UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

Facultad de Economía

Economía y Negocios Internacionales

Introducción a los Negocios Internacionales

NX1C

ANÁLISIS DE KIMBERLY CLARK PERÚ S.R.L.

INTEGRANTES

Dávila Salazar, Gabriela Belén

Navas Pérez, Luis Alberto

Llancari Amado, Mia D’Yanira

López Vega, Luis Fernando

DOCENTE

Muynayco Calderón, Maria Del Pilar

2022-02

Noviembre 2022
INDICE

Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 4
1.CUARTA REVOLUVIÓN INDUSTRIAL EN KIMBERLY CLARK ............................. 5
2. ACTORES Y FACTORES EN LA ACTIVIDAD DE NEGOCIO ............................... 6
3. CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA Y MODO DE OPERACIÓN........................... 8
3.1 Clasificación de la empresa ............................................................................... 8
3.2 Modo de operación de Kimberly Clark ............................................................... 9
4. PATRÓN DE INTERNACIONALIZACIÓN............................................................. 10
Eje 1 (A): Familiaridad del Entorno ........................................................................ 10
Eje 2 (B): Manejo de las Operaciones ................................................................... 10
Eje 3 (C): Modo de Operaciones ........................................................................... 10
Eje 4 (D): Número de Países ................................................................................. 10
5. TRATADOS DE LIBRE COMERCIO Y ACUERDOS DE INTEGRACIÓN
ECONÓMICA ............................................................................................................ 11
6. Factores culturales ................................................................................................ 13
7. FACTORES POLÍTICOS....................................................................................... 14
7.1 Entorno Político................................................................................................ 15
7.2 Ideología política .............................................................................................. 15
7.3 Espectro político .............................................................................................. 15
8.Factores económicos ............................................................................................. 15
9.Factores ambientales y principales políticas de sustentabilidad ............................ 16
10.Principales productos exportados e importados por Kimberly Clark Perú. .......... 17
11. PARTIDAS ARANCELARIAS DE LOS PRINCIPALES PRODUCTOS DE
IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN .......................................................................... 18
11.1 Tabla de los productos mas importados en terminos generales de la empresa
Kimberly-Clark Perú, periodo 2017-2022............................................................... 19
11.2 Tabla de los productos más exportados en términos generales de la empresa
Kimberly-Clark Perú, periodo 2017-2022............................................................... 21
12. NEGOCIOS EN LÍNEA DE KIMBERLY CLARK ................................................. 23
CONCLUSIONES...................................................................................................... 26
BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................... 27
 INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo hemos realizado una investigación sobre KIMBERLY CLARK

CORPORATION, esta multinacional es una de las empresas líderes en fabricación de
productos de higiene y limpieza a nivel mundial; cumpliendo recientemente 150 años
en el mercado a nivel global y sus marcas confiables son una parte indispensable en
la vida de personas de más de 175 países.

Para analizar a esta gran empresa fue necesario entender cómo se internacionalizó
a tal escala, como actualmente podemos apreciar. Esto es gracias a la inversión
extranjera directa. Así llega a otros países alrededor del mundo y establece filiales.
También exporta sus productos producidos en plantas de fabricación a países
cercanos de la región.

La investigación se realizó por el interés de conocer el patrón de internacionalización

que deben seguir las empresas para llegar a liderar el mercado internacional.

A continuación, se explicarán los puntos para comunicar de manera eficaz, concisa y

concreta los modelos aplicados que sigue la empresa.
1.CUARTA REVOLUVIÓN INDUSTRIAL EN KIMBERLY CLARK

Los avances tecnológicos y la digitalización han permitido a Kimberly Clark ser más
eficientes a la hora de ofrecer sus productos. Kimberly Clark está orientado a la
industria de la higiene y cuidado personal. Industria, la cual tiene pronosticado crecer
un 14% este año, ya que es una industria con productos esenciales para nuestro día
a día.

Debido a la gran cantidad de datos internos y externo que se generan en la empresa

y sus distintas filiales, han implementado la Big Data para analizar estos datos a través
de la plataforma Tableau que se complementa con Amazon Redshift (dedicado al
almacenamiento de datos) y Panoply (automatiza Redshift). Este programa brindó
más automatización, flexibilidad, eficiencia, velocidad, todo esto sin hacer un aumento
significativo en el presupuesto ni la demanda de mayor personal. Estos datos son
analizados por EMEA, ellos contaban anteriormente con un sistema de análisis que
no era eficiente, ya que no era capaz de responder las preguntas que le llegaban,
necesitando de muchas horas para poder analizar los datos y dar una respuesta.

Tableau ha permitido que Kimberly Clark ahorre $250,000 USD en dos años, 8 horas
semanales y 400 horas menos de trabajo. Permite que los analistas se enfoquen más
en interpretar. Los datos que se analizan son datos de los consumidores desde las
distintas fuentes internas, sus fuentes externas como Nielsen y sus aplicaciones web,
esto sumado con los datos ya existentes de la anterior plataforma digital.

