BUS475 Guia Doctrabajo v2

BUS475|
Administración estratégica
LICENCIATURA
• Guía didáctica •
BUS475 | Administración estratégica
2
Colaboradores en la redacción de la Guía didáctica de la materia

Administración estratégica / BUS475
Profesor: Gabriela Yuhvi Corona Morales
María del Pilar Aguilar Contreras
Verónica Frutos Calderón
Gerencia de Diseño instruccional: Sandra Luz Cortés Martínez
Diseño instruccional: Montserrat Sandoval Tavera
Desarrollo multimedia: María Teresa Zermeño Marchena
Diseño gráfico: Rosalinda Gallegos Morales
Administración estratégica / BUS475

Primera edición
Versión 1.1
D.R. © 2020 Universidad Latinoamericana, S.C.
La presente obra es el resultado de un colectivo de trabajo elaborado de acuerdo con la metodología didáctica
desarrollada por la Gerencia de Desarrollo Académico de la Universidad Latinoamericana, S.C.
Esta edición en español es la única autorizada.
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra en cualquier medio sin permiso escrito de la Universidad
Latinoamericana, S.C.
El préstamo, alquiler o cualquier otra forma de cesión de uso de este ejemplar requerirá también la
autorización del editor o de sus representantes.
Publicado en México / Published in Mexico

3
|OBJETIVO GENERAL DE LA MATERIA

Al finalizar la materia, el estudiante analizará los principales elementos que conforman la filosofía institucional
de una organización para desarrollar estrategias que favorezcan el logro de los objetivos institucionales.
|TEMAS Y OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Semana Tema Objetivos de aprendizaje
Semana 1 Introducción a la 1. Conocer los conceptos de administración estratégica

administración y planeación.
estratégica
2. Establecer la importancia de la misión y visión de la
organización.
3. Definir la estructura, cultura y propósito

organizacional.
4. Reconocer qué es y para qué sirve un plan

estratégico.
Semana 2 Medio ambiente 1. Identificar el impacto de los ambientes internos y

interno y externo externos en el plan estratégico de la organización.
2. Conocer la importancia de aplicar correctamente un

análisis FODA.
Semana 3 Desarrollo de 1. Establecer los objetivos estratégicos y metas

estrategia organizacionales que determinan la estrategia
adecuada para la organización.
Semana 4 Implementación de la 1. Identificar los elementos necesarios para la

estrategia implementación de un plan estratégico.
2. Identificar los factores que intervienen en la

implementación de estrategias en compañías que
compiten en una o varias industrias y países.
Semana 5 Monitoreo y control 1. Destacar la importancia de implementar sistemas de

control de gestión.
2. Distinguir los centros de responsabilidad de los

sistemas de control de gestión.
3. Reconocer la importancia de la medición y control de

activos empleados.
4
| ESQUEMA DEL CONTENIDO
| PROYECTO
Es necesario que leas por completo el documento del proyecto que te permitirá conocer los entregables o
productos que debes realizar a lo largo de tu materia. Dicho documento lo encuentras en la plataforma, en la
sección “Proyecto”.
En caso de que tengas dudas, consulta a tu profesor.
| INFORMACIÓN PARA EL PROFESOR

Utilice el documento Indicaciones para el seguimiento del Proyecto, éste le ayudará orientar a sus estudiantes.
5
| CRITERIOS DE EVALUACIÓN
PORCENTAJES TOTALES
Evidencia de evaluación del aprendizaje Porcentaje
Lectura - Cuestionario de evaluación 45%
Ejercicio de evaluación en línea 10% 70%
Foro 15%
P
R 20%
Entrega 1
O
Y
30%
E Entrega final
C 10%
T
O
Porcentaje total 100% 100%
| DISTRIBUCIÓN SEMANAL
Evidencia de evaluación Semana Semana Semana Semana Semana Porcentajes

del aprendizaje 1 2 3 4 5 totales
CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN 15% 15% 15% 45%
EJERCICIO DE EVALUACIÓN EN
10% 10%
LÍNEA
FORO 15% 15%
PROYECTO
20% 20%
Entrega 1
PROYECTO
10% 10%
Entrega final del proyecto
PORCENTAJES SEMANALES 15% 30% 15% 15% 25% 100%

6
Introducción a la administración estratégica
| INTRODUCCIÓN DE LA SEMANA 1
Estimado estudiante:
¡Bienvenido al curso Administración estratégica!

