UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA

Semana 7
Los cuatro factores

Catedrático:
Oscar Gabriel Jiménez Matamoros

Alumna:
Melissa María Oliva Rivas

Número de cuenta:
11811131

Asignatura:
Estrategia Gerencial

Sección:
V5648

Lugar y Fecha:
Tegucigalpa MDC
29 de noviembre de 2021
Desde inicios del siglo XX la sociedad como se conoce actualmente necesitaba un
factor que nos ayudará hacer las cosas más fáciles, Apple vino a implementar dicho
factor gracias a sus tecnologías hoy en día un reloj nos puede medir nuestro ritmo
cardiaco, sin antes mencionar sus smarthphoes, iPads, servicios de streaming entre
otros. la constante búsqueda de información sobre las nuevas generaciones, necesidades
y novedades hacen que esta empresa este en constante desarrollo por lo que genera que
sus compradores depositen la confianza de ellos, de esta manera generar una
confiabilidad en sus productos, en cuanto a finanzas, recordemos que no solo hablamos
de una empresa multimillonaria si no de una marca registrada y consumida por millones
d personas alrededor del mundo. Sabemos que la mayoría de los productos cuentan con
un precio medio-alto, pero mantiene los precios de sus nuevos productos al margen de
los productos anteriores ya que estos van bajando de precio con cada nuevo producto.
 Tecnologico e Innovación
Según un estudio elaborado por “The Telegraph”, Apple es hoy en día la marca más
valiosa del planeta. Su valor alcanza los 117.000 millones de dólares, superando así a
Google, IBM, Microsoft, Coca-Cola o McDonald’s, entre otras importantes empresas.
Sin duda, una de las claves de este abrumador éxito es que la compañía es una de las
más innovadoras del mercado.
 Personal
Pero la innovación no les serviría de mucho si no fuera porque siempre tienen presentes
las necesidades de los usuarios. Así, tras observarlos y analizar sus frustraciones,
intentan ofrecer una experiencia de uso lo más satisfactoria posible. Por ejemplo, en su
momento fueron de los primeros en eliminar el teclado de los teléfonos móviles.  El
objetivo es que el usuario sienta que tiene en sus manos un producto exclusivo al
alcance de muy pocos.
 Diseño
Por supuesto, Apple no sería lo que es hoy en día si Steve Jobs y su equipo no hubieran
sido unos obsesos del diseño. De hecho, según John Scuelley, que había sido director
ejecutivo de la compañía, los diseñadores de la empresa son los trabajadores más
importantes, incluso por delante de los programadores y los jefes. Sin embargo, el
diseño de sus productos siempre está caracterizado por la sencillez y la simplicidad, que
en realidad es lo más complicado de lograr. 

 Información
Otra de las claves del éxito de la compañía creada por Steve Jobs es que controla todos
los aspectos de la marca, incluyendo el software, que no llega de terceros. Teniendo el
control del producto y de todo lo que éste conlleva (también nos referimos a la forma a
la que llega al consumidor), pueden asegurarse de que siempre se cumplirán los
estándares de calidad de Apple. Por supuesto, la marca también se implica
completamente en sus campañas publicitarias.
 
Las Apple Stores y el servicio al cliente, no podía ser de otra manera, también tenemos
que hablar de las Apple Stores, que se han convertido en un punto de encuentro entre la
marca y el usuario. Lo mejor es que en las tiendas de la compañía siempre podrás
encontrar profesionales altamente cualificados. Mención aparte merece el servicio de
atención al cliente, muy apreciado por los usuarios.
Jobs parece estar de acuerdo con Mies van der Rohe en este punto. Steve y el arquitecto
y diseñador alemán estaban obsesionados con la simplicidad y la originalidad. En
cuanto a la funcionalidad, un producto modificado es siempre "menos bello".
"La simplicidad es complicada", dijo Greg Joswiak, vicepresidente de marketing de
Apple para iOS. "Mucha gente piensa que significa tomar algo simple y prepararlo. Pero
eso no es todo. Cuando comienzas a construir algo, rápidamente se vuelve muy
complejo Pero aquí es donde mucha gente se detiene. Si realmente comprende su
producto y sus problemas, puede hacer algo complejo y simplificarlo ".
Cuando hablamos de valor Este es uno de sus puntos fuertes. Es muy difícil arriesgar
nuevas ideas y nuevos productos cambiando las reglas del juego sin saber si funcionará
o no. Y es especialmente difícil cuando ya tienes un negocio.En este sentido, Joswiak
añade: "Los valores son la base de muchas decisiones empresariales. No te aferres a
ideas del pasado, aunque te hayan traído el éxito". No debes crear un producto solo
porque otros lo hicieron. "
Desde lejos, se puede decir que el éxito de la empresa se debe a Jobs, Steve Wozniak y
sus confidentes visionarios. Crean productos de la competencia con la creencia de que la
gente los amará y los usará. Funcionó. El principal éxito de Apple es mantenerse a la
vanguardia de los usuarios proporcionándoles los productos que necesitan o necesitarán
pronto. La previsión es una necesidad en los negocios y se trata de analizar la
frustración del consumidor y mantenerse por delante de la competencia, según James
McKeefe, vicepresidente de la consultora tecnológica Forrester Research. En Apple se
toman muy en serio entrar en un mercado y, cuando lo hacen, es porque realmente
quieren ser los mejores en ese sector, si no, prefieren no malgastar energías en ese
campo. Se trata de una prolongación del dominio de los medios. Apple prepara cada uno
de sus lanzamientos al detalle y crea las expectativas necesarias para generar un “buzz”
social en torno a sus productos. En este sentido, además, el señor Jobs era un maestro.

Para el equipo del primer Mac, Jobs se negó a trabajar con más de cien personas. Entre
otras cosas, para poder recordar sus nombres y ofrecerles un trato personal. No es una
mala técnica, teniendo en cuenta que ya desde la época de los romanos se pensaba que
150 era el número perfecto como unidad militar y social. 

Mucha gente cree que es también el número adecuado para nuestras amistades en Redes
Sociales y para organizar cualquier núcleo humano por secciones, se conoce como el
número Dunbar en honor a su descubridor, el antropólogo británico Robin Dunbar. 

Apple sin duda alguna es una de las empresas más admirables en el mercado por su
arduo desempeño a lo largo de estos años, demostrando que se debe de trabajar y tener
muchos factores en cuenta además de los cuatro principales que ya conocemos.
Bibliografía
Eaeprogramas.es. 2021. Las claves del éxito de Apple . [online] Disponible en:
<https://www.eaeprogramas.es/blog/negocio/empresa/las-claves-del-exito-de-apple>
[Consultado el 30 de noviembre de 2021].

Merino, P. y Merino, P., 2021. Las 10 claves del éxito de Apple - Ecommerce News . [en línea]
Noticias de comercio electrónico. Disponible en: <https://ecommerce-news.es/las-10-
claves-del-exito-de-apple/> [Consultado el 30 de noviembre de 2021].