Blockbuster: Los clásicos también quiebran

Es difícil creer emergentes compañías caigan en quiebra hasta desaparecer,

pero este es el caso de la conocida firma de entretenimiento Blockbuster, que
después de haber poseído más de 9.000 tiendas alrededor del mundo, hoy queda
solo una, que funciona de forma independiente, ya que la firma cerro hace un par de
años. ¿Qué hacer para que la compañía no hubiera desaparecido? La respuesta en
sencilla, pasar de ser un servicio con tiendas físicas, al streaming online.
En la actualidad las plataformas digitales toman cada día más fuerza, un claro
ejemplo es Netflix, que curiosamente en sus inicios, cuando valía apenas 50
millones de dólares, quiso aliarse con Blockbuster, pero la propuesta fue rechazada
por los ejecutivos de esta, en la actualidad Netflix esta avaluada en más de cien mil
millones de dólares.
Si vemos más allá, Blockbuster, pudo haberse modernizado por sí sola, a través del
streaming, es decir prestando sus servicios de manera online sin necesidad de
descargar su contenido para poder acceder a él, si no que permitiendo el acceso a
este solo entrando a la plataforma digital y teniendo una conexión a internet. Esto
tendría múltiples ventajas como que el costo del servicio fuera mucho más
económico al ser online, ya que, se reducirían costos tanto en la mantención de
sucursales como en el pago de personal, además, debido a la fama que poseía
Blockbuster, mucho mayor a Netflix, casi desconocida en la época, hace que la
primera compañía mencionada tenga más confianza del cliente, por lo que un nuevo
negocio como una plataforma que digitalizara el servicio tendría una mayor
posibilidad de éxito, que una idea similar lanzada por una compañía desconocida.
Sin embargo, los ‘pro’ ya mencionados no garantizan el éxito, también existen
‘contras', como los estudios que señalan que el 70% de los ingresos de la compañía
provenían de las multas que esta imponía, como multa por tardanza de la entrega
del producto o por no retroceder la cinta, esto nos permite deducir que su negocio
dependía de la mala conducta de sus clientes, más que del servicio prestado. Al
tener una plataforma de streaming, no sería posible realizar estos cobros debido a
que se accedería de manera online al contenido, por lo que situaciones como
atrasos en la devolución del producto no existirían, esto produciría que los ingresos
de Blockbuster no fueran tan altos como lo eran tradicionalmente.
Es probable que para triunfar en esta moderna industria del streaming la firma
tendría que haber realizado diversos cambios, como en la metodología de pago, el
costo del servicio, entre otras reformas, para de esta manera, poder hacer más
atractivo e innovador el lanzamiento de esta plataforma de entretenimiento.
Podemos concluir que transformar Blockbuster de tiendas físicas a una plataforma
de streaming es una idea innovadora, en relación a la época en que comenzó a
decaer (aproximadamente desde 2005 hasta que dejo de existir), por los beneficios
que posee al ser online, sin embargo, esta idea por sí sola, es decir, sin realizar
reformas importantes en la compañía no asegura que esta hubiera podido salvarse
de la quiebra.