Ahora EMS al contar con esta herramienta, son capaces de poder hacer una
comparación sectorizada por cada formato de tienda existente, permitiendo ver su
crecimiento, participación del mercado y precios.

Anteriormente, usaban Technology Information (TI), para poder responder consultas

sobre inteligencia empresarial, pero no lo lograba con la velocidad requerida, pero
Tableu logro satisfacer esta necesidad, utilizando algoritmos de inteligencia artificial
dedicados a entender patrones de uso, optimiza los datos en conjunto y las consultas
con más frecuencias son almacenadas en el caché, todo esto sirve para dar
soluciones eficientes a los usuarios.
Para Kimberly-Clark, todos estos datos son muy importantes, ya que al encontrarse
en una industria tan cambiante y demandante, tienen que estar sacando productos
que se adecuen a la demanda de los usuarios, precio y calidad requerida.

Ellos tienen una alianza con Retail Solutions, el cual les permite saber en tiempo real
las ventas diarias y el stock disponible, este programa piloto está implementado en
las tiendas de Walmart en China, este es solo una muestra de los distintos programas
que implementa Kimberly-Clark para conocer de cerca el movimiento de las ventas y
así poder saber más de cerca la demanda.

2. ACTORES Y FACTORES EN LA ACTIVIDAD DE NEGOCIO

Kimberly Clark es una corporación fundada en Delaware en el año 1972 por John
Kimberly, Charles Clark, Frank Shattuck y Havilah Babcock. Es una empresa global
enfocada en el mundo de los productos de cuidado personal. Su principal actividad
de negocio se centra principalmente en la fabricación y comercialización de variados
productos, que son fabricados en su gran mayoría con fibras naturales o sintéticas,
utilizando tecnologías avanzadas en telas, fibras y absorbencia. En Perú Kimberly
Clark ingresa al mercado en el año 1995, donde adquieren una empresa que tenía
una gran presencia en el mercado en ese tiempo, la antigua empresa familiar Unicel,
asimismo años después en 1998 adquiere la única compañía naciones que se
dedicaba a la producción de toallas y pañales higiénicos y finalmente a principios del
siglo en el año 2000 se fusiona con Suave, la empresa líder en el mercado de papeles
higiénicos, hoy en día Kimberly Clark Perú se ubica como la empresa líder en
productos de consumo dirigidos al higiene y cuidado personal que contribuyan a
mejorar la calidad de vida de la población peruana. Actualmente la empresa genera
más de mil setecientos puestos de trabajo y dentro de ella, contiene una gran
diversidad de marcas reconocidas que podemos encontrar disponibles en los
mercados como lo son: Suave, Scott, Huggies, Plenitud, Poise, Kleenex, Wypall y
Familia.

La empresa tiene una cadena productiva muy estable, lo que refleja sus buenas bases
en los factores y actores de producción de Kimberly Clark Perú. En los principales
factores económicos que la empresa posee para su crecimiento es la mano de obra,
ya que la empresa posee un total de 1700 trabajadores en su sede en Perú, pero en
términos generales la compañía cuenta con un aproximado de 43000 trabajadores a
nivel mundial, lo que permite el rápido y eficiente desarrollo y producción de sus
bienes. Por otro lado, bien es cierto que la empresa está presente alrededor del
mundo y cuenta con un total de 50 plantas de producción en diversos países, pero en
Perú cuenta con dos plantas de producción ubicadas en Santa Clara y Puente Piedra,
en estos lugares se fabrican aproximadamente un 90% de los productos que se
comercializan en el mercado local, regional, nacional e internacional. Desde nuestro
país, se exporta a 21 países del mundo, de las cuales son: Bolivia, Colombia,
Ecuador, Venezuela, Chile, Argentina, Paraguay, Brasil, Rusia, República Checa,
Costa Rica, Panamá, Nicaragua, El Salvador, Honduras, Guatemala, República
Dominicana, Trinidad y Tobago, Guyana y Jamaica, esto hace que las plantas de
producciones o bienes de Kimberly Clark ubicadas en Perú sea un factor muy
importante para la compañía, ya que en estas se genera un gran porcentaje de la
producción total de la empresa. De la misma forma los bienes que produce soy muy
relevantes en el análisis de los factores económicos, ya que estos son los que se
comercializa al público en los mercados, en la empresa encontramos productos
dedicados al rubro del cuidado e higiene personal, familiar e institucional, en estas
hallamos marcas como Huggies; producto de pañales, wipes, entre otros; Kotex;
toallas higiénicas, tampones y protectores; Plenitud; productos para el cuidado del
adulto mayor; Poise; línea exclusiva para mujeres; Suave; papel higiénico; Kleenex;
pañuelos y papel higiénico, y Scott; servilletas, toallas húmedas, papel toalla y
reutilizables. Todos estos bienes que la empresa produce y distribuye, permite un
gran crecimiento y presencia en el mercado, lo que por consecuencia permite el gran
desarrollo de la empresa Kimberly Clark Perú. El capital que la compañía tiene a su
disposición a nivel mundial es un total de 626 millones de dólares aproximadamente,
asimismo en Perú tiene una inversión muy significativa que no se encuentra detallada.
Este dinero es muy provechoso para la empresa, ya que puede invertirlo en distintos
sectores que aumenten sus ventas y mejore su producción, tal como el análisis de
mercado, mano de obra, nuevas tecnologías, etc. Y finalmente, este nos conlleva al
último factor económico a explicar, la tecnología; durante el paso de los años Kimberly
Clark ha ido transformando sus perspectivas y creando nuevas tecnologías que se
apliquen en sus productos innovadores, como nuevos materiales, mejor flexibilidad,
mayor duración, entre otros aspectos. Pero no solo esto, la empresa en su sector de
producción cuenta con modernas maquinarias e implementos que hacen posible la
creación de los diversos productos, lo que se traduciría en un punto positivo para la
empresa en aspectos de eficiencia y tiempo.

