E-COMMERCE

TUS PRODUCTOS
PARA EL MUNDO
E-commerce
¿Qué se necesita
para vender online?
 CONSIDERACIONES
PARA TENER UN E-COMMERCE

¿Qué se necesita para montar ¿Cómo está el e-commerce a nivel

¿Qué es el e-commerce?
un e-commerce? mundial después de la pandemia?
 DANDO LOS PRIMEROS PASOS
HACIA TU TIENDA
¿Qué aspectos debes tener en cuenta para el desarrollo de tu tienda

La marca de tu La experiencia de
El diseño de tu tienda
negocio tus clientes
 Ecommerce
Compra y venta de artículos y servicios a través de
medios electrónicos.

-Tienda digital propia

-Marketplace
-Redes Sociales

*3.470 millones de personas realizan compras alrededor del

mundo, a través de medios electrónicos.
 ¿Qué se puede ofrecer a través de
un ecommerce?

Compra Pasajes Ropa Artículos Electrodomésticos Entradas

comida viajes hogar eventos y
lugares
ECOMMERCE 2022
*Informe We are social sobre el e-commerce

3.470 millones de compras

2.44 billones de dólares
703 dólares de gasto anual
¿Por qué tu negocio
debería estar vendiendo en
internet?
• Presencia global.
• Facilidad para publicar e informar sobre productos y
servicios.
• Actualización inmediata de la información.
• Alta capacidad de feedback.
• Alto nivel de personalización.
• Control de los resultados.
• Aumento del valor de la marca.
• Mejor atención a sus clientes.
• Nuevos productos y nuevos mercados.
Consideraciones
● ¿Qué pensamos vender?
● ¿A quiénes vamos a llegar? "Lo quiero comprar"
● ¿Cómo vamos a llegar?
● ¿Qué tecnología usar?
● ¿Sabemos qué diseño usar?
● ¿Qué contenidos vamos a tener?
ECOMMERCE Vender por internet se convirtió en necesidad.
DESPUÉS
DE PANDEMIA
85 % de los consumidores manifiestan que es mejor
comprar en línea que en tienda física. “Se ahorra
tiempo”, “Se pueden aprovechar varias ofertas sin
salir de casa”, “Puedo comprar productos que no
están en mi ciudad”.

Para los dueños de negocios, redujo gastos

administrativos, y de plantas.
¿QUÉ HAS COMPRADO
ÚLTIMAMENTE POR
INTERNET?
Productos: Servicios:

Indumentaria Streaming de video o de

Alimentos y bebidas música
Accesorios de belleza Juegos
Productos electrónicos Transporte local o
internacional
Entradas para eventos
Hotelería y el turismo
 ECOMMERCE 2022
CRECIMIENTO POR SECTORES

Belleza 27%
Electrónica 18% Categorías destacadas a nivel
mundial y, en general, en la mayoría
Turismo 51% de los países.
Comida y cuidado personal 41%
Muebles y accesorios 20%
Juguetes y hobbies 25% Es prácticamente una obligación de los negocios contar con alguna de las
formas de venta online para satisfacer las necesidades de un comprador
Mundo digital 26% cada vez más digitalizado.0

Vídeojuegos 23%
 DANDO LOS PRIMEROS PASOS
HACIA TU PROPIO ECOMMERCE

La marca de tu negocio El diseño de tu tienda La experiencia de tus clientes

o branding
BRANDING
¿Cuál es el nombre con el que te identificarás en el Ser corto.
mundo digital?
Escribirse como se pronuncia.
¿Cómo nombrar tu tienda?
Tener personalidad.

Una buena elección es CLAVE para llevar a tus No bloquear el crecimiento.

clientes y potenciales clientes a considerar la
compra y luego a recordarte y recomendarte.
 CORTO
Seleccionar un nombre que sea corto.
Aunque en materia de registración de direcciones
de internet cada vez quedan menos nombres
disponibles, lo importante es encontrar una
combinación de no demasiadas letras que
permita que el usuario nos
recuerde rápidamente.
Una B de Beats, pero también es una cabeza con
un auricular.

Cisco, representan unas ondas electromagnéticas

pero también representan el puente de San
Francisco.

