UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIHUAHUA

FACULTAD DE CONTADURÍA Y
ADMINISTRACIÓN

Pensamiento estratégico para los negocios

Actividad semana 14

Miguel Primo Armendáriz Sonza

Damaris Muñoz Fimbres

340579

Noviembre del 2022

MERCADO LIBRE

BUENOS AIRES ARGENTINA -INFORMATION TECHNOLOGY

Sobre la empresa

Mercado Libre (Nasdaq: MELI) está revolucionando la forma de comprar, vender y

pagar, y la forma de trabajar en América Latina. Conocido por ser la empresa de
servicios de tecnología financiera y comercio electrónico más grande de la región,
Mercado Libre es uno de los mercados más visitados del mundo. Fundada por
Marcos Galperin en 1999, la empresa cuenta con 84,3 millones de usuarios
activos y 35.561 empleados en 18 países, entre ellos: Argentina, Brasil, México,
Colombia, Chile, Venezuela, Uruguay y Perú. Ha estado creciendo
exponencialmente a través de su cultura innovadora e impulsada por la tecnología
y su ADN emprendedor. Al utilizar la plataforma en línea de MELI y los servicios
relacionados, permitimos que tanto nuestros usuarios como clientes tengan una
experiencia comercial única y obtengan herramientas de pago que no solo
contribuyen al desarrollo de una comunidad de comercio electrónico grande y
creciente en América Latina, sino que también fomentan el espíritu empresarial y
la movilidad social. Nuestro enfoque principal es ofrecer soluciones tecnológicas y
comerciales convincentes que aborden los desafíos culturales y geográficos
distintivos de operar una plataforma de pagos y comercio en línea en la
región. Para 2021, reinventamos nuestra forma de trabajar: 15.000 empleados
trabajan en Logística, un trabajo 100% presencial. Sin embargo, para el resto de
personas que trabajan en MELI, evolucionamos hacia lo remoto. A finales del año
pasado decidimos seguir trabajando en remoto, ofreciendo la posibilidad de acudir
a las oficinas de forma 100% opcional. 

Nuestro código de ética: el compromiso de hacer lo correcto

Como empresa líder de la región en industrias claves como el comercio
electrónico y los servicios financieros, entendemos que la transparencia es la
base de la confianza y la mejor manera de honrar un vínculo cada vez más
intenso.
En Mercado Libre creemos que la formalidad y la seguridad jurídica son pilares
de la inclusión y el desarrollo. Somos conscientes de nuestro rol económico y
social cada vez más relevante y, como ciudadanos corporativos, además de
cumplir estrictamente con las leyes vigentes nos esforzamos para evitar
acciones u omisiones inadecuadas en nuestras plataformas y promover las
mejores prácticas en los productos y servicios digitales que desarrollamos.
En tiempos en que la migración digital se acelera e impulsa un cambio cultural
profundo, intensificamos nuestros esfuerzos de transparencia e integridad, a
fin de garantizar a nuestros usuarios espacios digitales en los que su
seguridad y sus derechos estén custodiados con los más altos estándares
internacionales.

Directorio y Gobierno Corporativo: el desafío de agregar valor en forma

sostenida
Somos muy claros y transparentes en la definición de normas, principios y
procedimientos que regulan la estructura y el funcionamiento de nuestra empresa
para multiplicar el impacto positivo de nuestras acciones.
Las buenas prácticas de gobernanza corporativa están profundamente
relacionadas con nuestros valores. La Junta Directiva de Mercado Libre Inc
establece altos principios para sus empleados, funcionarios y directores.
El cumplimiento de la ley es el fundamento en el que se basan nuestros
estándares de ética. 

Nuestra manera de actuar

En Mercado Libre nos conducimos con integridad y transparencia y esperamos
que todas las personas que forman parte de nuestro equipo desarrollen sus
actividades en consecuencia, con los más altos estándares éticos y de
conducta.
Asimismo, procuramos que quienes se desenvuelven como proveedores,
clientes o socios comerciales sigan estos estándares. Buscamos que en todas
las relaciones que nos involucren se prioricen los valores de honestidad,
equidad, respeto e integridad.
El cumplimiento de la ley es el fundamento en el que se basan nuestros
estándares de ética.

