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  • Correccion de Examen 2P Innovacion

    Cargado por

    Paulina Carmona
    18 vistas1 página
    Este documento presenta nueve pasos para desarrollar una propuesta de valor efectiva para los clientes. Estos incluyen identificar los trabajos, dolores y alegrías de los clientes, así como cómo el producto o servicio puede aliviar dolores y crear valor para los clientes. Luego, la propuesta se revisa, valida y ajusta para garantizar que satisfaga las necesidades y deseos de los clientes.

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    Título original

    Correccion de examen 2P innovacion

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    Este documento presenta nueve pasos para desarrollar una propuesta de valor efectiva para los clientes. Estos incluyen identificar los trabajos, dolores y alegrías de los clientes, así como cómo el producto o servicio puede aliviar dolores y crear valor para los clientes. Luego, la propuesta se revisa, valida y ajusta para garantizar que satisfaga las necesidades y deseos de los clientes.

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    de 1

    DIANA PAULINA CARMONA DOMÍNGUEZ 73978

    1. Customer jobs (trabajos del cliente) : indicar todo lo que desearía el cliente al
    comprar el producto o servicio
    2. Pains (dolores o frustraciones del cliente): determinar las molestias del cliente antes,
    durante y después de hacer un trabajo
    3. Gains (alegrías del cliente): indicar los beneficios y resultados positivos que obtiene
    el cliente al obtener el bien o servicio
    4. Pain relieves (aliviadores de dolor): pensar en como el producto o servicio soluciona
    las molestias del cliente
    5. Products and services (producto y servicio=: definir que aspectos ofreces
    6. Gain creators (creadores de valor): que beneficios y resultados obtendrá el cliente
    7. Revisando lienzo de propuesta de valor (revisión detallada)
    8. Validar la propuesta de valor
    9. Ajustar el lienzo

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