BIENVENIDOS AL CURSO

GESTION DEL TALENTO

HUMANO
Presentación del Docente
 UNIDAD 1
Los nuevos desafíos de la
administración de personas

Gestión del Talento Humano

Mag. Ing. Fiorella Maticorena Balvín

Logro esperado

Al finalizar la unidad, el estudiante

será capaz de correlacionar los roles y
desafíos de la gestión del talento
humano y su evolución en el tiempo,
reconociendo al capital humano
como el activo más importante en las
Organizaciones.
 Propósito de la sesión:

✓Lograr el entendimiento de la evolución de la

gestión de personal a través de la historia.
 Contexto de la Gestión del Talento Humano
• Funcionarios
• Empleados
Objetivos (Crecimiento sostenido,
Rentabilidad, Calidad en productos y • Personal
Competitividad
• Trabajadores
• Obreros
• Recursos Humanos
• Colaboradores
• Asociados
Personas • Talentos Humanos
• Capital Humanos

Organizaciones
La Evolución del Área de Recursos Humanos

https://www.youtube.com/watch?v=sBLPu1pw1Ew
 La ARH Hoy en día

Antes

Trabajador Organización
• Bajos salarios y • Lucro
prestaciones
• Productividad
• Falta de comodidad en
el Trabajo • Eficacia
• Sin tiempo libre • Maximización recursos
• Inseguridad en el trabajo • Reducción Costos
• Falta de desarrollo y
progreso personal Perder - Ganar
 La ARH Hoy en día

Objetivo
Para que las organizaciones
alcancen sus objetivos es
necesario que canalicen los
esfuerzos de las personas para
que ellas también alcancen
sus objetivos individuales.

Ganar - Ganar
[Ganar - Ganar] [Ganar - Perder]
 Stephen R. Covey - Cuarto hábito

i. ¿Qué expectativas tienen las personas sobre las organizaciones?

ii. ¿Cómo aplicaría la filosofía de la interacción humana Ganar-ganar en la relación
entre organizaciones y personas?
iii. ¿Qué significa la filosofía de interacción Ganar-ganar?

https://www.youtube.com/watch?v=EE6cTNcQIE0
 Dinámica:
• Trabajando en equipo, llenen la siguiente tabla, de acuerdo a su mejor
criterio.
Objetivos de la Organización Objetivos Individuales
 Los objetivos de la organización y los objetivos individuales de las personas

Objetivos de la Organización Objetivos Individuales

• Supervivencia • Mejores salarios

• Crecimiento sostenido • Mejores prestaciones
• Rentabilidad • Estabilidad de empleo
• Productividad • Seguridad en el trabajo
• Calidad • Calidad de vida en el trabajo
• Reducción de costos • Satisfacción en el trabajo
• Participación en el mercado • Consideración y respeto
• Nuevos mercados • Oportunidad de crecimiento
• Nuevos clientes • Libertad para trabajar
• Competitividad • Liderazgo liberal
• Imagen en el mercado • Orgullo por la organización
Conceptos de la Administración de Recursos Humanos
 Aspectos fundamentales de la Administración Moderna de los RH

Activadores
Talentos Capital Humano
inteligentes de Asociados a la
Seres Humanos proveedores de de la
los recursos Organización
Competencias Organización
organizacionales
 Objetivos de los ARH

• Ayudar a la organización a alcanzar sus

objetivos y realizar la misión de la empresa
• Proporcionar competitividad a la empresa
• Suministrar a la empresa empleados bien
entrenados y organizados
• Permitir aumento de la autorrealización y la
satisfacción de los empleados.
• Desarrollar y mantener la calidad de vida en
el trabajo
• Establecer políticas éticas y desarrollar
comportamientos socialmente responsables.
• Construir la mejor empresa y el mejor equipo.
https://www.youtube.com/watch?v=di
oGFYcZXmE
 ¿Qué quiere decir ARH?
• Integrar talentos a la organización.
• Socializar y orientar a los talentos en una
cultura participativa, acogedora y
emprendedora.
• Diseñar el trabajo, individual o en equipo, para
hacerlo significativo, agradable y motivador.
• Recompensar a los talentos, como un refuerzo
positivo, por un desempeño excelente y por
alcanzar los resultados.
• Evaluar el desempeño humano y mejorarlo
continuamente.
• Ofrecer excelentes condiciones de trabajo y
mejorar la calidad de vida dentro del mismo.
• Mantener excelentes relaciones con los
talentos, los sindicatos y la comunidad en
general.
• Incentivar el desarrollo de la organización.
 Procesos de la Administración de Recursos Humanos

