GESTIÓN DE RECURSOS

HUMANOS
 PROCESOS DE LA
GESTIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
Unidad 2 – Semana 11
SESIÓN 11
Logro de la sesión

Al finalizar la sesión, el estudiante interioriza

y analiza los aspectos fundamentales del
Coaching, Mentoring, para su aplicación en el
ámbito personal y organizacional.
Temas a tratar:

•Coaching
•Mentoring
¿Qué es el Coaching?
“Esencialmente una conversación, un dialogo
entre tutor (coach) y un pupilo (coachee) en un
contexto personal o empresarial, y orientado a
optimizar resultados….
 Coaching es……
Coaching:
Proceso continuo e intensivo de entrenamiento combinado con Empowerment o
empoderamiento que incluye modelar, demostrar con el ejemplo, observar, preguntar, escuchar
y retro-alimentar para aprender eficazmente y aplicar las herramientas necesarias para alcanzar
objetivos de alto estándar. (Arroyo, R. 2012, , pág.233)

• “Arte de ayudar a la gente a mejorar su eficiencia en general, sean sus cualidades personales,
talentos, capacidades, comportamientos o proyectos”. Thomas Crane.

• “Es un estilo, una filosofía y un proceso dinámico de interrelación para el logro de excelentes
resultados en sus actividades personales y profesionales a partir del desarrollo de las
competencias individuales y del equipo. “ International Coach Federation ”.
• Sistema de comunicación positiva y efectiva con énfasis en preguntar, escuchar, tomar
conciencia y establecer planes de acción con nuevas y mejores expectativas para el coachee.
Tipos de Coaching

Por Por modalidad

especialidad de la sesión
 Beneficios del Coaching
A nivel individual

Motivaci
Mayor Potencia Increme
Mayor ón
perspecti r la nto de la
Ganar Clarificación Mayor efectivid Mayor intrínsec
va de los creativid capacida
confianz de valores y balance ad en el flexibilid a para
que ad y d de
a objetivos de vida desempe ad lograr
quiere y perspica aprendiz
ño objetivos
necesita cia aje
, etc
 A nivel organizacional

Mayor Asignación
Contribuye
claridad y adecuada
a la
Desarrollo compromis de
Atracción y construcci
de Fortalecimi o con la personas
Mejora del mantenimi ón de una
habilidade ento del misión, en las
trabajo en ento del cultura
s de liderazgo a visión y funciones
quipo talento organizacio
comunicaci todo nivel objetos de claves de
humano nal
ón la la
potenciado
organizació organizació
ra
n n
Mentoring
¿Qué ideas tienes sobre el
MENTORING?
Brainstorming…..

- Acompañamiento que una persona experimentada y preparada

(mentor, consejero, guía...) realiza a otra, generalmente con menos
experiencia, para ayudarle a desarrollar competencias. (Gasalla, J.
pág.9).
MENTORING

- El mentor transmite conocimientos técnicos y tácitos; aporta ideas o posibles

soluciones. En el Mentoring organizacional, el mentor suele ser un profesional de la
propia empresa que el mentorizado (cliente).

EL DIRECTIVO COMO MENTOR (¿TUTOR?)

Actúa como fuente de información, ayudando a reflexionar sobre la misión y objetivos
organizacionales. Ayuda a entender la cultura de la organización en la práctica, el
“cómo hacer”, cómo actuar en determinadas ocasiones. Actuar como confidente en
momentos de dificultad y crisis personal
Cualidades del Mentor
Mente abierta

Ansioso por aprender responsable

Curioso

Seguridad en si mismo

Acepta críticas

Acepta la responsabilidad de supropio aprendizaje

¿Cómo se desarrolla un programa de
Mentoring?

INICIO DESARROLLO

RELACIÓN APRENDE

PROGRAMA DE
MENTORING

SEPARACIÓN REDEFINICIÓN

NECESIDADES LISTAS COMO UN IGUAL

CIERRE DE LA SESIÓN
Ahora, reflexiona a partir de las siguientes preguntas:
Liderazgo, Empowerment, Outsourcing

¿QUÉ HEMOS APRENDIDO EN ESTA SESIÓN ?

 ¿Explique qué estilo de liderazgo aplicaría en su

organización ?
 Considera que el Empowerment es beneficioso para
la gestión de recursos humanos?

 ¿Qué ventajas y desventajas produce la aplicación

del Outsourcing? Mencione una ventaja y una
desventaja.
Actividades de cierre (Conclusión, logro)
El coaching se aplica en diferentes sectores (empresas, educación,
sanidad, administración pública, etc.), pero es en el ámbito empresarial
en donde más se ha utilizado más y con éxito singular.
El Mentoring se encarga de regular el trabajo del coach y ver que su
función sea la adecuada
Los equipos eficaces tienen miembros que creen en las habilidades del
equipo, comprometidos con un plan y propósito común, y cuentan con
un modelo mental preciso común acerca de lo que deben lograr. Elija
personas con habilidades interpersonales para ser buenos miembros de
equipo, proporcione capacitación para desarrollar las habilidades de
equipo y recompense a los individuos por sus esfuerzos de cooperación.
La gestión del conocimiento aporta a la calidad del trabajo que realizan
sus empleados.
Referencias Bibliográficas
• Alles, M. (2005). Desarrollo del talento Humano. Buenos Aires: Argentina. Ediciones Granica S.A
• Arroyo, R. (2012). Habilidades gerenciales: desarrollo de destrezas, competencias y actitud. Primera edición. Bogotá.
Eco Ediciones.
• Chiavenato, I. (2017). Administración de recursos humanos: El capital humano de las organizaciones. Décima
edición. Colombia: Editorial Mc Graw Hill Interamericana S.A.
• Dobronich, V. (2015). Búsqueda y Selección de los Recursos Humanos: Manual teórico y práctico. Valletta Ediciones.
• González, J. Rodríguez, M. (2017). Gestión del conocimiento, capital intelectual e indicadores aplicados. Ediciones
Díaz de Santos.
• Hellriegel, D., Jackson, S. & Slocum, J, (2017).Administración. Un enfoque basado en competencias. Décimo segunda
edición. Colombia. Cengage Learning Editores S.A
• Heinz, W. Cannice, M. Koontz†, H (2017). Administración. Una perspectiva global, empresarial y de innovación.
Decimoquinta edición. Colombia. McGRaw-hill/ Interamericana editores S.A.
• Katzenbach, J, Douglas K. (1995). Sabiduría de los equipos: el desarrollo de la organización de alto rendimiento.
España. Ediciones Díaz de Santos.
• Robbins, S., Decenzo, D. & Coulter, M (2017). Fundamentos de la Administración. Décima edición. México. Editorial
Pearson Prentice Hall.
• Vels, A. (2009). La selección de personal y el problema humano en las empresas. España. Editorial HERDER.
MUCHAS
GRACIAS!