En esta materia se abordará la importancia de la administración estratégica en el entorno actual de
negocios y se analizará cómo sus funciones están evolucionando para enfrentar los desafíos que nuestra
sociedad globalizada impone.
Un propósito fundamental de la administración estratégica es identificar los elementos o factores que
hacen que, en el mismo entorno o similar, una organización sea exitosa y otra no. Las decisiones
estratégicas que se tomen desde la administración de una empresa son determinantes para el futuro y
posición competitiva de la organización, ya sea que se trate de una empresa familiar, una microempresa o
una gran empresa transnacional.
La administración estratégica incluye el diseño, instrumentación y evaluación de acciones que harán posible
el logro de los objetivos que la empresa se ha planteado. Este proceso incluye aspectos como: la
determinación de debilidades y fortalezas al interior de la organización, la identificación de amenazas y
oportunidades del entorno, la pertinencia de la misión y su correspondencia con la realidad de la empresa,
la determinación de objetivos, el planteamiento de acciones o planes opcionales, entre otros. Como puede
observarse, la administración estratégica implica el análisis sistemático de información cuantitativa y
cualitativa.
En un entorno como el actual, caracterizado por la incertidumbre, es evidente que se trata de una tarea
compleja que requiere enfocarse en los objetivos y precisa de una gran capacidad analítica. La
administración estratégica es relevante y aplicable para realizar un análisis de las tendencias de gestión de
empresas con base en el contexto cultural nacional y los impactos de la globalización en el mundo de los
negocios. Esperamos que, al final de la materia, compartas esta visión y te sientas enriquecido por los
aprendizajes logrados.
En esta primera semana abordaremos, los
conceptos fundamentales de la administración
estratégica y planeación, qué es la misión y la
visión de una organización, cuáles son los
elementos de un plan estratégico y los
modelos de estructuras organizacionales.
Nuestro objetivo es guiarte con cada uno de los
elementos que conforman esta primera
semana para que puedas realizar un excelente
trabajo en las actividades de la materia.
7
| TRABAJO INDEPENDIENTE
ACTIVIDADES DE LA SEMANA
ACTIVIDAD INSTRUCCIÓN RECURSO
Diagnóstico Responde el Diagnóstico. Nos ayudará a saber desde dónde Diagnóstico

partimos con base en tus conocimientos previos. Es una
actividad que no afecta tu calificación final.
Da clic en el enlace ubicado en la columna Recurso para

realizar la actividad.
Lectura y Lee el capítulo 1 del libro de David F.R. y David F.R. (2017). Libro: David, F.R. y David, F.
Cuestionario Te ayudará a identificar los conceptos más relevantes en la R. (2017). Conceptos de
administración estratégica. Te sugerimos identificar las administración estratégica.
de evaluación
(15a ed.). Pearson
ideas principales, organizar la información en esquemas y
Educación de México.
elaborar un resumen.
Parte 1. Generalidades
Después, responde el Cuestionario de evaluación (examen). de la administración
estratégica.
Es importante que tengas en cuenta que esta lectura es
Capítulo 1 Naturaleza
uno de los primeros pasos que deberás realizar para
de la administración
comprender el contenido y conceptos clave del tema de la estratégica.
semana, para que puedas aplicarlos en el desarrollo del
proyecto de la asignatura. El cuestionario te permitirá
(Disponible en la Biblioteca
evaluar tu aprendizaje e identificar qué has aprendido y qué
Virtual ULA, colección
te falta por aprender.
Pearson).
Recomendaciones para responder:

