ESQUEMA DEL PLAN DE ACCIÓN

Tabla I: Plasmación de objetivos

Objetivo Responsabilidad Plazo de consecución Prioridad

(Principal/Operativo)
1. MEJORAR LA GESTIÓN DE
COMUNICACIÓN DE LA ADMINISTRADOR 6 MESES 3
ORGANIZACIÓN
2. MEJORAR LA CALIDAD DE
ADMINISTRADOR 8 MESES 2
VIDA DE COLABORADORES
3. MEJORAR LA MOTIVACIÓN
DE LOS COLABORADORES GERENTE / ADMINISTRADOR 12 MESES 3
DE LA ORGANIZACIÓN
4. INCREMENTAR
OPORTUNIDADES DE SUPERVISOR / ADMINISTRADOR 12 MESES 3
DESARROLLO
5. FORTALECER EL SALARIO
SUPERVISOR 8 MESES 2
EMOCIONAL
6. MEJORAR LA RESOLUCIÓN
DE CONFLICTOS ADMINISTRADOR 3 MESES 3
LABORALES
7. AUMENTAR EL
ENGAGEMENT ENTRE LOS
SUPERVISOR / ADMINISTRADOR 10 MESES 2
COLABORADORES DE LA
ORGANIZACIÓN
 1. MEJORAR LA GESTIÓN DE COMUNICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Descripción de las actividades del Programa de Calidad de Vida Laboral.
- Actividad:
Estructura del Comité.
- Objetivo:
Formar un comité con los respectivos líderes de la CVP de PDVSA, Ordaz para crear planes de acción para la implementación y evaluación
del Programa de Calidad de Vida Laboral.
- Noticias:
Para implementar y administrar el Programa de Calidad de Vida Laboral, es necesario establecer un Comité, que incluye los siguientes
miembros:
Un (1) editor en representación de Recursos Humanos - Centro para la Calidad de Vida.
Cuatro (4) representantes de Logística, Relaciones Públicas, Prevención y Control de Pérdidas y Gerencia de Proyectos del Orinoco
Socialista.
- Estrategia:
Para la conformación del Comité, es necesaria la realización de 3 (tres) reuniones semanales, donde los integrantes deberán ser elegidos.

