Universidad de San Carlos Guatemala

Escuela de Mecánica Industrial

Ingeniería de métodos.
Sec. A, N, P y Q
Segundo semestre 2018

PRÁCTICA NO. 7: “PRINCIPIOS DE ERGONOMÍA”

INTRODUCCIÓN

“Las virtudes y limitaciones de los seres humanos deben reconocerse y respetarse en el

diseño de las tareas de manejo de materiales y del equipo, para garantizar que las
operaciones se lleven a cabo de una manera segura y eficaz.”

OBJETIVO

 Comprender conceptos de ergonomía y aplicación en los puestos de trabajo, para

mejorar la posición de los empleados en sus lugares de trabajo.

PRINCIPIOS DE ERGONOMÍA

La Ergonomía es una ciencia que estudia las características, necesidades, capacidades y

habilidades de los seres humanos, analizando aquellos aspectos que afectan al entorno
artificial construido por el hombre relacionado directamente con los actos y gestos
involucrados en toda actividad de éste. En todas las aplicaciones su objetivo es común: se
trata de adaptar los productos, las tareas, las herramientas, los espacios y el entorno en
general a la capacidad y necesidades de las personas, de manera que mejore la eficiencia

La lógica que utiliza la ergonomía se basa en el axioma de que las personas son más importantes
que los objetos o que los procesos productivos
 AMBITOS DE LA ERGONOMÍA

ERGONOMÍA EN EL PRODUCTO: El objetivo de este ámbito son los consumidores, usuarios

y las características del contexto en el cual el producto es usado. El estudio de los factores
ergonómicos en los productos, busca crear o adaptar productos y elementos de uso
cotidiano o específico de manera que se adapten a las características de las personas que
los van a usar.

ERGONOMÍA EN EL TRABAJO: En estricto sentido no existe ninguna "cosa" ergonómica,

pues la calidad de tal depende de la interacción con el individuo, y no bastan las
características del objeto per se. El diseño ergonómico del puesto de trabajo intenta
obtener un ajuste adecuado entre las aptitudes o habilidades del trabajador y los
requerimientos o demandas del trabajo.

1. Ergonomía física: Se preocupa de las características anatómicas,

antropométricas, fisiológicas y biomecánicas humanasen tanto que se
relacionan con la actividad física. Sus temas más relevantes son:
▪ Posturas en el trabajo
▪ Manejo manual de materiales
▪ Movimientos repetitivos
▪ Lesiones musculo
▪ tendinosas
▪ Diseño de puestos de trabajo
▪ Seguridad y Salud ocupacional
2. Ergonomía cognitiva: Se interesa de los procesos mentales, en la medida que
estas afectan las interacciones entre los seres humanos y los otros componentes
de un sistema, tales como:
▪ Percepción
▪ Memoria
▪ Razonamiento
▪ Respuesta motora.

3. Ergonomía organizacional: Se interesa en la optimización de sistemas socio

técnico, incluyendo estructura organizacional, políticas, y procesos. Son temas
relevantes a este dominio los aspectos:
▪ Comunicación
▪ Diseño de tareas
▪ Trabajo en turnos
▪ Trabajo en equipo
▪ Teletrabajo, etc.
MANEJO DE CARGAS