1. Asegúrate de haber leído y comprendido la lectura. Cuestionario de evaluación
2. Lee cada pregunta de manera cuidadosa y
cerciórate de haber comprendido el
cuestionamiento.
3. Reflexiona y elige la respuesta correcta.
Responde dentro del tiempo límite cronometrado; una vez
iniciado no podrá detenerse o reiniciarse.
Tienes la posibilidad de responder hasta el domingo de la
siguiente semana. Te recomendamos hacer esta actividad
en esta semana para evitar la acumulación de actividades.
8
Actividad Realiza la actividad interactiva Conceptos básicos de Actividad interactiva:

interactiva administración estratégica. Conceptos básicos de
administración estratégica
Esta actividad te permitirá explorar tu comprensión sobre
algunos conceptos básicos de la administración estratégica.
Nota: Esta es una actividad formativa que complementará

tus conocimientos y te permitirá identificar áreas de
oportunidad; no afectará tu calificación y podrás realizarla
las veces que consideres necesarias.
Sesión Recuerda que debes asistir a tu sesión. Sesión web
Tu profesor abordará los temas de la semana y explicará en Nota: Si estás en

qué consiste el proyecto. modalidad semipresencial
asiste a tu aula.
Proyecto Revisa la información del documento Proyecto que Documento Proyecto

describe las actividades a desarrollar a lo largo de la
materia. Después, revisa el documento de trabajo donde Documento de trabajo
encontrarás las indicaciones de las actividades que deberás
entregar en las semanas 2 y 5.
Ten en cuenta que la elaboración de tu proyecto es un

proceso que comienza a partir de esta semana; por ello, es
importante que revises los documentos para que
identifiques lo que debes realizar y entregar, así como los
criterios de evaluación correspondientes.

9
Medio ambiente interno y externo
Los factores que afectan el panorama económico actual de las empresas, tales como la tecnología, la
globalización, las regulaciones tanto a nivel local como internacional, las ventajas competitivas, así como
también el cambio, llevan a las empresas a la necesidad de estar monitoreando el ambiente que las rodea,
tanto el externo como el ambiente interno.
Por lo tanto, es necesario ver a las empresas como sistemas abiertos que reciben la influencia del ambiente
y a la vez, lo afectan. Muchos de los factores involucrados en esta dinámica no son controlables por las
empresas, como las recesiones económicas, las normatividades gubernamentales, las innovaciones que los
competidores realicen, entre otras. No obstante, quienes toman decisiones en las organizaciones deben
hacerlo con base en criterios cuantitativos y cualitativos, de diversa índole, para procurar asegurar el logro
de los objetivos de la empresa. Preguntas como: ¿quiénes son nuestros competidores y qué hacen?, ¿cuáles
son las dificultades para que nuestros productos o servicios se vendan?, ¿la empresa depende mucho de
unos cuantos clientes, que por tanto se vuelven poderosos?, ¿qué riesgos tiene esto?, son algunas de las
preguntas que los administradores estratégicos han de formularse.
Por otra parte, uno de los elementos que ayuda a que la empresa afronte el medio exterior es su cultura
organizacional. Este conjunto de valores y prácticas compartidas, que dirigen el comportamiento de las
personas en el trabajo, es una herramienta de gran importancia, pues puede hacer que todos en la
organización compartan las metas y las prioridades, lo que, sin duda, incrementa las probabilidades de
éxito de los planes estratégicos.
En un entorno marcado por el cambio constante, analizar el medio externo e interno de las organizaciones
es una práctica relevante para cualquier administrador estratégico.
¡Comencemos nuestro estudio!

10
Lectura Lee los capítulos 2 y 3 del libro de Torres, 2014. Libro: Torres, Z (2014)
Administración Estratégica.
Lo importante es que, al finalizar la lectura, México: Patria
comprendas la importancia de analizar el ambiente
externo e interno en el que se ubica una Capítulo 2. Descripción del
organización. entorno externo
Capítulo 3. Descripción del
medio ambiente interno
(Disponible en la Biblioteca Virtual

ULA, colección e-Libro).
Video Revisa el video La empresa y su entorno y descubre: Video: La empresa y su entorno
¿Qué sucede con las empresas que no invierten en

nuevas tecnologías para estar al día con lo que
demanda el mercado? ¿Deben cumplir las empresas
con normas y leyes para su buen funcionamiento?
¿De qué manera impacta el tener una mala relación
con los empleados y proveedores dentro de la misma
empresa?
Conocer la relación entre los factores externos e
internos que pueden llegar a impactar a la empresa
es pieza clave de la administración estratégica.
Ejercicio Realiza el Ejercicio (evaluación en línea) que evaluará Ejercicio: Evaluación en línea
(Evaluación tu conocimiento a través de una actividad donde
en línea) tendrás que arrastrar el concepto que corresponde a
la definición que se indica.
Da clic en los enlaces ubicados en la columna Recurso

para realizar la actividad.

