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INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE INSTITUCIONES DE SALUD

Alumno: Miguel Ángel Aguilar Álvarez

Matricula: 122376

Grupo: SB34

Materia: Certificación y Acreditación de la Calidad

Docente: Mtro. Arturo Vieyra Cortés

Actividad de Aprendizaje 1. Organismos aseguradores de la calidad en las instituciones


de salud mexicanas.

Santiago de Querétaro, Qro. 02 de Noviembre del 2020


Instrucciones: 
1.    Realice un mapa conceptual en el que se abarquen los siguientes elementos:

a)    Los organismos deberán ser los siguientes: 

 Comité Nacional para la Calidad en Salud (CONACAS)


 Comité Estatal de Calidad (CECAS) (de su estado)
 Responsables Estatales de la Calidad (REC) (de su estado)
 Comités de Calidad y Seguridad del Paciente (COCASEP)

b)    Se deberá mencionar qué es cada uno de los organismos anteriores, su finalidad
y principales funciones.
c)    Describir la forma en que inciden sobre las instituciones de
salud, tanto públicas como privadas. 
El análisis de la calidad en salud se realiza de acuerdo a la teoría de sistemas en tres
dimensiones: estructura, proceso y resultados. En el contexto actual de valores y objetivos
en el sistema de salud y en la sociedad en general, los criterios y dimensiones en una
evaluación de calidad son múltiples y están influenciados por los indicadores elegidos
para estudiarla. México presenta un cambio demográfico que se traduce en el
envejecimiento de su población. Esto ha introducido nuevos retos en la atención que se
brinda a la población de adultos mayores, no sólo en materia política, sino también en el
ámbito de la salud, ya que las patologías asociadas a esta población tienden a ser de
larga evolución, generando mayores costos para su atención. Ante este fenómeno, los
indicadores de calidad actuales se encuentran desbalanceados, ya que muchos de ellos
fomentan la atención apropiada, pero existen pocos que desalienten la atención
inapropiada. Se deben de establecer indicadores de salud que permitan la evaluación y
seguimiento de la atención médica de acuerdo a la situación actual. Es necesario otorgar
atención médica con oportunidad, competencia profesional y seguridad, respetando los
principios éticos de la práctica médica y satisfaciendo las necesidades de salud y
expectativas de los pacientes
Estos programas inciden de manera positiva tanto en instituciones públicas como privadas
ya que su objetivo es situar la calidad como una prioridad en la agenda permanente del
Sistema Nacional de Salud, promoviendo la calidad técnica y seguridad del paciente.
Mejorar la calidad técnica y la seguridad del paciente en la atención a la salud mediante la
mejora continua, la reducción de eventos adversos, la medicina basada en la evidencia y
la estandarización de cuidados de enfermería.

Mejorando también la calidad percibida al considerar las expectativas y la voz de los


ciudadanos desarrollando acciones destinadas a mejorar la calidad que perciben de los
servicios de salud y la calidad en la gestión de los servicios de salud al conducir bajo la
rectoría de la Secretaría de Salud transformaciones en la calidad de la gestión y
organización de los servicios de salud, institucionalizando el compromiso por la calidad.

Resumiendo, estos programas y comités tienen como finalidad mejorar la calidad


percibida por los usuarios, la calidad técnica y seguridad del paciente, y la calidad en la
gestión de los servicios de salud (institucionalización de la calidad). Por razones
evidentes esto aumentara la calidad de las instituciones públicas en las que la
implementación de estos programas es obligatoria, sin embargo en el ámbito privado es
prácticamente mandatorio su ejecución pues al certificarse una institución de estas
características obtiene muchas ventajas y beneficios, por una parte se pone en posición
de poder hacer alianzas estratégicas de diversos tipos con instituciones públicas y
algunas privadas (como aseguradoras) que exigen de estas instituciones certificaciones y
acreditaciones para ser proveedores. Por otra parte, el estar acreditado por dichos
comités eleva el prestigio de la institución y más atractiva para sus usuarios y no solo eso,
sino que la vuelve más segura y es más difícil que se presenten problemas de índole legal
al cumplir toda la normatividad de calidad y seguridad.

d)    Establece mínimo tres indicadores y realice un comparativo entre los


cuatro organismos, ya sean similitudes o diferencias.

