Desarrollo del comercio electrónico a partir de un modelo de negocio

Claudia Jhoana Valencia Ramírez

Katherine Rodríguez Noriega

Leidy Yakelin Gonzales Ramírez

Fundación Universitaria del Área Andina

Gerencia de mercadeo

31 de octubre de 2022

Introducción
A través del tiempo la revolución del internet y el comercio han evolucionado de forma

significativa para la sociedad, mediante nuevas tecnologías y herramientas, las cuales nos

facilitan el desarrollo en las empresas impactando la economía colombiana.

Estableciendo modelos de negocios y sus procesos comerciales para promover ventas de

productos y servicios, la productividad de la misma resaltando sus peligros y condiciones.

De esta manera resaltar la importancia del comercio electrónico que encontramos en

diferentes medios como las empresas se orientan cada vez en obtener beneficios.
 Desarrollo de la actividad

 Identifiquen como La revolución del Internet en el comercio en los modelos de

negocios influye en el desarrollo de las empresas, identifiquen sus diferencias y

similitudes a través de la creación de un cuadro comparativo.

En la actualidad el comercio electrónico distribuye a través del mundo gran cantidad de

dinero, la revolución digital también ha sido llamada como tercera revolución industrial.

Estableciendo la revolución del comercio a través del internet y sus inicios en su desarrollo,

mediante redes mundiales de equipos cómputos que lograron facilitar la comunicación por

medio de cables y señales.

La trasferencia electrónica de fondos (TEF) surgieron en la década de los 70 a través de

nuevas tecnologías que fueron avanzando con el trascurso de los años, mediante redes

privadas de instituciones financieras en las cuales se trasmite información de un equipo a

otro equipo computo, lo cual es llamado comercio electrónico.

 Cuadro comparativo:

TRADICIONAL DIGITAL

 Establecimiento físico  No alquiler de local

 Necesidad de capital
 Empleados
 Precios fijos
 Pagos en efectivo
DIFERENCIAS
 Horarios de atención al
publico
 Para expandir se deben
 No empleados
 No precios fijos
 Poca inversión
 Permanencia 24/7
 Distribución a nivel
mundial
 Compra en cualquier
 abrir sucursales físicas momento y lugar
 Entrega inmediata
 Medios de pagos
 Diferentes productos
SIMILITUDES
 Trabajar por las expectativas del cliente
 Competencia
 Medios de mercadeo
Ilustración 1. Cuadro comparativo.

 Análisis del impacto en la economía colombiana:

Debemos tener presente la ventaja del comercio tradicional respecto a la desventaja

del comercio electrónico, es establecer elementos de ventas para dar a conocer los

productos y lograr satisfacer las necesidades del cliente. Es importante resaltar que

de manera física los productos se pueden tener de primera mano, a diferencia del

comercio electrónico ya que se debe esperar un tiempo estipulado para tener lo que

se quiere.

Una gran ventaja del comercio digital es que no se hace necesario disponer de una

tienda física ni sucursales para la venta de productos ya sea en el comercio nacional

e internacional, ya que la venta de productos online, es una estrategia muy utilizada

en la actualidad.

Uno de los beneficios a resaltar de los dos tipos de comercio es que de alguna

manera siempre generan empleo, lo cual ofrece una estrategia para aumentar la

productividad.

Cabe resaltar que cualquiera de estos métodos mencionados anteriormente, cuentan

con ventajas y desventajas, sin embargo, los dos son competitivos a la hora de

desarrollar una estrategia de negocio.

 Selección de una empresa y modelo de negocio.

Seleccionamos la empresa POSTOBON S.A. la cual es una entidad colombiana

que se dedica a la fabricación de bebidas azucaradas, como gaseosas, aguas, jugos,

hidratantes, energizantes y té.

POSTOBÓN S.A. inicia el 11 de octubre de 1904, en Medellín, Antioquia por

Gabriel Posada y Valerio Tobón, como fundadores y creadores de la empresa.

Comenzaron con la fabricación de bebidas gaseosas, puesto que Valerio Tabón era

boticario con instinto financiero y de los negocios.

Hablar de Postobón S.A. es contar la historia de una compañía que ha dejado huella

en Colombia gracias a su innovación, visión de negocios, capacidad de adaptación y

transformación, condiciones que le permiten mantener el liderazgo con

compromiso, sostenibilidad y con el desarrollo del país. La compañía cuenta con la

mayor participación de mercado en la industria de las bebidas no alcohólicas en

Colombia y es la empresa con capital 100% colombiano más grande en ingresos en

este sector.

Cuenta con 111 años de historia en los cuales ha sido pionera en el desarrollo de la

mayoría de categorías de bebidas existentes en el mercado colombiano.