Aparte de los factores económicos que se analizaron anteriormente en la empresa

Kimberly Clark Perú, los actores económicos es otro punto muy importante dentro del
desarrollo y crecimiento de una empresa, por ende, los principales actores que
podemos hallar en la compañía son los siguientes. En primer lugar tenemos a las
personas o empresarios, como presidente de la empresa en general se encuentra el
señor Claudio X. Gonzáles Laporte y como vicepresidente tenemos a Valentín Diez
Morodo, en la sede en Perú, Carlos Cornejo se desempeña como gerente general.
Estos personajes son muy importantes dentro de la empresa, puesto que, son estos
quienes toman decisiones respecto a la compañía que bien pueden afectarlos o
beneficiarlos en aspectos económicos; por otro lado, otro actor que encontramos en
la empresa es el gobierno peruano, quien interviene dentro de la empresa brindando
pautas y regulaciones para que los productos realizados sean de la mejor calidad y
no atenten contra la salud de las personas, del mismo modo, el estado es quien
interviene en la inversión que beneficia a los sectores económicos y también está
presente en los tratados de comercio entre los países y facilita este trámite, tal que
las operaciones sean más beneficiosas y permiten un desarrollo en la economía tanto
como de la empresa y del país.

3. CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA Y MODO DE OPERACIÓN

3.1 Clasificación de la empresa

La gigante estadunidense Kimberly-Clark es una empresa multinacional, está

presente en más de 175 países, con operaciones de producción en 63 de ellos y
cuenta con 216 locaciones, entre fábricas de producción y oficinas corporativas
repartidas en los 5 continentes, convirtiéndola en la líder mundial en el desarrollo de
productos dirigidos a la limpieza, desinfección e higiene.

El negocio, fundado en 1872 por JOHN KIMBERLY y CHARLES CLARK junto con
sus socios iniciales HAVILAH HABCOOCK y FRANK SHATTUCK, nació en
Wisconsin como una empresa dedicada exclusivamente a la fabricación de papel.
Actualmente, su casa matriz se encuentra en Dallas, Texas, Estados Unidos, lugar
donde su junta directiva establece políticas y estrategias en beneficio de la
corporación y sus accionistas, esto la convierte en una multinacional, que, si bien tiene
parte de sus operaciones repartidas a través del mundo, todavía se involucra en toma
de decisiones administrativas, por ello su modo de operaciones es alto, es decir,
ejerce operaciones administrativas sobre sus filiales en Estados Unidos.

3.2 Modo de operación de Kimberly Clark

Kimberly-Clark sigue actuando según los cuatro principios de su fundación:

· Kimberly-Clark fabrica el mejor producto posible.

· Kimberly-Clark presta un buen servicio a los clientes y trata de forma justa para
ganarse su confianza y buena voluntad.

· Kimberly-Clark trata con equidad a sus empleados.

· Kimberly-Clark amplía su capacidad en función de la demanda de productos.

Gracias a la inversión extranjera directa ha logrado llegar a casi todos los países del
mundo, donde crean empresas filiales, pertenecientes al grupo Kimberly-Clark, como
lo es Kimberly-Clark Perú S.R.L, Kimberly-Clark de México, Kimberly Colpapel S.A de
Colombia, Kimberly-Clark Israel es la última inversión realizada por la gigante
Multinacional, donde más de 84 millones de dólares han sido utilizados para la
construcción de un nuevo centro de operación y logística en Gilboa, Israel, con el fin
de agilizar la fabricación, logística y mejorar la cadena de suministros de la región.
Por otro lado, Exporta gran parte de sus productos producidos en sus plantas de
fabricación a países cercanos de la región, de esta manera aprovecha los acuerdos
regionales que existen entre las naciones cercanas, como es el caso de Kimberly
Colpapel S.A de Colombia que exporta más entre el 55% a 58% de la producción total
a países de la región para abastecerse de productos de la marca.

4. PATRÓN DE INTERNACIONALIZACIÓN

Eje 1 (A): Familiaridad del Entorno

Kimberly Clark Corporation posee filiales en más de 175 países, por ello es de
esperarse que exista un alto grado de similitud de fuerzas no controlables entre el
país de origen y el de destino.

