Módulo 2 Estrategias de Comunicación Escrita

Módulo 2
Estrategias de redacción
en la gestión pública
Estrategias De Comunicación Escrita Para La Gestión Pública

Índice
05 Introducción
07 1. Técnicas de Lectura veloz y

comprensiva
19 2. El triple proceso para el análisis de

un texto
25 3. Estructura del texto
27 4. Propiedades del texto
33 5. Jerarquización de las ideas
37 Actividades del módulo
38 Referencias
41 Anexo
Instituto Nacional de Administración Pública -INAP-

“La escritura es el ejercicio
de los servidores públicos
por excelencia”.
Introducción
E
n la Administración Pública constantemente
recibimos o elaboramos mensajes, los cuales toman
la forma de correos electrónicos, oficios, notas
informativas, normatividad, manuales, informes y un sinfín
de documentos que nos permiten cumplir con nuestras
funciones y responsabilidades.
Algunos funcionarios o empleados públicos envían

documentos solamente a otros servidores públicos. Sin
embargo, en otros casos, esos documentos van dirigidos a
los ciudadanos, quienes deben leer e informarse, obedecer
o utilizarlos para realizar algún trámite. En ambos casos, esa
comunicación debe ser efectiva para contribuir a la gestión
y el cumplimiento de los fines institucionales.
La escritura es el ejercicio de los servidores públicos por

excelencia y la herramienta principal para cumplir los
propósitos de la función pública. Sin ella no podríamos
comunicar, notificar, plasmar, solicitar, instruir, prevenir,
sancionar, corregir, normar…y una larga lista de acciones
que se llevan a cabo mediante la redacción de documentos.
Por esa razón, quien ejerce un cargo en la Administración

Pública debe desarrollar competencias lectoras y de
5

comunicación escrita que le permitan comprender los
mensajes que recibe y expresarse con claridad, precisión,
exactitud, concisión y objetividad, en los documentos que
elabora.
Ese es el objetivo del presente módulo, en el cual se

abordarán temas como la importancia de la lectura
veloz y comprensiva, el triple proceso del análisis del
texto: comunicación, transformación y análisis-síntesis, la
estructura y propiedades del texto, así como la jerarquización
de las ideas, como técnica para facilitar la comprensión.

1.
Técnicas de lectura veloz
y comprensiva
L
a lectura constituye la base fundamental para la
adquisición de conocimientos y la comprensión del
mundo. Por ello, es indispensable que todo profesional
desarrolle competencias lectoras dada la inmensa cantidad
de información que constantemente se genera en el
ciberespacio, el estudio o trabajo. De esa cuenta, quien
no posea las herramientas adecuadas “está condenado
a perderse en una montaña de datos inconexos o corre el
peligro de adquirir información sin sustento”, afirma Carlos
Augusto Velásquez (2021).
Frank Smith (1980, en Dubois, 1991) define la lectura como

el proceso interactivo de reconstruir significados a partir
de lenguaje representado por símbolos gráficos. Smith fue
uno de los primeros autores en considerar la lectura como
un proceso de comunicación, donde el lector es un receptor
activo, que aprehende e interpreta los mensajes, y les da un
nuevo significado a los signos que percibe a través del texto.
La lectura, como parte de la comunicación escrita, es una

de las actividades que a diario realiza el servidor público,
debido a que la mayor parte de sus funciones las lleva a
cabo mediante la recepción y producción de documentos.
7

Lo anterior requiere el desarrollo de una serie de operaciones
complejas a fin de comprender, analizar, sintetizar y dar una
respuesta adecuada a las solicitudes o requerimientos que
demandan su labor en las instituciones públicas.
En la lectura intervienen dos aspectos fundamentales:

uno de orden físico: la percepción visual, y otro de orden
intelectual: la eficacia o comprensión lectora. En el manual
Lectura rápida y eficiente, del Centro para Profesores de
Mérida, Argentina (s.f.), se indica: “La eficacia en la lectura
llegará solo al lector capaz de desarrollar parejamente
ambos aspectos mediante las técnicas y el entrenamiento
especialmente ideados para tal fin y podrá obtener un
máximo rendimiento”.
Los mecanismos físicos de la lectura

