ACTIVIDAD

CURSO: Comportamiento y cultura en las organizaciones.

DOCENTE: Silvia Yanina Yaya Herrera

INTEGRANTES:
 Espichan Huamani, Luis Enrique.

2022
 La empresa textil “San Bartolomé” tiene a su cargo a un grupo regular de
colaboradores, que cumplen diversas funciones laborales, sin embargo; en esta empresa
existen dos grupos de personas diferenciados por el gerente de la empresa, de acuerdo a
sus ideales, reacciones, valores, sentimientos, cargos, responsabilidades, actitudes, entre
otros. Antes de la pandemia COVID-19 la empresa distribuía sus producciones a
diversas compañías por medio de una agencia recolectora, en la actualidad debido a la
crisis económica que atraviesa el país, esta empresa ha disminuido su producción y por
ello, el gerente que es una persona inflexible y rígido; tomo la decisión de realizar los
envíos por cuenta propia, tomando la disposición sin consultar a sus colaboradores, de
recargar los trabajos y darle la responsabilidad del reparto del producto al grupo de
trabajadores que no eran de su agrado, sin considerar ningún aumento a su sueldo; Ante
esta situación, este grupo de colaboradores reaccionaron con irritabilidad, apatía,
impulsividad, decepción y con poco ánimo de laborar.

El otro grupo de colaboradores a quienes el gerente les tenía mucha consideración

mostraban actitudes contrarias como; tranquilidad, despreocupación y sumisión ante el
jefe. Frente a esta situación ; el grupo de colaboradores afectados por la actitud de falta
de principios laborales por parte del gerente , toman la decisión de enviarle un
memorial haciendo hincapié sobre sus derechos del trabajador ; sin embargo esta acción
no fue bien vista por el gerente; lo cual empieza a tomar actitudes de hostigamiento
psicológico y social (llamadas de atención innecesarias, supervisión continua, palabras
hostiles etc.) hacia los colaboradores afectados, que habían firmado el memorial; esta
actitud irrito más a los trabajadores , llevándolos a tomar la decisión de realizar una
huelga de brazos caídos de manera indefinida.

1. Resuelve las preguntas formuladas con argumentos lógicos, siguiendo un orden

secuencial, coherente, clara y sin faltas ortográficas, adjunta portada y
rubrica. (2 puntos)
2. En el caso propuesto; identifique y describa que tipo de motivación vienen
experimentando los colaboradores y mencione las causas del problema según el
contexto de la empresa San Bartolomé. (4 puntos)

En el caso, identifico que el tipo de motivación que los trabajadores están

experimentando es la motivación extrínseca, ya que la motivación de ellos es
luchar por una injusticia que se está cometiendo, al realizar la huelga ellos están
motivados para evitar un castigo que no les corresponde.

Causa del problema:

 El gerente utiliza formas de intimidación: amenazas, acusaciones,

cambios de humor más o menos significativos, e incluso humillaciones.
 El gerente impone su punto de vista.
 El gerente cuenta con preferencias entre los colaboradores.
3. Analice y describa con coherencia posibles soluciones pertinentes al problema
identificado en la empresa San Bartolomé. (4 puntos)
Reformar al que incurre en la ofensa, en este caso el gerente. Lo primero de
realizar seria una capacitación de liderazgo y lograr cambiar la actitud qu crea
diferencias en el trato con los trabajadores.
Por otro lado, si no se logra un cambio de actitud del gerente con las
capacitación o sanciones correctivas, la única solución vendría a ser el cambio
de gerente.
Por ultimo, una solución viable vendría a ser la reorganización de la estructura
organizacional de la empresa, de una forma en la cual el gerente no haga
diferencia entre los dos grupos.
Reconocimiento e incentivos: uno de los factores que la Psicología atribuye a
una buena autoestima, mayor capacidad de dar y darse a los demás, de ofrecer lo
mejor de nosotros mismos y de amar lo que hacemos es el reconocimiento
Tomarlos en cuenta: Es decir, periódicamente reúne a tu personal para que
puedas establecer conjuntamente las metas y objetivos que se espera que logren.
Saber cuáles son las metas, cuál es la dirección para seguir y qué propósitos
mueven a la empresa resulta algo básico para que el trabajador no se sienta
perdido, sin saber para qué realiza su trabajo
El gerente debe tener empatía y asertividad al momento de dar ordenes
4. Sustente los fundamentos del comportamiento organizacional y las diferencias
individuales de las personas, a través de las siguientes preguntas: (10 puntos)

 Identifique usted ¿Cuál es el rasgo de personalidad que presenta el gerente de la

empresa San Bartolomé? Justifique su respuesta.

 EL gerente de la empresa presento un rasgo de personalidad Sumiso-

dominante ya que con los empleados se comportó de manera sumisa y
con otros de manera dominante Sumiso: acostumbran a mostrarse ante
otras personas de manera obediente, dócil, cede con facilidad, insegura,
conformistas, evitan los conflictos
Dominante: personas agresiva, autoritaria, líder, imponente, testaruda.

 Señale cuales fueron los componentes de la actitud de los colaboradores del

grupo afectado, frente al accionar del gerente.

 Los componentes afectados fueron el componente afectivo, ya que el

gerente logro que experimenten sensaciones negativas, el componente
conductual y el componente cognitivo.
 Identifique y explique cómo fue la secuencia de percepción, que tuvieron los
colaboradores afectados a causa de la actitud del gerente.
  Tuvieron una Disonancia cognitiva ya que hace referencia a la tensión o
desarmonía interna del sistema de ideas, creencias y emociones
(cogniciones) que percibe una persona que tiene al mismo tiempo dos
pensamientos que están en conflicto, o por un comportamiento que entra
en conflicto con sus creencias.

 Identifique y explique cómo fue la secuencia de percepción, que tuvieron los

colaboradores afectados a causa de la actitud del gerente.