MANUAL DE POLITICAS

Sistema Administración Subsistema Recursos Humanos Versión 1.0

Función Incidencias de Personal Proceso Asistencia de Personal

1. Invariablemente todo el personal adscrito a la Empresa, con excepción del Director General,
deberá registrar su asistencia mediante el sistema de registro de asistencia que la empresa
tenga habilitado.

2. El personal registrará su ingreso diario a la Empresa, salida a comer, ingreso posterior al horario
de comida y salida diaria de las instalaciones, siendo indispensable contar con 4 registros
diarios, independientemente de que el trabajador consuma sus alimentos en el comedor de la
empresa.

3. El periodo de conteo semanal de incidencias de personal será de viernes a jueves, motivo por el
cual, las incidencias ocurridas en dicho periodo impactarán en el pago del viernes siguiente al
cierre del periodo.

4. El horario de ingreso matutino a las instalaciones para todos los trabajadores es a las 8:00 a.m.
con un lapso de tolerancia de 10 minutos, definiendo que a partir del primer minuto que rebase la
tolerancia se contabilizará como retardo, pudiendo ingresar el trabajador al desempeño de sus
actividades.

5. En caso de rebasar las 8:30 a.m. se considerará como falta, por lo que ningún trabajador deberá
ingresar a la empresa a partir de ese momento, asimismo el horario de salida será a las 18:00
p.m., independientemente del horario de ingreso que cada empleado haya registrado al inicio del
día.

6. En los casos en que el trabajador acuda a laborar después de las 8:30 a.m. y antes de las 9:30
podrá, previa autorización del Gerente de área permanecer en la empresa y le será descontado
el equivalente al tiempo no devengado, considerando para tal efecto el redondeo de horas
completas.

7. Es obligación de cada trabajador asistir puntualmente al Centro de Trabajo y laborar la jornada

completa que se haya convenido con la Gerencia de Administración de la empresa.

8. Cualquier excepción al horario establecido, solo tendrá efecto cuando se haya gestionado
anticipadamente la autorización de la Gerencia de área de adscripción correspondiente mediante
el formato IZY-GA-MP-019 “Movimiento de Personal” debidamente firmado.

9. La acumulación de más de 3 faltas sin permiso del patrón, o sin causa justificada en un lapso de
30 días naturales, ocasionará el despido justificado del trabajador de acuerdo con lo previsto en
el artículo 47 de la Ley Federal del Trabajo.

10. La empresa a su juicio podrá implementar los mecanismos para incentivar la puntualidad y
asistencia del personal, sin que ello represente un derecho laboral, por lo que el otorgamiento de
premios o incentivos estará regido por las disposiciones y reglas que para cada caso establezca
la Dirección General.
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11. La empresa podrá otorgar a cada trabajador los permisos que cada Gerente de Área considere
en cada caso, los cuales en ningún caso podrían exceder el equivalente a 4 horas al mes, dichos
permisos se devengarán bajo la modalidad de tiempo por tiempo, en caso contrario serán
descontados de nómina, y solo serán aplicables a causas plenamente justificables.

12. El trabajador que haya gestionado permisos en los términos de la Política anterior, podrá
justificar su inasistencia o retardo para efectos de incidencias de personal, según sea el caso;
sin embargo, el hecho de hacer uso de dichos permisos originará la pérdida del derecho a
cualquier tipo de estímulo que la empresa implemente.

13. Los permisos al personal deberán ser previamente aprobados con al menos 1 día de
anticipación por el Gerente del área de adscripción del trabajador, o en ausencia de éste por el
Director General

14. Se consideran como causas justificables para solicitar permisos en los términos de la política
anterior, la enfermedad de cónyuge o hijos, fallecimiento de algún familiar hasta en segundo
grado directo, consulta o tratamiento médico o trámites legales que solo puedan realizarse
dentro del horario de trabajo.

15. El otorgamiento de permisos para los casos anteriormente citados, tiene como propósito que el
trabajador ante una eventualidad de esta naturaleza pueda disponer de las facilidades para
resolver situaciones imprevistas y contar con la certeza de no afectar su historial de asistencia.

16. Se establece que en los casos en que no sea factible tramitar el Permiso de Asistencia, con la
anticipación prevista de 1 día hábil, y el trabajador presente alguna enfermedad, podrá asistir a
recibir servicios médicos a la clínica del IMSS obteniendo en su caso la Incapacidad médica
correspondiente o el Comprobante emitido por el mismo instituto, los cuales podrán utilizarse
para justificar la incidencia, pero no podrán ser considerados como permisos.

17. En los casos en que algún trabajador asista a consulta médica y no proceda la Incapacidad
Médica, deberá justificarlo mediante el comprobante de asistencia a la Unidad Médica que emita
el Departamento de Trabajo Social del Instituto Mexicano del Seguro Social, siendo éste el único
medio válido para acreditar la justificación de su inasistencia o retardo al centro de trabajo.

18. La justificación de inasistencias de acuerdo con lo previsto en la política anterior, permitirá al

trabajador que dicha falta no afecte su historial de asistencia, y no se acumulará la incidencia
para efectos de despido por acumular más de 3 inasistencias en un lapso de 30 días naturales,
sin embargo el día será descontado.

19. Cuando un trabajador incurra en faltas de asistencia o retardos que conlleven a la aplicación de
descuentos en su remuneración, el descuento se aplicará en el periodo de pago inmediato
siguiente al que ocurrió la falta y no podrá permutarse la aplicación del día de suspensión a una
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fecha posterior.