En el referido manual, se mencionan los elementos físicos
que intervienen en el proceso de lectura.
Acomodación
Campo Visual
Fijaciones
Fuente: elaboración propia con información del manual Lectura rápida y eficiente (s.f.)
8

· Acomodación: este es el proceso mediante el cual el
cristalino permite al ojo enfocar objetos cercanos. En
el proceso de la lectura, la musculatura ocular trabaja
activamente, para captar la realidad. Por esta razón,
necesita entrenamiento y descanso oportuno.
· Campo visual: es la parcela de la realidad que capta

el ojo cuando está inmóvil mirando a un punto fijo.
Generalmente utilizamos solo el 20% de visión.
· Fijaciones: son los puntos donde el lector detiene la vista

para leer. Muchas pausas en la lectura causan problemas
de concentración y, por ende, de comprensión.
La Meta
· Disminuir el número de fijaciones

para acelerar la lectura.
. Leer renglones enteros con una sola fijación.
. Resultado: ampliar el campo visual.

Los malos hábitos de lectura
Para leer más rápido y comprender mejor un texto, se

deben erradicar los malos hábitos de lectura, entre los que
podemos mencionar:
· Las regresiones: se realizan cuando se relee o repasa en

el texto las palabras, oraciones o frases cuyo significado
no se ha comprendido. Esto ocasiona:
- Falta de atención y concentración.

- Inadecuado desarrollo de la percepción visual.
- Exceso de meticulosidad en la lectura.
· Vocalización y subvocalización: consiste en repetir

mentalmente las palabras de un texto, o bien mover
los labios mientras se lee, es decir, verbalizar la lectura.
Esta es una autolimitación innecesaria, porque se está
demasiado pendiente de cada palabra pronunciada. Lo
anterior produce distracción y bloqueo mental.
· Movimientos corporales: se deben evitar los

movimientos incontrolados de brazos, piernas, pies o
cabeza, así como las malas posturas o bien recorrer el
texto con el dedo o el lapicero. Esto último funciona si
solo se quiere incrementar la velocidad lectora, pero no
10 sirve para mejorar la comprensión del texto.

Ruiz Barrios (2003) recomienda que mientras se lee, “lo más
importante es concentrarse en la idea que el autor trata
de comunicar al lector, y no en la ubicación de las palabras
en la página. Los ojos de cualquier persona están diestros
para permitirle seguir una línea de imprenta sin la ayuda
extra de los dedos, reglas, etc”.
Fuente: Blog de alumno (www.adams.es/blog/alumno)

11

Para mejorar la lectura se recomienda leer siempre hacia
adelante, de corrido, rítmicamente. Esta es la mejor manera
de garantizar un máximo rendimiento.
Eficacia en la lectura: comprensión
La comprensión va ligada a la interacción que se establece

entre la mente del sujeto, el estímulo y su significado, y se
construye a partir de la interpretación de este último. Al
respecto, Cantero y de Arriba (1997) indican que lo primero
que hace el sujeto para comprender algo es discriminar las
unidades del discurso que percibe, por lo general, emitidas
en bloque. A partir de aquí comienza a distinguir e identificar
los tipos de unidades que lo componen: palabras, frases,
núcleos semánticos, otros.
T. van Dijk (1980) añade que durante la comprensión del

discurso -o texto- es imposible que el sujeto recuerde
las secuencias largas de oraciones. Por esa razón, uno
de los primeros objetivos que se plantea un modelo de
comprensión del texto es condensar la información en
una estructura llamada hecho cognoscitivo, el cual es una
representación cognoscitiva de lo que se ha interpretado
en algún contexto. Esto se logra reduciendo las oraciones
largas a segmentos menos complejos de información.
12