Recompensar
Integrar Organizar Desarrollar a Retener a las Auditar a las
a las
Personas personas las personas personas. personas
personas
 Centralización de los ARH
PROS
• Reúne a los especialistas de RH en un solo
departamento.
• Incentiva la especialización.
• Proporciona una elevada integración
interdepartamental.
• El área de ARH está perfectamente
delimitada y es autónoma.
• Se concentra en la función de RH y, por
consiguiente, las tareas y las actividades de
RH en un conjunto único.
• Ideal para las organizaciones pequeñas..
CONTRAS
• Excesiva concentración de las decisiones y
acciones en el staff de RH.
• Monopolio y exclusividad de las decisiones y
acciones de RH en el staff.
• Mantenimiento y conservación del statu quo.
• Distanciamiento del punto focal de la acción.
• El departamento de ARH se vuelve
operacional y burocrático.
• Proporciona una administración autoritaria y
autocrática.
• Los gerentes de línea quedan excluidos de los
asuntos de RH.
 Descentralización de los ARH
PROS CONTRAS
• Descentraliza todas las decisiones y las • El departamento de ARH pierde sus fronteras y
acciones de la ARH, las deja en manos de los límites, se torna abierto y receptivo.
gerentes de línea.
• Los especialistas de ARH se dispersan entre las
• Desmonopoliza las decisiones y las acciones unidades estratégicas.
de ARH.
• Se pierde la visión de conjunto de las prácticas
• Adecua las prácticas de ARH a las diferencias de ARH.
individuales de las personas.
• Es necesario subcontratar actividades
• El departamento de ARH se convierte en el burocráticas y no esenciales.
consultor interno de los gerentes de línea.
• El enfoque está en el cliente interno.
• Favorece la administración participativa de
los gerentes y equipos.
• Promueve la visión estratégica a través de las
unidades estratégicas de ARH.
La Gestión del Personal en un entorno Dinámico y Competitivo

https://www.youtube.com/watch?v=4N2tnP1sYpY
 Los Cambios y las Transformaciones del Escenario Mundial

• Muchos Niveles jerárquicos y Coordinación centralizada

• Limitada capacidad para procesar información
• Departamentalización funcional para garantizar la
especialización
• Restringe el cambio e innovación
Era Industrial • Esquemas rígidos de comunicación
Clásica • Cargos definitivos y limitados
• Tecnología fija y permanente
 Los Cambios y las Transformaciones del Escenario Mundial

• Diseño hibrido
• Coordinación descentralizada
• Doble subordinación
• Aumento de la capacidad para procesar información
Era industrial • Puesto adecuados para tareas más complejas
Neoclásica • Capacidad razonable para el cambio y la innovación.
 Los Cambios y las Transformaciones del Escenario Mundial

• Equipos autónomos
• Capacidad expandida para el procesamiento de
información.
• Organización ágil, flexible y fluida
Era del • Elevada independencia entre áreas.
Conocimiento • Énfasis en el cambio, la creatividad y la innovación
La Importancia en la Administración de los Recursos Humanos
Siglo XX
• Mando y control de arriba
abajo
• Rigidez organizacional
• Reactivo y enemigo del
riesgo
• Orientación al proceso
• Integración Vertical
• Necesidad de certeza
• Competencia mercados
actuales
Siglo XXI
• Mejoramiento continuo
• Velocidad capacidad de
respuesta
• Empowerment y liderazgo
• Proactivo y emprendedor
• Orientado a resultados
• Enfoque internacional
• Organización virtual
La Importancia en la Administración de los Recursos Humanos

