NORMALIZACIÓN DE

PROCESOS
2022
INTEGRANTES:
 Ochoa Bautista Marelyn
 Brissolesi Moreno Brenni
 Cruz Gutierrez Issac
 Quispe Inga Laura
 Valverde Arqueros Melany
 Zena De Dios Joselyn

DOCENTE:
 Ruiz Lavado, Alejandro Manuel

CURSO:
 Ingenería De Métodos

CARRERA:
 Tecnología De La Producción

CICLO:
 4-C9
1. Desarrollar un mapa conceptual del tema tratado.
2. Realizar un diagrama de operaciones de una actividad de su centro de trabajo.
Para la elaboración de nuestro diagrama de operaciones elegimos la actividad diaria que
realiza el personal de la biblioteca en Tecsup.

Actividades que realiza el personal que trabaja en la biblioteca:

Actividad Tiempo Símbolo

5’
Abrir la biblioteca

5’
Encender su computadora

120’
Revisar y redactar correos

120’
Tomar fotos a los estudiantes (para su carnet estudiantil)

30’
Descanso (Break)

30’
Recepcionar los libros e informes

10’
Llevar los libros a los estantes

50’
Guardar los libros en sus estantes

10’
Mantener una iluminación adecuada (encender las luces).

Supervisar que todos los libros se encuentren en sus respectivos 90’

estantes, en caso no ser así, acomodar el libro en su estante
correspondiente.
5’
Apagar su pc y luces de la biblioteca

5’
Cerrar la biblioteca

Diagrama de Operaciones:

Abrir la biblioteca
Actividades de la bibliotecaria

Llevar los libros a los estantes

Guardar los libros en sus estantes

Mantener una iluminación adecuada

Día de trabajo
finalizado.

Leyenda:

Operación

Operación
combinada
Demora

Transporte

Almacenaje
Cuadro resumen de actividades:

Actividad Número Tiempo

Operación 7 180’
Inspección 0 0’
Transporte 1 10’
Demora 1 30’
Almacenaje 1 50’
Combinada 2 210’
TOTAL 480’

Cálculo de las actividades productivas:

Empleando la siguiente formula calcularemos los respectivos % de actividades productivas.

(180+0+210)
AP= ×100
(180+0+ 10+ 30+50+210)

AP=81.25 %

Cálculo de las actividades improductivas:

Empleando la siguiente formula calcularemos los respectivos % de actividades improductivas.

( 30+50+10 )
AI = × 100
( 180+0+ 10+30+50+210 )

AI =18.75 %
Conclusiones:
Después de realizar el DOP y DAP, podemos
mencionar que la trabajadora de Tecsup, en el área
de la biblioteca realizar un trabajo rutinario, de los
cuales se llego a realizar los tiempos productivos e
improductivos que realiza día a día, siendo así que
el trabajo productivo es de 81.25%, mientras que
el trabajo improductivo es de 18.75%.
Se puede implementar mejoras para reducir los
tiempos improductivos, sin embargo, puede que
estas actividades si o si se tienen que realizar
porque es parte de la función como trabajadora en
la biblioteca.