Fuente: Blog de alumno (www.adams.es/blog/alumno)
Conocimientos previos
Cantero y de Arriba (1997) y Leahey y Harris (1998) coinciden
en señalar que en el proceso interpretativo intervienen, en
primera instancia, los conocimientos previos y actitudes del
13

individuo, los cuales se manifestarán, en la medida en que
este comprenda las primeras unidades. Asimismo, mediante
la formulación de una serie de hipótesis sobre el sentido, la
intención y la dirección que tomará el discurso que percibe.
El grado de asertividad de estas hipótesis depende del
grado de intersubjetividad, es decir, el acuerdo existente
entre los interlocutores (emisor y receptor en el proceso
de comunicación) sobre los presupuestos contenidos en el
discurso.
Estos supuestos preliminares del receptor condicionarán

totalmente la comprensión del discurso, a pesar de que
se reelaborarán constantemente a medida que el sujeto
conozca el resto de la información plasmada en el texto.
Cantero y de Arriba (1997) agregan que la influencia del
contexto determina, en muchos casos, el significado de las
palabras y la intenciones del emisor.
La comprensión es un proceso mental de carácter

progresivo creciente, que parte de la recepción de los
estímulos, continúa con la identificación de unidades, su
respectiva integración en unidades mayores y culmina con
el entendimiento global del discurso.
Inferencias
Durante la comprensión se utilizan también inferencias,

que son suposiciones derivadas, en muchos casos, de la
misma información proporcionada en un mensaje. El uso
de las inferencias permite adicionar las informaciones
que no son explícitas, simplificar la información y ayudar
al establecimiento del contexto lingüístico (Pinto Molina
y Gálvez, 1996), conectando la nueva información con
el conocimiento existente en la memoria, además
de proporcionar cierta organización y estructura a la
14

información. Por otro lado, las inferencias completan los
vacíos de información existentes en la mente del sujeto.
Lo relevante de todo esto es la actividad mental que

se desarrolla en el momento de procesar algún tipo de
contenido. Bien sea al leer o al escuchar alguna información,
el cerebro activa mecanismos que, por un lado, facilitan
su comprensión, es decir, permiten el acercamiento a la
estructura semántica (o sea de significado) del discurso.
Y, por otro lado, establecen vínculos con la información
previa que se encuentra en la memoria y con elementos del
contexto.
La memoria
T. van Dijk (1980) le asigna un papel activo a la memoria

en el proceso de comprensión de la información. Para
este autor, en la medida en que el oyente o lector de
un discurso avanza en su entendimiento, su memoria
actúa paralelamente proveyendo los datos necesarios,
almacenando temporalmente en la memoria de corto plazo;
actualizando las proposiciones existentes en su memoria
de largo plazo, bien sea introduciendo condiciones,
componentes, consecuencias, características, participantes,
circunstancias o algún otro elemento.
El contacto de un individuo con un discurso está

condicionado por sus intereses, fines o tareas sociales; por
sus necesidades, preferencias, valores y normas, en general,
por su actitud global. Todo ello determina la selección
que el individuo realice sobre el contenido discursivo, en
cuáles de sus partes va a marcar acento, qué ha de ignorar,
transformar o asimilar. A este conjunto de factores T. van
Dijk (1980) lo denomina el estado cognoscitivo del usuario
de la lengua, el cual es particular y es lo que permite explicar
que cada sujeto comprenda, aunque sea una mínima parte
15

del discurso, de modo distinto. De manera pues que las
representaciones del mismo texto que se elaboren serán
diferentes.
Los esquemas
Mapa Cuadro
mental sinóptico Infograma
Esquema y Mapa
sus tipos conceptual
Esquemas
Una estrategia para mejorar la comprensión es el uso de

esquemas porque estos facilitan tanto la recepción como la
recuperación de la información y, por consiguiente, afectan
al procesamiento de la información (Renkema, 1999; Pinto
Molina y Gálvez, 1996). En tal sentido, los mapas conceptuales
pueden servir como esquemas en los que se condensan los
aspectos medulares del contenido documental y a la vez
constituyen una representación de los mensajes que puede
servir a los usuarios de la información para determinar la
utilidad o novedad de los documentos de acuerdo con sus
intereses.
16