Eje 2 (B): Manejo de las Operaciones

Como líder mundial en el desarrollo de productos de limpieza e higiene, esta

multinacional maneja sus operaciones con personal propio y de manera autónoma lo
que hace que se encuentre en un punto alto.

Eje 3 (C): Modo de Operaciones

Ubicada en un punto alto, Kimberly Clark tiene un alto compromiso con sus
operaciones internacionales, invierte millones de dólares anuales para mejorar su
expansión internacional en más de 30 países realizando Inversión Extranjera Directa
total.

Eje 4 (D): Número de Países

En el último eje volvemos a destacar la presencia de Kimberly Clark en más de 175

países en el mundo, ubicando a esta empresa en el punto más alto del patrón de
internacionalización.

5. TRATADOS DE LIBRE COMERCIO Y ACUERDOS DE INTEGRACIÓN

ECONÓMICA

Los principales productos exportados por Kimberly Clark Perú son pañales para bebe
con el 48.57%, maniquíes y artículos similares con el 26.05%, papel y sus derivados
con el 6.2%
Estados Unidos y Perú tienen un Tratado de Libre Comercio (TLC), aprobado en
Estados Unidos en el 2007 y que entro en vigencia en el 2009 en el Perú.

Kimberly-Clark, al ver las facilidades que brindaría este TLC y la estabilidad

macroeconómica existente en el Perú en el 2008, destinaría invertir en el Perú 60
millones de dólares, esta inversión duplicaría la producción en el Perú, convirtiendo
su filial en el país en un exportador para distintos países como Chile, Bolivia y
Ecuador.

El 70% de la inversión destinada a activos en Latinoamérica fue para Perú. Esta

inversión fue destinada a la expansión de la planta de papel y pañales.

La comunidad Andina está conformada por Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú como
países miembros. Este tratado entró en vigencia en 1969.

Es una zona en donde los países miembros gozan de poder transitar sus bienes y
servicios libres de impuestos.

Este tratado impacta directamente en las exportaciones de Kimberly Clark Perú,

convirtiendo a Bolivia en su principal exportador con el 46%, Ecuador con el 7.9% y
Colombia en 5.6%, estas cifras son tomadas desde el 2014 hasta noviembre del 2022.

El Acuerdo de Complementación Económica entre Chile y Perú. Entro en vigencia en

el 2009, este elimina los aranceles entre ambos países, facilitando el intercambio de
productos. Año en el que Kimberly Clark Perú entro en expansión y gracias a este
acuerdo Chile se convirtió en el segundo mayor exportador de productos de Kimberly
Clark con el 11.3%, dato tomado desde el 2014 hasta noviembre del 2022.
6. Factores culturales

La solida cultura organizacional de Kimberly Clark es “mejorar la salud, el bienestar y

la higiene de las personas” los principales factores culturales que definen su cultura
organizacional son:
Los valores: En Kimberly Clark mantienen intacto su compromiso, respetan los
derechos humanos, son sostenibles y no son corruptos.
Actitudes: Brinda oportunidades a sus trabajadores como carreras para que puedan
crecer, se caracterizan por ser integrales y equitativos.
Misión: Producir productos de calidad y esenciales para mejorar la salud, la higiene y
el bienestar de las personas
Visión: Estar con las personas, ayudar con programas ambientales y sociales en la
sociedad.
7. FACTORES POLÍTICOS

La confianza empresarial, que anticipa la inversión privada, atraviesa el periodo más

largo en tramo pesimista desde que se tiene registro.

La persistente incertidumbre política tras el nombramiento del cuarto gabinete del

gobierno de Pedro Castillo seguirá erosionando la confianza para invertir y las
perspectivas económicas para el 2022. Ello, a pesar de un entorno externo altamente
favorable. “La inversión privada va a ser de todas maneras negativa. No visualizo
cómo pueda ser positiva con un entorno político tan complejo y viendo que las
expectativas empresariales no salen del terreno pesimista”, sostuvo Eduardo
Jiménez, jefe del servicio de información de Macroconsult.

La confianza empresarial tuvo una mejora marginal en los últimos meses. La menor
probabilidad de escenarios radicales, como la convocatoria a una Asamblea
Constituyente o un cambio radical al modelo económico, moderaron el pesimismo,
señala Daniel Velandia, economista jefe de Credicorp Capital. No obstante, el ruido
político y falta de manejo claro del Ejecutivo impiden que la recuperación sea
sostenida.

7.1 Entorno Político

Si bien el artículo 58° de la Constitución señala que el Perú se rige bajo una economía
social de mercado, donde la iniciativa privada es libre y el Estado asume un rol
regulador, las prácticas políticas dependen de la iniciativa del gobierno de turno.
Actualmente el partido político Perú libre, es un partido izquierdista socialista.

7.2 Ideología política

Nuestra ideología política ha sido individualista desde hace muchos años, y a pesar
de que nuestro Gobierno es socialista y busca el colectivismo, la ideología se
mantiene.

7.3 Espectro político

Nuestro espectro político es democrático, sin seguir el perfil del partido político que
está en el gobierno de turno, siendo este comunista.

