Estándar y Guía de

Repetición
de Eventos
1

ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS

 El objetivo de este Plan
Específico es establecer una
herramienta reglamentaria y
estandarizada para la gestión
de repetición de eventos, en
su identificación, monitoreo,
2
seguimiento y reinserción
laboral; aportando a la
prevención de la ocurrencia de
accidentes del trabajo.

ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS

1 INDICE

1. INDICE 3
2. GLOSARIO 5
3. INTRODUCCIÓN 7
4. OBJETIVO Y ALCANCE 9
5. RESPONSABILIDADES 11
5.1 Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional (GSSO) 11
5.2 Direcciones de Salud Ocupacional 11
5.3 Área de estadística de la GSSO 12
5.4 Dirección de Gestión SATEP - Organismo Administrador o Mutualidades 12
5.5 Gerencias de Recursos Humanos 13 3

5.6 Gerencias correspondientes 13

5.7 Supervisor y jefaturas 13
5.8 Dirección de Seguridad 13
5.9 Trabajadores 13
6. REPETICION DE EVENTOS 15
7. ÁMBITOS DE INTERVENCIÓN 17
7.1 Grupo de repetidores históricos (Grupo Crítico) 17
7.2 Trabajadores repetidores novicios (un evento previo). 20
7.3 Área de repitencia de accidentes 21
8. VERIFICACIÓN Y CONTROL 22
9. VIGENCIA 22

ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS

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ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS

1 GLOSARIO

• Accidente del Trabajo: toda lesión

que una persona sufra a causa o con
ocasión del trabajo, y que le produzca
incapacidad o muerte. Art. N° 5, Ley N°
16.744.
• Repetidor de Eventos: Trabajador que
haya tenido dos o más accidentes del
trabajo según su historia laboral.
• Repetidor Novicio: Trabajador con registro
de un accidente previo y que tiene un
segundo evento accidental.

ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS

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ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS

 3 INTRODUCCIÓN

En los últimos 20 años, Codelco Chile ha Las acciones de detección, gestión e

evidenciado una sostenida disminución de sus
índices de accidentabilidad; siendo el resultado
de planes y programas orientados a normalizar
la seguridad.
En la búsqueda de nuevas herramientas para
continuar mejorando en este aspecto, nace
El Proyecto Estructural de Seguridad y Salud
Ocupacional (PESSO), el cual establece el foco
de aprendizaje que define un plan específico
para evitar la ocurrencia de repetición de
eventos; tanto para trabajadores propios como
contratistas.
intervención de los mencionados factores,
propiciarán el proceso de aprendizaje,
la modificación de la conducta cognitiva
(pensamientos y creencias), la reflexión y
prevención, disminuyendo de esta manera la
posibilidad de sufrir otro accidente del trabajo,
mejorando con ello, la satisfacción personal, el
desempeño en seguridad y el rendimiento al
interior de la Corporación de Codelco Chile.

En este último caso, las intervenciones que

contempla el presente plan deberán ser 7
incorporados al “Reglamento Especial para
la Implementación del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo para Empresas
Contratistas y Subcontratistas de Codelco”
RESSO.

Los factores de riesgos asociados a las

conductas inseguras, deficiente supervisión,
estructuras de personalidad (rasgos
emocionales y conductuales), riesgo inherente
de las tareas, entre otros, inciden de una u otra
forma en que algunos trabajadores sufran en
más de una ocasión las consecuencias de un
accidente del trabajo, afectando el grado de
seguridad del comportamiento organizacional
de los trabajadores.

ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS

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ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS

 4 OBJETIVO Y ALCANCE

Establecer criterios, metodología y una guía
orientadora para asegurar una oportuna
atención médica y psicológica a trabajadores
que resulten lesionados a causa o con ocasión
de un accidente del trabajo en forma repetitiva
en instalaciones de la División, con el propósito
de gestionar una adecuada reinserción laboral,
procurando el bienestar del trabajador y
fomentando el aprendizaje para eliminar la
ocurrencia de otro accidente.
Este plan es aplicable a todos los centros de
trabajo de Codelco actuales o futuros y a los
proyectos en todas sus fases o etapas. Así
mismo, el presente instrumento deberá estar
a disposición y conocimiento de todas las
Gerencias.