Elementos de la comprensión lectora
Conocimiento
Inferencias
previos
Memoria Esquemas
En líneas generales, la comprensión implica un

procesamiento ascendente y descendente de datos e
informaciones, y constituye además un conjunto variado de
procesos.
17

“El análisis de un texto
constituye un proceso de
comunicación”.
2.
El triple proceso para el análisis
de un texto
E
l análisis de texto, o también llamado lingüística
textual, es un conjunto de operaciones encaminadas
a representar un documento y su contenido bajo una
forma diferente de su original.
Este proceso da lugar a un subproducto o documento

secundario. El destinatario realiza la interpretación y análisis
de la información de los documentos para luego sintetizarlos
y convertirlos en un documento diferente. Por ejemplo,
convertir una investigación en un informe, el informe en
una presentación; un reglamento en una circular; un acta
en una transcripción, etc.
La profesora Lourdes Castillo (Biblioteconomía, 2004-2005)

refiere que el análisis del texto conlleva un triple proceso:
comunicación, transformación y un proceso analítico
sintético.
19

Triple proceso del análisis del texto
Proceso de comunicación
Proceso de transformación
Proceso analítico-sintético
Proceso de comunicación
Acción
La idea Traducción Transmisión Recepción Traducción Utilización
El análisis de un texto constituye un proceso de

comunicación porque involucra la intención del emisor de
compartir un mensaje con el receptor, quien lo interpreta
dentro de un contexto determinado y lo transforma para
realizar una acción.
Castellà (1992, en Marimón, 2008) define el texto como una

unidad lingüística comunicativa, producto de la actividad
verbal humana, que posee carácter social. Se caracteriza
por la adecuación al contexto comunicativo, la coherencia
20

informativa y la cohesión lineal. Su estructura refleja los
procedimientos empleados por el emisor y el receptor en los
procesos de elaboración e interpretación. Se construye por
medio de dos conjuntos de capacidades y conocimientos:
los propios del nivel textual y los del sistema de la lengua.
Según Marimón (2008), la anterior definición resulta

interesante porque incluye lo que podemos considerar tres
elementos importantes del análisis de textos: la adecuación,
la coherencia y la cohesión.
Proceso de transformación
Un documento primario es sometido a las operaciones de

análisis y se convierte en otro documento de más fácil acceso
y difusión. La información que contiene un documento se
transforma también porque pasa a formar parte de una
base de datos, para su posterior recuperación.
Estos nuevos documentos:
• Representan sintéticamente a los originales.
• Contienen una información concentrada del documento

original.
• Pueden ser consultados con facilidad.
21

Para convertir un texto en otro se debe partir de la
información original, pero se agrega parte de nuestros
conocimientos previos o de información adquirida de otros
textos. Además, la transformación puede elaborarse desde
tres niveles diferentes: el nivel léxico, el sintáctico y el
semántico (Chávez, 2003).
· El nivel léxico se refiere al uso de sinónimos, es decir,

palabras que tengan más o menos el mismo significado
y que puedan suplir los términos utilizados por el autor,
así como explicar correctamente lo leído. La sinonimia
ayuda a asimilar mejor el significado del texto al tratar
de explicarlo con otras palabras. Este nivel es el más
sencillo y sirve de base para la elaboración de paráfrasis
o cometarios sobre el texto leído.
· El nivel sintáctico nos remite a la estructura del texto,

es el que transforma la organización de las palabras, de
las frases, de las oraciones y los párrafos. En este nivel, la
concordancia y el orden lógico de la información son dos
aspectos esenciales que deben tomarse en cuenta.
· El nivel semántico se refiere al significado de las palabras

y contiene las principales ideas del texto. Los conceptos se
mueven en varios sentidos: unos dependen del contexto
(significados connotativos, estilísticos, afectivos) y otros
del significado que aporta el diccionario (significado
denotativo). En cada texto las palabras utilizadas tienen
una función específica y uno o múltiples sentidos, de
acuerdo con lo que desea transmitir quien las escribe.
Proceso analítico-sintético
El análisis de textos también constituye un proceso analítico-

