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Paso 1 Verificar IMEI

Pides a tu cliente el imei del telfono y la
captura de pantalla donde aparece el

bloqueo de icloud con mensaje.

Esto con el propsito de ubicar, el modelo,
color y compaa del dispositivo a
desbloquear.

Verificas el imei:
Ingresas a: http://iphoneox.com/ o http://iphoneimei.info/
http://sickw.com/free.php
Ingresas el imei:
Para conocer:
Modelo, Color, GB,
Fecha de Compra y
Compaa.

Paso 2
Modificar Factura

Una vez que tengas la informacin, es necesario crear una factura con la plantilla de factura (Photoshop).

En la factura tendrs que modificar

todas las capas de texto, con
informacin que coincida.

En la informacin del dispositivo

en la factura pondrs la
informacin que recabaste en el
paso 1, Modelo, GB, Color,
Compaa, Operador, Fecha de
compra, etc.

Crear una direccin de correo electrnico Yahoo, Hotmail o lo que quieras.

Paso 3
Programar
Llamada con Apple

Puede ponerse en contacto gratis con Skype (y sin nmero de telfono o crditos). Con Apple.
NMEROS DE TELFONO DE APPLE (iPHONE APOYO):
Soporte de Apple EE.UU. (Ingls): 1-800-694-7466
Soporte de Apple EE.UU. / Mxico (espaol): 001-866-676-5682
Soporte de Apple Francia: (33) 0805 540 003
Soporte de Apple Suiza: 0800 00 185 (alemn, francs)
Soporte de Apple Blgica (francs) 80 404 0800

Soporte de Apple 0800 047 4883 (Brasil y Portugal)

La mayora del tiempo, la duracin de la llamada es de entre 20-40 minutos.

Una vez que ests en la llamada, debes darles un nombre y un apellido, les dices que compraste un iPhone usado en eBay o en
mercado libre, algo as y no te habas dado cuenta de que estaba vinculado a una cuenta de iCloud, hasta que intentaste
descargar aplicaciones, y por eso trataste de restaurarlo pero ahora ni siquiera se puede utilizar. As se les preguntas qu puedes
hacer.

Se buscar una solucin en su documentacin y le dirn que hable con el vendedor para pedirle que desactive la
opcin (en este caso les dirs que l no te responde por ningn medio o que han pasado ms de 2 meses desde que
lo compraste) y luego te preguntarn si tienes la factura original. Y le dices a ellos, La factura de compra original, s,
el vendedor me lo envi con el iPhone!
As que ellos te dirn Genial y te pedirn que esperas un tiempo (ponen una msica de fondo), y despus te
pasarn con empleado superior (Asesor de Apple), por lo que te pedirn la informacin que ves en la factura fecha

de compra, distribuidor y su domicilio, precio y numero de serie, solo te preguntarn si viene o no, y tienes que decir
que si, que si viene esa informacin, despus te enviarn un correo para que les respondas y adjuntes la factura del
iphone..

Si es telfono no lo desbloquean, entonces tendrs que modificar la factura, si este es el caso es porque la factura
tiene informacin de que est equivocada, as que hay que ponerse en contacto con Apple nuevamente (dando tu
nmero de caso, y crear una factura con la informacin correcta y vuelve a enviar la factura a Apple (les dices que el
vendedor te envi una nueva factura).
Nota: Los iPhones de Apple Stores son ms complicados para desbloquear, pero ya se han conseguido los
desbloqueos!