8.Factores económicos

8.1 Kimberly Clark durante la pandemia

La empresa Kimberly Clark es una empresa que mueve el mercado de limpieza
industrial y científica. La pandemia en sus inicios y hasta ahora hizo que la demanda
de este mercado incremente y la multinacional siguió invirtiendo a igual o mayor
escala que antes. En otras palabras, la empresa Kimberly Clark fue afectada
positivamente por la pandemia.

8.2 Consecuencias de la guerra entre Rusia y Ucrania

La posible consecuencia de la Guerra entre Rusia y Ucrania para la Empresa
Multinacional Kimberly Clark es la movilidad de productos al usar energía y
combustible. Otro de ellos es que el mercado en Europa es grande y la demanda de
sus productos en ese territorio disminuye.

8.3. Consecuencias de la Guerra Comercial de los Estados Unidos y China:

Las posibles consecuencias de la Guerra Comercial de los Estados Unidos de Norte
América y China son negativas por la alta producción que tiene el país asiático
haciendo que busque aumentar la producción al menor precio en este mercado de
limpieza industrial y científico. En otras palabras, China podría buscar apropiarse de
este mercado y llamar la atención de otras naciones para importar su producto.

9.Factores ambientales y principales políticas de sustentabilidad

Tienen como metas para el 2030 reducir sus emisiones de plástico en un 50%,
tomando como año base de medida el 2019, reducir sus huellas de carbono en un
50% tomando para su medida como año base el 2015 y reducir su huella de agua en
un 50%.

Buscan aprovechar cerca del 100% de los desechos existentes en los vertederos.

Se han asociado con RWDC, para la producción de resinas de biopolímeros

biodegradables acuáticos y terrestres.

Han logrado un gran avance en el uso de fibra ambientalmente preferida, que está
conformada por fibra reciclada, fibras alternativas sostenibles y fibra de madera virgen
certificada. Usaron el 87% de fibra ambiental para producir fibra tisú, que es un tipo
de papel higiénico.

En el 2021 lograron reducir en 40.7% las emisiones de GEI de alcance 1 y 2, en

comparación con el 2015 y en un 6,3% las emisiones de GEI de alcance 3.

Están trabajando para el uso de energía renovable en sus plantas de producción,

dando como resultado en sus plantas de Texas y París el uso del 100% de energía
renovable.

En Perú han reducido el uso de agua dulce en un 40%, a través del uso de
membranas de biorreactor, que tienen como función filtrar y reutilizar el agua,
sacándole el máximo provecho.

Buscan convertir sus empaques para el 2025 en productos 100% biodegradables o

de uso como compost. Huggies han implementado esta medida y han reducido 359
toneladas de plástico solo en Reino Unido y han sacado en Europa Huggies Natural
Biodegradable, que elimina el 100% el uso de plástico.
Kimberly Clark cuenta con una membrecía en ReSource: Plastic, el cual es un
programa que ayuda a las empresas a reducir el plástico, estudiando sus cadenas de
suministro, midiendo el impacto que tienen sus soluciones frente a la contaminación
plástica. Conecta a las empresas miembro para que puedan compartir sus soluciones
a la contaminación y así acelerar el proceso de disminución de uso de plástico.
Orienta a las empresas en cómo combatir el plástico y brinda herramientas para la
medición, permitiendo cuantificar la reducción del plástico.

10.Principales productos exportados e importados por Kimberly Clark Perú.

10.1 Principales productos exportados:

• Pañales Para Bebes no tradicional

• Papel Higiénico, Toallitas Para Desmaquillar no tradicional
• Maniquíes Y Articulos Similares no tradicional
• Papel Higiénico, En Rollos De Anchura no tradicional
• Compresas Y Tampones Higiénicos no tradicional
• Pañuelos, Toallitas De Desmaquillar no tradicional
• Pasta Quimica A La Sosa O Al Sulfato tradicional
• Guantes De Caucho Vulcanizado no tradicional
• Poliacrilato De Sodio tradicional
• Jabón no tradicional

10.2. Principales productos importados:

• Pasta quimica A La Sosa O Al Sulfato, semiblanqueada

• Jabón Y Preparados orgánicos Tensoactivos
• Poliacrilato De Sodio
• Tela Sin Tejer De Filamentos sintéticos
• Pasta química A La Sosa O Sulfato
• Placas, Hojas, Bandas Y Laminas, De plástico
• Pañales Para Bebes
• Manufacturas De Plástico
 • Adhesivos a base de Caucho
• Pañuelos y Toallas de Desmaquillar

11. PARTIDAS ARANCELARIAS DE LOS PRINCIPALES PRODUCTOS DE

IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN

Uno de los puntos claves en toda economía son las exportaciones e importaciones
que las empresas realizan dentro de un territorio. Vivimos actualmente en un mundo
globalizado en el que muchos actores y factores económicos tienen un papel muy
importante en la posición de su empresa visto desde una perspectiva integral. En un
medio globalizado generalmente todo está conectado, por esta misma razón, las
exportaciones e importaciones son muy importantes para el desarrollo económico de
una empresa y de un país, en este contexto también tiene que ver mucho una sólida
y muy productiva alianzas comerciales estratégicas, que refuercen mucho más esta
actividad. Una ventaja que nos da, son la de mirar más allá de nuestras propias
fronteras y tener una visión de crecimiento que nos permita abrir nuestras puertas y
ser viables para el resto del mundo, de manera de que como empresa nos permita
construir un proceso social en torno a mejores oportunidades en planos económicos
y sociales, teniendo en cuenta la mejora de nuestros recursos, de la empleabilidad y
estar alineados con la meta de reforzar nuestro sistema financiero internacional.