Paralelamente, la presente guía orientará

sobre el requerimiento de evaluar la unidad
que tenga una mayor cantidad de repitencia
de accidentes y/o accidentados del trabajo,
considerándose dentro de dicha evaluación
todas aquellas variables asociadas a las
personas y tareas, desde psicosociales, 9
laborales, conductuales, personales e incluso
inherentes a la actividad, las que de una u
otra forma inciden en que una persona sufra
las consecuencias de un accidente en más de
una ocasión, todo lo cual se deberá analizar e
intervenir de acuerdo a las realidades de cada
unidad.

ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS

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ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS

 5 RESPONSABILIDADES

La responsabilidad del cumplimiento de este
plan recae en los Gerentes Generales de cada
centro de trabajo, a través de las Gerencias
de Seguridad y Salud Ocupacional (GSSO)
y las correspondientes jefaturas de áreas y
administradores de contrato.
Además, los centros de trabajo deberán dar
cumplimiento a todos aquellos aspectos de
este plan que les compete en su calidad de
empleador.

Cada centro de trabajo deberá, a través de la

Dirección de Salud Ocupacional, proporcionar y
garantizar la disponibilidad de recursos para la
implementación del presente plan.

5.1 Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional (GSSO)

11
El Gerente de la GSSO estará en conocimiento
sobre el cumplimiento de cada línea de
intervención de este plan y deberá apoyar
las intervenciones preventivas y correctivas
diseñadas por la Dirección

5.2 Direcciones de Seguridad y Salud Ocupacional

Las Direcciones de Seguridad y Salud En caso que se establezcan restricciones

Ocupacional, a través de sus especialistas,
son responsables de direccionar, asesorar y
controlar las intervenciones.
Serán responsables de establecer y controlar
las restricciones médicas laborales derivadas
del accidente del trabajo, siendo éstas
tanto físicas como psicológicas, de carácter
transitorias o permanentes.
médicas laborales o psicolaborales transitorias
o permanentes, se emitirá un informe en base
a la Guía Técnica N° 9 sobre Restricciones,
Reubicaciones, Rehabilitación y Reeducación
Laboral, correspondiente al Estándar de Salud
en el Trabajo.

ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS


En aquellos casos de trabajadores repetidores
de accidente en los que se determine que el
trabajador no presenta restricciones médicas
laborales, se emitirá un informe de reinserción,
dicho informe debe incorporar lo siguiente:
• Visión general del estado del trabajador
para su reincorporación a la actividad
laboral
5.3 Área de estadística de la GSSO
Cada vez que se accidente un trabajador, se
deberá reportar a la GSSO y SATEP (Seguro
de Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales) si corresponde a un trabajador
repetidor de accidente, manteniendo las bases
actualizadas (“alerta caso nuevo”).
Así también, deberá generar un informe
12 mensual dirigido a la GSSO y SATEP sobre
el total de trabajadores que se convirtieron
en repetidores de accidente, las áreas a las
que pertenecen y el porcentaje de incidencia
5.4 Dirección de Gestión SATEP - Organismo Administrador o
Mutualidades
Otorgar todas las prestaciones curativas necesarias.
ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS
• Antecedentes relevantes a ser
considerados por el área para la
reincorporación del trabajador
• Recomendaciones para la facilitación de
la reincorporación del trabajador al área
laboral y la supervisión necesaria para
lograr una reinserción sin incidentes.
que tienen estos trabajadores en las tasas de
frecuencia D-40 y total (no considerándose
en el mencionado cálculo los Accidentes de
Trayecto).
Lo anterior, servirá tanto para mantener
informada a la GSSO como para ir
evaluando constantemente las estrategias
e intervenciones utilizadas en el Grupo de
Repetidores Históricos y Repetidores Novicios,
contrastándola mensualmente con la incidencia
de estos grupos en las tasas de frecuencia
D-40 y total.
5.5 Gerencias de Recursos Humanos
Deberá conocer los resultados de las
identificaciones de repetidores de accidente,
gestionar los casos críticos e implementar las
medidas preventivas que estén en su línea de
competencia en coordinación con los equipos
de la GSSO.
5.6 Gerencias correspondientes
Deberán conocer el Plan y aquellos sobre los
casos históricos, nuevos casos de repetidores
e incidencia en las tasas de accidentabilidad,
5.7 Supervisor y jefaturas
Supervisores y jefaturas deberán facilitar la
intervención de trabajadores repetidores de
accidente, aportar en información y gestión
de las unidades que tengan un alto índice de
repitencia.
A su vez, el supervisor directo del trabajador
repetidor apoyará en la reinserción laboral y
5.8 Dirección de Seguridad
Deberán conocer el plan y sus alcances, apoyar
la identificación histórica de trabajadores
repetidores de accidente, análisis de criticidad
5.9 Trabajadores
Tienen el deber de participar en las actividades establecidas en esta intervención y en otras que
establezca el área técnica y GSSO.
Con lo anterior, mantener informado y en
conocimiento al Departamento de Relaciones
Laborales, sobre aquellos trabajadores
repetidores de accidente, para la gestión
necesaria.
así también facilitar sus gestiones e
intervenciones.
en el monitoreo activo sobre el desempeño
en seguridad, informando cuando el área 13
técnica de la GSSO lo requiera o derivándolo a
una reevaluación psicológica cuando estime
que la condición mental del trabajador no es
la optima y corra riesgo su seguridad y la del
grupo de trabajo.
de la tarea y calificación del accidente por acto
o condición insegura.
ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS
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ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS

6 REPETICION DE EVENTOS

El trabajador repetidor de accidente es aquel que ha sufrido las

consecuencias de un accidente del trabajo en más de una ocasión,
según su historia laboral.

Esta repetición muchas veces se da como consecuencia de una

insuficiente identificación, control, intervención y seguimiento sobre
aquellos factores de riesgo, interrelacionados principalmente con:

• Características asociadas a las personas: Personalidad,

estabilidad emocional, características conductuales, actitudes
temerarias y tendencia patológica con predisposición a
accidentarse.
• Características asociadas al área laboral: Liderazgo, Supervisión
(falta de supervisión o instrucciones asociadas, errores y/o
transgresiones), entre otras.
• Características asociadas a los procesos laborales: Diseño y/o
riesgo inherente, características del puesto de trabajo, tipo de 15
tarea y condiciones laborales, entre otras.

ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS

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ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS

 7 ÁMBITOS DE INTERVENCIÓN
Se establecerán tres líneas de intervención integradoras dirigidas a:
• Grupo de repetidores históricos (grupo crítico)
• Trabajadores repetidores novicios (un evento previo)
• Área organizacional de repitencia de accidentes
Cada una de estas líneas, se describen a continuación.
7.1 Grupo de repetidores históricos (Grupo Crítico)
La identificación de trabajadores repetidores
de accidente, implicará realizar un
levantamiento estadístico, sobre aquellos
trabajadores que han tenido más de 2
accidentes del trabajo durante toda su
historia laboral, con el propósito de realizar
intervenciones dirigidas a generar noción y
aprendizaje de los accidentes, evitando de esta
manera que los trabajadores identificados se
vuelvan a accidentar.
El área de estadística de la GSSO, generará una
base de datos de accidentabilidad histórica,
estableciendo los siguientes elementos:
• Antecedentes de identificación: Nombre,
Rol, Sap y Rut.
• Datos de accidentabilidad: N° de
accidentes y descripción existente de los
eventos.
• Datos organizacionales: Área, cargo y
antecedentes laborales de relevancia.
• Análisis estadístico: Incidencia de
repitencia en la tasa de frecuencia D-40
y total.
En base a la información estadística, se
analizará si los accidentes corresponden a
condiciones o actos inseguros, de esta manera
se focalizará en el grupo de accidentados
repetidores por actos inseguros.
17
Este informe se actualizará anualmente y se
informará a la Dirección de Salud Ocupacional y
Dirección de Gestión SATEP.
Gestión de casos:
Conforme con lo anterior y con el claro
propósito de eliminar la repetición de
accidentes, los casos se gestionarán e
intervendrán utilizando las siguientes
estrategias:
• Los planes de intervención deberán ser
viabilizados con las audiencias claves
de cada División, con el propósito
de disminuir la probabilidad de
conflictividad laboral.
ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS
 • Planes de acción de Recursos Humanos:
• RRHH en conjunto con las Direcciones
de Salud Ocupacional y Seguridad
analizarán cada caso, evaluando como
mínimo la frecuencia entre accidentes
y responsabilidad en cada uno de
ellos, aplicándose si corresponde el
procedimiento de disciplina laboral.
• Modificación del proceso de
selección de personal, incorporando
características psicológicas,
patológicas y conductuales que
en su interrelación podrían ser
desencadenantes de accidentes del
trabajo.
• Alternativas de egreso: Esta gestión
la realizará la Gerencia de Recursos
Humanos con el apoyo de la GSSO.
• Evaluación psicológica al trabajador
repetitivo realizada por el área de
18
ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS
la GSSO: esta entrevista tiene como
propósito abordar los contenidos
laborales y personales, evaluando el
estado psicológico actual del trabajador y
su grado de habilitación para el reingreso
a la faena laboral. De esta entrevista
se determinará la necesidad de aplicar
pruebas o instrumentos psicológicos
que permitan un mejor diagnóstico de la
condición psicológica del trabajador.
• En caso de que se establezca esta
necesidad, deberá ser aplicada una
batería de pruebas correspondiente
al caso en estudio y según este
diagnóstico se determinará si el
trabajador presenta una alteración
psicológica.
• Si el trabajador presenta una
alteración psicológica se emitirá un
Informe de Restricciones Psicológicas
Laborales a la Dirección de Salud para
su gestión y eventual derivación al
área de Salud Mental, correspondiente
a su Prestador de Salud.
Conjuntamente el caso se analizará
con RRHH a objeto de establecer la
estrategia a utilizar.
• En el caso que el trabajador
presente una reacción menor o sus
evaluaciones estén dentro de rangos
normales se emitirá un informe de
su condición psicológica para su
reincorporación al ámbito laboral,
emitiendo un Informe Psicológico
para Reinserción Laboral, el cual
será derivado a la Dirección de Salud
Ocupacional para su gestión.
• Intervención grupal:
• Talleres de alto impacto: Las
Direcciones de Salud Ocupacional y
Seguridad, realizarán intervenciones
a nivel psicológico y conductual, con el
objetivo de mejorar las características
personales consideradas como
factores de riesgos y concientizar
respecto de los accidentes sufridos
enfocados en el aprendizaje.
• Evaluación de factores psicosociales:
Se intervendrá según lo establecido
el Estándar N° 7 de Factores
Biopsicosociales correspondiente al
Estándar de Salud en el Trabajo.
• Monitoreo de desempeño del grupo de
repetidores históricos: Será realizado
cada jefe directo con el apoyo de la
GSSO, cuyo propósito es fomentar una
participación activa y evaluativa en
terreno sobre la intervención realizada.
19
ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS
 7.2 Trabajadores repetidores novicios (un evento previo).