Actualmente, participa en categorías como gaseosas, aguas, jugos, hidratantes,

energizantes y té, contando con un portafolio de más de 35 marcas y 250

referencias, en el cual se destacan las marcas gaseosas Postobón, Colombiana,

Pepsi, Bretaña, Hipinto, Popular, Seven Up, Montain Dew, Jugos Hit, Tutti Frutti,

Mr. Tea, Agua Cristal, Agua Oasis, ¡H2Oh!, Gatorade, Squash, Peak y Lipton Tea,

entre otras.

La compañía cuenta con 66 sedes entre plantas de producción y centros de

distribución, los cuales le permiten llegar al 90% del territorio nacional. Su talento

humano asciende a cerca de 12.000 personas.

Modelo de negocio

La empresa POSTOBON S.A. maneja los dos tipos de comercio el tradicional y el

digital, ya que los productos que comercializan se pueden obtener de forma física y

a través de la página web (https://www.postobon.com/).

La empresa POSTOBON S.A. realiza su proceso comercial por diferentes medios:

Fuente: informe de
sostenibilidad Postobón 2016.

Mediante la pagina web https://www.postobon.com/ se tiene el acceso para que los

clientes realicen sus pedidos de forma online.

Fuente: postobon.com

Resultados:

A lo largo de los años, la compañía ha diseñado un sistema de gobierno corporativo

enfocado en evaluar, prevenir y mitigar los riesgos de conductas ilícitas como la

corrupción, el lavado de activos, la financiación del terrorismo, el conflicto de

intereses, la competencia desleal y los comportamientos que atenten contra la ética

y la legalidad. El sistema se basa en las buenas prácticas y el autocontrol.

Esto ha llevado a Postobón al grupo de las 15 compañías con mejor reputación en el

país y a ser una de las más admiradas por los colombianos. También atribuye esos

éxitos a su gran fortaleza en comunicaciones corporativas, que abre nuevos canales

de difusión para estimular la credibilidad y la confianza.

Llegamos a 27 países con marcas como Hatsu, Manzana y Sabores Postobón, Mr.

Tea, Hit y Postobón, Acqua, e incrementamos las ventas en el exterior en un

43% con respecto a 2020. En la gestión internacional avanzamos en el desarrollo

de oportunidades asociadas a la multicategoría y al posicionamiento de marcas en

segmentos premium y global, se pueden adquirir en los Estados Unidos, Reino

Unido, Aruba, España, Curazao, Panamá e Italia.

Las fortalezas en ventas y distribución hacen que las bebidas de Postobón se

encuentren fácilmente en las tiendas, supermercados, grandes superficies y

restaurantes y los hogares colombianos.

Riesgos y limitaciones:

Actualmente existe una fuerte tendencia hacia la disminución del consumo de

azúcar, razón por la cual la empresa Postobón debe arriesgarse y acoplarse a las

necesidades de los consumidores. Por ello se incluyó en su portafolio el 72% lo

conforman bebidas sin calorías o bajas en calorías y 50% de estas bebidas no

contiene calorías.
 Conclusión

En el desarrollo del documento, se logra evidenciar la importancia que tiene en una

empresa el comercio electrónico, ya que este aumenta significativamente los

clientes, debido a que estamos en un mundo cambiante, donde los consumidores

desean obtener lo que quieren sin tener que perder tiempo realizando largas filas en

supermercados, asimismo, les gusta visualizar los productos a manera de catálogo, y

esto lo facilita el comercio electrónico, por ello, el portafolio de Postobón ha

logrado incrementar significativamente sus ventas, hasta tal punto de extender sus

clientes fuera de Colombia.

 Referencias

 Evolución del comercio electrónico: fases y futuro. (2014). Beetrack.com.

https://www.beetrack.com/es/blog/evolucion-del-comercio-electronico

 La gran revolución de Internet. (2017, January 27). Expansión.com.

https://www.expansion.com/especiales/30-aniversario/tecnologia-

innovacion/2017/01/27/588b3ffb468aeb56198b4619.html

 Quiénes somos | Postobón. (2015). Postobon.com.

https://www.postobon.com/la-compania/quienes-somos

 Andrea, P. (2019, February 12). “Nos hemos adaptado a las tendencias de

los consumidores”, Miguel Escobar. Diario La República; Diario La

republica. https://www.larepublica.co/empresas/nos-hemos-adaptado-a-las-

tendencias-de-los-consumidores-dijo-el-presidente-de-postobon-2826787

 Comunicaciones Postobón. (2021). Informe de Sostenibilidad 2021 -

Postobón - Tómate la vida. Postobón - Tómate La Vida.

https://tomatelavida.com.co/informe-de-sostenibilidad-2021/