UNIVERSIDAD DE XALAPA

MAESTRA EN DOCENCIA Y EVALUACIN EDUCATIVA

TCNICAS DE OBTENCIN DE INFORMACIN

Taller para el Diseo de Instrumentos de Evaluacin

Xalapa, Ver. , febrero- marzo de 2017

 Material elaborado para el Taller para el Diseo de Instrumentos de Evaluacin 2
Ma. Teresa Fernndez L. 2017.

TCNICAS DE OBTENCIN DE INFORMACIN1

Una vez que seleccionamos el diseo de la investigacin apropiado y la muestra

adecuada de acuerdo con nuestro problema de estudio e hiptesis, la siguiente
etapa consiste en obtener informacin pertinente sobre las variables involucradas
en la investigacin.
Esta actividad significa tres momentos estrechamente vinculados entre s:
a) Seleccionar un instrumento de medicin. de los disponibles en otras
investigaciones o desarrollar uno. Este instrumento debe ser vlido(medir lo
que se quiere medir) y confiable (grado en que su aplicacin repetida al mismo
sujeto u objeto, produce iguales resultados), de lo contrario no podemos
basarnos en los resultados.
b) Aplicar ese instrumento de medicin. Es decir, obtener las observaciones y
mediciones de las variables que son de inters para nuestro estudio.
c) Preparar las mediciones obtenidas para que puedan analizarse correctamente
(a esta actividad se le denomina codificacin de los datos).

Un instrumento de medicin adecuado es aquel que registra datos observables

que representan verdaderamente a los conceptos o variables que el
investigador tiene en mente.

TIPOS DE INSTRUMENTOS DE MEDICIN U OBTENCIN DE INFORMACIN

En la investigacin en Ciencias Sociales, se dispone de diversos instrumentos
para medir las variables de inters y en algunos casos se pueden combinar dos o
ms mtodos de recoleccin de los datos. A continuacin se presenta brevemente
cada uno de estos mtodos.

1
Este documento es una extraccin del captulo 9 de Hernndez Samiperi et.al.(2010) Metodologa
de la Investigacin, Mxico Mc Graw Hill-Interamericana de Mxico., pp. 239-346.

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Ma. Teresa Fernndez L. 2017.

1. Escalas para medir las actitudes. Los mtodos ms conocidos para medir por
escalas las variables que constituyen actitudes son: la escala Likert, la del
diferencial semntico y la escala de Guttman.

La escala tipo likert consiste en un conjunto de tems presentados en forma de

afirmaciones o juicios ante los cuales se pide la reaccin de los sujetos a los
que se les administra. Se presenta cada afirmacin y se pide al sujeto que
externe su reaccin eligiendo uno de los cinco puntos de la escala.

La escala de diferencial semntico fue desarrollada originalmente por Osgood,

Suci y Tannenbaum (1957) para explorar las dimensiones del significado, pero
actualmente consisten en una serie de adjetivos extremos que califican al
objeto de actitud, ante los cuales se solicita la reaccin del sujeto. Entre cada
par de adjetivos se presentan varias opciones (normalmente 7) representadas
por lneas y el sujeto selecciona aquella que refleja su actitud en su mayor
medida.

La escala de Guttman se basa en el principio de que algunos tems indican en

mayor medida la fuerza o intensidad de la actitud (por ejemplo, no es lo mismo
decir La calidad debe vivirse en todas las actividades del trabajo y ene l
hogar a decir La calidad debe vivirse slo en las actividades ms importantes
del trabajo)

La escala est constituida por afirmaciones, las cales poseen las mismas
caractersticas que en el caso de Likert, salvo que las categoras de respuesta
pueden variar entre dos (de acuerdo-en desacuerdo).

2. Cuestionarios. Tal vez el instrumento ms utilizado para recolectar informacin

es el cuestionario. Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas
respecto a una o ms variables a medir.

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El contenido de las preguntas de un cuestionario puede ser tan variado como

los aspectos que se midan a travs de ste. Y bsicamente, podemos hablar
de dos tipos de preguntas. cerradas y abiertas.

Las preguntas cerradas contienen categoras o alternativas de respuesta que

han sido delimitadas y pueden ser dicotmicas o incluir varias alternativas de
respuesta por lo cual son fciles de codificar y preparar para su anlisis. La
principal desventaja de este tipo de preguntas es que limitan las respuestas de
la muestra.

En cambio las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas

de respuesta, por lo cual el nmero de categoras de respuesta es muy
elevado. Son particularmente tiles cuando no tenemos informacin sobre las
posibles respuestas de las personas o cuando nuestra informacin es
insuficiente. Su mayor desventaja es que son ms difciles de codificar,
clasificar y preparar para su anlisis.

La eleccin del tipo de preguntas que contenga el cuestionario depende del

grado en que se puedan anticipar las posibles respuestas, los tiempos de que
se disponga para codificar y si se quiere una respuesta ms precisa o
profundizar en alguna cuestin.