sintético porque, como se explicó en el apartado anterior,
22

la información es estudiada, interpretada y sintetizada
minuciosamente para dar lugar a un nuevo documento.
El análisis es la identificación y separación de los elementos

fundamentales. Se descomponen y se desintegran las
ideas. Cuando se trata de un texto corto, como un artículo,
un reportaje, un fragmento, etc., se realiza marcando cada
párrafo o parte. Si es un texto largo, una conferencia, un
folleto, un libro, etc., se separan las ideas centrales de los
subtemas, capítulos o subtítulos.
La síntesis de un texto conduce a una interpretación del texto

como un todo. Una vez entendida la idea general del texto,
lo expresaremos con nuestro orden y nuestras palabras.
Se analiza el texto leyendo y releyendo sus párrafos. Luego
se ordenan las ideas desde las más sencillas hasta llegar
a las más complejas, intentando darle un orden. Después,
se interpreta el texto, teniendo en cuenta sus partes, pero
decidiendo un orden propio. Por último, se escriben esas
ideas en el orden establecido y se plasman en un nuevo
texto o documento.
23

“La organización del
texto se logra mediante
la estructuración de sus
componentes”.
3.
Estructura del texto
La organización del texto se logra mediante la estructuración

de sus componentes en diferentes niveles. Entre los
componentes, se pueden mencionar la forma, el contenido
y la función. Esta división obedece a la necesidad didáctica
de facilitar una descripción, porque en la realidad funcionan
juntas.
Componentes Lingüisticos
Fonología
Morfología Forma
Sintaxis
Semántica Contenido
Pragmática Función
Fuente: Psicocuadernos.com
25

Rueda de Twentyman (2007) distingue tres niveles de
estructura: micro, macro y super, como se describen a
continuación:
· Microestructura: serie de proposiciones cohesionadas

localmente (nivel de las oraciones al que se dedicaba
tradicionalmente la gramática oracional).
· Macroestructura: conjunto de proposiciones que

sintetizan el significado global del texto. Contenido
semántico de la información ordenado lógicamente.
· Superestructura esquemática: forma esquemática

global en que se organizan las partes del texto, forma en
que se presenta la información en un texto determinado.
Texto
Macroestructura Microestructura Superestructura
Significado global que Orden gramatical de

Estructura global del
impregna y da sentido las ideas, la cohesión y
texto. Esqueleto
al texto relaciones semánticas
Tema del texto: Léxico, construcción

Inicio, desarrollo,
ideas principales y de oraciones y uso de
conclusión
secundarias conectores, ortografía
acentual y puntual
Fuente: Pinterest
26

4.
Propiedades del texto
P
ara que un grupo de enunciados o de oraciones
encadenadas conformen un texto, deben cumplir con
algunas propiedades. Daniel Cassany (1994) propone
que esas propiedades sean la adecuación, coherencia,
cohesión, gramática (corrección), presentación y estilística.
Por su parte, Marta Marín (2000) plantea como requisitos la
finalidad comunicativa, la coherencia y la cohesión.
En resumen, todo texto bien elaborado ha de presentar

siete características: cohesión, coherencia, intencionalidad,
aceptabilidad, situacionalidad, intertextualidad e
informatividad. La coherencia y la cohesión se refieren al
texto mismo y los restantes al destinatario y su contexto
situacional.
27

Coherencia
Intertextualidad Cohesión
Propiedades
constitutivas del Intencionalidad
Situacionalidad
TEXTO
Informatividad Aceptabilidad
Los requisitos para que un conjunto de palabras se

transforme en texto son:
· Intencionalidad: apunta a la actitud del escritor. Es un

principio de carácter sociolingüístico, según el cual se
asume que el productor del texto intenta obtener unos
objetivos o metas prefijados. Esta propiedad indica que
el texto ha de contar con una intención comunicativa, es
decir, el emisor debe querer decir algo a alguien, y por
tanto hacer uso de estrategias pertinentes para alcanzar
eficacia y eficiencia comunicativa.
· Aceptabilidad: apunta al receptor. Es la aceptación

