ARCIDES CAUCAMAN TACUL SPA

PROTOCOLO DE CONTENCIÓN EMOCIONAL ARCIDES CAUCAMAN SpA

Elaboración: 23/09/2022

Fecha entrada en vigencia: 09/2022 Revisión: 00

Autor: Marcela Hueicha P. Firma: Fecha: 23.09.2022

Revisado Por: Arcides Caucaman T.

Firma: Fecha: 23.09.2022

Aprobado por: Arcides Caucaman T. Firma: Fecha: 23.09.2022

PROTOCOLO DE CONTENCIÓN EMOCIONAL

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I. OBJETIVO

Ofrecer herramientas a las personas y grupos de trabajadores que se encuentren cursando covid-
19 o se encuentren en los grupos considerados como contacto estrecho, para acompañar y ofrecer
guía en estos momentos complejos.

II. ALCANCE

El presente documento es aplicable a todos los trabajadores de Arcides Caucaman SpA.

III. RESPONSABILIDADES

1. Gerente General
Será el responsable de aprobar, aplicar y difundir el presente documento a toda la
Empresa.

2. Supervisor
Será responsable de conocer y aplicar el presente documento, además de entregar todas
las facilidades al personal que requiera participar en las intervenciones.

3. Prevención de Riesgos
Conocer y aplicar el presente documento, informar a los trabajadores afectados por Covid-
19 y sus contactos estrechos, acerca de las instancias de contención emocional a las que
puede acceder.
Asesorar a la Gerencia de la empresa en las medidas preventivas necesarias para evitar la
propagación del COVID-19 al interior de la Organización.

4. Trabajadores
Conocer y dar cumplimiento al presente protocolo.

IV. PROCEDIMIENTO

Para entregar el apoyo necesario a los trabajadores, Arcides Caucaman SpA coordinará con el
Organismo Administrador Mutual de Seguridad el tipo de apoyo psicológico que se brindará. Para
ello se han determinado 3 áreas en donde se podrá intervenir:

1. La empresa en General como Adherente al Organismo Administrador:

En este aspecto la empresa hará uso de todas las herramientas que Mutual de Seguridad
entrega como: Infografía y videos con recomendaciones de salud mental en portal público,
"Material informativo en las plataformas digitales de Mutual de Seguridad CChC, en el ámbito
preventivo de salud mental en el contexto de la pandemia por COVID- 19.

2. Jefaturas:
Si la empresa considera que la Jefatura de la Organización debe contar con competencias para
ser la primera contención del trabajador, se solicitará a Mutual de Seguridad Capacitar a la
jefatura, con el objetivo de entregar herramientas de contención, para promover en su rol de
líder, el cuidado y protección de la salud mental de sus trabajadores.

PROTOCOLO DE CONTENCIÓN EMOCIONAL

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3. Trabajadores en General:
a) En caso de uno o más trabajadores sientan y manifiesten a la empresa que necesitan
contar con un apoyo con el manejo para enfrentar el Covid-19, se solicitará a Mutual apoyo
preventivo para que los trabajadores puedan recibir ayuda para gestionar de manera
adaptativa sus emociones relacionadas con la pandemia. Además Mutual de Seguridad cuenta
con una Línea Telefónica de Contención psicológica individual, atendida por Psicólogos 24/7
(+56) 2 2497 205 y un correo electrónico apoyo.psicologico.covid-19@mutual.cl, para solicitar
de apoyo psicológico.

b) En caso de que un integrante de la organización haya fallecido por Covid-19, se solicitará y

coordinará con Mutual de Seguridad Contención emocional para trabajadores, para que
puedan ser apoyados en el duelo que esto significa.

PROTOCOLO DE CONTENCIÓN EMOCIONAL

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 REGISTRO DE INSTRUCCIÓN Y DIFUSIÓN DEL “PROTOCOLO DE
CONTENCIÓN EMOCIONAL”

El personal identificado en el presente listado acepta lo siguiente:

Haber recibido por la supervisión, instrucción, capacitación y entrenamiento del procedimiento o

plan de trabajo.

Haber sido informado oportuna y convenientemente acerca de los riesgos asociados a la tarea, de
los métodos de trabajo correctos y de las medidas preventivas.

Haber sido informado acerca de los elementos de protección personal que se debe utilizar en la
tarea

NOMBRE RUT FECHA FIRMA