N.L.
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Concepto de motivación
La motivación está
La motivación es un
proceso que comienza
con una deficiencia
fisiológica o psicológica, o
con una necesidad que
activa un comportamiento
o un impulso orientado
hacia un objetivo o
incentivo. La clave para
comprender el proceso de
motivación reside en el
significado y en la relación
entre necesidades,
impulsos e incentivos.
Motivación Hernández Palma Yessica Damaris
Grupo: A72
Materia: Comportamiento organizacional
Capítulo 9. Motivación
Proceso de
motivación Teorías de la
motivación
Desde una perspectiva
sistémica, la motivación 1. Las necesidades y las
está compuesta por tres carencias provocan tensión
relacionada con: e incomodidad en la Podemos clasificar las
elementos
interdependientes que persona, lo que teorías de la motivación en
desencadena un proceso tres grupos:
interactúan entre sí:
que busca reducir o eliminar
esa tensión.
1. El curso es la
dirección hacia la cual
se dirige el 1. Necesidades. 2. La persona escoge un
Aparecen cuando curso de acción para
comportamiento.
surge un satisfacer determinada º Las teorías del
desequilibrio necesidad o carencia y surge contenido: se refieren a los
fisiológico o el comportamiento enfocado factores internos de la
psicológico. en esa meta (impulso). persona y a la manera en
2. La intensidad es
que éstos activan, o sea, las
el esfuerzo que la
necesidades específi cas
persona dirige hacia 2. Impulsos.
3. Si la persona satisface la que motivan a las personas.
un curso definido. También se les
llaman motivos, necesidad, el proceso de
son los medios motivación habrá tenido º Las teorías del proceso:
que sirven para éxito. La satisfacción elimina describen y analizan la serie
3. La persistencia es aliviar las o reduce la carencia. de pasos que activan,
la cantidad de tiempo necesidades. dirigen, mantienen o
durante el cual la paralizan el
persona mantiene un 4. Esa evaluación del
desempeño determina algún comportamiento.
esfuerzo. 3. Incentivos. Al
final del ciclo de la tipo de recompensa
motivación está el (incentivo) o sanción para la º Las teorías del refuerzo:
incentivo, definido persona. se basan en las
como algo que consecuencias de un
puede aliviar una comportamiento exitoso o
necesidad o 5. Se desencadena un fallido.
reducir un nuevo proceso de
impulso. motivación y se inicia otro
ciclo.
 Motivación
Teorías de la motivación

Pirámide de
necesidades de
Maslow Teoría ERC Teoría de los dos
factores de Herzberg
Existen algunas
diferencias entre los
La teoría de la Alderfer trabajó con la pirámide planteamientos de
motivación de Maslow de Maslow, pero la ajustó por Maslow y Alderfer:
está basada en la Según Herzberg, la
medio de la investigación motivación de las personas
llamada pirámide de empírica y la resumió en 1. Alderfer
las necesidades. para el trabajo depende de
necesidades de existencia, de reemplazó las dos factores íntimamente
Abraham Maslow relaciones y de crecimiento, de cinco necesidades relacionados:
identificó las siguientes ahí el nombre de teoría ERC. básicas de Maslow
necesidades: por tres.

1. Las necesidades 1. Las 2. Más de una

fisiológicas son las de necesidades de necesidad puede
alimentación, habitación y existencia se estar activa al
protección contra el dolor refieren al mismo tiempo. 1. Los factores 2. Los factores
o sufrimiento. bienestar físico: la higiénicos son las motivacionales se
existencia, la condiciones de trabajo refieren al perfil del
3. Si una necesidad
2. Las necesidades de preservación y la que rodean a la puesto. Los factores
de orden más alto
seguridad son las de estar supervivencia. persona. Incluyen: de satisfacción son:
es reprimida, el
libre de peligros (reales o deseo de satisfacer
imaginarios) y estar otra de orden más
protegido contra amenazas bajo aumentará.
del entorno externo. • Uso pleno de las
2. Las º Las instalaciones y el habilidades personales.
3. Las necesidades necesidades de ambiente y engloban las
relaciones se
4. A diferencia de
condiciones físicas. • Libertad para decidir
sociales son las de la pirámide de
refieren al deseo cómo ejecutar el
amistad, participación, necesidades de º El salario y las
de interacción con trabajo.
pertenencia a grupos, Maslow, que prestaciones sociales.
amor y afecto. otras personas, es
muestra etapas • Responsabilidad total
decir, a las º Las políticas de la por el trabajo.
consecutivas, la organización.
4. Las necesidades de relaciones • Definición de metas y
teoría ERC no se
estima son las relacionadas sociales. basa en una º El estilo de liderazgo. objetivos relacionados
con la forma en que una jerarquía rígida. º El clima laboral. con el trabajo.
persona se percibe y • Autoevaluación del
º La relación con los
evalúa, como la autoestima, colegas, etc. desempeño.
el amor propio y la 3. Las
necesidades de 5. Según la teoría
confianza en uno mismo. ERC, cuando una
crecimiento se
refieren al necesidad de orden
5. Las necesidades de más alto no ha sido
autorrealización son las desarrollo del
potencial humano y satisfecha,
más elevadas del ser aumenta el deseo
humano y lo llevan a al deseo de
crecimiento de satisfacer una
realizarse mediante el de orden inferior.
desarrollo de sus personal.
aptitudes y capacidades.
 Motivación