Amazon, de la A a la Z, no se cerró a posibilidades

a pesar que inició vendiendo libros.
ESCRIBIRSE
COMO SE
PRONUNCIA
Si nombramos a nuestro sitio de manera tal que
no se entienda lo que se dice o existen diferentes
maneras de interpretarlo, correremos el riesgo de
que aún cuando alguien quiera ingresar al sitio no
pueda hacerlo por poner mal la descripción
NOMBRE
CON PERSONALIDAD
Un nombre común NO tiene muchas
posibilidades de éxito en la web. Seguramente
estarán ya registrados, pero nadie conoce un sitio
de venta de libros que se llame “libros” o “books”,
o un buscador que se llame “buscador”, o un lugar
de venta de autos que se llame “autos”.
QUE TU NOMBRE
NO LIMITE TU NEGOCIO
El nombre no debe ser tan acotado, de modo tal
que no bloquee el posible crecimiento de la
empresa.

Es fundamental elegir un nombre que tenga

posibilidades de crecer con el negocio.
 ¿CÓMO REGISTRO EL
NOMBRE DE MI
NEGOCIO EN INTERNET?
 REGISTRAR DOMINIOS
EN INTERNET

Generic top-level domain (gTLD): Country code top-level domain (ccTLD): asociados a
no están asociados a ningún país en particular. cada uno de los países

Organismo que regula los nombres se llama Corporación de En el caso de los registros de cada país, las normas las
Internet para la Asignación de Nombres y Números. establece cada organismo que haya sido designado para
Organización sin fines de lucro determinar las normas y las esa actividad en el país correspondiente. .CO
reglas de los nombres en internet (http://www.icann.org/)

DISEÑO
Los usuarios buscan:
Sitio funcional
Que ofrezca una experiencia intuitiva
Planificación.
Diseño de interfaz.
Diseño del sitio en general
Tipografía.
Estilo editorial.
Imágenes, gráficos y videos.
 LA EXPERIENCIA QUE LE VAS A
OFRECER A TU USUARIO
La misión de tu ecommerce será hacerle la vida más sencilla a todos los que
ingresan interesados en comprar o simplemente de informarse sobre tus
productos.
● Forma de navegación simple e intuitiva
● Velocidad
La experiencia de tus clientes
● Consistencia
● Componentes
● Atractiva
● Renovación y actualización
Ver más
Ver más
AHORA SÍ…
ART ATTACK
 Planificación.

HERRAMIENTAS Diseño de interfaz.

¿QUIÉN VA A Diseño del sitio en general

HACER TU SITIO? Tipografía.

Estilo editorial.

Imágenes, gráficos y videos.

¿QUÉ OPCIONES TIENES
PARA HACER TU
ECOMMERCE?
Diseño propio.

Diseño tercerizado.

Diseño basado en plantillas.

 PLATAFORMA Shopify Ver más

PREDISEÑADA
Ecwid Ver más
Tienda Nube Ver más
Wix ecommerce Ver más
WooComerce Ver más
Apoyo en plataformas ya desarrolladas que Weebly Ver más
permiten una menor inversión, funcionalidades Rocketfy Ver más
Bluecaribu Ver más
ya instaladas, y probadas por otros usuarios.
FORMAS DE PAGO
Sistemas de pago que se adapten a sus perfiles.

● Tarjeta de crédito
● Tarjetas débito
● Tarjetas prepagadas
● Transferencias bancarias
● Pago contraentrega
● Billetera electrónica
● Pago con QR
● Pago a través de un link
 ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBEN TENER

LOS SISTEMAS DE PAGO?

Aceptabilidad Seguridad y confiabilidad Flexibilidad Simplicidad

GETWAY DE
PAGO
O pasarela de pago, es un servicio de pago en
comercio electrónico.

es el más famoso.
Tanto el negocio como el cliente, deben contar con
una cuenta en esta plataforma.

Las tiendas que deseen cobrar con PayPal deberán

registrarse de forma gratuita y luego podrán
ofrecerlo a sus clientes. Esto hace que la base de
potenciales compradores se agrande.
SIMILARES
¿QUÉ ES UN
MARKETPLACE?
Son plataformas de negocios en la cual diversas empresas
pueden subir y ofrecer sus productos y servicios.

Existe una gran variedad de marketplaces en los cuales se

puede vender todo tipo de productos. La elección de aquel
en el cual subiremos nuestra tienda dependerá de diversos
factores.
SOCIAL
COMMERCE
Consiste en realizar ventas directamente desde la red
social, sin tener que hacer pasar a los compradores por
nuestro sitio web.

Esto significa que, por ejemplo, el perfil de Instagram o la

página de Facebook de la empresa pueden ser sus tiendas
virtuales.

• Definir la tienda
• Cargar los productos con sus descripciones
• Cargar fotos y ofertas