Actividad evaluativa Eje 1

Fecha de entrega
9 de mayo en 23:59
Puntos
25
Preguntas
10
Disponible
25 de abr en 0:00 - 9 de mayo en 23:59
15 días
Límite de tiempo
30 minutos

Instrucciones
Para responder el siguiente examen, es importante estudiar todos los contenidos y recursos del eje correspondiente.

Cada referente de pensamiento, recurso o lectura complementaria le brinda herramientas para responder las preguntas de forma correcta.

Este examen tiene el objetivo de verificar el avance de su aprendizaje y representa una práctica de evaluación formal y, por tanto, otorga una
calificación de desempeño.

¡Cuidado!

Le recordamos que solo tiene un intento para resolver la evaluación.

Apreciado estudiante, antes de contestar su examen, por favor lea las siguientes recomendaciones:

1. Una vez que haya dado clic en el botón “Realizar la evaluación”, no haga ninguna otra actividad diferente a contestar su examen (por ejemplo:
dar clic en el botón atrás del navegador, leer algún tipo de documento, foro, etc.) ya que esto podrá hacer que el examen se cierre y se pierda
el intento.
2. Este examen cuenta con 30minutos para ser resuelto.
3. Al terminar el examen, siempre debe dar clic en el botón "Entregar evaluación", de otra forma el examen quedará abierto y no se calificará.
4. Recuerde que el examen debe hacerse por lo menos dos horas antes de la hora de cierre de la actividad, una vez se llegue a la hora de cierre
este se enviará automáticamente.
5. Una vez cerrado el examen usted tendrá la posibilidad de revisar la solución.
6. Por favor, asegúrese de tener una buena conexión. Le recomendamos cerrar cualquier programa que pueda consumir el ancho de banda. Evite
usar el Internet móvil.

Si usted presenta problemas, se puede comunicar con la línea única nacional de atención al estudiante, en Bogotá 7449191, Medellín 6044508,
Pereira 3401516, Valledupar 5897879, a la línea gratuita nacional 018000180099. 

Tipo de preguntas:

Cada examen puede contener distintos tipos de preguntas o consignas:

Verdadero-Falso: debe indicar si la proposición se considera verdadera o falsa. Tenga en cuenta que, si un solo elemento es falso, toda la
proposición también lo es.

Opción múltiple: una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con círculos. Debe seleccionar la respuesta correcta,
marcando el círculo precedente.

Respuesta múltiple: más de una respuesta es correcta. Debe seleccionar todas las alternativas que considere correctas, marcando el cuadrado
que precede a cada una.

En caso de no marcar todas las respuestas correctas, se le otorga un puntaje parcial.

Coincidente: debe vincular dos categorías, seleccionando en la 1a columna el concepto que corresponde con la categoría de la 2a columna.

¡Deseamos que pueda desarrollar con éxito este examen!

Historial de intentos
 Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1
19 minutos 17.5 de 25


Las respuestas correctas están ocultas.

Puntaje para este examen:

17.5 de 25
Entregado el 8 de mayo en 22:47
Este intento tuvo una duración de 19 minutos.

Pregunta 1 2.5
/ 2.5 pts

Los sistemas de calidad definen sus conceptos desde ideas muy generales, pero cada sector (salud,
educación, alimentos, etc.) es responsable de adaptar el concepto a las necesidades de su contexto.

¿Cuál es el enunciado que mejor define el concepto de calidad en salud?

 
Se entiende como la provisión de servicios a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y
equitativa, a través de un nivel profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y
costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos usuarios.

 
La calidad está definida como un conjunto de técnicas para la planeación, el control y el mejoramiento de todas
las actividades de una organización con el objeto de entregar al cliente un servicio o producto que lo satisfaga
completamente. Esta definición parte de la premisa que el consumidor es el que pone las condiciones.

