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Cuestionario N 6 - Administración y Organización Del Dpto de Ventas
Cuestionario N 6 - Administración y Organización Del Dpto de Ventas
Pregunta 1
Cuál es la importancia de la
Supervisión? …
... es en realidad necesaria? …
... no resulta
la supervisión: un acto de falta de confianza?
a. Le corresponde asumir el proceso de venta en sí mismo, el cual está dotado de unas fases específicas y debe
responder a las estrategias que cada empresa haya trazado en su Plan de Ventas.
c. Debe elaborar las estrategias de venta que aplicarán sus equipos de vendedores. Se trata de políticas y
directrices que se deben seguir de cara a los procesos de negociación con clientes, los cuales requieren de
unidad y coherencia.
d. Más allá del talento natural de algunas personas para vender productos, es preciso invertir recursos en
programas formativos que potencien la actividad negociadora de los vendedores, además de mantenerles
actualizados en cuanto a técnicas.
e. Es la función encargada directamente de la labor de “ver” que las cosas se hagan y cumplan según lo
planificado buscando alcanzar los objetivos trazados
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Pregunta 2
Cuál es la diferencia final entre el director de marketing y jefe de ventas, aparte del nivel
jerárquico?
d. las funciones del director de marketing son estratégicas con aplicación tácticas.
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Pregunta 3
a. Encuestas de mercados
d. Presupuesto de Ventas
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Pregunta 4
Sin responder aún
b. Prueba de Mercado
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Pregunta 5
Sin responder aún
Existen
medidas de control para realizar las operaciones de venta:
.. por ello, a continuación encontrará una opción que
no corresponde a lo
solicitado … Y ESA DEBE MARCAR!
a. No deben existir preferencias entre clientes en cuanto a plazos, descuentos, a menos que sean autorizados
por la gerencia general.
b. Son todos aquellos elementos que intervienen de una u otra manera en las actividades de comercio y
negociación en nombre de un producto o marca.
c. Mantener relación directa con el almacén a fin de contar con suficiente inventario para cubrir la demanda.
d. Los vendedores deben tener una relación estrecha con el departamento de créditos para evitar vender a
clientes morosos, conocer las líneas de crédito, así como el saldo de cada cliente.
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Pregunta 6
,
b. Si los productos son la carta de presentación de una empresa, a la fuerza de ventas le corresponde
comercializar esos productos ante clientes específicos.
c. Reúne a la gente, el dinero, los recursos y los servicios necesarios para llevar a cabo tu plan
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Pregunta 7
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Pregunta 8
En
qué consiste la función comercial del supervisor de ventas?
a. recordemos que las ventas son un elemento fundamental para el desempeño de una empresa, pues
permiten medir el nivel de aceptación de los productos y servicios en un mercado
b. revisar los manuales de capacitaciòn para que sean bien entendidos por la fuerza de ventas a su cargo.
c. la actitud del supervisor de ventas respecto a las funciones administrativas dependerá en gran medida el
desempeño del equipo de ventas, ya que el equipo le dará la importancia que el supervisor le dé.
e. implica que el supervisor debe conocer temas legales en general y técnicos del producto que le permita
solucionar problemas y asesorar a su equipo de ventas para evitar errores en la gestión.
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Pregunta 9
Sin responder aún
a. Funciones Técnicas
b. Funciones Comerciales
c. Funciones Gerenciales
d. Funciones Administrativas
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Pregunta 10
Sin responder aún
c. Metodología Delphi
e. Prueba de Mercado
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Pregunta 11
En
cuanto a “Requerimientos para obtener éxito en el papel del jefe de ventas”,
un párrafo dice: Situación personal
estable y buena salud, una gran dosis de
optimismo y paciencia, equilibrio emocional y madurez. …
... entonces: con
qué aspecto de la personalidad está ligado aquello de “equilibrio emocional y
madurez”?
b. optimismo y alegría
d. inteligencia emocional
e. motivación y capacitación
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Pregunta 12
Sin responder aún
a. el departamento de ventas debe de dar seguimiento y control continuo a las actividades de venta.
b. todas las compañías comienzan con cuatro funciones sencillas: gerencia general, producción, comercial y
finanzas/administración.
e. la función de ventas está encabezada por un vicepresidente del departamento, el cuál tiene como
responsabilidad primaria dirigir la fuerza de ventas
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Pregunta 13
Sin responder aún
El departamento
de ventas está encargado de hacer las siguientes actividades: … una de las
siguientes es FALSA, que
usted debe marcar.
c. Establecer precios
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