Kimberly Clark-Perú, es una empresa que se encuentra globalizada con presencia

alrededor del mundo, por ende no es de sorprenderse que usen las importaciones a
su favor para lograr crecer. Las importaciones como tal en la empresa favorecen a su
crecimiento y bienestar en varios sectores. Por el lado de los consumidores, las
importaciones permiten que sus consumidores accedan a productos de mejor calidad
y más eficientes. Por esta razón es relevante conocer cuáles son los productos más
importados de la empresa Kimberly Clark Perú, implicados en su desarrollo productivo
y cuál es su composición, presentación y su uso.
11.1 Tabla de los productos mas importados en terminos generales de la empresa
Kimberly-Clark Perú, periodo 2017-2022

Partidas Producto Composición Uso Presentación

Arancelari
as

470329000 PASTA QUÍMICA Trozos de madera Se usa en la Envasado al

0 A LA SOSA O AL de pino, coníferas fabricación vacío en
SULFATO, y abetos en de plástico.
SEMIBLANQUE disoluciones productos
ADA O alcalinas. absorbentes
BLANQUEADA (pañales,
materiales
de relleno)

390690210 POLIACRILATO Formado por Se usa en la Envasado en

0 DE SODIO monómeros — fabricación bolsas
CH₂CH— i de los herméticas/sa
pañales cos de
para recibir y plástico, al
absorber la vacío y cierra
humedad. fácil adherible.

340119900 LOS DEMÁS -Alcoholes de Se usa por Envasado en

0 JABÓN,PROD. Y cadena larga sus galones
PREPAR. excelentes plásticos de 5,
ORGÁNICOS -Alquilfenoles propiedades 10 y 15 litros.
TENSOACTIVO (metil, nonil, espumantes
S dodecil en
detergentes,
-Ácidos grasos
humectante
s y
emulsionant
es.
961900100 PAÑALES PARA Celulosa, Se utiliza Envasado en
0 BEBÉS polipropileno, como un paquetes de
polietileno y un producto plástico,
polímero super absorbente individual y en
absorbente. utilizado paquetes de
para limpiar 50-72
y prevenir la unidades.
contaminaci Tallas P, M, G,
ón ambiental XG y XXG.
causada por
la
producción
de los
organismos
de los niños.

392010000 LAS DEMÁS Polímero de Se usa en el Distribuido en

0 PLACAS, moléculas de empaquetad tubos
HOJAS, carbono, o y cilíndricos de
PELÍCULAS, hidrógeno, envasado de plástico.
BANDAS Y oxígeno, los
LAMINAS, DE nitrógeno, cloro, productos.
PLASTICO azufre, silicio y
fósforo.

560311000 TELA SIN TEJER -Poliéster Se usa en la Se

0 DE fabricación comercializa
FILAMENTOS -Acrílico de los en tubos
SINTÉTICOS O pañales cilíndricos de
ARTIFICIALES niños/adulto cartón.
DE PESO<= 25 s y toallas
G/M2 higiénicas
para
mujeres.

350691000 ADHESIVOS A Poliuretanos(espu Se usa en la Se

0 BASE DE ma, caucho fabricación comercializa
CAUCHO O sintético o de los en envases
PLÁSTICO revestimientos) pañales hechos de
(INCLUIDAS LAS niños/adulto plástico y
s y toallas aluminio.
 RESINAS higiénicas
ARTIFICIALES) para
mujeres.

481820000 PAÑUELOS, Seda, algodón, Se usa para Se

0 TOALLITAS DE lino, lana y la higiene comercializa
DESMAQUILLA poliéster. personal. en empaques
R Y TOALLAS plásticos.

Datos obtenidos a través de la plataforma Veritrade*

Las exportaciones en la empresa es otro factor muy importante, ya que le permite el

crecimiento económico a través de múltiples tratados con diversos mercados que les
permite beneficiarse en cuanto a ingresos fiscales. Por ende, es relevante conocer
cuáles son los principales productos más exportados desde el Perú por parte de la
compañía y cuál es la descripción de cada uno de estos.

11.2 Tabla de los productos más exportados en términos generales de la empresa

Kimberly-Clark Perú, periodo 2017-2022

Partidas Producto Composició Uso Presentación

Arancelarias n

9619001000 PAÑALES PARA Celulosa, Se utiliza Envasado en

BEBÉS polipropileno, como un paquetes de
polietileno y producto plástico,
un polímero absorbente individual y en
super utilizado para paquetes de
absorbente. limpiar y 50-72
prevenir la unidades.
contaminación Tallas P, M, G,
ambiental XG y XXG.
causada por
la producción
de los
 organismos
de los niños.

