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UNIDAD DE POSGRADO
Elaborado por:
Alumnos:
1. FERNANDEZ CHACÓN, JIMMY
2. CASTRO CCOILLO, ROXANA
3. ARTEAGA PANEZ, JEFFREY
4. CONDOR LAPA, FISHER
5. AGRAMONTE OLIVERA, JAN PIEER
6. SICCHA PACHAMANGO, ALEX ENRIQUE
7. LLACZA RIOS, JORGE
Profesor:
MG. PAVEL CHUQUIVILCA LÓPEZ
LIMA – PERÚ
2022
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
Unidad de Posgrado – FIC – UNI
_____________________________________________________________________________________________________________
CONTENIDO
Introducción
Abstract
Capítulo I: Introducción
Bibliografía
CONTENIDO
RESUMEN
ABSTRACT
The company Grupo TRIVELLI Inmobiliaria S.A.C., whose legal address is located at AV.
2 De Mayo N° 440 Int. 202 San Isidro, in the region and province of Lima, has 10 years of
experience in Peru, founded by Peruvian entrepreneurs in the real estate sector, presents
certain difficulties in the delivery of apartments due to the finishing works in the
architectural items: Filling, Painting, Placement of Doors, Windows, etc.
In the methodological framework, it highlights the design and type of research in which the
dependent and independent variables are determined, which are evaluated through the
different data collection techniques and whose results focus on the approach of strategies
for structuring of the methodology. All these stages would allow reaching the fulfillment of
its objectives directed towards productivity and good management of the company within
a short, medium and long term.
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN
El Grupo Trivelli Inmobiliaria S.A.C. inició sus actividades desde el año 2012,
desarrollando, gestionando y construyendo 8 edificios de departamentos para viviendas
con 1, 2 y 3 dormitorios; así mismo, posee en cartera la construcción de 2 edificaciones
próximas a completarse en el presente año. Esta dedicación a sus clientes, en atender y
cumplir con sus necesidades y requerimientos, le ha permitido a la empresa ganarse la
confianza del mercado.
PROBLEMÁTICA
El Grupo TRIVELLI Inmobiliaria S.A.C es una empresa que cuenta con 10 años de
experiencia en el rubro de la construcción en el Perú, posee una trayectoria ejecutando
integralmente proyectos de edificación habitacional, acompañando a sus clientes con
flexibilidad en todas las etapas de su desarrollo ; sin embargo, se encuentra con un
problema recurrente, derivados de un deficiente control y gestión entre el departamento
de oficina técnica y operaciones, lo que afecta directamente su desempeño en la
producción y calidad del producto final, es decir:
Toda demora representa una pérdida para la empresa, la cual se resumen en pérdidas
económicas; por otro lado, las demoras también representan una mala imagen de calidad
y satisfacción con los clientes, que son la principal razón y objetivo de la empresa. A
continuación, se mencionan las deficiencias entorno a la problemática descrita:
El personal obrero
no está calificado. No se emplean El ambiente de
equipos y trabajo es muy Demora en
la entrega
maquinaria. permisivo.
de
departament
os por la
lenta
ejecución
de partidas
de
Demora en la Los métodos No se lleva una acabados
entrega de usados para la cuantificación de de
arquitectura
materiales. ejecución son las perdidas. .
tradicionales.
JUSTIFICACIÓN
OBJETIVOS
Objetivo general
Implementar un sistema de gestión estratégica organizacional para mejorar las
operaciones administrativas y técnicas en la empresa Grupo TRIVELLI Inmobiliaria S.A.C.
Objetivos específicos
1.- Analizar la Situación Actual de la gestión estratégica organizacional de la empresa
Grupo TRIVELLI Inmobiliaria S.A.C.
2.- Implementar los Procesos, Procedimiento y Formatos de un sistema para mejorar las
operaciones en la empresa Grupo TRIVELLI Inmobiliaria S.A.C.
HIPÓTESIS
El desarrollo de un sistema de gestión estratégica organizacional optimizará las
operaciones administrativas y técnicas en la empresa Grupo TRIVELLI Inmobiliaria S.A.C.
