Procedimientos y técnicas de

investigación de recogida de datos

Entrevista y cuestionario
Una entrevista es un intercambio de ideas u opiniones mediante una conversación que se da
entre dos o más personas. Todos las personas presentes en una entrevista dialogan sobre una
cuestión determinada.
Es un procedimiento de trabajo y de recolección de información, en el cual, el común
denominador, en cualquier modalidad que se use, en que una persona (encuestador) solicita
información a otra (informante o sujeto investigado) para obtener datos sobre un problema
determinado. Por lo que se supone la existencia de dos personas y la posibilidad de
interacción verbal y de estrategias de comunicación efectiva.
El cuestionario es una técnica de investigación que se aplica en el trabajo por medio de una
serie de preguntas, con la finalidad de obtener informaciones internas y colectivas que
sirvan de base a una investigación, ajustándose a una disciplina.
Además, el cuestionario debe tener una buena construcción, conociendo lo que se desea
investigar, y sus términos deben ser: operativos : facil de realizarse, Fidedignos que se
pueden verificar, Confiables: para que cualquier investigador que utilice el mismo proceso
llegue al mismo resultado, válidos: recogen los datos necesarios para la investigación.
Observación sistemática
intentan agrupar la información a partir de ciertos criterios fijados previamente o partiendo
de estos registros. Requiere categorizar hechos, conductas y / o eventos que se han de
observar.
Estos tres niveles nos conducen a dos tipos claros de observación: la observación
asistemática y la observación científica.
"El estudio del acto de enseñanza utiliza como principal instrumento de investigación,
sistemas o planos de observación de acontecimientos o comportamientos". Como toda
ciencia la enseñanza y el entrenamiento necesitan de grabaciones objetivas.

Técnicas normativas
La técnica normativa es una exigencia de los principios de unidad, continuidad y seguridad
del ordenamiento jurídico en el que se integran todas las normas, pero también de los de
transparencia y cercanía a los destinatarios de las normas muchas veces escritas con
lenguaje oscuro o burocratizado e ininteligible.
Pruebas objetivas
Son aquellas cuyos ejercicios o preguntas tienen solo una respuesta precisa y en las cuales
el juicio u opinión del docente en nada afecta o influye en las respuestas de los estudiantes.
Los elementos que incluye presentan una situación estructurada donde quien la contesta
tiene que responder seleccionando alternativas o proporcionando una contestación breve.
Se otorgan puntuaciones con una clave que se establece con anticipación, que facilita la
corrección.
Técnicas criteriales
Un test o prueba de referencia criterial es aquel que evalúa el status absoluto de logros de
un estudiante. Estos instrumentos interpretan las puntuaciones de forma individual, sin
 establecer comparaciones entre los individuos, tomando como referente un estándar
prefijado y no la ejecución del grupo.
Grupo de test que merece una mención por sus implicaciones
educativas. Su origen se debe a un artículo de Robert Glaser (1963) que lo define:
“construidos
para evaluar el nivel de ejecución de un sujeto respcto a un dominio de conductas bien
definidas”. Se refieren a un criterio, intenta medir y escalar a las personas en función de su
grado de dominio del criterio de interés
Grupo de test que merece una mención por sus implicaciones
educativas. Su origen se debe a un artículo de Robert Glaser (1963) que lo define:
“construidos
para evaluar el nivel de ejecución de un sujeto respcto a un dominio de conductas bien
definidas”. Se refieren a un criterio, intenta medir y escalar a las personas en función de su
grado de dominio del criterio de interés
Pruebas criteriales (TRC): Grupo de test que merece una mención por sus implicaciones
educativas. Su origen se debe a un artículo de Robert Glaser (1963) que lo define:
“construidos
para evaluar el nivel de ejecución de un sujeto respcto a un dominio de conductas bien
definidas”. Se refieren a un criterio, intenta medir y escalar a las personas en función de su
grado de dominio del criterio de interés
Inventarios
Un inventario es un documento donde se registran todos los bienes tangibles y en existencia
de una empresa, que pueden utilizarse para su alquiler, uso, transformación, consumo o
venta. Debe ser una relación detallada en la que se incluyan, además de los tangibles, los
derechos y deudas de una empresa.

Técnicas proyectivas
Las técnicas proyectivas se basan en el psicoanálisis, que introdujo el concepto de
proyección como mecanismo de defensa. Una persona no acepta emociones reprimidas,
necesita un mecanismo de transferencia hacia otra persona para liberarse de esa angustia.
La proyección consiste en atribuir a otros (personas u objetos) sentimientos y emociones
internas, difíciles de admitir o verbalizar. Justamente, la investigación de mercados utiliza
diversas técnicas proyectivas para explorar a profundidad en el subconsciente del
consumidor.
Técnicas socio métricas
El test sociométrico (sociograma) se define como un conjunto de procedimientos de
observación y análisis de las relaciones que se establecen dentro de un grupo,
procedimientos que se traducen en una serie de índices y representaciones gráficas que
permiten evaluar y describir la estructura de las relaciones de carácter 
Escalas de actitudes
las escalas de actitud, las cuales son utilizadas tanto por la psicología como por la
sociología. Es de acotar que este instrumento se encuentra dirigido en general, para la
medición de aspectos relacionados a la intensidad de un sentimiento o una actitud de un
grupo de personas respecto a un tema en particular. El uso y procedencia de la escala, como
instrumento para la recogida de información, se emparenta con el enfoque cuantitativo
dentro de la investigación. Su construcción puede ser muy molesta para algunos
investigadores, en términos de tiempo y esfuerzo, sin embargo, es un instrumento muy
utilizado por lo que vale la pena generar una guía técnica 
Grupo de discusión

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 Un grupo de discusión es una metodología de investigación que se utiliza para recoger datos
a través de la interacción del grupo. El grupo está formado por un pequeño número de
personas cuidadosamente seleccionadas que discuten un tema determinado.
También llamados grupos focales o focus groups, la idea principal de esta metodología y
técnica es generar un diálogo de un tema específico y también observar y poner atención en
las actitudes de los participantes del estudio. 
Análisis documental y de producción
El análisis documental es un conjunto de operaciones encaminadas a representar un
documento y su contenido bajo una forma diferente de su forma original, con la finalidad
posibilitar su recuperación posterior e identificarlo.
El análisis documental es una operación intelectual que da lugar a un subproducto o
documento secundario que actúa como intermediario o instrumento de búsqueda obligado
entre el documento original y el usuario que solicita información. El calificativo de
intelectual se debe a que el documentalista debe realizar un proceso de interpretación y
análisis de la información de los documentos y luego sintetizarlo.
Análisis de producción: Posiblemente supieras que ya se iba a morir antes que sus papás
pero y voy a
El análisis de la producción se encarga de realizar un estudio donde, a través deherramienta
s y técnicas, se analizan las características productivas de la empresa,así como el personal q
ue trabaja, la maquinaria y materias primas que utiliza y losmétodos de trabajo que, entre ot
ros factores, pudieran estar afectando laproductividad de la entidad y por tanto que la mism
a obtenga menos beneficios

EJEMPLOS
Entrevista y cuestionario
Cuestionario

Entrevista

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Técnicas proyectivas

Técnica sociometrica