Nuestro Código de Ética establece los estándares, valores y

comportamientos esperados. Todas las personas que eligen trabajar en
Mercado Libre deben asumir el compromiso de alinear su comportamiento a
estos lineamientos, por lo que deben firmar el documento al ingresar a la
compañía. Se encuentra publicado en el sitio de Relaciones con Inversores y
sus contenidos se difunden de manera periódica y en capacitaciones
específicas.

Estructura del Gobierno Corporativo

El Gobierno Corporativo de Mercado Libre está estructurado en un Directorio y
un equipo ejecutivo o Consejo de Administración.
El Directorio actúa con autonomía del equipo ejecutivo. Está conformado por
ocho miembros, seis de los cuales son independientes. Sus integrantes son
propuestos por el Comité de Nominaciones, y Gobierno Corporativo y luego
aprobados por la Asamble de Accionistas.
Los miembros que no son colaboradores reciben una compensación anual, que
puede tomar la forma de una retención anual, una subvención anual de
acciones, una adjudicación de opciones sobre acciones o una tarifa por asistir
a cualquier reunión del Directorio. Esta compensación es definida por el
Comité de Compensaciones durante el año, así como los principales planes y
objetivos de las distintas áreas.
A nivel ejecutivo, las responsabilidades sobre los aspectos económicos,
ambientales y sociales recaen sobre el Chief Financial Officer (CFO). Cuatro
veces al año, los responsables de cada unidad de negocio le informan los
resultados económicos, el contexto social de las operaciones y los avances de
la estrategia del negocio.

Entre sus funciones se encuentran:

- Establecer los principios de comportamiento esperados para todas las
personas que forman parte de la organización, en todos los niveles.
- Supervisar la administración del negocio y actuar como un fiduciario de los
accionistas.
- Revisar y aprobar los objetivos financieros, planes operativos y actividades,
manteniéndose informado de los negocios de la compañía y supervisando los
procedimientos de control y reporte.
- Vigilar y controlar la identificación y evaluación de riesgos así como la
eficacia de los procesos para su gestión.
El máximo órgano de gobierno tiene un encuentro anual en el que participan
todos los niveles gerenciales de la organización, incluyendo las subsidiarias.  
En estos espacios, se discute la performance general de la compañía.
Mercado Libre se consagró como la empresa más atractiva para trabajar en
la Argentina, según las preferencias de los trabajadores locales.

El estudio se realiza en base a la opinión más de 163.000 participantes en 31

mercados. Mercado Libre resultó ganadora como la empresa más atractiva para
trabajar entre los más de 4.400 argentinos consultados.
Andrea Ávila, CEO de Randstad para Argentina y Uruguay, afirmó: "Tener una
marca empleadora sólida, atractiva, potente, hace una gran diferencia en un
contexto de descalce de habilidades y escasez de talento como el que tenemos
actualmente. Las marcas que están en lo más alto del reconocimiento como los
mejores lugares para trabajar en cada país corren con ventaja a la hora de atraer y
retener talento."

¿Qué valoran sobre todo los empleados de Mercado Libre? La buena

situación financiera, la muy buena reputación de la empresa y la posibilidad de
trabajar de forma remota o desde casa. 

Conclusión

Hay ciertos factores aplicados que convierten a Mercado Libre de Argentina como
unas de las empresas de "Best Place to Work 2021".

Un objetivo diseñado para inspirar el máximo rendimiento. Su Cultura

empresarial que invita constantemente a salir de la zona de confort y buscar
nuevos retos. También sus cualidades de liderazgo; un estilo de liderazgo que
traza una visión que inspira a el equipo de trabajo y los motiva a alcanzar
resultados extraordinarios.
Referencias

1999-2022 MercadoLibre S.R.L. “SOMOS”

https://www.mercadolibre.com.ar/institucional/somos#deal_print_id=410212f0-
68f3-11ed-9f0a-8bf517b2dca4&c_id=button-
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11ed-9f0a-8bf517b2dca4

Paula Krizanovic. (14 de julio del 2022). “Mercado Libre vuelve a consagrarse
como la empresa más atractiva para trabajar en Argentina”
https://www.iprofesional.com/management/365949-mercado-libre-la-empresa-mas-
atractiva-para-trabajar-en-argentina