REPUTACION

FUENTE N°1:
 Portada y datos de la publicación:

Texto original Resumen

SEGÚN ENRIQUE CARRERAS, ANGEL ALLOZA Y
ANA CARRERAS (2013)
La reputación es el mejor exponente del recurso
intangible de mayor valor estratégico con claros déficits
de comprensión, medición y gestión. (p.11)
SEGÚN ENRIQUE CARRERAS, ANGEL ALLOZA Y
ANA CARRERAS (2013)
La reputación es uno de los
valores mas importantes de una
organización,
La confianza del cliente frente a
las organizaciones, como también
frente a la gobernabilidad estatal
ha decaído.

La realidad del mundo en que vivimos hoy se

caracteriza precisamente por una pérdida de confianza
que se ha generalizado y afecta tanto a las empresas
como a los gobiernos. (p.11)
COMENTARIO:
La reputación es la mejor arma que una organización tiene para vender, la
confiabilidad que tienen los clientes para con ellos, determinara la
aceptación de nuevos productos.
La elección de una marca, desde la perspectiva del público,, se regirá por
como se sienten desde su posición de comprador; si son o no tomados en
cuenta sus necesidades al momento de ofertar un producto.
BIBLIOGRAFIA:
 LIBRO, Reputación Corporativa (p.11)
https://ereader.perlego.com/1/book/2958037/11?
element_originalid=toc_marker-11

FUENTE N°2:
 Portada y datos de la publicación:
 Texto original Resumen
La reputación se ha vuelto un
SEGÚN PEDRO MIR (2016) objetivo que los empresarios
quieren lograr.
La gestión de la reputación está aumentando en popularidad
entre empresarios, directores ejecutivos y académicos en los
La globalización como arma de
últimos años. (P.12)
doble filo, hace que las mejoras de
SEGÚN PEDRO MIR (2016) las organizaciones se vean por
muchos, pero los errores, algunas
Hoy en día, las crisis de reputación resultan veces pequeños, se escandaliza
especialmente preocupantes para las organizaciones, rápidamente.
pues la globalización y el uso generalizado de las
nuevas tecnologías pueden hacer que las (en cierto
sentido) «malas» acciones de las empresas sean
mundialmente conocidas en pocos segundos. (P. 22)

COMENTARIO:
La reputación en estos tiempos es delicado y difícil de conseguir, no solo se
tiene que impresionar al consumidor, además de eso, hay que luchar contra
una competencia que busca lo mismo, intentando no solo mejorarse a si
mismo, sino intentando mostrar los errores de los demás como estrategia.
Un error a un solo clic, es visto por millones de personas, gracias a la
globalización y el internet ( que hace posible este fenómeno)

BIBLIOGRAFIA:
 LIBRO, BRAND.COM Reputación de Marcas y Social Media
(p.12; 22)
https://ereader.perlego.com/1/book/3052467/7