 
Se entiende como el conjunto de características que podemos apreciar en un objeto y que nos sirve para
determinar hasta qué grado es útil al cliente y responde a sus expectativas de precio, duración, presentación y
facilidad de uso.

 
Un servicio o producto tiene calidad en la medida en que el uso del artículo que el cliente ha comprado lo deja
satisfecho.

Se entiende como la provisión de servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de

manera accesible y equitativa, a través de un nivel profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance
entre beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos
usuarios. Es la respuesta correcta por que integra los elementos de la calidad en general a los
aspectos específicos del sector salud.

Incorrecto Pregunta 2 0
/ 2.5 pts
Existen referencias normativas que mencionan, definen y/o determinan cómo debe gestionarse la calidad en
el sector salud, una de las más relevantes es el Artículo 227 de la Ley 100/93 que habla del Control y
Evaluación de la Calidad del Servicio de Salud.

¿Cuál es la idea principal del Artículo 227 de la Ley 100/93?

 
La auditoría no es obligatoria.

 
Garantizar la calidad se hace de manera voluntaria.

 
Es obligatorio garantizar la calidad.

 
Garantizar la calidad implica realizar auditoría.

Es obligatorio garantizar la calidad. Es la respuesta correcta por que la no garantía de la calidad en

la prestación de servicios de salud genera riesgos para los pacientes y para el equipo de salud.

Pregunta 3 2.5
/ 2.5 pts

Es competencia del estado regular los recursos destinados al sector salud, al mismo tiempo que ejerce
control sobre los estándares de calidad. Esto se encuentra debidamente documentado en el marco legal de
la calidad.

¿Cuál es la normatividad que define las competencias del estado en el sector salud?

 
El Decreto 1011 de 2006.

 
Ley 1122 de 2007.

 
La ley 872 de 2003.

 
Ley 715 de 2001.

Ley 715 de 2001. Es la respuesta correcta porque en ella se dictan normas en materia de recursos y
competencias del estado para organizar la prestación de los servicios de educación y salud.

Pregunta 4 2.5
/ 2.5 pts
El marco legal en salud ha sufrido importantes cambios para cumplir con las necesidades que van
surgiendo en la gestión de la calidad, varios de estos cambios se describen en la ley 1122 de 2007.

¿Cuáles cambios se establecen en la ley 1122 de 2007?

 
Establecimiento de uniformidad en la estructura y documentación del sistema de gestión de calidad.

 
Definición de los componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud y establecimiento de
características de calidad del servicio.

 
Definición de las competencias de la Nación en el sector salud y en el sector educación.

 
Realización de mejoras en la prestación de servicios de salud y en aseguramiento de ajustes relacionados con
gestión del riesgo, vigilancia y control.

Realización de mejoras en la prestación de servicios de salud y en aseguramiento en ajustes

relacionados con gestión del riesgo, vigilancia y control. Es la respuesta correcta porque esta ley
prioriza los ajustes necesarios para el mejoramiento en la prestación de los servicios en el POS y en
salud pública, del mismo modo implementa estrategias de gestión del riesgo, vigilancia y control en
empresas aseguradoras.

Pregunta 5 2.5
/ 2.5 pts

La entidad pública tiene la responsabilidad de desarrollar, implementar, mantener, revisar y perfeccionar el

Sistema de Gestión de Calidad, del mismo modo, establecer uniformidad en la estructura y documentación
del sistema.

¿Cuál es la reglamentación que se encarga del sistema de gestión de la calidad en instituciones públicas?

 
Ley 1122 de 2007.

 
Ley 715 de 2001.

 
El Decreto 1011 de 2006.

 
La ley 872 de 2003.

La ley 872 de 2003. Es la respuesta correcta ya que reglamenta los sistemas de gestión de calidad
en entidades prestadoras de servicios de orden público.
Pregunta 6 2.5
/ 2.5 pts

Dentro del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad se encuentran 4 capítulos, uno de ellos es el
Sistema Único de Habilitación, el cual presenta un grupo de estándares para el control de la calidad.