Los desórdenes de trauma acumulativo: (a menudo llamados lesiones por movimiento

repetitivo o desórdenes músculo-esqueléticos relacionados con el trabajo) son lesiones
del sistema músculo esquelético que se desarrollan gradualmente como resultado de
microtraumas repetitivos debidos a un pobre diseño y al excesivo uso de herramientas de
mano y otros equipos.
 EJEMPLO EN CLASE
Bea, Daniel y Alfredo están discutiendo frente a la boca de entrada de un pozo de agua
situado en pleno monte y alejado de la fábrica a la que abastece. Los tres jóvenes
pertenecen al departamento de mantenimiento de una empresa de reparaciones y tienen
encomendado arreglar la bomba de agua que hay en su interior. La discusión ha empezado
cuando Bea le ha pedido a Daniel la Autorización de trabajo para comprobar la información
de seguridad del interior del pozo. La chica está formada en primeros auxilios y, junto con
Alfredo, integra el equipo de vigilancia. Al leer la Autorización, Bea ha visto que el chico no
era la persona designada para hacer el trabajo. Daniel le cuenta que la sustitución se debe
a una cuestión de mutua conveniencia con el otro compañero y le pide que pase por alto el
cambio. Añade que la reparación es muy sencilla y que permanecerá muy poco tiempo
dentro del pozo. Bea no se deja convencer porque sabe que Daniel, a diferencia del
compañero sustituido, no tiene ninguna formación específica sobre recintos confinados. Así
se lo explica, pero Daniel, ni corto ni perezoso, se coloca el arnés de seguridad y se cuela en
el interior del pozo. Mientras desciende por la escalerilla, les dice que, de tanto en tanto,
contará lo que sucede y que espera acabar pronto el trabajo. Bea queda muy contrariada
por lo ocurrido, pero Alfredo le quita “hierro” al asunto y se dispone a efectuar su labor de
vigilancia. Ninguno de los dos jóvenes puede ver bien a Daniel, ya que ha bajado a bastante
profundidad. Por el momento, han oído su voz diciendo que está junto a la bomba averiada.
Un poco más tarde, les explica que el fondo del pozo está lleno de agua estancada y que
cuando se mueve por el lodo nota un olor “asqueroso”. En esta ocasión, la voz les llega algo
entrecortada. A Bea aquello no le gusta nada y le comenta a Alfredo que sería mejor que
Daniel regresara. Alfredo empieza a compartir su preocupación y llama a Daniel. Daniel no
responde. Los dos jóvenes vuelven a gritar su nombre. De nuevo, silencio. Bea y Alfredo
presienten que algo ha sucedido por lo que se disponen a rescatar a su compañero.
Empiezan a tirar de la cuerda de seguridad pero ésta asciende sin ofrecer ninguna
resistencia: ¡el chico ha debido soltarla para
poder llegar hasta el lugar de la reparación!
Alfredo, sin pensárselo, se mete en el pozo
para ir en su busca. Bea le sujeta por el brazo
y se lo impide, explicándole que no dispone de
máscara de respiración y que, si entra en el
pozo sin ella, puede acabar igual que Daniel.
Alfredo entra en razón y va en busca del
teléfono móvil de la empresa para pedir
ayuda, pero se da cuenta de que lo han
olvidado en el taller. Por fortuna, Bea dispone
del suyo personal y pueden realizar la llamada
de socorro. Al poco rato, llega la tan deseada
ayuda y Daniel puede ser rescatado.
PROCEDIMIENTO:
Identificar todas las acciones incorrectas y medidas preventivas a tomar para que una
situación como esta no vuelva a ocurrir.
1. No respetar la Autorización de trabajos especiales y entrar en un recinto confinado
para efectuar un trabajo sin ser la persona designada para ello.
2. No establecer un sistema de comunicación continuado entre la persona que está
trabajando en el interior del pozo y las que están vigilando en el exterior.
3. No evaluar el nivel de oxígeno del interior del pozo antes de entrar a reparar la
bomba de agua averiada
4. Desatender la norma de que hay que realizar mediciones continuas de la atmósfera
interior mientras alguien esté trabajando dentro de un recinto confinado.
5. No planificar las operaciones de rescate más adecuadas, antes de acceder al recinto
confinado.
6. Establecer sistemas de comunicación oral o visual continua entre las personas que
trabajen en el interior y las que estén en el exterior, mediante emisores-receptores
o señales convenidas.
7. Normalizar procedimientos de trabajo cuando se realizan repetidamente en
espacios confinados y simular, de forma periódica, situaciones de rescate y
emergencia.
8. Comprobar que los equipos de protección personal responden a las necesidades del
tipo de trabajo (arnés de seguridad, equipos de protección respiratoria, longitud de
la cuerda de sujeción con el exterior, ropa y calzado, etc.) y están en buenas
condiciones de uso.

RESOLVER EN CONJUNTO

Clasificar en que ámbito de ergonomía se encuentran cada uno de estas problemáticas.