20. El horario de comida se establecerá en forma escalonada debiendo el gerente de área asignar el
mejor horario para no afectar con las necesidades de la empresa, debiendo todos los
trabajadores registrar la salida y regreso de comida correspondiente, sin que exista margen de
tolerancia en el reingreso a la empresa.

21. El personal contará con un lapso de 60 minutos para la toma de alimentos, estableciéndose que
el único sitio en donde estará permitido el consumo de alimentos es en el comedor que la
empresa haya establecido.

22. El personal podrá optar libremente por tomar sus alimentos en las instalaciones del comedor que
la empresa asigne, o en su defecto podrá concurrir a lugares fuera de las instalaciones de la
empresa, prevaleciendo para ambas opciones un lapso único de 60 minutos para la toma de
alimentos.

23. En los caos en que el trabajador decida consumir sus alimentos en el interior de la empresa,
deberá registrar en el sistema de asistencia la salida y regreso de comida, quedando prohibido
consumir alimentos en áreas de trabajo.

24. En caso de que el trabajador asista a su jornada matutina y no reingrese a las instalaciones
posteriormente al horario de comida, se registrará como inasistencia aplicándose en descuento
total del día como jornada no laborada.

25. En caso de que el trabajador registre su reingreso a las instalaciones de la empresa con retardo
mayor a 1 minuto después de concluido el horario de comida, se considerará como retardo,
mismo que será acumulativo para efecto de control de asistencia con los retardos originados en
el ingreso matutino.

26. El trabajador que registre su entrada posterior al horario de comida, con un retardo mayor de 10
minutos no podrá permanecer en las instalaciones y le será descontado el turno completo.

27. Durante el horario de la jornada laboral queda prohibido el desempeño de actividades o uso de
materiales e instalaciones para fines distintos a las actividades propias de la empresa.

28. Es responsabilidad de la Gerente de Administración, a través del personal de apoyo a su cargo,

el registro diario de incidencias de personal en el sistema de emisión de nómina
correspondiente, de conformidad con los registros del Sistema de Control de Asistencia.

29. Los permisos para registrar el ingreso a la empresa en horarios diferentes a los establecidos,
únicamente podrá ser autorizados por el Gerente del Área de Adscripción, debiendo tramitarse
con 1 día hábil de anticipación como mínimo, quien informará inmediatamente al respecto al
Gerente de Administración.
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30. Cuando un trabajador obtenga algún tipo de permiso por parte del Gerente del Área de
Adscripción, deberá tramitar inmediatamente este permiso ante la Gerencia de Administración,
quien deberá sellar de recibido anotando nombre de la persona que recibió el trámite, así como
la fecha y hora de dicho trámite.

31. Los permisos que se hayan otorgado y no sean notificados a la Gerencia de Administración en
los términos de la política anterior, no surtirán efecto y serán considerados como inasistencia del
trabajador.

32. En los casos en que ocurran circunstancias de fuerza mayor que impidan el cumplimiento del
horario de entrada por parte de un trabajador, el Gerente del Área de Adscripción podrá justificar
dicha incidencia informando al respecto a la Gerente de Administración, en cuyo caso el
trabajador podrá permanecer en el centro de trabajo, sin embargo, perderá la posibilidad de
obtener el Bono de Puntualidad que la empresa otorgue.

33. La omisión en el registro de asistencia por parte del trabajador, originará que el incidente se
registre como inasistencia, en cuyo caso se descontará el día como no laborado y
automáticamente se perderá la posibilidad de obtener cualquier tipo de bono o estímulo que la
empresa haya implementado.

34. La acumulación de 3 inasistencias sin justificación alguna en un lapso de 30 días naturales, o

bien la acumulación de 4 inasistencias consecutivas originarán la baja del trabajador
correspondiente, siendo ésta una causa justificada de rescisión de contrato.

35. En casos extraordinarios y plenamente justificados el trabajador podrá abandonar el centro de

trabajo antes del horario de salida, para lo cual invariablemente se requerirá la autorización por
escrito del Gerente del Área de Adscripción mediante el formato IZY-GA-MP-019 debidamente
firmado, quedando establecido que el goce de cualquier tipo de permiso originará la pérdida del
Bono de Puntualidad y asistencia.

36. Queda establecido que el día de onomástico o cumpleaños del trabajador se considerará como
jornada ordinaria de trabajo, motivo por el cual el trabajador está obligado a cumplir con las
presentes políticas, debiendo asistir al Centro de Trabajo en forma ordinaria.

37. En los casos en que el trabajador asista a consulta médica ante el IMSS durante el horario de
trabajo, deberá presentar ante la Gerencia Administrativa el comprobante oficial respectivo, a fin
de evitar el descuento o acumulación de retardos.

38. El único medio para justificar inasistencias o retardos por motivos de salud, será mediante la
Incapacidad Médica o comprobante emitido por el IMSS, por lo que no serán válidos para tal fin
los comprobantes de médicos particulares.
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39. Excepcionalmente el Gerente de Operación podrá asignar al personal a su cargo jornada laboral
extraordinaria, misma que invariablemente estará relacionada a cargas extraordinarias de
trabajo y que por ninguna circunstancia obedecerá a ineficiencias en la operación.

40. La asignación de Jornada laboral extraordinaria solo aplicará para personal operativo en los
casos en que exista sobrecarga de trabajo, derivado de la actividad comercial de la empresa,
mientras que el personal administrativo no podrá disponer de la asignación de horas extras,
debiendo mantener actualizados sus trabajos dentro de la jornada laboral ordinaria.

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