Tabla II: Plasmación de objetivos

MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES
Acciones 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1. MEJORAR LA GESTIÓN DE COMUNICACIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN X X X X X X X X X X X X
A. Planificación de las comunicaciones X X X
A.1. Factores ambientales de la empresa X
A.2 Activos de los procesos de la organización X X X X
B. Distribución de la información X
B.1 Herramientas y técnicas X X X
B.2 Métodos de distribución de la información X X X
C. Informar el rendimiento X X X X X X
C.1. Línea base para la medición del rendimiento X X X
C.2. Herramientas de presentación de información X
2. MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE COLABORADORES X X X X X X X X X X X X
A. Conformación de un comité X
A.1. Realización de tres (3) reuniones semanales X
B. Realización de Charlas sobre la Misión, Visión, Objetivos Estratégicos,
X X X X X
Valores y Políticas
B.1. Realización de cursos sobre Técnicas del Supervisor y Manejo eficaz de los
X X
grupos de trabajo
 B.2. Efectuar ciclos de charlas sobre el Compromiso de los trabajadores en la
X
empresa
B.3. Efectuar rotaciones en los puestos de trabajo. X X X
C. Creación de círculos de calidad en cada uno de las Gerencias X X X X
D. Creación de salas de descanso. X
E. Revisar y actualizar la política salaria X X
F. Realizar y actualizar las políticas de: Bono por evaluación de desempeño,
Reconocimiento por antigüedad, Reconocimiento al mejor desempeño laboral, X X X X
Promoción de personal y Nivelación de personal.
G. Divulgación de los Planes y Beneficios. X X X X X X X
H. Evaluación y control del Programa de Calidad de Vida Laboral. X X
3. MEJORAR LA MOTIVACIÓN DE LOS COLABORADORES DE LA
X
ORGANIZACIÓN
A. ¡Vamos a ello! X
A.1. Actividad de bienvenida X
B. Liderando el equipo X X X X X X
B.1. Capacitación de los directivos en la gestión eficiente del recurso humano. X X X X X X
C. Crecimiento X X X X X X X X X X X X
C.1. Informar a los colaboradores sobre la formación que proporciona la
X X X X X X X X X X X X
organización.
C.2. Actualizar n° certificados de culminación de capacitaciones X X X X X X X X X X X X
D. Dando el 120% X X X X X X X X X X X X
D.1.Reconocimiento de acciones realizadas por los colaboradores para mejorar
X X X X X X X X X X X X
sus funciones actuales
E. Personalizar espacios X X X X X X X X X X X X
E.1. Lograr la comodidad del colaborador con el espacio físico, apropiándose y
X X X X X X X X X X X X
personalizándolo
F. Check list X X X X X X X X X X X X
F.1. Supervisar el cumplimiento de actividades en los equipos de trabajo. X X X X X X X X X X X X
4. INCREMENTAR OPORTUNIDADES DE DESARROLLO X X X X X X X
A. Elaborar el perfil del puesto X
B. Reclutamiento y selección X X
B.1. Reclutamiento Externo X
B.2. Reclutamiento Interno X
C. Entrenamiento y Desarrollo de la fuerza de venta X X X X X
C.1. Observación y acompañamiento X
C.2. Desarrollo de habilidades comerciales X X X
C.3. Desarrollo de habilidades interpersonales (Coaching) X
5. FORTALECER EL SALARIO EMOCIONAL X X X X X X X X X X X X
A. Usar recompensas emocionales junto con recompensas físicas para incentivar X X
 más a los colaboradores.
B. Analizar y comparar factores como la confianza, el respeto, la inteligencia
X X X X X X X X X X X X
emocional, la discriminación, la comunicación en el lugar de trabajo.
C. Utilizar un libro de sugerencias, para recoger información, discrepancias,
X X X X X X X X X X X
ideas o sugerencias.
D. Ejecutar y reconocer la calidad de ideas brindadas por el colaborador. X X X X X X X X X X X
6. MEJORAR LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES X X X
A. Calidad de Liderazgo X
B. Equipos de trabajo X
C. Construir soluciones y no buscar culpables X
D. ¡Reforzamos nuestros valores! X
7. AUMENTAR EL ENGAGEMENT ENTRE LOS COLABORADORES DE
X X X X X X X X X X X X
LA ORGANIZACIÓN
A. Promocionar la cultura de la empresa X X X X X X X X X X X X
B. Brindar un espacio y herramientas adecuadas para que los colaboradores
X X X X X X X X X X X X
puedan expresar sus ideas y desempeñarse adecuadamente en sus labores
C. Recompensar a los empleados que logran el 100% de sus objetivos. X X X X X X X X X X X X
D. Capacitación de jefe y colaboradores en el fortalecimiento de la comunicación
X X X X X X X X X X X X
acertiva.
E. Los colaboradores que alcanzaron el 80% de su meta recibieron una cuponera
libre gratis (2 horas de almuerzo, 1 hora libre, check-in o check-out 1 hora X X X X X X X X X X X X