2.1.- ANTECEDENTES
RESUMEN
CONCLUSIONES
Conclusión 2: El nivel de calidad del servicio ofrecido por la empresa LIVA S.R.L. se
ha determinado de dos formas. Desde la perspectiva del cliente, con la aplicación de
encuestas de satisfacción a los clientes internos (85%) y externos (92%). Pero
además, desde una perspectiva de la manufactura, basada en el análisis del
cumplimiento de requisitos operativos y la imposición de penalidades. Métodos, que
en conjunto han permitido establecer que, si bien la organización está satisfaciendo
en gran medida a sus clientes, presenta aún mayores oportunidades para ser más
eficiente y competitiva.
RESUMEN
CONCLUSIONES
Conclusión 3: Se evidencia que las actividades que no generan valor son poco
apreciadas dentro del gremio de la construcción y son subvaloradas, tanto que los
encuestados no las relacionan ni las tienen en cuenta en sus programaciones. Sin
tener la noción probablemente de la magnitud de los problemas y reducción de costos
que genera tener controladas dichas actividades que si bien no están generando
ningún tipo de aporte se debe tener la competencia desde la gerencia de eliminarlas
a tiempo para no generar un gasto innecesario en obra.
Conclusión 5: Con referencia al tiempo se observó que uno de los problemas en las
obras de construcción desde la gerencia organizacional es la mala planeación
(cronograma, presupuesto, diseño, especificaciones) de los proyectos, donde se
encuentra que lo planeado en los proyectos no coincide a lo programado generando
atrasos en los tiempos, bajo rendimiento del personal de trabajo. Lean Construction
recomienda eliminar las actividades que no generar valor, como tener el personal
idóneo y capacitado para la planeación, realizar seguimiento a las actividades del
personal de trabajo donde se observa el porcentaje de cumplimiento, reuniones
semanales que esto genera confianza en todo el personal.
RESUMEN
CONCLUSIONES
RESUMEN
… “El presente trabajo tiene por objetivo diseñar un sistema de información integral
para apoyar en la gestión de la estrategia y la evaluación del desempeño, con base
en el proceso de Planeación Estratégica y el modelo Balanced Scorecard; con la
finalidad de dar seguimiento y mejorar continuamente los procesos y actividades de
cualquier institución del gobierno federal.
CONCLUSIONES
RESUMEN
…“El trabajo de Tesis presentado tiene como objetivo definir, diagnosticar, proponer y
evaluar mejoras a los procesos de una empresa PYME, que brinda servicios de
mantenimiento y limpieza industrial, relativamente nueva en el mercado laboral, con 2
años de creada.”...
CONCLUSIONES
Conclusión 2: Todo cambio trae, por parte del personal al que se le asigna un nuevo
plan de trabajo y los respectivos tiempos de trabajo, una reacción de fastidio e
incomodidad, buscando demostrar que no se puede cumplir con el mismo, por lo que
hay que conversar mucho con el personal, estableciendo metas al mismo, es decir,
dándoles la opción de incentivos al cumplimiento de los mismos y hacerles entender
que dicho proceso es en beneficio de ellos mismos, ya que se consigue que se
especialicen en sus procesos.
RESUMEN
…“El trabajo de Tesis tiene como objetivo mejorar el proceso de gestión comercial,
que permita mejorar los procesos relacionados como son: Compras y Ventas, que
ayuden a planificar, administrar y controlar adecuadamente los inventarios, para de
esa manera poder desarrollar técnicas viables para la solución y alcance de nuestra
misión por optimizar el rendimiento de las operaciones”...
CONCLUSIONES
Conclusión 4: Si Foment Corp S.A. acata cada uno de las normas y estrategias para
mantener en cuidado el sistema de control de inventarios; esta no tendrá
inconvenientes en las ventas, en su liquidez y siempre podrá tomar medidas
correctivas sin que afecte a la demanda.
RESUMEN
CONCLUSIONES
Conclusión 1
Conclusión 2
El contar con estrategias competitivas para hacer que la empresa logre un mayor
posicionamiento beneficia directamente sobre éste aspecto, para nuestro caso, se
encontró que la relación que existió entre la aplicación del plan estratégico y el
posicionamiento en el sector de la Constructora Quitacocha S.R.L. de la ciudad de
Huaraz- Ancash fue positiva moderada.
RESUMEN
CONCLUSIONES
Conclusión 1
Con base a la metodología propuesta para este estudio de caso, como primera etapa
se llevó a cabo un diagnóstico de la empresa a través de un análisis FODA y las
matrices de evaluación de factores internos y externos. Este análisis fue llevado
satisfactoriamente en consenso con las principales direcciones de la empresa
Constructora MK, bajo criterios adecuados y objetividad con la situación actual.