Tu profesor:
• Abordará los temas de esta semana para Nota: Si estás en modalidad
comprenderlos y aplicarlos en tu proyecto. semipresencial asiste a tu aula.
• Explicará el detalle de la primera entrega de tu
proyecto.
• Resaltará la importancia de respetar los derechos
de autor.
11
Proyecto Revisa el documento Proyecto y el documento Documento Proyecto

de trabajo. Después, realiza lo que se te pide
para la entrega de esta semana. Documento de trabajo
Envía: Entregable 1
• Utiliza el documento de trabajo para
desarrollar la información que
entregarás.
• Revisa la rúbrica de evaluación
disponible en el documento de
trabajo.
• Envía el Entregable 1.
En caso de que tengas dudas, consulta a tu

profesor.
Recuerda consultar las fechas de entrega

publicadas en la plataforma dentro del espacio
Estatus de la entrega.
Nota: Para esta entrega desarrolla únicamente

la información del Entregable 1. Tu proyecto lo
trabajarás en un solo documento; recuerda
conservar la información correspondiente al
Entregable 2 porque la necesitarás en tu
próxima entrega.
12
Desarrollo de estrategia
Las organizaciones requieren generar utilidades para sobrevivir y crecer, pero a su vez no se limitan a esto
y generalmente tienen una serie de objetivos a largo plazo que pueden incluir cómo ser una empresa
sostenible, desarrollar a su personal, o cómo aumentar su presencia en el mercado o diversificar su oferta
de productos o servicios, así como también desarrollar sus alianzas con proveedores y mantener una buena
relación con la comunidad.
Los objetivos referentes a ganancias se denominan financieros y el resto, objetivos estratégicos. Estos
objetivos declarados como planes estratégicos, requieren desglosarse y hacerse operativos. Para ello es
preciso elegir estrategias que lleven al logro de los mismos. Por tanto, la relación entre objetivos y
estrategias debe ser alineada y congruente. Lo primero que hay que atender es el método para definir los
objetivos, que puede ser de modo tradicional, esto implica que los altos mandos los definen y los
comunican hacia abajo en la organización; o bien, se puede usar la administración por objetivos que se
refiere a un proceso de acuerdos mutuos entre gerentes y empleados como parámetro para evaluar el
desempeño. Adicionalmente, es importante cuidar la redacción de objetivos, a fin de que se facilite su
comprensión por todos los miembros de la organización y la orientación del trabajo para alcanzarlos.
Una vez definidos los objetivos, es necesario seleccionar las estrategias para lograrlos. Existe una variedad
de estrategias cuya elección y aplicación requiere atender directrices que toman en cuenta el contexto
interno y externo de la organización para incrementar la probabilidad de alcanzar los objetivos en el tiempo
y del modo en que se plantearon.
No hay una forma rígida de establecer la estrategia, más bien se requiere el análisis detallado de los diversos
elementos que ya se han revisado en las semanas previas, y una orientación clara hacia el futuro deseado.
Se deben tomar en cuenta, por supuesto, los riesgos y diseñar algunas alternativas.
En esta semana, hablaremos de cómo los objetivos de una empresa son el impulso para buscar las
estrategias más adecuadas para lograrlos, y cómo un análisis detallado de las estrategias ayuda a
determinar cuál o cuáles se deben tomar para conseguirlos.
13
Lectura y Lee las siguientes secciones del capítulo 5 del libro de Libro: David, F.R. y David, F.
Cuestionario David F.R. y David F.R. (2017). R. (2017). Conceptos de
administración estratégica.
de evaluación
(15a ed.). Pearson Educación
• Objetivos a largo plazo
de México.
• Tipos de estrategias
• Estrategias de integración
Parte 2. Formulación de
• Estrategias inmersivas
estrategias
• Estrategias de diversificación
• Estrategias defensivas Capítulo 5 Estrategias en
• Las cinco estrategias genéricas de Michael acción.
Porter
Te ayudará a identificar los conceptos más relevantes en Virtual ULA, colección
materia de estrategias. Te sugerimos identificar las ideas Pearson).
principales, organizar la información en esquemas y
elaborar un resumen. Cuestionario de evaluación
Después, responde el Cuestionario de evaluación