antes o después)
F. Focus group X X X X
E. Encuesta de satisfacción laboral mensual - obligatoriamente X X X X X X X X X X X X
Tabla III: Planificación de acciones
Objetivos Acciones
A. Planificación de las
comunicaciones
1. MEJORAR LA GESTIÓN B. Distribución de la información
DE COMUNICACIÓN DE C. Informar el rendimiento
LA ORGANIZACIÓN
A. Conformación de un comité
B. Realización de Charlas sobre la
Misión, Visión, Objetivos
Estratégicos, Valores y
Políticas
C. Creación de círculos de calidad
en cada uno de las Gerencias
D. Creación de salas de descanso.
E. Revisar y actualizar la política
salaria
F. Realizar y actualizar las
2. MEJORAR LA CALIDAD
políticas de: Bono por
DE VIDA DE
evaluación de desempeño,
COLABORADORES
Reconocimiento por
antigüedad, Reconocimiento al
mejor desempeño laboral,
Promoción de personal y
Nivelación de personal.
G. Divulgación de los Planes y
Beneficios.
H. Evaluación y control del
Programa de Calidad de Vida
Laboral.
3. MEJORAR LA A. ¡Vamos a ello!
MOTIVACIÓN DE LOS B. Liderando el equipo
COLABORADORES DE LA C. Crecimiento
ORGANIZACIÓN D. Dando el 120%
Responsabilidad ¿quién? Coste ¿Cuánto? Resultado esperado
A. Cumplir con el 90%
reuniones ejecutivas
B. Disponibilidad de los
ADMINISTRADOR $ 1,700.00
espacios físicos, equipos de
trabajo y un facilitador al
100%
A. Conformar un (1) comité al
100%
B. Lograr al menos el 80% de
cumplimiento y afectividad
del n° de charlas propuestas.
C. Lograr al menos el 80% de
cumplimiento y afectividad
del n° de reuniones.
D. Crear dos (2) salas al 100%.
E. Lograr al menos el 80% de
cumplimiento y afectividad
del n° de reuniones.
ADMINISTRADOR
$ 15,000.00 F. Cumplir con al menos el
80% de reuniones
programadas en un plazo de
4 meses.
G. Llegar en los 7 meses al
cumplimiento del 100% de
la cartera.
H. Lograr al menos el 80% de
cumplimiento y afectividad
del n° de reuniones.
GERENTE / $ 2,000.00 A. No. De Bienvenidas
ADMINISTRADOR realizadas por año
B. Lograr al menos el 80% de
cumplimiento y afectividad
 E. Personalizar espacios del n° de reuniones
F. Check list C. Cumplir con el 90% del n°.
de capacitaciones anuales.
D. Cumplir con el 100% de n°
de reconocimientos
entregados.
E. Asegurar que el 100% mín.
de colaboradores lleven
objetos personales.
F. Lograr al menos el 80% de
cumplimiento y afectividad
del n° de reuniones
A. ELABORAR EL PERFIL DEL A. Elaborar al 100% los
PUESTO perfiles de cada puesto de la
B. RECLUTAMIENTO Y organización.
4. INCREMENTAR
SELECCIÓN SUPERVISOR / B. Cumplir al 100% el proceso
OPORTUNIDADES DE $ 4,430.00
C. ENTRENAMIENTO Y ADMINISTRADOR de reclutamiento.
DESARROLLO C. Lograr al menos el 80% de
DESARROLLO DE LA
FUERZA DE VENTA cumplimiento y afectividad
del n° de reuniones.
A. Usar recompensas emocionales A. Alcanzar el 60% de la
junto con recompensas físicas compensación salarial de la
para incentivar más a los compañía en relación con la
colaboradores. industria.
B. Analizar y comparar factores B. Califique este ítem en la
como la confianza, el respeto, Encuesta de Clima
la inteligencia emocional, la Organizacional sobre 10
discriminación, la cada vez que se utilice.
5. FORTALECER EL
comunicación en el lugar de SUPERVISOR $ 400.00 C. Recopilación y organización
SALARIO EMOCIONAL
trabajo. de información dos (02)
C. Utilizar un libro de sugerencias, veces al mes.
para recoger información, D. Reconocer públicamente
discrepancias, ideas o como mín. 5 ideas entre
sugerencias. todo el personal al mes
D. Ejecutar y reconocer la calidad
de ideas brindadas por el
colaborador.
6. MEJORAR LA A. Calidad de Liderazgo ADMINISTRADOR $ 350.00 Lograr al menos el 80% de
RESOLUCIÓN DE B. Equipos de trabajo cumplimiento y afectividad del n°
CONFLICTOS C. Construir soluciones y no de reuniones.
LABORALES buscar culpables
 D. ¡Reforzamos nuestros valores!
A. Promocionar la cultura de la
empresa
B. Brindar un espacio y
herramientas adecuadas para
que los colaboradores puedan
expresar sus ideas y
desempeñarse adecuadamente
en sus labores
C. Capacitación de jefe y
7. AUMENTAR EL Lograr al menos el 70% de
colaboradores en el
ENGAGEMENT ENTRE SUPERVISOR / cumplimiento y afectividad del n°
fortalecimiento de la $ 600.00
LOS COLABORADORES ADMINISTRADOR de sesiones.
comunicación acertiva.
DE LA ORGANIZACIÓN
D. Los colaboradores que
alcanzaron el 80% de su meta
recibieron una cuponera libre
gratis (2 horas de almuerzo, 1
hora libre, check-in o check-out
1 hora antes o después)
E. Focus group
F. Encuesta de satisfacción laboral
mensual - obligatoriamente