Conclusión 2
Conclusión 3
ESPECIALISTAS VILLAVICENCIO-META”
Autor: ELY JOHANA HERNANDEZ MORALES
Fecha: Julio - 2020
RESUMEN
CONCLUSIONES
Conclusión 1
Conclusión 2
2.2.1. GLOSARIO
La utilización continua del PHVA (Figura N° 2.1) nos brinda una solución que realmente
nos permite mantener la competitividad de nuestros productos y servicios, mejorar la
calidad, reduce los costos, mejora la productividad, reduce los precios, aumenta la
participación de mercado, supervivencia de la empresa, provee nuevos puestos de
trabajo, aumenta la rentabilidad de la Empresa.
❖ Planear.
1. Identificar servicios.
2. Identificar clientes.
3. Identificar requerimientos de los clientes.
4. Trasladar los requerimientos del cliente a especificaciones
5. Identificar los pasos claves del proceso (diagrama de flujo).
6. Identificar y seleccionar los parámetros de medición.
7. Determinar la capacidad del proceso.
8. Identificar con quien compararse (benchmarks)
❖ Hacer.
❖ Verificar.
Realizar el seguimiento y medir los procesos y los productos contra las políticas, los
objetivos y los requisitos del producto e informar sobre los resultados. Evaluar la
efectividad.
❖ Actuar.
El rol del Estado es fundamental para crear condiciones seguras de inversión; la política
juega un papel importante en la proyección de empresas constructoras, pues depende de
la capacidad del Estado para poner en marcha los proyectos de inversión que tiene en
cartera, para dinamizar la economía, así como la capacidad de establecer un marco legal
que brinde seguridad jurídica a los inversionistas.
Asimismo, indicó que aún no hay interés en elevar los recursos para subsidios que
impulsen el acceso a la vivienda social. Así, con el actual presupuesto solo
alcanzaría para cubrir el 60% de los bonos colocados el año pasado, indicó
Capeco.
En tanto, conforme a las cifras del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI),
en mayo del presente año el sector construcción reportó un avance de 0.24 %, respecto al
mismo mes del 2021.
a. Talento humano
Por el lado de la oferta, uno de los principales hallazgos del estudio realizado por
Ipsos Perú (Congreso de la República del Perú, 2013), sostiene que el talento
humano es escaso en la gestión de la Cadena de Suministro; los ejecutivos de
estas áreas se forman en las empresas y complementan sus estudios
universitarios con las opciones de postgrado que han empezado a ofrecerse en
algunas escuelas de negocios.
b. Comunidades
Otro aspecto a considerar por las empresas que operan en el interior del país, son
las relaciones con las comunidades adyacentes a sus actividades de producción.
Los principales conflictos son del tipo socio ambiental.
Los conflictos del tipo socio ambiental giran en torno al control, uso y/o acceso a
sus recursos, haciendo presente también componentes políticos, económicos,
sociales y culturales.
La aplicación de la tecnología permite una mejor interacción entre los distintos actores del
proyecto quienes pueden compartir la información en línea, discutirla y plantear
sugerencias.
3.2.1 Modelo 5C
a. Clientes
Los principales clientes del grupo TRIVELLI son personas del nivel socioeconómico A
y B, quienes buscan nuevos proyectos habitacionales de departamentos en los
distritos de Pueblo Libre, Surco, San Isidro, La Molina (Lima Top). En los 10 años de
existencia de la organización, se ha mantenido una reputación aceptable entre los
clientes que se han recibido.
b. Compañía
Para cumplir con nuestra visión debemos construir obras y viviendas de excelencia,
con el respaldo de una trayectoria basada en la calidad y servicio responsable hacia
nuestros clientes; centrando nuestra acción en las personas con los más exigentes
valores éticos. Crecer en forma rentable y segura, creando valor sostenible a lo largo del
tiempo para nuestros accionistas, sociedad y colaboradores, con pleno respeto a la
comunidad y al medio ambiente.
c. Competidores
Como parte de nuestra marca, Grupo TRIVELLI Inmobiliaria S.A.C. brinda proyectos
tecnológicos y eco amigables.
d. Colaboradores
e. Contexto
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Mayor nivel de recursos disponibles.