(examen).
Es importante que tengas en cuenta que esta lectura es

uno de los primeros pasos que deberás realizar para
comprender el contenido y conceptos clave del tema de
la semana, para que puedas aplicarlos en el desarrollo del
proyecto de la asignatura. El cuestionario te permitirá
evaluar tu aprendizaje e identificar qué has aprendido y
qué te falta por aprender.
Recomendaciones para responder:

• Asegúrate de haber leído y comprendido la
lectura.
• Lee cada pregunta de manera cuidadosa y
cerciórate de haber comprendido el
cuestionamiento.
• Reflexiona y elige la respuesta correcta.
Responde dentro del tiempo límite cronometrado; una
vez iniciado no podrá detenerse o reiniciarse.
14
Actividad ¿Sabías que una de las principales razones del fracaso de Actividad interactiva:
interactiva los negocios es la falta de rumbo y dejarse llevar por la Desarrollo de estrategias
inercia?
Una estrategia es la manera de describir cómo hacer las

cosas. Es menos específica que un plan de acción (que
dice quién, qué y cuándo); en lugar de eso, trata de
responder, de manera general, a la pregunta “¿Cómo
llegaremos ahí desde aquí?” (¿Queremos ir en tren, volar
o caminar?).
Seguramente has escuchado hablar del término

estrategia, ¿sabes qué es? ¿Para qué sirve desarrollar una
estrategia en cualquier negocio? ¿Cómo elegir la mejor?
Consulta el interactivo.
Video ¿Dónde te gustaría estar en un par de años? ¿Has Video: Estrategia

pensado en emprender tu propio negocio? ¿Por dónde empresariales
empezarías a trabajar la estrategia de tu negocio? Para
responder esas preguntas, observa el video.
Tu profesor abordará los temas de esta semana Nota: Si estás en modalidad

académica y dará seguimiento al desarrollo del proyecto. semipresencial asiste a tu
aula.
15
Implementación de la estrategia
Posterior al desarrollo de estrategias, lo que sigue es implementarlas, lo cual implica una acción que afecta a
una organización en todas sus áreas. Se deben establecer objetivos, seguir políticas, asignar recursos y
organizar a la empresa, también debemos estar conscientes de que necesitamos de todas y cada una de las
áreas de nuestra empresa trabajando en conjunto para lograr el éxito.
El hecho de que gerentes y colaboradores participen desde el inicio en las decisiones referentes a la
implementación de estrategias es vital, pues esto impacta favorablemente en su compromiso y motivación.
La comunicación clara y oportuna de los beneficios de la nueva estrategia y los objetivos a largo plazo que se
persiguen, es muy importante para evitar al máximo resistencias y conflictos. Todos en la organización deben
tener información suficiente sobre planes, objetivos, amenazas y oportunidades.
Con frecuencia, los administradores se apoyan en la estructura y en la cultura organizacional para
instrumentar las estrategias seleccionadas y lograr ventajas competitivas. Tomar decisiones para que una
estrategia funcione no es cosa sencilla, ya que hay que tomar en cuenta que el entorno es cambiante, y más
en nuestros días.
Del mismo modo, una estructura organizacional no puede ser eficiente para siempre, ya que el ambiente
externo puede demandar que lo que antes se consideraba permanente, como la estructura de una
organización, ahora se cambie, a fin de ser más competitivo.
Durante esta semana se abordarán estos temas, específicamente: los elementos necesarios para la
implementación de una estrategia y los factores que influyen para su éxito.
¡Esperamos que logres útiles aprendizajes!

