Evidencia de

aprendizaje
Nombre de la materia
Principios y perspectivas de la
Administración_B

Semana
1

Nombre de estudiante
Manuel Alejandro Escalante
 Semana 1: Introducción a la administración
Principios y perspectivas de la administración

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
SEMANA 1
PRINCIPIOS Y PERSPECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje y a un mejor entendimiento y

comprensión del contenido que se aborda en esta unidad mediante sus
materiales de aprendizaje, hemos preparado esta guía de estudio que
pretende apoyarlos comprender de una manera más amplia el concepto de
administración y como se conforma, así como también, quienes la llevan a
cabo.

Instrucciones: Consulte el libro virtual Administración  (Robbins, 2010) De

este libro, consulta el Capítulo 1. Introducción a la administración y las
organizaciones; específicamente los apartados ¿Qué es la administración?
¿Qué hacen los gerentes? y ¿Qué es una organización? (de la página 4 a la
17), posteriormente, resuelve los ejercicios que se plantean y responde las
preguntas que se presentan.

1. ¿Quiénes son los gerentes?

personas que coordinan supervisan y dirigen el trabajo de otras
personas para que se logren los objetivos de una organización.

2. Relaciona ambas columnas, anotando en el paréntesis la letra que

corresponde a la definición de la clasificación de los gerentes de las
organizaciones.

P
 Semana 1: Introducción a la administración
Principios y perspectivas de la administración

A. Gerentes de primera línea ( C ) Son los responsables de tomar

las decisiones de la empresa y de
establecer los planes y objetivos que
afectan a toda la organización.
B. Gerentes de nivel medio ( A ) Nivel más bajo de la
administración, que dirige el trabajo del
personal y que por lo general está
involucrado directa o indirectamente con
la producción o con el servicio a clientes
de la empresa.
C. Gerentes de nivel alto ( B ) Son aquellos que se encuentran
entre el nivel más bajo y el más alto de
la organización, y dirigen el trabajo de
los gerentes de primera línea.

3. Define qué es la Administración

Proceso de planear, organizar, liderar y controlar el trabajo de los

integrantes de una empresa u organización; y de utilizar la
totalidad de los recursos organizacionales para alcanzar las
metas establecidas.

4. Relaciona los conceptos con su definición, colocando la letra

correcta dentro del paréntesis.

A. Eficiencia ( A ) Hacer las cosas bien o lograr los

P
 Semana 1: Introducción a la administración
Principios y perspectivas de la administración

mejores resultados a partir de la menor

cantidad de recursos
B. Eficacia ( B ) Hacer las cosas correctas o
realizar actividades de tal forma que se
logren los objetivos de la organización.
5. Relaciona los conceptos de las etapas del proceso administrativo
colocando la letra correcta dentro del paréntesis.

A. Planeación ( A ) Definir los objetivos, establecer

estrategias y diseñar planes para
coordinar actividades.
B. Organización ( B ) Determinar lo que es necesario
realizar, como llevarlo a cabo, y con
quién se cuenta para hacerlo
C. Dirección ( D ) Dar seguimiento a las actividades
para garantizar que se logren conforme a
lo planeado
D. Control ( C ) Motivar, dirigir y cualesquiera
otras acciones involucradas con dirigir al
personal

6. Relaciona los conceptos de los principales cambios que enfrentan

los gerentes:

A. Servicio al cliente ( B ) Hacer las cosas de modo distinto,

explorar nuevos territorios y tomar riesgos.
B. Innovación
( A ) Crear organizaciones sensibles al

P
 Semana 1: Introducción a la administración
Principios y perspectivas de la administración

cliente: Empleados amistosos, amables.

accesibles. Preparados para responder a las
necesidades de los clientes y dispuestos a
hacer lo necesario para satisfacerlos.

7. En el siguiente crucigrama, encuentra seis de los cambios que

enfrentan los gerentes. (Guíate en el ejemplo y solo posiciónate

sobre la línea roja, da clic derecho, copia y pegala en las

respuestas correctas)
1 COMPETITIVIDAD
2 INNOVACION
3 ETICA

P
 Semana 1: Introducción a la administración
Principios y perspectivas de la administración

4 SEGURIDAD
5 SERVICIO
6 TECNOLOGICOS

8. En el siguiente crucigrama identifica lo que se solicita.

Horizontal:
1.- Son los roles que involucran personas y otros deberes que son de naturaleza
ceremonial.
5.- Son las habilidades de conocimiento específico del trabajo y de las técnicas
necesarias para realizar competentemente tareas laborales.

P
 Semana 1: Introducción a la administración
Principios y perspectivas de la administración

3 I 2 C
N O
6 F N
H
U O C
4 M R E
D
A M P

5 T E C N I C A S T

A T U
S I A
V L
O E
1 I N T E R P E R S O N A L E S

Vertical:
2.- Son las habilidades que los gerentes utilizan para pensar y conceptualizar situaciones
abstractas y complejas.
3.- Son los roles que involucran reunir, recibir y transmitir la información.
4.- Son los roles que conllevan la toma de decisiones.
6.- Son las habilidades que involucran trabajar bien con otras personas tanto
individualmente como en grupo.

P
 Semana 1: Introducción a la administración
Principios y perspectivas de la administración

9. Menciona las características de las organizaciones:

Un grupo de personas que interactúan entre sí.

Un conjunto de tareas o actividades que se realizan de forma coordinada

con el fin de alcanzar algún objetivo.
Objetivos y metas.

P
 Semana 1: Introducción a la administración
Principios y perspectivas de la administración

Recursos o materiales.
Normas o convenciones que definen la relación de las personas y su rol en
la organización.

10. Menciona mínimo tres de los retos y recompensas de ser un

gerente.

RETOS RECOMPENSAS

Capacidad de formar Recibir conocimiento y estatus

en la organización y en la
equipos.
comunidad.

Comunicación efectiva Apoyar, dirigir, y cuidar a otros.

Trabajar Arduamente Los buenos gerentes son

necesarios para la compañía.