del texto producido por parte del destinatario, quien lo
percibe claro, coherente. Se refiere a los factores que
hacen que un texto sea relevante con respecto a la
situación comunicativa en que aparece.
· Informatividad: se refiere al grado de novedad que

presenta un texto. En todo texto se da una relación
entre la información nueva y la ya conocida. Lo veremos
28

más adelante cuando expliquemos el concepto de
progresión temática. Se asume que el texto ha de
poseer información suficiente para resultar novedoso
e interesante. Información suficiente, no excesiva, para
que el destinatario sea capaz de interpretarla.
· Situacionalidad: pertinencia del texto en un contexto

de interacción. Los factores temporales y espaciales de
cada situación determinarán que un texto sea pertinente
o no. Inciden también la edad y el nivel sociocultural de
los interlocutores.
· Intertextualidad: se refiere a la relación entre textos.

Este rasgo fue estudiado por un lingüista conocido,
M. Bajtin (1895-1975). Con el concepto de polifonía, da
cuenta de las diferentes voces que conviven en los textos,
sea de manera explícita o velada. Se supone que en la
discursividad social unos textos dialogan con otros en
el consenso o en la polémica, o en la simple referencia,
remiten unos a otros a través de diferentes estrategias:
comentarios, citas, reiteraciones, críticas, reseñas, etc.
Ninguno existe aisladamente. Esta propiedad de la
textualidad se hace evidente en el discurso académico,
también en el discurso político ya que es muy frecuente
en la argumentación. En los textos administrativos se
refieren habitualmente los reglamentos y discursos
propios del marco legal de la administración pública.
· Adecuación: se refiere a las variedades lingüísticas

(regional, social, profesional, etc.) y al registro (escrito,
oral, formal, coloquial, etc.). Implica el conocimiento
de la diversidad lingüística: ser adecuado significa
saber elegir entre todas las posibilidades que ofrece la
lengua, aquella más apropiada para cada situación de
comunicación (Cassany, 1994).
29

· Gramática o corrección: remite a la formación de frases
y oraciones (nivel microestructural). Incluye lo relativo
a morfosintaxis, léxico, pronunciación y ortografía. Esta
propiedad apunta a las reglas del sistema de la lengua
que todo texto debe respetar en su elaboración.
· Estilística: se refiere a la capacidad expresiva general

del texto. Contempla: riqueza y precisión del vocabulario,
recursos retóricos, complejidad y variedad sintáctica, etc.
· Cohesión: tiene que ver directamente con la forma de

un texto y los enlaces entre las partes. Se refiere a las
articulaciones gramaticales y lexicales del texto, al modo
en que se relacionan y conectan las oraciones. Esta
propiedad engloba todos los mecanismos lingüísticos y
paralingüísticos que sirven para relacionar las frases de
un texto entre sí. Para ser cohesivo, éste tiene que estar
ordenado, tiene que asegurar continuidad de forma. La
cohesión es fundamental para darle a los textos la forma
de un tejido, para construir la textura.
· Coherencia: se refiere al dominio del procesamiento

de la información, del contenido, a la relación entre las
ideas. Se manifiesta en un nivel más profundo y está
directamente relacionada con el sentido. Es la cualidad
semántica que selecciona la información y mantiene
la unidad temática del texto. Supone la ausencia de
contradicciones lógicas. Constituye una estructura
profunda que organiza el pensamiento. Al decir de
Cassany (1994), metafóricamente equivale a los planos
de una casa: la coherencia o sentido global asegura la
estructuración del contenido del texto en el marco de
una estructura comunicativa ajustada a un contexto. Por
ello, algunos autores, como Marta Marín (2004), entre
otros, sostienen que es a la vez semántica y pragmática.
Semántica, porque en primera instancia, está dada
30

por la relación que existe entre las ideas de un texto
y, pragmática, porque es el receptor (fuera del texto,
como parte de la situación o contexto) quien tiene que
reconstruir esa relación.
La coherencia global, entendida como una propiedad del

texto, permite al receptor percibirlo como una unidad, como
un todo cuyas partes están relacionadas entre sí. Un texto se
reconoce como tal si le podemos asignar un tema o asunto,
es decir si podemos captar su significado global o bien la
macroestructura semántica en términos de van Dijk (1978).
Fuente: Producción textual. Universidad de Santo Tomás.
31