El proceso de los RRHH

https://www.youtube.com/watch?v=Zt3Wq2Sobck
 Los Cambios y las transformaciones de la función RH

Relaciones Gestión del

Recursos Humanos
Industriales Talento Humano

Proveedores de Mano de Unidades Prestadoras de

Asesoría Interna
Obra Servicio Especializado
 Las Tres etapas de la Gestión del Talento Humano

Administración de Gestión del Talento

Características Relaciones Industriales
Recursos Humanos Humano
Formato del Trabajo Centralización total de Responsabilidad de Descentralización a
las operaciones en el línea y función de staff manos de los gerentes
departamento de RH y sus equipos.
Nivel de Actuación Burocratización y Departamentalización Enfoque global y
operación. Rutina y táctica estratégico

Mando de Acción Decisiones surgidas de Decisiones surgidas de Decisiones y acciones

la cúpula de la la cúpula del área y del gerente y de su
organización y acciones acciones centralizadas equipo de trabajo
centralizadas en el en el departamento RH
departamento de RH
 Las Tres etapas de la Gestión del Talento Humano

Características Administración de Gestión del Talento

Relaciones Industriales
Recursos Humanos Humano
Tipo de Actividad Realización de servicios Consultoría interna y Consultoría interna.
especializados. prestación de servicios Descentralizas y
Centralización y especializados compartir
aislamiento del área
Principales Actividades Contratación, despido, Reclutamiento, Gerente y su equipo
control de selección, seleccionan, capacitan,
Asistencia,Legislación capacitación, liderar, motivar,
laboral, disciplina, prestación, higiene y evaluar y recompensar
relaciones sindicales, seguridad, relaciones a sus participantes
orden sindicales
Misión del Área Vigilancia, coerción, Atraer y mantener a los Crear la mejor
coacción, sanciones. mejores trabajadores empresa y la mejor
Confinamiento social calidad de vida laboral
de las personal.
Los Nuevos Papeles de la ARH
¿Para qué existen los Recursos Humanos?

https://www.youtube.com/watch?v=1pgzy2WiIdo
 Funciones de la ARH

• Administración de estrategias de recursos humanos:

Ayuda a impulsar la estrategia de la organización.
• Administración de la infraestructura de la empresa:
Ofrece una base de servicios a la organización para
ayudarla a ser eficiente y eficaz.
• Administración de la contribución de los
trabajadores: Ayuda a la participación y el
compromiso de los trabajadores, los transforma en
agentes emprendedores, asociados y proveedores
de la organización
• Administración de la transformación y el cambio:
Ayuda a la creación de una organización creativa e
innovadora.
 Tendencias en la Gestión RH, roles y desafíos

https://www.youtube.com/watch?v=tpJeZ4Hk3Ns
 ¿Las personas como recursos o como
asociados de la organización?

Las organizaciones con éxito, se dieron cuenta de que las personas

constituyen el capital intelectual de la organización y ahora tratan a
sus trabajadores como asociados del negocio y proveedores de
competencias, ya no como simples empleados contratados.
 ¿Las personas son recursos o asociados de la organización?
Las personas como recursos
• Empleados aislados en los puestos
• Horario rígido establecido
• Preocupación por las normas y las reglas
• Subordinación al jefe
• Fidelidad a la organización
• Dependencia de la jefatura
• Alineación con la organización
• Importancia en la especialización
• Ejecutores de tareas
• Importancia en las destrezas manuales
• Mano de obra
Las personas como asociadas
• Colaboradores agrupados en equipos
• Metas negociadas y compartidas
• Preocupación por los resultados
• Atención y satisfacción del cliente
• Vinculación con la misión y la visión
• Interdependencia con colegas y equipos
• Participar y compartir
• Importancia de la ética y la responsabilidad
• Proveedores de actividad
• Importancia del conocimiento
• Inteligencia y talento
 Objetivos de la administración de
recursos humanos
Las organizaciones exitosas se han dado cuenta de que sólo pueden
crecer, prosperar y mantener su continuidad si son capaces de optimizar
el rendimiento sobre las inversiones de todos sus Stakeholders,
principalmente en los empleados.