Cada vez que ocurra un accidente del trabajo, Intervención Secundaria:

el área de estadística de la GSSO deberá
reportar a la Dirección de Salud Ocupacional y • Si el trabajador presenta una alteración
SATEP si el afectado registra un evento previo, psicológica se emitirá un Informe de
manteniéndose las bases actualizadas (“alerta Restricciones Psicológicas Laborales a
caso nuevo de repetidor”). la Dirección de Salud para su gestión y
eventual derivación al Departamento de
Con lo anterior, de manera mensual se deberá Salud Mental. Conjuntamente el caso
emitir un informe sobre el total de trabajadores se analizará con RRHH a objeto de
accidentados que se convirtieron en establecer la estrategia a utilizar.
repetidores de accidente, el supervisor directo
del afectado y los procesos involucrados. • Seguimiento y monitoreo activo del área
de SO.
Con lo señalado, se intervendrá utilizando las En la eventualidad de que luego de las
siguientes estrategias: intervenciones anteriores, el trabajador se
vuelva a accidentar, se procederá a incluirlo
Gestión de casos: al Grupo de Repetidores Históricos (6.1),
interviniéndose según anteriores evaluaciones,
• Entrevista psicológica al trabajador criterio del psicólogo especialista y RRHH.
repetitivo realizada por el área de la
20 GSSO.
Intervención Primaria:
• Luego de la mencionada entrevista
psicológica y en el caso que el trabajador
presente una reacción menor o sus
evaluaciones estén dentro de rangos
normales se emitirá un informe de
su condición psicológica para su
reincorporación al ámbito laboral,
emitiendo un Informe Psicológico
para Reinserción Laboral con
recomendaciones, el cual será derivado
a la Dirección de Salud Ocupacional para
su gestión.
• Seguimiento y monitoreo activo: el
área de SO realizará un seguimiento
de aquellas restricciones psicológicas
de cada afectado, apoyándose en el
activo monitoreo del correspondiente
supervisor.

ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS

7.3 Área de repitencia de accidentes

El área de estadística de la GSSO,

mensualmente informará sobre las unidades
que tengan mayor incremento o nuevos casos
de repetidores de accidente, las que serán foco
de intervención.

La intervención estará orientada a evaluar al

menos las siguientes dimensiones:

• Evaluación del escenario laboral:

• Evaluación de las condiciones de
trabajo incluyendo housekeeping del
área e implementación de Estándares
de Control de Fatalidades
• Evaluación de las características de
los cargos y puestos de trabajo.
• Evaluación de gestión de seguridad del
área:
21
• Liderazgo en seguridad de la
supervisión (estilos de liderazgo,
programas de reconocimientos, etc.)
• Modelo de gestión de riesgo del área.
• Evaluación de factores psicosociales:
Aplicar modelo establecido en Estándar
N° 7, factores psicosociales del Estándar
de Salud en el Trabajo.
Con los antecedentes anteriores, la GSSO
procederá a intervenir la unidad afectada,
monitoreando y comparando la efectividad
de la intervención con las tasas mensuales
de repetición de accidentes proporcionada
por el área de estadística. Por lo tanto, no
se considerarán dentro de las mencionadas
reducciones aquellos trabajadores repetidores
de accidentes que hayan egresado.

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 8 VERIFICACIÓN Y CONTROL
El cumplimiento de este plan será auditado
por la Gerencia de Seguridad y Salud
Ocupacional como mínimo cada tres años; no
obstante, cada Centro de Trabajo deberá llevar
indicadores de gestión para los diferentes
programas que se diseñen en función de este
plan, los que podrán ser solicitados por las
diferentes partes interesadas.

22

9 VIGENCIA
El presente plan entrará en vigencia el 1° de
Enero 2013 y será revisada al menos cada tres
años.

ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS

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ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS

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Estándar y Guía de
Repeticiónde Eventos

ESTÁNDAR Y GUÍA DE REPETICIÓN DE EVENTOS