SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

Técnicas de
la
comunicació
Nombre: Jefferson Alexander
Espinoza Aguirre.

Profesor: Nilo Tito Segama

ID: 1405710

Especialidad: Electricidad
Industrial

Año: 2022
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Espinoza Aguirre Jefferson Alexander ID: 1405710

Dirección Zonal/CFP: Sede Villa el Salvador
Carrera: Electricidad Industrial Semestre: 2do
Curso/ Mód. Formativo Técnica de la Comunicación
Tema del Trabajo: La importancia de la comunicacion organizacional

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N° ACTIVIDADES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA TRABAJO FINAL

Entrega de TR 1 2 5 / 0 3 / 2 0 2 2
Entrega de TR 2 2 5 / 0 3 / 2 0 2 2

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1 Mencione las características del texto argumentativo.

2 ¿Cuál es la estructura del texto argumentativo?.

3 ¿Qué es el argumento?

4 ¿Qué diferencias hay entre opinión, postura y valoración?

5 ¿Qué son los conectores?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA
HOJADE
DERESPUESTAS
RESPUESTASAALAS
LASPREGUNTAS
PREGUNTASGUÍA
GUÍA

1. Mencione las características del texto

argumentativo.

SEGÚN EL SITIO WEB “CONCEPTO” :

Los textos argumentativos se caracterizan por:

a) Tener una intención persuasiva, o sea, querer convencer al lector de algo.

b) Emplear argumentos para convencer, que son proposiciones razonadas

mediante la exposición paulatina y cuidadosa de información, acompañada de su
interpretación deseada.

c) Organiza su contenido del modo más conveniente para el fin buscado.

d) Echa a mano a estrategias típicas de otros tipos de texto (Expositivo, narrativo).

e) No siempre responden a una secuencia argumentativa formal, especialmente

cuando se trata de la lengua hablada.

f) Puede emplear distintos tipos de argumentos: lógicos, emocionales o afectivos.

Fuente:
https://concepto.de/texto-argumentativo/

Mi opinión: Mi opinión es que una de las características sería el uso de la primera

persona gramatical. Como por ejemplo: “Estoy convencido de que aplicación de la
vacuna es la mejor solución para frenar esta pandemia”.
También se pueden usar adjetivos para hacer que la gente reflexione sobre lo que
estas pensando.
Lo otro sería usar el lenguaje connotativo, porque la connotación nos ayuda a
emplear algunas figuras para poder convencer, como por ejemplo: “El trabajo lo
terminaré hasta romperme el lomo”. Ahí estaríamos empleando el lenguaje
connotativo.
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

2. ¿Cuál es la estructura del texto argumentativo?.

SEGÚN EL SITIO WEB “CONCEPTO” :

Un texto argumentativo se compone, generalmente, de tres partes fundamentales:

a) Introducción o planteamiento: Que es el punto de partida o planteamiento de una

situación inicial, de la cual se debería desprender el problema a abordar en el
texto. También se conoce como “premisas” o “datos” .

b) Tesis o proposición: Que es el conjunto de las ideas a defender

argumentalmente, las cuales suelen deprenderse del planteamiento, a modo de
inferencias.

c) Conclusión o síntesis: Etapa final a la que conducen los argumentos y que

resume el punto de vista en la materia del autor del texto.

También puede haber una tesis previa, que es un punto de partida anterior que se
rescata en el texto (una investigación de otro, un texto antiguo, etc.), y una etapa de
contra-argumentación, o sea, una fase en la que se combaten de antemano los
argumentos contrarios a los propios, provenientes de textos previos o bien de la
imaginación del autor.

Fuente:
https://concepto.de/texto-argumentativo/

Mi opinión: Mi opinión es que para estructurar un buen texto argumentativo

es que tiene que iniciar de un tema controvertido para después asumir una
postura frente a un tema, después tenemos que usar la lógica de forma
estratégica argumentativa, osea elaborando argumentos, al final podemos
generar una conclusión que debe de hacerse de manera personal teniendo en
cuenta los argumentos que hemos presentado antes.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

3. ¿Qué es el argumento?
SEGÚN EL SITIO WEB “CONCEPTO” :
Un texto argumentativo es aquel texto oral o escrito en los que el autor persigue la
transmisión de una perspectiva en torno a un tema o una serie de temas
específicos, es decir, que tiene como objetivo convencer al lector de asumir una
postura determinada. En ello se distinguen de los textos expositivos.
Normalmente los textos argumentativos se consideran sinónimos de la disertación,
el ensayo o la opinión, dado que en su abordaje del tema puntual se
emplean estrategias de persuasión, es decir, estrategias que hagan convincente el
abordaje del tema a ojos del lector.