16
Lectura Lee el capítulo 7 del libro de David, F. y David, F. Libro: David, F. y David, F. (2017).
(2017). Conceptos de administración
estratégica. (15ª. ed.). México:
Al finalizar la lectura describirás las Pearson Educación.
implicaciones que tiene para una organización la
implantación de una nueva estrategia, por qué Capítulo 7: Implementación
es tan importante la estructura organizacional y de estrategias: temas de
cómo modificar la cultura para conseguir un administración, operaciones
impulso a la nueva estrategia. y recursos humanos.
Virtual ULA, colección Pearson).
Lee el apartado 9.5 Aspectos internacionales en Libro: Wheelen, T. y Hunger, D.

la aplicación de estrategias, del libro (2013). Administración
Administración estratégica y política de estratégica y política de
negocios. Hacia la sostenibilidad global. negocios. Hacia la sostenibilidad
global. (13ª ed.). Colombia:
Lo importante es que al finalizar la lectura seas Pearson.
capaz de examinar las implicaciones de las
estrategias de compañías que compiten en una Capítulo 9 Implementación
o en varias industrias y países. estratégica: organización
para la acción.
9.5 Aspectos internacionales
en la aplicación de la
estrategia
Virtual ULA, colección Pearson).
Actividad Realiza la actividad interactiva Implementación Actividad interactiva:

interactiva de estrategias. Implementación de estrategias
La elección de una estrategia determinará los

objetivos a largo plazo de una compañía, pero si
la implementación se lleva a cabo sin un
procedimiento podrá llevar al fracaso a
cualquier empresa o negocio.
Nota: Esta es una actividad formativa que

complementará tus conocimientos y te
permitirá identificar áreas de oportunidad; no
afectará tu calificación y podrás realizarla las
veces que consideres necesarias.
17
Video Revisa el video ¿Por qué las empresas se vuelven Video: ¿Por qué las empresas se
internacionales o globales? vuelven internacionales o
globales?
Ir a la búsqueda de nuevos mercados, conseguir
costos más bajos —en mano de obra,
impuestos— o bien acceder a reservas de
recursos naturales en otros países. Sea cual
fuere la razón debe implementar estrategias
que le permitan obtener ventaja competitiva en
esos mercados.
Foro Mediante la siguiente actividad pondrás a Comparte tu video.

prueba tus habilidades de análisis y síntesis de la
información. En esta ocasión deberás realizar Rúbrica para el foro
dos participaciones:
Documento: Tips para grabarte
1. Explica, mediante un video, el en video
desarrollo de tu proyecto.
2. Comenta, a través de un audio, el video
de uno de tus compañeros a fin de que
le aportes ideas a su proyecto.
Para la primera participación grábate en un

video (con tu celular u otro dispositivo móvil)
con duración máxima de dos minutos y explica
lo siguiente:
a) Datos del negocio elegido (nombre,

ubicación, giro y sector).
b) Explica tus hallazgos sobre un aspecto
de alto impacto, uno de medio y uno de
bajo de acuerdo con tu análisis FODA.
• Revisa el documento Tips para

grabarte en video.
• Guarda tu archivo en herramientas de
gestión de información como Google
drive, One drive, Dropbox, etcétera.
Genera el enlace y compártelo según
las especificaciones de cada
herramienta.
Para tu segunda participación:

• Revisa los videos de tus compañeros e
identifica al menos uno consideres
puedes hacerle aportaciones.
• Revisa la rúbrica del foro para que
conozcas los criterios que tu profesor
te va a evaluar.
18
Importante: Para que la actividad pueda ser

evlauada es necesario que incluyas las dos
participaciones.
La fecha límite de ambas participaciones es el

domingo de la semana académica
correspondiente. En caso de dudas, pregunta
directamente a tu profesor.
Tu profesor abordará los temas de esta semana Nota: Si estás en modalidad