3. Observacin. Consiste en un registro sistemtico, vlido y confiable de

comportamientos o conducta manifiesta. Puede utilizarse como instrumento de
medicin en muy diversas circunstancias: para determinar la aceptacin de un
grupo respecto a su profesor, analizar conflictos familiares, eventos masivos,
comportamiento de alumnos en clases, etc.
La observacin puede ser participante o no participante. En la primera, el
observador interacta con los sujetos observados y en la segunda no ocurre
esta interaccin.

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Una ventaja de esta tcnica es que no es obstrusiva, es decir, la medicin no

estimula el comportamiento de los sujetos; simplemente registran algo que
fue estimulado por otros factores ajenos al instrumento de medicin.
Otra es que acepta material no estructurado y se puede trabajar con grandes
volmenes de informacin.

4. Anlisis de contenido. De acuerdo con la definicin clsica de Berelson (19529,

el anlisis de contenido es una tcnica para estudiar y analizar la comunicacin
de una manera objetiva, sistemtica y cuantitativa. Krippendorff (19829
extiende la definicin del anlisis de contenido a una tcnica de investigacin
para hacer inferencias vlidas y confiables de datos con respecto a su
contexto. Es una tcnica muy til para analizar los procesos de comunicacin
en muy diversos contextos. El anlisis de contenido puede ser aplicado
virtualmente a cualquier forma de comunicacin (programas televisivos o
radiofnicos, artculos de prensa, libros, poemas, conversaciones, pinturas,
discursos, cartas, melodas, reglamentos, etc.). Por ejemplo, pude servir para
analizar la personalidad de alguien, evaluando sus escritos, conocer las
actitudes de un grupo de personas mediante el anlisis de sus discursos,
indagar sobre las preocupaciones de un escritor; compenetrarse con los
valores de una cultura; o averiguar las intenciones de un publicista o
propagandista.

5. Pruebas e inventarios estandarizados. En la actualidad existe una amplia

diversidad de pruebas e inventarios desarrollados por diversos investigadores
para medir un gran nmero de variables. Hay pruebas para medir habilidades y
aptitudes (p.ej. habilidad verbal, razonamiento, memoria, percepcin, habilidad
numrica), la personalidad, los intereses, los valores, el desempeo, la
motivacin, el aprendizaje, el clima laboral en una organizacin, etc. Tambin
se puede disponer de pruebas clnicas para detectar conducta anormal,
pruebas para seleccionar personal, para conocer las percepciones y/u
opiniones de las personas respecto a diversos tpicos, etc.

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Cuando se utilice como instrumento de medicin una prueba estandarizada, es

conveniente que se seleccione una prueba desarrollada o adaptada por algn
investigadores para el mismo contexto de nuestro estudio y que sea vlida y
confiable.

6. Sesiones en profundidad. Se rene a un grupo de personas y se trabaja con

ste en relacin a las variables de la investigacin. Puede realizarse una o
varias reuniones. El procedimiento normalmente comprende los siguientes
pasos: a) se define el tipo de personas que habrn de participar; b) se detectan
personas del tipo elegido; c) se invita a estas personas a la sesin o sesiones;
d) se organizan en un lugar confortable, silencioso y aislado; e) se lleva a cabo
cada sesin; se elabora el reporte de sesin el cual incluye principalmente
datos sobre los participantes, fecha y duracin, informacin completa del
desarrollo de la sesin, actitud y comportamiento de los participantes hacia el
conductor y la sesin en s, resultados de la sesin y observaciones del
conductor, as como una bitcora de la sesin; e) elaborar el reporte de sesin;
f) levar a cabo la codificacin y anlisis correspondientes.
Este tipo de tcnicas no son muy socorridas en la investigacin educativa; se
caracteriza por ser utilizada dentro del mbito de la psicologa o de la
mercadotecnia.

7. Otras formas. En ocasiones puede acudirse a archivos que contengan

informacin valiosa para nuestra investigacin, por ejemplo, podemos acudir a
presidencias municipales, a hospitales y a las diferentes procuraduras; a la
Secretara de Educacin Pblica; a los archivos de algunas universidades; al
INEGI, etc.

De igual manera, pueden utilizarse datos recolectados por otros

investigadores, a lo que se conoce como anlisis secundario. En este caso es
necesario tener la certeza de que los datos son vlidos y confiables, as como
conocer la manera como fueron codificados.

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Adems, existen mtodos propios de las diferentes ciencias sociales como el

anlisis de redes para evaluar cmo se manifiesta la comunicacin en un
sistema social; sistemas de medicin fisiolgica; escalas multidimensionales
que miden a los sujetos en varias dimensiones como el medir la distancia
tomando en cuenta dimensiones cognitivas y emocionales.

8. Combinacin de dos o ms instrumentos. En algunos casos el investigador

utiliza varias formas de medicin para tener diferentes enfoques de las
variables. Por ejemplo, el clima laboral en una escuela puede medirse a travs
de una encuesta utilizando un cuestionario, pero adems pueden realizarse
varias sesiones en profundidad para solicitar opiniones sobre el clima laboral y
los problemas existentes, observar el comportamiento de los integrantes de la
organizacin y analizar el contenido de sus mensajes dirigidos a la
organizacin (cartas de sugerencias, letreros pintados en los baos, quejas en
las reuniones, etc.)