9619009000 LAS DEMÁS -Polietileno Se usa para la Se

MANIQUÍES Y promoción y comercializa
ARTÍCULOS -Poliuretano resalte de los con forma
SIMILARES; productos. humanoide
-Corcho
AUTÓMATAS Y hecha de
ESCENAS plástico.
ANIMADAS
PARA
ESCAPARATES

9619002000 COMPRESAS Y -Algodón Uso en el flujo Se

TAMPONES menstrual de comercializa
HIGIÉNICOS -Rayón las mujeres. en cajas de
cartón,
-Silicón grado
individual y en
médico
paquete.

4818100000 PAPEL -Pulpa de Uso para el Se

HIGIENICO, EN celulosa cuidado y comercializa
ROLLOS DE limpieza en rollos con
ANCHURA higiénica. interior de
INFERIOR O cartón que es
IGUAL A 36 CM empaquetada
en bolsas
plásticas.
 4818200000 PAÑUELOS, Seda, Se usa para la Se
TOALLITAS DE algodón, lino, higiene comercializa
DESMAQUILLA lana y personal. en empaques
R Y TOALLAS poliéster. plásticos.

5603930000 LAS DEMÁS -Poliéster Se usa en la Se

TELAS SIN fabricación de comercializa
TEJER DE -Acrílico los pañales en tubos
FILAMENTOS niños/adultos cilíndricos de
SINTETICOS DE y toallas cartón.
PESO >70 G/M2 higiénicas
<=150 G/M2 para mujeres.

Datos obtenidos a través de la plataforma Veritrade*

12. NEGOCIOS EN LÍNEA DE KIMBERLY CLARK

Kimberly Clark ha estado operando en más de 175 países con marcas líderes,
atendiendo aproximadamente a la cuarta parte de la población mundial que hacen
uso de sus productos. La entrada de la empresa al mercado peruano fue una de las
más destacables, puesto que, ha estado creciendo rápidamente desde su ingreso al
Perú, esto debido a su inversión en 2 plantas en el país que producen una
considerable cantidad de productos para desarrollarse en el mercado nacional y lograr
exportar a 21 países del mundo.

Bien es cierto que hoy en día vivimos en un mundo dominado por la tecnología.
Simplemente se volvió parte de nuestro día a día, esto llegó a tal punto que una gran
parte de negocios y empresas que no supieron cómo llevar este ámbito terminaron
en fracaso y llevando a la quiebra sus actividades productivas. La empresa Kimberly
Clark, está muy enterada de estas situaciones y en los últimos años tuvo que
adaptarse a esta nueva forma de vida con el uso de tecnologías web. Uno de los
puntos a tratar primeramente es en las estrategias de marketing y promoción digital
que ha usado la empresa en sus principales marcas como Scott, Kleenex, Cottonelle
y Huggies, estas campañas fueron evolucionando e innovando año tras año para
llegar de la mejor manera a sus consumidores. Pero por su parte, bien se sabe que
las principales cadenas de distribución de la compañía fueron los supermercados y
mayoristas ubicados en las diferentes partes del país. Pero sin embargo, Kimberly
Clark no se quedó aquí, últimamente dado el constante crecimiento tecnológico en el
mundo, la empresa decidió adaptarse al nuevo entorno y poner en marcha la correcta
estructuración y funcionamiento de sus canales digitales, lo primero que hizo fue crear
comunidades en línea donde se distribuyen sus principales marcas a través de su
sitio web, generando así un trato directo con sus clientes, buscando asimismo no
depender en gran parte de los supermercados. En estos canales la empresa logró
reunir en un solo lugar a sus consumidores permitiéndoles compartir información,
recomendaciones y datos importantes sobre sus productos y su uso.

