Asignatura Datos del CIPA Fecha

RELACIONES Apellidos: Sandoval Galvis

INTERPERSONALE
S Y ATENCION AL Nombres: Maria Bernarda 21/06/2022
CIUDADANO 

Actividad
Protocolo Individual de la unidad N°3: DIAGNOSTICO CULTURA ORGANIZACIONAL

Análisis y síntesis: 
Síntesis e interpretación individual de los temas vistos en la unidad
1. La cultura organizacional se define como las normas, valores, creencia o formas de pensar que comparten los
integrantes de dicha entidad la cual es enseñada a los nuevos miembros como la correcta. Es decir, es la
identidad organizacional con la cual se identifica y se diferencia de las demás entidades.
2. El liderazgo organizacional se define como capacidad de guiar o influenciar a un grupo para conseguir los
objetivos el cual los ayuda al éxito de cualquier tarea o actividad a desarrollar, un buen líder debe tener
motivación, confianza en sí mismos, conocer el negocio, integridad.
3. Cambio organizacional: una entidad puede verse afectada por diversos cambios ya sean tecnológicos, de
infraestructura o en su equipo de trabajo. Este cambio se da cuando dicha entidad experimenta una transición
para mejorar en su consecución de sus objetivos la cual traerá como consecuencia variación en su identidad
organizacional la cual puede poner en riesgo dicha entidad por eso se dice que estos cambios deben
planearse para poder empalmar las nuevos valores, técnicas, creencias al equipo de trabajo y estos puedan
seguir el curso normal de sus actividades, por ejemplo cuando existen un cambio de administración este trae
nuevos procesos que deben ser informados al grupo el cual cambiara la forma y el método aplicado a ciertos
procesos que al inicio puede tener inconvenientes mientras el grupo se apropia y acepta el nuevo cambio.
4. Existen ámbitos de actuación de la cultura organizacional un ámbito interno que tiene que ver de cómo se
relaciona la empresa con sus trabajadores, las políticas de bienestar el clima laboral y un ámbito externo que
es la relación de dicha entidad con sus clientes y medio en general.
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5. La cultura organizacional cumple funciones tales como de integrar los procesos internos, y a resolver los
problemas presentados, así mismo define y asegura la compresión de la misión y visión de la entidad,
establece metas internas y externas y se buscan estrategias para lograrlas y genera estabilidad en las
interacciones tanto con los gerentes, empleados, clientes, socios.

6. Debido a las dificultades presentadas para el diagnóstico de la cultura organizacional, Schein en 1988 propone
un método el cual se basa en el estudio del componente interno de una organización pues en ellos se
encuentra la base y la información completa para determinar dicha cultura organizacional ya que son ellos
quien la desarrollan, aprenden de forma directa, este propone una entrevista clínica iterativa que se traduce en
una serie de exploraciones conjuntas entre el consultor y diversos informantes internos la cual sigue una serie
de pasos para evaluar dicha cultura:
 Contacto inicial:
 Examen de artefactos culturales
 Entrevista a informantes calificados
 Entrevistas grupales
 Reuniones del consultor con informantes internos.
 Determinación de la hipótesis
 Análisis grupal de texto.
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CLIENTES INTERNOS INTERACCION CLIENTES EXTERNOS

VALORES
TECNOLOGIAS
NORNAS Y LEYES
INTERNAS EMPLEADOS,
CULTURA CLIENTES, ENTIDADES,
SOCIOS GERENTE
ORGANZIACIONAL PROVEDDORES
POLITICAS GOBIERNO LEYES,
IMPUESTOS
CREENCIAS,
COMPETIDORES
HABITOS
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Discusión: 
Dudas, desacuerdos, discusiones
¿Qué proceso puede implementar la organización para fortalecer su cultura organizacional?

¿cada cuánto es recomendable realizar la evaluación de la cultura organizacional de un entidad?

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