2. Protocolos de actuación definida. 1. Problemas de motivación en la plantilla
3. Personal capacitado. 2. Carencias en formación y habilidades
4. Buen control en entrega de EPP´s. blandas.
5. Respaldo financiero en garantías para 3. Pérdida de clientes.
clientes y proveedores. 4. Falta de capacitación al personal nuevo.
6. Experiencia en diferentes proyectos 5. Retrasos en entrega de proyectos.
inmobiliarios. 6. Demora en pago a proveedores y
7. Uso de herramientas digitales y redes contratistas.
sociales.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Este sistema permite identificar las cadenas de mando, cómo se agrupan los empleados,
bajo qué departamentos y las funciones y relaciones jerárquicas de la plantilla. Siempre
marcado por los criterios de la dirección y las políticas de RR. HH.
De esa manera se sientan las bases de la compañía, con información esencial para
coordinar diversos aspectos de producción, negocio y relaciones interpersonales.
Todo este conjunto de procesos es denominado Mapa de Procesos, para lo cual, para la
empresa Grupo TRIVELLI Inmobiliaria S.A.C. consiste en lo siguiente:
I. PLAN ESTRATÉGICO
1.1 Generalidades
Don Bruno Francisco Trivelli Flores, con amplia trayectoria en las ciencias de la
comunicación, es el Gerente General de la empresa, quien además lidera la organización
en base a una filosofía de excelencia mediante la aplicación de alto estándares de
calidad, seguridad y servicio en cada uno de sus proyectos, buscando la satisfacción de
sus clientes. Así como él, todo nuestro personal se identifica con esa noble filosofía.
La empresa Grupo TRIVELLI Inmobiliaria S.A.C. es de origen peruano y dio inició a sus
operaciones el 01 de septiembre de 2012 en el sector de proyectos inmobiliarios
habitacionales y tras una labor continuada al día de hoy, cuenta con 10 años de
experiencia y con una cartera de clientes principalmente del sector privado, quienes
han quedado enteramente satisfechos.
1.3 Servicios
1.4 Política
NUESTRO COMPROMISO:
OBJETIVO
Nuestra Política de Seguridad y Salud en el Trabajo, tiene como objetivo prevenir los
accidentes de trabajo, enfermedades profesionales y reducir los daños que se pudieran
ocasionar a la salud de las trabajadores, proveedores y clientes que sean consecuencia
del trabajo, guarden relación con la actividad laboral o sobrevengan durante el trabajo que
éstos realizan. Por otra parte, uno de los objetivos fundamentales de nuestra política en el
marco de la normativa ISO 45001, es evidenciar el compromiso de la alta dirección con
sus empleados en cuanto al SG-SST. Con el fin de crear una cultura organizacional en la
que se promuevan adecuadas condiciones de trabajo. La política de seguridad y salud en
el trabajo (SST) de la organización cumple con los siguientes objetivos sobre los cuales
nuestras empresas expresan su compromiso para:
● Identificar todos los peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los
respectivos controles.
● Protege la seguridad y salud de todos sus trabajadores, utilizando la mejora
continua del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) en
la organización.
● Cumplir con la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgos
laborales.
1.5 Organigrama
Título: “Sistema de gestión estratégica organizacional para mejorar las operaciones administrativas y técnicas en la empresa Grupo TRIVELLI
Inmobiliaria S.A.C.”
Curso: Administración de Empresas Constructoras 2022-II
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
Unidad de Posgrado – FIC – UNI
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2. Análisis
Nivel Educativo
(8.3%)II.EE que atienden a 148,800 estudiantes y Puno con 3,246 (6.5%) II.EE que
atienden a 93,359 estudiantes. Con estas cifras se puede visualizar lo fragmentada
y segregada que está la infraestructura educativa rural en el país, realidad que se
acentúa por la topografía accidentada del Perú y se ve reflejada en la dispersión
poblacional, existiendo así, Instituciones Educativas rurales en las que la población
estudiantil es tan solo de 1 alumno.
El segundo, desde la década de los 60 hasta la década de los 80 del siglo XX, se
distinguió por la “explosión demográfica”, llegando a su cúspide en la década de los
70, en que se registró una tasa de crecimiento promedio anual de 2,8%. La
reducción de la mortalidad fue el factor central del repunte poblacional.
