¿CUÁLES SON LOS JOBS TO BE DONE

DE LOS ACTORES MÁS RELEVANTES?

DESARROLLO

ESCRIBA AQUÍ EL RESUMEN DE LA PROBLEMÁTICA: (copiar y pegar la problemática de la

herramienta 2, es decir la mejorada):

ESCRIBA AQUÍ SU IDEA DE NEGOCIO: (copiar y pegar la idea de negocio de la herramienta 2, la

que ya está mejorada)

IDEA DE NEGOCIO: PLASMAR LA IDEA DE NEGOCIO_ crear una empresa ¿es física, con manejo
online, o es online? en dónde está ubicada? dedicada a? , (colocar el enfoque y los servicios y productos
que va a ofrecer)…… a quiénes les va a ofrecer los productos o servicios .. dónde están o estarán
ubicados esos posibles clientes (es decir qué capacidad o qué cobertura tendrá su empresa) …

En la siguiente tabla identifique los jobs más importantes que los productos y/o servicios deben cumplir
para cada uno de sus actores y evalúe qué tan importante es este job para cada uno de ellos. Si usted es
un lector atento habrá notado que en la Tarjeta Persona hay una casilla Jobs, cuando termine de
diligenciar la siguiente tabla incorpore esta información a las Tarjeta Persona de sus actores
relevantes.
 Actor Jobs
De los productos o servicios que usted ofrecerá:

Nombre del actor # 1: 1. Funcional (uso, el para qué sirve ese producto o
por qué servicio existe):
Descripción del actor:

Producto (s) que le comprará:

2. Emocional (qué le hace sentir ese producto o

Dolor (problemática): servicio):

3. Social (Cómo quiere que los demás lo vean):

Nombre del actor # 2: 1. Funcional (uso, el para qué ese producto o

servicio existe):
Descripción del actor:

2. Emocional (qué le hace sentir ese producto o

Producto (s) que le comprará:
servicio):

3. Social (Cómo quiere que los demás lo vean):

Dolor (problemática):

Nombre del actor # 3: 1

2
Descripción del actor: 3

Producto (s) que le comprará:

Dolor (problemática):

Nombre del actor # 4: 1

Descripción del actor: 2

3
Producto (s) que le comprará:
Capacitación de servicio al cliente

Dolor (problemática):

Nombre del actor # 5: 1

Descripción del actor: 2

3
Producto (s) que le comprará:

Dolor (problemática):