Fuente:
https://concepto.de/texto-argumentativo/

Mi opinión: Mi opinión es que el argumento es una variedad discursiva con

el cual se pretende defender una opinión y convencer de ella a un receptor,
mediante pruebas y razonamientos.

4. ¿Qué diferencias hay entre opinión, postura y

valoración?

SEGÚN EL SITIOI WEB BRAINLY:

La opinión, postura y valoración, se diferencian por los siguientes aspectos:

La opinión: Es una idea, juicio, concepto que cierta persona crea o genera sobre
determinado aspecto o situación.
La postura: Es la actitud que alguien toma o la manera como piensa sobre algo o
alguien
Por su parte la valoración: Es el proceso mediante el cual las personas le dan
una apreciación, reconocimiento o valor a un aspecto, situación, acción, objeto o
individuo.

Fuente: https://brainly.lat/tarea/60456754
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Mi Opinión:
Mi opinión es que en conclusión la opinión se refiere a un juicio emitido ante
la interpretación que hace una persona, la postura es
la actitud o pensamiento que adquiere el sujeto, mientras que la valoración es
la apreciación o el valor que se se de da a algo o alguien de acuerdo a
las circunstancias.

5. ¿Qué son los conectores?

SEGÚN EL SITIOI WEB DE ORTOGRAFÍA:
Los conectores son términos o expresiones que unen palabras, ideas, frases,
oraciones y párrafos entre sí. Su uso es necesario, pues por medio de ellos se
establece una redacción más fluida, organizada y coherente, lo que favorece la
buena realización de una lectura y una eficaz comprensión de los textos.
Los conectores presentan una función clasificadora y con la utilización adecuada de
ellos se da una correcta conexión entre las diferentes ideas.
Los conectores pueden ser simples (aquellos formados por una sola palabra) o
compuestos (aquellos conformados por dos o más términos).
Se clasifican en diferentes tipos:

a) De adición o aditivos:
Y, además, también, así mismo, asimismo, más, etc.

b) De contraste u oposición:
Pero, inversamente, a pesar de todo, al contrario, etc.

c) De causa/efecto o causativos/consecutivos:
Porque, a causa de, debido a que, gracias a, por culpa de, etc.

d) De tiempo o temporales:
Después, antes, al final, al principio, apenas, cuando, desde, etc.

e) De ejemplificación y explicación:
Por ejemplo, a saber, así, en efecto, en otras palabras, etc.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

f) De semejanza o comparación:
Del mismo modo, igualmente, análogamente, de modo similar, etc.

g) De énfasis:
Lo que es más, repetimos, sobre todo, ciertamente, etc.

h) De conclusión o síntesis:
En conclusión, en definitiva, sintetizando, en resumen, en pocas palabras, etc.

i) Espaciales:
Al lado, arriba, abajo, a la derecha, a la izquierda, etc.

j) Condicionales:
Si, suponiendo que, a menos que, asumiendo que, etc.

k) De finalidad:
A fin, con el fin de, con el objetivo de, etc.

l) De orden:
Ante todo, antes de todo, antes que nada, luego, etc.

m) Copulativos:
Y, ni, y también, no solo..., sino también...

n) De certeza:
Indudablemente, claro, es evidente, en realidad, etc.

Fuente:
https://www.upb.edu.co/es/central-blogs/ortografia/como-se-clasifican-
conectores

Mi opinión: En mi opinión es que los conectores son palabras o grupo de palabras

que sirven para unir ideas expresando claramente en el modo que se relacionan
entre sí. Un buen uso de lo conectores le da coherencia a nuestro discurso o
argumentos. Los conectores pueden utilizarse en textos escritos y también en orales.
Su principal función es conectar distintas partes de un texto ya sea palabras, frases e
incluso párrafos completos.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA
HOJADE
DEPLANIFICACIÓN
PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
https://www.upb.edu.co/es/central-
blogs/ortografia/como-se-clasifican-
conectores

https://brainly.lat/tarea/60456754

https://concepto.de/texto-argumentativo/

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Dependiendo el tema o el curso

completar los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

ELABORACIÓN
ELABORACIÓNDEL
DELTRABAJO
TRABAJOFINAL
FINAL
INSTRUCCIONES: completa el recuadro de acuerdo al planteamiento del trabajo
final.

