INSTITUTO TECNOLÓGICO DE DURANGO

MERCADOTECNIA

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

DOCENTE: VALDERRAMA VELA MARIO

ALUMNOS:
DANIELA VIERA VARELA
VICTOR ALEJANDRO SUBIA CARMONA 20040268

27/04/2022
ÍNDICE
 Introducción

DURAN
GO
Zona Phone Durango es una empresa ubicada en avenida las Américas 119
colonia el ciprés, dedicada a la venta de accesorios celulares de las marcas:
Huawei, IPhone, Samsung y Motorola, en la empresa se pueden encontrar
accesorios que van desde fundas para los modelos de los celulares, cargadores
originales y universales, micas de vidrio templado y hasta soportes para los
mismos celulares.

Los objetivos que se tienen de la investigación de mercado es investigar los

gustos y preferencias de las personas si ellos prefieren una tienda física o virtual
donde se manden los accesorios a domicilio y así nosotros ver si nos es rentable
seguir teniendo un local o si nos dedicamos de lleno a solo ventas virtuales.

Comúnmente nuestra forma de operar es simplemente que nuestro cliente llegue

al local y así venderle el accesorio que el ocupe, pero si el estudio de mercado
favorece a que es mejor una tienda virtual, se cambiara el modo de operar de la
tienda.

Ya con el estudio de mercado realizado y el modo de operar de la empresa ya

diferente, se espera que este modo que se empleara sea mas fácil, económico y
que logremos conseguir mejores números y ganancias para la empresa.
Vendemos todos los accesorios para las siguientes marcas:

Investigación primaria del mercado

Objetivo:

El objetivo es conocer las preferencias de los consumidores sobre si prefieren ir a

una tienda de accesorios físicamente o que les manden los productos con un
pequeño costo extra de envió, pero con la comodidad de que es enviado hasta la
puerta de su casa.

Hipótesis:

-El 73,3% de las personas a las que se le realizo la encuesta, optan por pedir sus
accesorios para celular mediante alguna tienda virtual.

-El 26,7% opta por ir a la tienda física para adquirir su producto.

-El 66,7% prefieren que el producto sea enviado hasta la puerta de su casa.
-El 33,3% de las personas que se les aplico la encuesta prefieren ir por el
producto.

-El 86,7% de las personas de la encuesta estarían dispuestas a pagar un costo

extra con tal de que el producto sea enviado hasta la comodidad de su hogar.

-El otro 13,3% no esta dispuesta a pagar costo de envió.

Tamaño de la muestra

La encuesta fue realizada a 15 personas las cuales todas cuentan con equipos
telefónicos de las marcas IPHONE, MOTOROLA, SAMSUNG Y HUAWEI.
 Cuestionario Aplicado.

¿Consumes con frecuencia accesorios para celulares?

-Sí

-No

¿Cuál de estas marcas consumes?

-Huawei

-IPhone

-Samsung

-Motorola

¿Cuándo compras algún accesorio vas hasta la tienda o lo pides en alguna

página?

-Voy a la tienda Física

-Pido el accesorio mediante una tienda Virtual

¿Prefieres que te lleven el producto o ir por el?

-Ir por el

-Que me lo traigan

¿Pagarías algún costo extra por que el producto se te sea enviado hasta la
puerta de tu casa?

-Sí

-No
Estadísticas y Graficas