Control y Evaluación de la Calidad del Servicio de Salud.
La auditoría no es obligatoria.
Es competencia del estado regular los recursos destinados al sector salud, al mismo tiempo que ejerce control sobre los estándares de calidad. Esto se encuentra
debidamente documentado en el marco legal de la calidad.
¿Cuál es la normatividad que define las competencias del estado en el sector salud?
El marco legal en salud ha sufrido importantes cambios para cumplir con las necesidades que van surgiendo en la gestión de la calidad, varios de estos cambios se
describen en la ley 1122 de 2007.
Definición de los componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud y establecimiento de características de calidad del servicio.
Realización de mejoras en la prestación de servicios de salud y en aseguramiento de ajustes relacionados con gestión del riesgo, vigilancia y control.
La entidad pública tiene la responsabilidad de desarrollar, implementar, mantener, revisar y perfeccionar el Sistema de Gestión de Calidad, del mismo modo, establecer
uniformidad en la estructura y documentación del sistema.
¿Cuál es la reglamentación que se encarga del sistema de gestión de la calidad en instituciones públicas?
Dentro del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad se encuentran 4 capítulos, uno de ellos es el Sistema Único de Habilitación, el cual presenta un grupo de
estándares para el control de la calidad.
Determinar la suficiencia patrimonial y la capacidad instalada de una IPS. D. Establecer los estándares más altos en la prestación de servicios de salud.
Sistema Único de Acreditación es uno de los 4 capítulos del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad, este contempla un grupo de estándares enfocados a la calidad.
Para la correcta operación del SOGC es necesario llevar a cabo un proceso de gestión de la información, el mismo se realiza a través del sistema de información para la
calidad en salud.
Permitir el adecuado flujo y utilización de información entre los diferentes actores del sector salud.
De acuerdo con el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad, en uno de sus capítulos se establece que las instituciones de salud están obligadas a contar con un
programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad.
Autocontrol y evaluación.
Conocer los componentes del SOGC y sus propósitos es indispensable para gestionar el sistema de forma eficiente y organizada.