INSTITUTO TECNOLÓGICO DE NUEVO 

LAREDO    Fecha: 28/02/2021 

Grado: 2       
Estudiante: Daniel Efraín Coss Osnaya
Grupo: A  

Materia: Mercadotecnia Matrícula:  20100597

Funciones de la mercadotecnia

 Nombre del producto: IPhone 11

 Logo

 Slogan

 Características
Pantalla con ceja, reconocimiento facial 3D, animojis, grabación en cámara lenta con cámara
frontal, modo de noche automático en la cámara, un año gratis de Apple TV Plus, dos cámaras
con diferentes perspectivas, puerto lightning, tamaño de pantalla 6.1 pulgadas (LCD), colores
blancos, negro, rojo, verde, amarillo y morado.

 Precio
US$699 /809 euros / 17,499 pesos mexicanos

 Plaza (¿Dónde se encuentra el producto?)

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Cualquier tienda de Apple oficial, Telcel, AT&T, distribuidores oficiales autorizados por
Apple, ventas externas, tiendas departamentales, online.

 Promoción
La única promoción por el momento es mediante la compra con tarjeta de crédito y no es
reducción de precio, el único beneficio es financiamiento a meses sin intereses.

 Venta (¿Cómo se vende?)

De contado
Se va a la plaza de su preferencia y comodidad, se pide el producto que se desea (color,
memoria, modelo) y posteriormente se paga en caja.
Por financiamiento
Primero que nada, se hace la solicitud para ver si es aceptado para el financiamiento del
dispositivo, después de ser aceptado, se da a conocer el costo de pago inicial (depende del
historial crediticio), pagos mensuales y a cuanto tiempo. Si el cliente esta de acuerdo se realiza
el contrato del financiamiento y ya por ultimo se hace el pago de enganche y la entrega del
celular.

 Posventa (¿Qué seguimiento se le da después de venderlo?)

Garantía de fábrica y encima puedes contratar Apple care + por cierta cantidad de tiempo que
desees contratar y esto incluye te permite acceder a los expertos en Apple que te ayudarán a
resolver problemas con tu iPhone, iOS, iCloud y las apps de Apple, tales como: Uso de iOS y
iCloud. Preguntas acerca de las apps de Apple para el iPhone, como FaceTime, Mail y
Calendario.

Referencias
Sama, G. (25 de Octubre de 2019). cnet. Obtenido de cnet:
https://www.cnet.com/es/analisis/iphone-11-apple-opiniones/