La importancia de la comunicación
organizacional:
La comunicación organizacional favorece la gestión empresarial a través de la
generación de estrategias y canales de comunicación efectivos que propician
una mayor productividad, calidad, integración del trabajo colectivo.
Diversos estudios sobre la comunicación organizacional demuestran que las
organizaciones dependen de la comunicación eficaz y de las habilidades
comunicativas eficientes de sus miembros.

Incluso, varias encuestas identifican la comunicación oral y escrita eficaces

como las habilidades más buscadas por quienes dirigen las organizaciones.

Para prosperar en una organización, los empleados deben ser hábiles en la

presentación en público, la escucha y la comunicación interpersonal.

En la actualidad, las organizaciones buscan personas que sepan seguir y dar

instrucciones, escuchar con precisión, proporcionar comentarios útiles,
llevarse bien con los compañeros de trabajo y los clientes, establecer redes,
trabajar bien en equipo, resolver problemas de forma creativa y crítica y
presentar ideas de manera comprensible.

¿Para qué se utiliza la comunicación

organizacional?
La comunicación organizacional nos ayuda a:

 Definir todos los pasos necesarios para realizar con éxito las tareas
relacionadas con funciones y responsabilidades específicas de ventas,
servicios y producción.
 Afrontar los cambios inesperados a través de la creatividad y la
adaptación individual y colectiva.
 Completar tareas a través del desarrollo de políticas claras,
procedimientos y reglamentos que apoyan las operaciones diarias y
continuas.
 Desarrollar mejores relaciones interpersonales entre los miembros de la
organización, considerando aspectos emocionales, éticos y sensibles.
 Coordinar, planificar y controlar las operaciones de toda la organización
de acuerdo con los objetivos planteados por la dirección.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 Crear un clima y una cultura organizacional positiva, es decir, que sea

consciente y promueva las actitudes, valores y objetivos que caracterizan
a la organización y a sus miembros.
 Desarrollar estrategias organizacionales que contemplen las necesidades
de los colaboradores, con el fin de evitar el Burnout laboral y
problemáticas de este alcance.

¿Qué es la comunicación organizacional?

La comunicación organizacional se define como los canales y formas de
comunicación que se producen dentro de las organizaciones, ya sean
empresas, instituciones académicas, organizaciones no lucrativas u
organismos gubernamentales. Incluye tanto la comunicación al interior de la
organización como la comunicación hacia el público externo.
La comunicación organizacional se centra en gran medida en la construcción
de relaciones y la interacción con los miembros internos de la organización y
los públicos externos interesados.
Generalmente se conciben dos formas de ver la comunicación organizacional:

a) La comunicación dentro de las organizaciones (donde la comunicación es

parte de la organización).
b) La comunicación como organización (es decir, las organizaciones son el
resultado de la comunicación de quienes las integran).

Tipos de comunicación organizacional

Ahora que ya conoces qué es la comunicación organizacional y cuál es su
importancia, te presentaremos algunos de los tipos en los que suele
clasificarse:
Comunicación Direccional:
La comunicación organizacional puede entenderse de acuerdo con su
dirección, lo que significa que la información puede fluir hacia abajo, hacia
arriba o en sentido horizontal.
Comunicación interna y externa:
La comunicación interna puede ser formal e informal. La formal suele ser por
escrito e incluye las evaluaciones de rendimiento, las actualizaciones de la
empresa y los resultados de las ventas. Este tipo de información suele ser sólo
para los empleados y no está disponible para personas externas a la
organización.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

La comunicación externa es aquella que está dirigida específicamente a

personas ajenas a la organización, como clientes, clientes potenciales, socios,
medios de comunicación, competidores u organismos reguladores como el
gobierno.

Barreras de la comunicación organizacional

Si bien cualquier director o líder de una organización puede querer establecer
una comunicación organizacional efectiva, existen algunas barreras que
pueden estar impidiendo un flujo de información adecuado. Entre las barreras
de la comunicación organizacional están:
a) Falta o ausencia de planeación
b) Supuestos o hechos confusos
c) Información expresada deficientemente
d) Barreras de contexto internacional
e) Pérdida de información por retención limitada
f) Uso no estratégico de canales de comunicación
g) Desconfianza o temores en la comunicación
h) Exceso de información

Herramientas de la comunicación
organizacional
Algunas herramientas que puedes implementar como parte de tu estrategia de
comunicación organizacional son:
 Encuestas de comunicación organizacional.
 Encuestas de clima laboral.
 Encuestas para empleados.
 Software para medir la cultura laboral.

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