 HOJA DE TRABAJO
PROBLEMA #1

Leer el siguiente caso:

Hace seis meses que Dolores ocupa el puesto de
reparadora de circuitos en una empresa de
montajes electrónicos. Anteriormente, había
estado trabajando durante cuatro años en la línea
de montaje de la misma empresa, pero, gracias a
su formación en el campo de la electrónica,
consiguió acceder al nuevo puesto. Sin embargo,
Dolores no se siente del todo satisfecha con el
cambio porque continúa arrastrando problemas
de salud. Esta nueva actividad, a pesar de ser más
cualificada que la anterior, no le ha representado
una mejora sustancial de sus condiciones de
trabajo: continúa realizando tareas repetitivas y le
ha aumentado el dolor de espalda y el hormigueo de los brazos y las manos.

La jornada laboral de Dolores es de ocho horas, con una pausa de veinte minutos para
desayunar. A esto hay que añadirle, por necesidades de la empresa, dos horas más al día
casi cada mes. La tarea de Dolores consiste en comprobar el buen funcionamiento de los
circuitos electrónicos que le llegan de la cadena de montaje. Primero coge, una por una, las
placas que llevan los circuitos de un contenedor que está a su lado izquierdo. Después, y en
menos de 30 segundos, debe conectar varias de las pequeñas piezas que llevan insertadas
y comprobar si funciona el circuito. Si todo está correcto, coloca la placa en otro contenedor
que está a su derecha y, si no lo está, la deja en un lugar distinto. Hacia el final de la jornada,
cuando termina de comprobar los circuitos, dispone de dos horas para reparar los que están
defectuosos. Los movimientos que hace en todas estas operaciones siempre son los
mismos, por lo que el trabajo le resulta rutinario y también cansado. Dolores ya le ha
comentado más de una vez a Antonio, el responsable de programación, que el tiempo que
tiene para comprobar es muy justo; si comete algún error, hecho fácil dada la monotonía
de la tarea, le cuesta un montón recuperar el ritmo establecido. Otro problema que ha sido
reiteradamente motivo de reclamación por parte de Dolores es la incomodidad del puesto
de trabajo. Antes estaba ocupado por Manolo, un mocetón más corpulento que ella, que lo
tenía todo a su medida. Dolores se sienta en el mismo taburete que él usaba -que no es
regulable, lo que significa que no puede apoyar bien los pies en el suelo. Tampoco puede
alcanzar con facilidad las piezas que necesita para reparar y tiene que abalanzarse sobre el
contenedor para coger las placas. Además, y para mayor complicación, los guantes de
trabajo le vienen grandes. -¡No lo puedo entender! ¡Con lo poco que cuesta poner
soluciones! -piensa cada día Dolores. - Pero algo habrá que hacer. Mañana iré a hablar con
el Delegado de Prevención de la empresa.
RESOLVER
Mencione los aspectos en los que encontró una deficiencia en la aplicación de los principios
de ergonomía y clasifíquelos como ergonomía de tipo física, cognitiva u organizacional
según sea el caso.
Establezca propuestas de mejora en los puntos previamente identificados en el inciso
anterior
▪ ¿La actividad se hizo de forma eficiente?
▪ ¿Los movimientos fueron los adecuados?
▪ ¿Al aplicar los principios de ergonomía la tarea se volvería más o menos eficiente?
Razone su respuesta.

PROBLEMA #2
A partir de los escritorios que se tienen actualmente en la universidad rediseñarlos hasta
obtener un escritorio que cumpla con todos los principios de ergonomía aprendidos. Para
ello deberán:
• Hacer un dibujo de como se verá su producto terminado.
• Indicar las mejoras de su escritorio comparados con los actuales.
• Enumerar la materia prima a utilizar.
• Aplicar 3 de los enfoques del análisis de la operación para el proceso de
producción de su escritorio.

BIBLIOGRAFÍA
Trabajo, Organización Internacional de. «http://www.ilo.org/.» 2001.
http://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_protect/---protrav/---
safework/documents/normativeinstrument/wcms_112584.pdf (último acceso: 2017 de
Agosto de 10).

Niebel, Benjamin W. Ingeniería industrial métodos, estándares y diseño de trabajo. 12ma edición.
México D.F.: The McGraw-Hill, 2009.