INDICADORES Participan
1. Porcentaje de usuarios de una CONACAS, SECAS, REC y COCASEP.
unidad médica que manifiesta mejoría
en su estado de salud después de
recibir tratamiento ambulatorio de
algún tipo.
2. Porcentaje de unidades médicas CONACAS, SECAS, REC y COCASEP.
asesoradas sobre modelo de gestión de
calidad total.
3. Supervisión a Entidades Federativas CONACAS, SECAS, REC y COCASEP.
o Instituciones con proyectos
financiados en el año anterior.
COMITÉS DERIVADOS DE LA SIMILITUDES DIFERENCIA
SECRETARÍA DE SALUD

 Se abordan temas como


Asociación de proyectos:  Algunos son de manera federal y
Seguridad del Paciente, otros son de manera estatal. Sus
Prevención de infecciones ámbitos de aplicación son de
nosocomiales, evaluación del distinta forma.
Comité Nacional para la expediente clínico, uso racional
Calidad en Salud de medicamentos, proyectos  La forma en la que están
(CONACAS) para financiamiento a través de integrados, ya que cada uno
Calidad en la Atención Médica llevan una organización diferente.
 Establecer, en forma clara y
precisa, la integración y el
funcionamiento del Comité de
Calidad y Seguridad del  Uno depende de otro para su
Paciente. existencia
 Evaluar la calidad de la
Comité Estatal de Calidad atención médica, identificando
(CECAS) las principales causas que
gestan los problemas  Los derechohabientes son
relacionados con la falta de distintos en cada uno de los
calidad de la atención médica comités.
con el fin de que los servicios
avancen en las propuestas de
mejora continua que puedan
hacer superar problemas de  Los Estándares propios para
Responsables Estatales de la calidad. acreditación son diferentes en
Calidad (REC)  Elaborar y difundir los procesos cada uno.
que conllevan al cumplimiento
de las acciones de mejora.
 Presentar resultados de los
indicadores de calidad y
seguridad del paciente en
forma.  El manejo de la información es
 Unificar los criterios para la más amplio en unos que en otros
Comités de Calidad y aplicación de las políticas en comités
Seguridad del Paciente materia de calidad y seguridad
(COCASEP) en la atención a los pacientes y
coordinar acciones en el
Sistema Nacional de Salud
enfocadas a mejorar la calidad
en la atención a la salud.

  CONACA CECAS REC COCASE


S P
En general su objetivo es mejorar la calidad y seguridad SI SI SI SI
de los servicios de salud.

Tiene injerencia a nivel nacional. SI NO NO NO*


Utiliza indicadores sustantivos de calidad del Sistema SI SI SI SI
Nacional de Salud.
Se contempla como parte del Sistema Integral de SI SI SI SI
Calidad en Salud.

Prevé certificaciones, acreditaciones y SI SI SI SI


recomendaciones de carácter técnico consultivo.

*Aunque la COCASEP tiene acuerdos y organización de carácter nacional, está


estrictamente se encarga de procurar la calidad y seguridad de los
establecimientos y unidades de salud región por región.
Referencias Bibliográficas

 Directorio de la Secretaria de Salud del Estado de Querétaro, disponible en:


https://www.seseq.gob.mx/Directorio/
 Simposio Internacional CONAMED, 5°. (2000). Memoria. Por la calidad de los servicios
médicos y la mejoría de la relación médico-paciente. México, CONAMED.
 CONEVAL (2011). Informe de la Evaluación Específica de Desempeño (2010-2011).
Sistema Integral de Calidad en Salud. México, CONEVAL.
 Diario Oficial de la Federación (2007). Acuerdo por el que la Secretaría de Salud da a
conocer las Reglas de Operación del Programa Sistema Integral de Calidad en Salud
(SICALIDAD) 2008.
 Secretaría de Salud (2008). Programa de Acción Específico 2007-2012. Sistema
Integral de Calidad en Salud SICALIDAD. México. Secretaría de Salud (2006-2011).
 Secretaría de Salud (2007). Programa Nacional de Salud 2007-2012. México, SSA.
 Instituto Nacional de Salud Pública (2008). Informe final de Evaluación Programa
SICALIDAD. México. SSA.