Maestría: Maestría en Gestión Pública

Curso: Comunicación Institucional

Grupo:

TAREA SEMANA N° 01

Describa la situación actual de la Comunicación Institucional en la organización en la

que usted labora. ¿Cómo funciona la comunicación dentro de la institución? Puede
ayudarse con imágenes.

Respuesta y desarrollo:

Actualmente la comunicación dentro de la institución donde laboro (Oficina de

Normalización Previsional) se realiza de 4 maneras las cuales describiré a
continuación:

1.- Correo Institucional: Se utiliza para enviar y recibir información relevante a las
funciones que realizamos tanto con los usuarios internos (trabajadores) y externos
(aportantes y pensionistas al SNP).
2.- Memorando: Se utiliza para recibir de parte de tu jefe jerárquico alguna indicación
que se debe acatar en relación a tu puesto de trabajo.
3.- Microsoft teams: es un chat que se utiliza para realizar una comunicación no
formal a cualquier trabajador de la entidad, además se utiliza como medio para realizar
las reuniones laborales citadas y para las capacitaciones organizadas por la entidad.
4.- Cisco (Teléfono-Anexo): Este es el teléfono corporativo y por este medio se
realiza las llamadas a los usuarios internos (trabajadores) por medio de su anexo que
cada uno cuenta y a los usuarios externos (aportantes y pensionistas al SNP) para
poder atender sus solicitudes.