La empresa tiene claro la gran variedad de clientes que tiene, por ellos divide sus
productos de acuerdo a las edades, funciones y necesidades a la que estos van
dirigidos todo en función al ciclo de vida de las personas. Esta estrategia le permite
organizarse de manera más eficiente en sus canales de comunicación digital, de
manera que, puede usar las debidas estrategias para la correcta comunicación,
atención y venta a su público. En términos generales la empresa se está adaptando
de manera lenta a este cambio tecnológico, pero el punto positivo es que lo está
haciendo y no se está quedando atrás, Kimberly Clark, es una empresa que se
proyecta a futuro, sin embargo, sus herramientas digitales podrían mejorar. La
innovación es algo que todos buscamos en una empresa, de la mano de esto va el
tiempo y es que ahora todos buscamos recursos que nos permitan hacer nuestras
actividades diarias que no consuman mucho este recurso, por esta misma razón,
Kimberly Clark podría mejorar sus canales digitales, modernizando sus páginas web,
y hacer de las compras más sencillas, fáciles y que no se use mucho tiempo, del
mismo modo, podría promocionar más sus muy buenas campañas de marketing a
través de las redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram, asimismo podría
abrir canales de atención al cliente mediante WhatsApp o algún servicio de
mensajería en donde los clientes puedan responder sus dudas no solo de sus
productos sino también de sus necesidades y cómo las marcas de la empresa pueda
facilitar y ayudar en su calidad de vida. Otro punto es que la empresa debería invertir
en un despacho rápido de sus productos, ya que al ser de uso de higiene personal la
gran mayoría de estos se necesitan para su uso instantáneo, esto lo puede lograr a
través de múltiples medios tecnológicos o una implementación de sus canales de
transporte. Son muchos los cambios que las empresas actualmente deben hacer para
lograr adaptarse adecuadamente en este mundo digital en el que vivimos, estos
cambios son necesarios porque desarrolla una comunicación más rápida y eficiente
entre la empresa-consumidor, y del mismo modo genera un aumento de las ventas lo
que ocasiona un crecimiento económico muy grande. En mi punto de vista una
empresa sin medios tecnológicos actualmente está destinada al fracaso, por esta
razón las compañías deben saber adecuarse a este nuevo entorno, un mundo lleno
de tecnología es el que nos espera y las empresas deben estar preparadas para este
cambio.
 CONCLUSIONES

Hoy en día, en una empresa influyen muchos puntos que pueden reflejarse como
negativos o positivos según sea el contexto. El estudio y análisis de la empresa
Kimberly Clark Perú nos permitió ver que la empresa tiene unas muy buenas
bases en los diversos factores vistos, tanto como ambientales, sociales, políticos,
comerciales, tecnológicos, entre muchos otros. Esto le permitió a la empresa
mantener su tasa de crecimiento y lograr posicionarse como la empresa líder en
el Perú y en muchos otros países del mundo en productos de consumo dirigidos
al rubro de cuidado personal, familiar e industrial.
Bien es cierto que algunos puntos estudiados en el presente informe son más
fuertes para la empresa que otros, teniendo un poco de desbalance en el factor
tecnológico, pero aun así la empresa se posiciona a ser una de las grandes en
términos de crecimiento. Sin embargo, estas cifras podrían ser mejores con una
correcta aplicación en estos ámbitos, pero el punto a recalcar es que está
tomando en cuenta el factor tecnológico y no se está quedando atrás, lo que
asegura su objetivo de ser un grande en el mercado y seguir posicionándose
como la líder entre las otras empresas.
Es muy positivo saber que la empresa Kimberly-Clark a lo largo del tiempo supo
saber conllevar y adecuarse en los diversos aspectos, tanto ambientales, sociales
y políticas, resaltando en ellos, comprometiéndose no solo con la economía de
cada país o sector al que ingresa, sino también al bienestar y la mejora de la
calidad de vida de sus consumidores.
Teniendo como base el estudio realizado, podemos afirmar positivamente que la
compañía Kimberly Clark Perú va seguir creciendo favorablemente en términos
económicos y sociales, del mismo modo, va mejorar su posición como marca que
tiene en el mercado peruano y es una empresa que puede servir como ejemplo y
objetivo para el desarrollo y crecimiento.
 BIBLIOGRAFÍA

https://www.kimberly-clark.com/-/media/kimberly/pdf/sustainability-
reports/2013/2013-report---peru.pdf
https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12724/16351/Bedoya_Impor
tancia-proceso-planificacion-integrado-Kimberly-Clark-
Peru.pdf?sequence=1&isAllowed=y
https://es.scribd.com/document/531473351/KIMBERLY-CLARK-PERU
https://es.scribd.com/document/409607402/Kimberly-Clark-Peru
https://semanaeconomica.com/sectores-empresas/consumo-masivo/373948-
kimberly-clark-invertiremos-us10-millones-en-el-peru-en-los-proximos-dos-anos
https://semanaeconomica.com/management/talento-y-cultura/el-nuevo-gerente-
general-de-kimberly-clark-peru-y-otras-movidas-empresariales
https://www.realinstitutoelcano.org/importaciones-motor-crecimiento-bienestar/
https://rumboeconomico.net/negocios/kimberly-clark-presento-resultados-en-su-
informe-anual-de-sostenibilidad/
https://www.acuerdoscomerciales.gob.pe/En_Vigencia/EEUU/inicio.html
https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2018/07/13/the-brilliant-ways-kimberly-
clark-uses-big-data-iot-artificial-intelligence-to-boost-
performance/?sh=4a3ac97a36d7
www.tableau.com/blog/how-kimberly-clark-saved-250k-platform-powered-tableau-
amazon-redshift-and-panoply
https://www.careers.kimberly-clark.com/es-419/kimberly-clark/blog/providing-better-
care-with-a-smaller-footprint
https://www.comunidadandina.org
https://www.reuters.com/article/latinoamerica-peru-kimberly-clark-sol-
idLTAN1164128520080211
https://resource-plastic.com
https://apam-peru.com/web/incertidumbre-politica-sera-un-lastre-para-la-economia-
en-el-2022/
https://www.kcprofessional.com.pe/