Los objetivos de la ARH son múltiples; esta debe, contribuir a la eficacia

de la organización:
 Objetivos de la administración de
recursos humanos
1. Ayudar a la organización a El salto a la eficacia vino con la preocupación por alcanzar objetivos y
alcanzar sus objetivos y a realizar resultados.
su misión.
2. Proporcionar competitividad a la Esto significa saber crear, desarrollar y aplicar las habilidades y las
organización competencias de la fuerza de trabajo.

3. Proporcionar a la organización Con este objetivo se construye y protege el patrimonio más valioso de la
personas bien entrenadas y empresa.
motivadas.

4. Aumentar la autoactualización y Para que sean productivas, las personas deben sentir que el trabajo es
la satisfacción de las personas en el adecuado para sus competencias y que se les trata con equidad.
trabajo
 Objetivos de la administración de
recursos humanos
5. Desarrollar y mantener la Tiene el objetivo de satisfacer la mayoría de las necesidades individuales
calidad de vida en el trabajo. de las personas y convertir a la organización en un lugar deseable y
atractivo.

6. Administrar e impulsar el En decenios recientes hubieron cambios sociales, tecnológicos,

cambio. culturales, estos cambios traen nuevos enfoques, más flexibles y ágiles,
que deben aplicarse para garantizar la supervivencia de las
organizaciones.

7. Mantener políticas éticas y Toda actividad debe ser abierta, transparente, justa, confiable y ética. Las
comportamiento socialmente personas no deben ser discriminadas y sus derechos básicos deben estar
responsable garantizados.

8. Construir la mejor empresa y el La ARH conduce a la creación no sólo de una fuerza de trabajo
mejor equipo fuertemente involucrado, sino también de una empresa nueva y
diferente.
 Administración de Recursos Humanos
En su trabajo cada gerente, desempeña cuatro funciones
administrativas que constituyen el proceso administrativo: planear,
organizar, dirigir y controlar. La ARH busca ayudar al gerente a
desempeñar todas esas funciones, porque éste no realiza las tareas y
alcanza metas y objetivos solo; sino a través de las personas que
forman su equipo.

La ARH debe crear las condiciones para incrementar el capital

humano, así como el capital intelectual, sea de las personas o de la
organización. Estas políticas y prácticas se resumen en SEIS PROCESOS
básicos para la administración de recursos humanos.
 Los seis procesos de la administración de
recursos humanos
1. Procesos para integrar personas. Incluir a nuevas personas en la empresa.

2. Procesos para organizar a las Para diseñar las actividades.

personas

3. Procesos para recompensar a las Incentivar a las personas, recompensas, remuneración y prestaciones y
personas. servicios sociales.
 Los seis procesos de la administración de
recursos humanos
4. Procesos para desarrollar a las Capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal.
personas.

5. Procesos para retener a las Cultura organizacional, el clima, la disciplina, la higiene, la seguridad y
personas. la calidad de vida y las relaciones sindicales.

6. Procesos para auditar a las Dar seguimiento y controlar las actividades de las personas y para
personas. verificar los resultados.
 Dinámica
• De manera individual responde ¿Cuál de los procesos de la ARH es el
más importante y decisivo?
• Comparte tu definición con tus compañeros.
• De manera concertada, escribir el objetivo solicitado en
consenso.
 Talento Humano

Conoci
miento

Habilida
d Actitud

Juicio

Aspectos esenciales de la
Competencia Individual
Talento Humano
Componentes del Capital Humano
• Participación de los alumnos con conceptos,
resolución de dudas, críticas y aportes
 CONTACTO CON
EL DOCENTE
LINKEDIN
Fiorella Maticorena

GMAIL
fmaticorena@continental.edu.pe
 Para la próxima
sesión revisar las
diapositivas de la
clase.