2.1.1.2 Económico
Crecimiento
En el año 2019 el PBI a precios constantes de 2007, creció 2,2%, sustentado por la
evolución favorable de las actividades: telecomunicaciones y otros servicios de
información (5,6%), administración pública y defensa (4,9%), alojamiento y
restaurantes (4,7%), servicios financieros, seguros y pensiones (4,5%), electricidad,
gas y agua (3,9%), otros servicios (3,8%), servicios prestados a empresas (3,4%),
agricultura, ganadería, caza y silvicultura (3,2%), comercio (3,0%), transporte,
almacenamiento, correo y mensajería (2,3%). Por el contrario, los resultados
negativos mostraron pesca y acuicultura (-25,2%), manufactura (-1,7%) y extracción
de petróleo, gas y minerales (-0,1%). En tanto, a precios corrientes, el Producto
Bruto Interno del año 2019 ascendió a 757 mil millones de soles.
Inflación
En el Perú se reportó hasta el mes de mayo del 2019 un alza de los precios de
0.15% lo cual llevó a un dato anualizado de 1.27% de acuerdo al INEI. Es por esa
razón que Perú se ubica en el primer lugar con menor inflación hasta el mes de
mayo.
Por su parte, el precio del sector de alimentos se vio impactado por los aumentos
del valor de pescados y mariscos (6,2 %) por una menor oferta debido a los oleajes
anómalos presentados en la costa del país.
Asimismo, el sector de restaurantes y hoteles subió en 0,83 % por las alzas en los
platos populares como pasteles salados (1,9 %), chifa (1,4 %), pollo a la brasa (1,2
%), anticucho (1,1 %) y caldo de gallina (1 %).
Otros rubros que sufrieron alzas fueron los de bienes y servicios diversos (0,6 %),
salud (0,56 %), alojamiento, agua y electricidad (0,44 %) y muebles, artículos para el
hogar y conservación del hogar (0,42 %).
Tasa de Interés
Estilo de Vida
Valores y Creencias
La discusión sobre los valores es una discusión sobre las orientaciones presentes
en los actores de una época, sobre cuáles son los fines que persiguen, el sentido de
su vida personal y colectiva, los objetivos de sus acciones en términos de proyectos
de largo plazo, y los criterios que emplean para discernir entre alternativas de
elección o al tomar decisiones. Algunos de esos criterios tendrían un carácter
universal, es decir válido más allá de las fronteras nacionales y culturales. Estos
permitirían identificar a las personas por su adhesión a valores frente a otras que no
tendrían valores; por esto oímos hablar a veces de valores y antivalores. Desde un
punto de vista sociológico pueden existir valores muy diferentes y hasta opuestos
entre sí, en relación con la vida, la familia, el trabajo, la propiedad. la política y otras
dimensiones.
2.1.1.4 Tecnológico
Descubrimientos tecnológicos
Inversión tecnológica
Ciclos de obsolescencia
Los ciclos de obsolescencia permiten conocer la vida útil del proyecto, tras un
periodo de tiempo calculado por el proyectista en la fase de diseño. Por lo tanto,
esto nos conlleva a la utilización de nuevas tecnologías para así alargar el tiempo de
vida útil del proyecto.
La mayoría de los productos que se lanzan al mercado sufren una serie de etapas
que se asemejan a las fases por las que atravesamos los seres vivos; nacimiento,
crecimiento, madurez y muerte. Las empresas tienen en cuenta la fase concreta en
la que se encuentra el producto en el mercado para adaptar sus estrategias de
marketing.
La fase de madurez supone un crecimiento cada vez menor de las ventas hasta su
estancamiento. Es una etapa en la que existen ya numerosos competidores que han
obligado a rebajar los precios. Las empresas suelen intentar mejorar la distribución y
la segmentación del producto buscando nuevos mercados.
Lo cierto es que hasta no hace mucho éramos los consumidores los que decidimos
con nuestra demanda la duración de un producto en el mercado. ¿Es posible que
ese poder lo tengan las propias empresas?, parece ser que sí; es lo que se conoce
como “obsolescencia programada”. En algunos productos, como por ejemplo los
tecnológicos, el fabricante los diseñaría acortando conscientemente su ciclo de vida
para que tengan una duración menor en el mercado.
Confianza en el Gobierno
Las encuestas muestran una decepción creciente de los peruanos con el presidente
y sus constantes cambios de rumbo.
Sus críticos le reprochan lo que consideran pasos erráticos al frente del país. Él
alega que el gobierno "está en permanente evaluación" y en una reciente entrevista
con la CNN dijo que en su gestión ha habido "un proceso de aprendizaje".