Se puede decir que los estándares de habilitación se enfocan en:

 
Establecer los requisitos mínimos necesarios para prestar servicios de salud.

 
Determinar la suficiencia patrimonial y la capacidad instalada de una IPS.

 
Ofrecer estándares para garantizar la calidad en la prestación de servicios de salud.

 
Determinar la suficiencia patrimonial y la capacidad instalada de una IPS. D. Establecer los estándares más altos
en la prestación de servicios de salud.

Establecer los requisitos mínimos necesarios para prestar servicios de salud. Es la respuesta
correcta porque el sistema de habilitación se enfoca en garantizar la reducción de riesgos presentes
en la prestación de servicios de salud, para ello plantea estándares que orientan la forma segura de
realizar la prestación de servicios de salud.

Pregunta 7 2.5
/ 2.5 pts

Sistema Único de Acreditación es uno de los 4 capítulos del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad,
este contempla un grupo de estándares enfocados a la calidad.

Se puede decir que los estándares de acreditación se enfocan en:

 
Garantizar que todas las instituciones se acrediten.

 
Establecer los requisitos mínimos necesarios para prestar servicios de salud.

 
Ofrecer estándares para garantizar la calidad en la prestación de servicios de salud.

 
Establecer los estándares más altos de calidad en la prestación de servicios de salud.

Establecer los estándares más altos de calidad en la prestación de servicios de salud. Es la

respuesta correcta porque el diseño de los estándares de acreditación se realiza mediante un
proceso científico que muestra la forma más eficaz de realizar un proceso y que es de aceptación
universal por los beneficios que ofrece.
Incorrecto
Pregunta 8 0
/ 2.5 pts

Para la correcta operación del SOGC es necesario llevar a cabo un proceso de gestión de la información, el
mismo se realiza a través del sistema de información para la calidad en salud.

El principal propósito del sistema de información para la calidad en salud es:

 
Permitir el adecuado flujo y utilización de información entre los diferentes actores del sector salud.

 
Garantizar que se realice auditoría para el mejoramiento de la calidad.

 
Garantizar que las instituciones cuenten con una página web.

 
Hacer vigilancia de los eventos adversos en salud.

Permitir el adecuado flujo y utilización de información entre los diferentes actores del sector salud. Es
la respuesta correcta porque los sistemas de información se enfatizan en aprovechar al máximo la
información para beneficio de los usuarios.

Pregunta 9 2.5
/ 2.5 pts

De acuerdo con el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad, en uno de sus capítulos se establece que
las instituciones de salud están obligadas a contar con un programa de auditoría para el mejoramiento de la
calidad.

¿Cuál es el principal propósito de un programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad?

 
Enfoque al usuario y mejora continua.

 
Evaluación y superación de las expectativas de los usuarios.

 
Acciones preventivas y correctivas.

 
Autocontrol y evaluación.

Enfoque al usuario y mejora continua. Es la respuesta correcta por que los programas de auditoría
generan planes de mejora continua a partir del análisis que se realiza de las necesidades y
expectativas del usuario mediante indicadores y estándares.
Incorrecto
Pregunta 10 0
/ 2.5 pts

Conocer los componentes del SOGC y sus propósitos es indispensable para gestionar el sistema de forma
eficiente y organizada.

¿Cuál es el principal propósito de los componentes del SOGC?

 
Ofrecer estándares para garantizar la calidad en la prestación de servicios de salud.

 
Establecer los requisitos mínimos necesarios para prestar servicios de salud.

 
Comportarse como un modelo evaluativo para la prestación de servicios de salud.

 
Garantizar que todas las instituciones se acrediten.

Comportarse como un modelo evaluativo para la prestación de servicios de salud. Es la respuesta

correcta porque el SOGC está cimentado en el ciclo PHVA que consiste en planificar, hacer, verificar
o evaluar y actuar.

Puntaje del examen:

17.5 de 25