académica y dará seguimiento al desarrollo del semipresencial asiste a tu aula.
proyecto.
19
Monitoreo y control
Estimado estudiante:
Iniciemos esta semana considerando que “Todo lo que no se mide no se puede mejorar” Peter Drucker (2001)
ello implica la necesidad hacer un monitoreo y evaluación de la instrumentación de la estrategia con el fin de
ver su progreso una vez que se ha ejecutado.
La instrumentación de estrategias implica decisiones importantes que tienen consecuencias igualmente
relevantes para la organización entera, por ejemplo: modificar los territorios de venta, crear nuevas áreas,
cerrar alguna instalación, reclutar nuevos empleados, diseñar un plan de capacitación, entre otras cosas. Este
tipo de cambios pueden generar resistencia entre algunos sectores de la organización por lo que surgen
conflictos por enfrentar lo desconocido. Por tanto, instaurar un plan y medidas de monitoreo y control es muy
útil para verificar si la implementación de la estrategia está resultando idónea y si los objetivos operativos se
van logrando.
Las evaluaciones oportunas permiten alertar sobre problemas antes de que se vuelvan inmanejables, además,
las evaluaciones bien hechas son esenciales para asegurar que se alcancen los objetivos planteados. De
acuerdo con Fred David (2013), la evaluación de estrategias incluye tres acciones fundamentales: examinar
las bases de la estrategia, contrastar los resultados que se van logrando contra los esperados y la aplicación
de medidas correctivas. Es mejor realizar la evaluación de la instrumentación de la estrategia periódicamente,
en lapsos cortos y no esperar mucho tiempo para verificar cómo van las cosas, ya que, si hay desviaciones,
puede ser demasiado tarde y costoso para la organización el darse cuenta de algún sesgo al pasar muchos
meses.
Hay que recordar también lo cambiante que es actualmente el entorno externo e interno. Una organización
no debe quedarse con lo que funcionó en el pasado, pues puede que ya no sirva en el presente.
En esta última semana de trabajo abordaremos la importancia de evaluar las estrategias y tomar acciones
correctivas oportunamente.
¡Bienvenido a la recta final del curso!
20
Lectura y Lee las siguientes secciones del capítulo 9 del libro de David F.R. Libro: David, F.R. y
Cuestionario y David F.R. (2017). David, F. R. (2017).
Conceptos de
de evaluación
administración
• Proceso, criterios y métodos de evaluación de
estratégica. (15a ed.).
estrategias
Pearson Educación de
• Las tres actividades para la evaluación de la
México.
estrategia
Parte 4. Evaluación
Después, responde el Cuestionario de evaluación (examen).
de estrategias
Es importante que tengas en cuenta que esta lectura es uno de Capítulo 9.
Revisión,
los primeros pasos que deberás realizar para comprender el
evaluación y
contenido y conceptos clave del tema de la semana, para que
control de
puedas aplicarlos en el desarrollo del proyecto de la asignatura.
estrategias
El cuestionario te permitirá evaluar tu aprendizaje e identificar
qué has aprendido y qué te falta por aprender.
(Disponible en la
Biblioteca Virtual ULA,
Recomendaciones para responder: colección Pearson).
4. Asegúrate de haber leído y comprendido la lectura.
5. Lee cada pregunta de manera cuidadosa y cerciórate
de haber comprendido el cuestionamiento. Cuestionario de
6. Reflexiona y elige la respuesta correcta. evaluación
Responde dentro del tiempo límite cronometrado; una vez
iniciado no podrá detenerse o reiniciarse.
Da clic en el enlace ubicado en la columna Recurso para realizar
la actividad.
Video Revisa el video Evaluación y control de estrategias. Video: Evaluación y
Lo importante es que reflexiones sobre la necesidad de control de estrategias
instrumentar mecanismos de medición y control en las
diferentes áreas de la empresa, a fin de contar con información
que permita evaluar si se van logrando los objetivos esperados
para, en su caso, decidir las acciones remediales necesarias.
Video Revisa el video Monitoreo y control en mi negocio para Video: Monitoreo y

identificar cómo llevar a cabo el proceso de monitoreo y control en mi negocio
control en un negocio.
21
Actividad El monitoreo y control forman parte importante del plan Actividad interactiva:
interactiva estratégico. Se refieren al establecimiento de mecanismos para Control estratégico:
dar seguimiento a los objetivos estratégicos, así como de las monitoreo y control
políticas y procedimientos que regulen las acciones. Este
monitoreo debe efectuarse de forma continua a lo largo de la
implantación del plan mediante la aprobación de nuevas metas
a partir de los resultados obtenidos. Para tener un mejor
control es necesario establecer un centro de responsabilidad
para que exista un garante de la labor desarrollada en términos
de eficiencia y eficacia.
Sin embargo, no solamente hay que monitorear, también es