Su apuesta inicial por un gobierno de tinte más radical duró cuatro meses. El de
perfil más moderado que nombró en octubre no ha terminado el primer mes de
2022.
2.1.1.6 Ecológico
● Activa Inmobiliaria
● Grupo MG
● Grupo T&C
● Urbana Perú
● Ciudaris Inmobiliaria
● Belgica Edificaciones
● Avenir grupo Inmobiliario
● La Muralla Constructora Inmobiliaria
Cuando un nuevo competidor ingresa por primera vez a este mercado, lleva consigo
nuevas estrategias y nuevas tecnologías para conseguir ingresos. Esto conlleva a
que las empresas ya existentes implementen otras estrategias para mantener su
estatus y así generar una mayor competitividad. En ambos casos, los competidores
se adaptaran en la competencia por la aceptación y captación de mayores clientes.
Vivimos una época en la que la competencia está a la orden del día. Cada
consumidor espera recibir el mejor producto o servicio y no estará feliz hasta que lo
logre. Para entender el poder de negociación de los clientes, deberás tomar en
cuenta algunos factores que te ayudarán a marcar límites con ellos y tener una
estrategia clara para satisfacer sus necesidades.
Actualmente este tipo de situaciones se dan con mayor facilidad y frecuencia debido
a que el cliente tiene acceso a una amplia cantidad de información que le permite
comparar y ser consciente de las discrepancias que existen entre los comercios.
Los productos sustitutivos son aquellos bienes que pueden ser consumidos en el
lugar de otros. Su característica principal es que tienen demandas relacionadas
entre sí, es decir, que el consumidor sabe que puede sustituir uno por otro cuando lo
crea oportuno.
Se considera que este tipo de productos limitan el potencial de una empresa, ya que
la política de productos sustitutivos consiste en buscar otros que puedan realizar la
misma función que el que fabrica la empresa líder.
Este concepto es el que hace que entre en competencia directa con el producto al
que se le presenta como sustitutivo, debido a que cumple la misma función dentro
del mercado y satisface la misma necesidad en el consumidor.
este poder es la capacidad que tienen los proveedores para negociar el precio de
los insumos o servicios que ofrecen con las empresas a las que suministran.
condiciones comerciales. Por esta razón, es muy importante que los negocios
marketing.
Una rivalidad entre oponentes tiene como objetivo mejorar la posición de una
empresa utilizando tácticas como la competencia en precios, batallas publicitarias,
introducción de productos nuevos e incrementar el servicio al cliente.
Esta rivalidad se presenta porque uno o más de los competidores sienten la presión
o ven la oportunidad de mejorar su posición.
Cuando hay un crecimiento lento la competencia suele ser fuerte. Pero si el
crecimiento es elevado, la competencia es mucho más débil porque las empresas
mejoran sus resultados con sólo mantener su cuota de mercado.
Título: “Sistema de gestión estratégica organizacional para mejorar las operaciones administrativas y técnicas en la empresa Grupo TRIVELLI
Inmobiliaria S.A.C.”
Curso: Administración de Empresas Constructoras 2022-II
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
Unidad de Posgrado – FIC – UNI
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Título: “Sistema de gestión estratégica organizacional para mejorar las operaciones administrativas y técnicas en la empresa Grupo TRIVELLI
Inmobiliaria S.A.C.”
Curso: Administración de Empresas Constructoras 2022-II
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
Unidad de Posgrado – FIC – UNI
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3. Visión y Misión
3.1 Visión
Ser una constructora e inmobiliaria líder en el mercado, que entrega el mejor servicio e
innovación en todos sus proyectos. Ser destacada por la excelencia en lo que hacemos,
por ser confiable para nuestros clientes y comprometida con nuestros colaboradores.
3.2 Misión
4. Valores
5. Objetivos Estratégicos.
Título: “Sistema de gestión estratégica organizacional para mejorar las operaciones administrativas y técnicas en la empresa Grupo TRIVELLI
Inmobiliaria S.A.C.”
Curso: Administración de Empresas Constructoras 2022-II
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
Unidad de Posgrado – FIC – UNI
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Aumentar el margen de
contratos que superen a
los 5 millones
FINANZAS Mejorar la capacidad
Incrementar adquisitiva.
mejorar el nivel de
ventas
eficiencia y generar
Incremetar ventas
Mejorar la capacidad por medios Entregar un producto de
de respuesta a los electronicos calidad y mayor valor a
CLIENTES pedidos del cliente nuestros clientes.
