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Brand New

Apreciaciones del contenido

El futuro de
las marcas
según Olins:
El branding, sin duda
alguna, se ha vuelto
Wally Olins
indispensable. Ejerció gran
Este libro es una reflexión influencia,
sobre este campo y su futuro aportando en la
en el mundo de las evolución del
organizaciones con o sin fines Branding.
de lucro.

Evolución del branding:
Wally Olins, con toda autoridad expone cómo el branding pasó de ser Brand New: La
empírico, intuitivo y creativo, hasta transformarse en una materia tanto esencia de las
teórica como gestionable y valorizable, pese a encargarse de algo intangible marcas futuras
(esto gracias al aporte de grandes personalidades como David Acker) (2014) Editorial UPC

Factores que impactan a las
corporaciones y sus marcas
Como consecuencia de la globalización, el internet y entre otros eventos,
surgieron tres factores que afectan la percepción de las marcas:

Concepto Marca
País y Ciudad
En este libro añade
1 2 3 que la Autenticidad
se logra asociando
una marca a un
ESCRUTINIO Y FRAGMENTACIÓN ESPÍRITU CAMBIANTE lugar específico
ESCEPTICISMO INTERNA DE LA ÉPOCA como parte de su
identidad

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se ha vuelto más complicado para una organización ser socialmente responsable. Muchas veces. El ejemplo de los reclamos no es absoluto. sensibilidad a comunidades vulnerables y aversión a que se hagan pruebas con animales. Los consumidores son más exigentes sobre leyes de protección ambiental. también es punto de partida para riñas internas entre departamentos. Debido a la facilidad para obtener información sobre las empresas y al escepticismo que sentimos frente a sus actos. La complejidad está en que las empresas deben ser consistentes con sus marcas y las acciones de responsabilidad social. más expuestas que nunca al escrutinio y los consumidores son más escépticos que nunca a grandes campañas publicitarias. algo que no es de extrañarnos. los consumidores también cuentan con mayor accesibilidad a las actividades positivas y negativas que realizan las corporaciones. De esta manera. el proceso incentiva que el colaborador identifique algún error en un reclamo para no compensar al cliente. 2. Espíritu cambiante de la época: Es evidente que el mundo está cambiando a pasos agigantados. hoy en día. Gracias a esto. es decir. 3.BRAND NEW 1. Escrutinio y Escepticismo: Tenemos más acceso a la información que hace algunos años. dejando de creer en muchas acciones de "responsabilidad social". Las marcas están. es la constante querella entre las áreas comerciales con las de operaciones y/o finanzas. Fragmentación Interna: Las corporaciones están perdiendo el contacto directo con sus clientes y se están centrando demasiado en sus procesos y políticas internas. sacrificando satisfacción por unos cuantos dólares. El cliente termina ocupando la última posición. no obstante. por más grande que esta sea. Por ejemplo. debe ser un compromiso y no una estrategia para mejorar la reputación de marca o cumplir con las exigencias del gobierno. un día escuchábamos música en nuestro Walkman y al día siguiente salíamos a comprar un iPod. sino una muestra de lo que está sucediendo en las empresas. las empresas se están beneficiando con el Big Data y la minería de datos. 2 . Con un clic se puede dañar la reputación de una organización. Esto no solo genera que se pierdan oportunidad por no escuchar al cliente.

las grandes corporaciones están en la obligación de tomar acción para que se cumpla la promesa de las marcas que representan. las naciones se verán obligadas a censurar y condicionar la publicidad y producción de gaseosas. Su análisis se centra en lo poco saludables que son para nuestro organismo y que. Ahora. BRAND NEW Las marcas para las Organizaciones sin fines de lucro También alerta sobre la necesidad latente de las organizaciones sin fines de lucro de desarrollar sus propias marcas. ANGELO PONCE Profesional y apasionado por el Marketing 3 . sino en acciones concretas que beneficien a la sociedad y mejoren la reputación de sus marcas. han ido fortaleciendo su marca corporativa y aprovechando su gran tamaño y liquidez en la adquisición de pequeñas compañías con conceptos y productos saludables. Su pronóstico es que en los próximos años. por necesidad. Cada vez se encuentran en mayor necesidad de distinguirse para atraer mayores donaciones y voluntarios para la causa que representan. no sólo en conceptos creativos y fuertes campañas en distintos medios de comunicación. contrario al pensamiento pasado de que el desarrollo de una marca es sólo para una malévola corporación que sólo quiere conseguir dinero. tal como ocurrió con las grandes marcas de cigarrillos. entregando cada vez mayor valor a sus clientes. Olins advierte que las corporaciones de gaseosas son los nuevos cigarrillos para el mundo empresarial. Por ejemplo Coca cola con su adquisición de Innocent Drinks y marcas de agua. Finalmente.