“La lectura veloz y
comprensiva se logra si
se entrenan los músculos
oculares”.
5.
Jerarquización de las ideas
E
s una técnica que sirve para clasificar y ordenar
todas las ideas plasmadas en un texto por medio
de organizadores gráficos como la lluvia de ideas,
esquemas, mapas conceptuales, cuadros sinópticos, entre
otros.
Estas ideas se agrupan según su importancia, así habrá un

idea central o general, ideas principales e ideas secundarias,
para organizar toda la información y construir un discurso o
texto con las ideas reunidas.
En los escritos cuya finalidad es expositiva (una

presentación, un informe) o argumentativa (una demanda,
una solicitud) ciertas ideas son más importantes que
otras porque apoyan mejor la idea central o pueden
ser más convincentes para los destinatarios. En tales
composiciones las ideas se pueden ordenar según la
importancia que se les conceda.
33

Organizadores gráficos
Mapa conceptual
Cuadro sinóptico
34

En síntesis
· La lectura y la escritura son dos procesos

complementarios que todo servidor público debe
dominar con las técnicas adecuadas para desarrollar
con eficacia y eficiencia su función dentro de las
instituciones de la Administración Pública.
· La lectura veloz y comprensiva se logra si se entrenan

los músculos oculares que intervienen en la captación
de los signos, se evitan las regresiones, vocalizaciones
y subvocalizaciones, se disminuyen las fijaciones y se
amplía el campo visual. Los elementos de la compresión
son: los conocimientos previos, el entrenamiento de la
memoria, las inferencias y los esquemas.
· El análisis de texto o lingüística textual es un conjunto de

operaciones encaminadas a representar un documento
y su contenido bajo una forma diferente de su original. Y
consiste en un triple proceso: proceso de comunicación,
proceso de transformación y proceso analítico-sintético.
Se realiza en tres niveles: léxico, sintáctico y semántico.
· En la estructura de un texto se distinguen componentes

como forma, contenido y función. Y está compuesta
por tres niveles: microestructura, macroestructura y
superestructura esquemática.
· Todo texto bien elaborado presenta siete propiedades:

cohesión, coherencia, intencionalidad, aceptabilidad,
situacionalidad, intertextualidad e informatividad. La
coherencia y la cohesión se refieren al texto mismo. La
primera está relacionada con la redacción lógica, y la
35

segunda con la redacción gramatical. Las otras cinco
características se vinculan al destinatario y su contexto
situacional.
· La jerarquización de las ideas es una técnica que se utiliza

para clasificar y ordenar todas las ideas plasmadas en
un texto por medio de organizadores gráficos como la
lluvia de ideas, esquemas, mapas conceptuales, cuadros
sinópticos, entre otros. Estas ideas se agrupan según su
importancia, así habrá un idea central o general, ideas
principales e ideas secundarias, para organizar toda la
información y construir un discurso o texto con las ideas
reunidas.
36

Actividades del Módulo
No.
Actividades Recursos
Campus
1 Lectura del documento del Módulo 2
virtual
Actividad 1 Recordatorio:
Realice la lectura “El juego de la - El módulo tiene una
pelota” para determinar su velocidad ponderación de 25
lectora. Campus puntos.
2.
virtual
Responda el cuestionario en - Se inicia lunes y
termina viernes.
línea, para establecer su nivel de
comprensión lectora. - El campus virtual
está habilitado todos
los días, las 24 horas.
Actividad 2:
Elabore un cuadro sinóptico de la Campus
3.
lectura “El juego de la pelota”. Luego virtual
sintetice el texto en 5 líneas.
Participar en el foro temático:

“Comente la diferencia entre
redacción lógica y la redacción Foro de la
4.
gramatical, y su relación con la plataforma
coherencia y cohesión del texto”,
respectivamente
Campus
5. Comprobación de lectura.
virtual
37

Referencias
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Profesora asociada: Lourdes Castillo.
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integral.
https://mdm.usta.edu.co/remos_downloads/
lectoescritura/2016-1/lectoescritura-3-20161/index.html
39

- Van Dijk, T. (1980). Estructuras y funciones del discurso.
México D.F.: Siglo Veintiuno.
- Van Dijk, T. (1978). La ciencia del texto. Barcelona: Paidós,

1978.
- Velásquez Rodríguez, C. (2021) Comunicación y redacción.

EcoEdiciones.
40

Anexo
Niveles de análisis textual
Fuente: Mindomo.com
41

Módulo 2 Estrategias de Comunicación Escrita

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Módulo 2

Estrategias De Comunicación Escrita Para La Gestión Pública

07 1. Técnicas de Lectura veloz y

19 2. El triple proceso para el análisis de

25 3. Estructura del texto

27 4. Propiedades del texto

33 5. Jerarquización de las ideas

37 Actividades del módulo

Instituto Nacional de Administración Pública -INAP-

Algunos funcionarios o empleados públicos envían

La escritura es el ejercicio de los servidores públicos por

Por esa razón, quien ejerce un cargo en la Administración

Instituto Nacional de Administración Pública -INAP-

Ese es el objetivo del presente módulo, en el cual se

Estrategias De Comunicación Escrita Para La Gestión Pública

Frank Smith (1980, en Dubois, 1991) define la lectura como

La lectura, como parte de la comunicación escrita, es una

Instituto Nacional de Administración Pública -INAP-

En la lectura intervienen dos aspectos fundamentales:

Los mecanismos físicos de la lectura

Estrategias De Comunicación Escrita Para La Gestión Pública

· Campo visual: es la parcela de la realidad que capta

· Fijaciones: son los puntos donde el lector detiene la vista

· Disminuir el número de fijaciones

. Leer renglones enteros con una sola fijación.

. Resultado: ampliar el campo visual.

Instituto Nacional de Administración Pública -INAP-

Para leer más rápido y comprender mejor un texto, se

· Las regresiones: se realizan cuando se relee o repasa en

- Falta de atención y concentración.

· Vocalización y subvocalización: consiste en repetir

· Movimientos corporales: se deben evitar los

Estrategias De Comunicación Escrita Para La Gestión Pública

Fuente: Blog de alumno (www.adams.es/blog/alumno)

Instituto Nacional de Administración Pública -INAP-

Eficacia en la lectura: comprensión

La comprensión va ligada a la interacción que se establece

T. van Dijk (1980) añade que durante la comprensión del

Estrategias De Comunicación Escrita Para La Gestión Pública

Instituto Nacional de Administración Pública -INAP-

Estos supuestos preliminares del receptor condicionarán

La comprensión es un proceso mental de carácter

Durante la comprensión se utilizan también inferencias,

Estrategias De Comunicación Escrita Para La Gestión Pública

Lo relevante de todo esto es la actividad mental que

T. van Dijk (1980) le asigna un papel activo a la memoria

El contacto de un individuo con un discurso está

Instituto Nacional de Administración Pública -INAP-

Una estrategia para mejorar la comprensión es el uso de

Estrategias De Comunicación Escrita Para La Gestión Pública

En líneas generales, la comprensión implica un

Instituto Nacional de Administración Pública -INAP-

Este proceso da lugar a un subproducto o documento

La profesora Lourdes Castillo (Biblioteconomía, 2004-2005)

Instituto Nacional de Administración Pública -INAP-

La idea Traducción Transmisión Recepción Traducción Utilización

El análisis de un texto constituye un proceso de

Castellà (1992, en Marimón, 2008) define el texto como una

Estrategias De Comunicación Escrita Para La Gestión Pública

Según Marimón (2008), la anterior definición resulta

Un documento primario es sometido a las operaciones de

Estos nuevos documentos:

• Representan sintéticamente a los originales.