Implementar
estrategias para Reducir costos Implememntacion de
sistema de gestion
el incremento de Desarrollar productos de operacion
PROCESOS para crear
productividad imnovadores usando Simplificar los confiabilidad en la
tecnologias aplicadas procesos de toma empresa.
como Lean construccion. de decisiones
Adquirir
APRENDIZAJE Y Incentivar el compromiso Desarrollar las
habilidades en
RRHH nuevas del personal con competencias del
capacitaciones y desarrollo personal
tecnologias
personal
Título: “Sistema de gestión estratégica organizacional para mejorar las operaciones administrativas y técnicas en la empresa Grupo TRIVELLI
Inmobiliaria S.A.C.”
Curso: Administración de Empresas Constructoras 2022-II
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
Unidad de Posgrado – FIC – UNI
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CONSORCIOS
de contratos que superen los 5
millones de soles para la mejora de F.2. Participar en licitaciones
la capacidad adquisitiva de la Número de
públicas con presupuestos de Gerente de
empresa. licitaciones 1 2 3 4 5
10 millones de soles para Logística
ganadas
adelante
Cantidad de Horas
C.1. Garantizar la disponibilidad Gerente de
Hombre por 15000 15000 15000 15000 15000
del capital humano. Operaciones
proyecto
OE N°2. Mejorar la Capacidad de
Clientes
Evaluación de
O.1. Capacitar al talento Gerente de
Rendimiento post-
humano en habilidades blandas Operaciones y 14/20 16/20 20/20 20/20 20/20
capacitación al
y aspectos técnicos. RR. HH.
OE N°6. Establecer un plan de personal
formación según las necesidades
de la organización mediante
capacitaciones gratuitas. Participación del
O.2. Programas de fomentación recurso humano en Gerente de
100% 100% 100% 100% 100%
Operacional
O.1. Implementación de la
% de proyectos Gerente de
metodología de diseño y 100% 100% 100% 100% 100%
OE N°3. Implementar estrategias exitosos Operaciones
construcción virtual (VDC)
para el incremento de productividad
y la reducción de costos durante la
ejecución de obras utilizando
metodologías aplicadas como Lean Planillas de
Construction O.2. Implementación de Cartas Actividades Gerente de
100% 100% 100% 100% 100%
Balance. Principales Operaciones
(Semanal)
PROBLEMÁTICA PRINCIPAL:
COSTO DE LA CALIDAD
PARETO
Leyenda:
OBSERVACIÓN COD
.
PINTURA EN PARED SUCIA 1
DERRAME DE PINTURA 2
AUSENCIA DE BATEAS 3
RODILLOS VIEJOS 4
MAL LIJADO DE EMPASTE 5
FALTA DE MATERIAL (IMPERMEABILIZANTE) 6
Con los datos registrados se elabora el diagrama de Pareto para identificar las
principales restricciones en nuestro proyecto.
1 20 33.33 5 24 40.00 40
2 2 3.33 1 20 33.33 73.33
3 6 10.00 3 6 10.00 83.33
4 3 5.00 6 5 8.33 91.67
5 24 40.00 4 3 5.00 96.67
6 5 8.33 2 2 3.33 100.00
TOTAL 60 100 60
100.00
30 96.67 100
91.67
83.33 90
25 24
73.33 80
20 70
20
60
15 50
40.00
40
10
30
6
5 20
5 3
2 10
0 0
5 1 3 6 4 2
Frecuencia % Acumulado
AUDITORIA
RESULTADOS DE LA AUDITORIA
TEMA AUDITADO EVALUACION COMENTARIO
Ninguna
COMENTARIOS ADICIONALES DE LA AUDITORIA
Los cambios solicitados por el cliente han sido implantados con éxito en el proyecto
SE ADJUNTA MATERIAL ADICIONAL si X no
NOMBRE DE LOS ADJUNTOS
SOLICITUD DE CAMBIO
CLASIFICACIÓN
CAMBIO MAYOR CAMBIO MEDIO X CAMBIO MENOR
5. APROBACIÓN
ACEPTADO (Firma) RECHAZADO (Firma)
AUTORIZADO POR Gerencia General de la Empresa TRIVELLI
6. RELACIÓN DE ANEXOS
ANEXO 01 Descripción de Flujo de Caja donde muestra las ganancias a la Empresa