preciso realizar una evaluación y para ello se definieron los
indicadores y niveles de desempeño en el Cuadro de Mando
Integral para la medición de los resultados óptimos obtenidos
en cada uno de los objetivos. La evaluación entonces es el
proceso que permite medir los resultados y verificar cómo
éstos cumplen los objetivos específicos y líneas de actuación
planteados. La evaluación permite hacer un "corte" en un
cierto tiempo y comparar el objetivo establecido con la
realidad.
Una vez que se pone en práctica la estrategia elegida, ¿qué

sigue? ¿Cómo asegurarse de que las estrategias se cumplan?
¿Cómo saber si los empleados realizan sus funciones? ¿Es
posible compensar a los empleados que cumplan con los
objetivos planteados?
Da clic en el enlace ubicado en la columna Recurso para realizar

la actividad.
Tu profesor abordará los temas de esta semana académica y Nota: Si estás en

explicará el detalle de la entrega del proyecto de esta semana. modalidad
semipresencial asiste a
tu aula.
Proyecto Revisa el documento Proyecto e identifica las actividades que Documento Proyecto
deberás entregar esta semana.
Envía: Entregable 2
Retoma tu documento de trabajo del Entregable 1 y, en caso
de ser necesario, aplica las sugerencias hechas por tu profesor.
Realiza lo que se te pide para la entrega de esta semana.
• Utiliza el apartado del Entregable 2 para desarrollar

la información que entregarás.
• Revisa la rúbrica de evaluación disponible en el
documento de trabajo.
22
• Envía el Entregable 2.
Recuerda consultar las fechas de entrega publicadas en la

plataforma dentro del espacio Estatus de la entrega.
23
| FUENTES DE CONSULTA
• David, F. R. y David, F. R. (2017). Conceptos de administración estratégica. (15ª. ed.). México:

Pearson. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección Pearson).
• Robbins, S. y Coulter, M. (2014). Administración. 12ª Ed. México: Pearson. (Disponible en la

Biblioteca Virtual ULA, colección Pearson).
• Wheelen, T. y Hunger, D. (2013). Administración estratégica y política de negocios. (13ª Ed.).
Colombia: Pearson. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección Pearson).
| PARA SABER MÁS
Este es un material opcional, puedes consultarlo en caso de que desees ampliar tus conocimientos sobre el tema de la
materia.
• Chiavenato, I. (2017) Planeación Estratégica, Fundamentos y Aplicaciones (3ª ed.). México: McGraw-
Hill.
• Hill, Ch. y Jones, G. (2009). Administración estratégica. México: McGraw Hill.
• Koontz, H., Weihrich, H. y Cannice, M. (2008). Administración. Una perspectiva global y empresarial.
México: McGraw Hill.
• Lane, K. (2008). Administración estratégica de marca. México: Pearson.
• Palacios, A. L. C. (2010). Dirección estratégica. Colombia: Ecoe Ediciones.
• Torres, H. Z., & Torres, M. H. (2014). Planeación y control. México: Larousse - Grupo Editorial Patria.
• Tovstiga, G. (2012). Estrategia en la práctica: la guía profesional para el pensamiento estratégico.

Argentina: Ediciones Granica.

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Semana 1 Introducción a la 1. Conocer los conceptos de administración estratégica

3. Definir la estructura, cultura y propósito

4. Reconocer qué es y para qué sirve un plan

Semana 2 Medio ambiente 1. Identificar el impacto de los ambientes internos y

2. Conocer la importancia de aplicar correctamente un

Semana 3 Desarrollo de 1. Establecer los objetivos estratégicos y metas

Semana 4 Implementación de la 1. Identificar los elementos necesarios para la

2. Identificar los factores que intervienen en la

Semana 5 Monitoreo y control 1. Destacar la importancia de implementar sistemas de

2. Distinguir los centros de responsabilidad de los

3. Reconocer la importancia de la medición y control de

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En caso de que tengas dudas, consulta a tu profesor.

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Lectura - Cuestionario de evaluación 45%

Ejercicio de evaluación en línea 10% 70%

Evidencia de evaluación Semana Semana Semana Semana Semana Porcentajes

CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN 15% 15% 15% 45%

FORO 15% 15%

PORCENTAJES SEMANALES 15% 30% 15% 15% 25% 100%

Introducción a la administración estratégica

¡Bienvenido al curso Administración estratégica!

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