Teoría de la equidad
Teorías de la
investigación

Se pueden utilizar cuatro Fue desarrollada por

referencias para la Adams, y es la primera
comparación: que se refirió al proceso La remuneración es una
Teoría de las necesidades
de motivación; se basa importante fuente de
adquiridas de McClelland
en la comparación que equidad o inequidad
las personas hacen entre porque:
sus aportaciones y
Esta teoría también se recompensas y las de
concentra en el contenido otros.
Sostiene que la dinámica
del comportamiento
humano parte de tres
motivos o necesidades 1. Propia interna: la 1. Cuando la 2. Cuando la
básica: experiencia de la persona remuneración está remuneración se basa en
en otro puesto de la basada en el tiempo el volumen de
misma organización. (salario mensual): producción:

1. La necesidad de
realización (need for 2. Propia externa: la
achievement) es la experiencia de una
necesidad de éxito a) Las personas que
persona en el mismo perciben una
competitivo, búsqueda de puesto, pero en otra a) Las personas que
la excelencia, lucha por el perciben un salario alto remuneración alta
organización. producen menos que
éxito y realización en tienden a producir en
relación con mayor cantidad o con aquellas que reciben un
determinadas normas. más calidad. pago justo.
3. Otro interna:
comparación con otra b) Las personas mal b) Las personas que
persona dentro de la remuneradas tienden a están mal remuneradas
2. La necesidad de
misma organización. producir menos o con producen un gran número
poder (need for power)
menor calidad. de unidades de baja
es el impulso que lleva a
calidad en comparación
controlar a otras
con las personas que
personas o influir en 4. Otro externa: reciben un pago justo.
ellas. comparación con otra
persona de otra
organización.
3. La necesidad de
afiliación (need for
affiliation) es la
inclinación hacia las
relaciones
interpersonales cercanas
y amigables, el deseo de
ser amado y aceptado por
los demás.
 Motivación

Teorías de la
investigación

Teoría de la
definición de Teoría de las
objetivos expectativas

Lawler encontró dos

La teoría de la definición de los También es conocida como
Vroom, creador de la bases sólidas para su
objetivos analiza el efecto que la teoría de la expectación, y Según Vroom,
teoría de las teoría:
especificación de objetivos, los parte del supuesto de que las existen tres factores
expectativas, afirma
desafíos y la realimentación necesidades humanas se que determinan la
que ésta se basa en
producen en el desempeño de las pueden satisfacer observando motivación de una
tres conceptos:
personas. ciertos comportamientos. persona para
La teoría de la definición de los producir: 1. Las personas
objetivos se fundamenta en los 1. La valencia es el desean tener dinero
siguientes supuestos: valor o la porque no sólo les
importancia que se permite satisfacer las
1. Los objetivos necesidades fisiológicas
concede a una individuales, o sea,
1. Los objetivos bien definidos y más recompensa y de seguridad. También
difíciles de alcanzar llevan a mejores la fuerza del deseo atender sus
específico. de alcanzar el
resultados que las metas amplias y necesidades sociales,
generales. objetivo,son el de estima y de
2. La expectativa es dinero, la aceptación realización personal.
2. Si la persona acepta el objetivo y la creencia de que el social y el
ha sido capacitada, cuánto más difícil esfuerzo llevará al reconocimiento.
sea el objetivo, más elevado será el desempeño deseado.
2. Si las personas
nivel de desempeño. Existen objetivos
perciben o creen que
intermedios y 2. La relación su desempeño es, al
graduales (medios) percibida entre la
3. La persona trabaja mejor cuando mismo tiempo, posible y
que conducen a un alta productividad y
recibe realimentación sobre sus necesario para obtener
resultado final (fines). la consecución de
avances en busca del objetivo. más dinero, sin duda se
los objetivos desempeñarán de la
individuales. Si una mejor manera posible.
4. Algunas personas prefieren 3. La persona piensa que
trabajar con objetivos definidos por instrumentalidad es un objetivo importante
el jefe. la creencia de que el es obtener un salario
desempeño está más alto, podría tener
relacionado con las una fuerte motivación
5. La eficacia personal significa que recompensas
el individuo tiene la convicción íntima para producir más.
deseadas. La
de que es capaz de realizar la tarea instrumentalidad
encomendada. 3. Percepción de la
presenta valores que
van de +1.0 a -1. capacidad personal
de influir en el
6. La definición individual de los propio nivel de
objetivos no funciona igual para productividad. Si
todas las tareas. una persona
considera que hacer
un enorme esfuerzo
repercutirá en el
resultado, tenderá a
poner más empeño.

Teoría de la definición de
Visión integrada de las
objetivos
teorías de la
Teoría del refuerzo
Existen cuatro estrategias
para modificar el
comportamiento
organizacional:
La teoría del
refuerzo estudia el
comportamiento
1. El refuerzo positivo sirve
provocado por el para aumentar la frecuencia o
entorno, sin
la intensidad del
abordar los comportamiento deseable, al
procesos
relacionarlo con efectos
cognitivos. El agradables.
comportamiento
depende de sus
consecuencias. Si 2. El refuerzo negativo sirve
la consecuencia es para aumentar la frecuencia o
positiva y favorable, la intensidad del
reforzará el comportamiento deseable
comportamiento. porque se procura evitar una
consecuencia
desagradablerelacionada con
un comportamiento indeseable.
3. La sanción sirve para
disminuir la frecuencia o para
eliminar un comportamiento
indeseable, por medio de la
aplicación de una consecuencia
desagradable que depende de
que el comportamiento ocurra.
4. La extinción sirve para
disminuir o eliminar un
comportamiento indeseable, al
anular sus posibles efectos
agradables. La extinción no
fomenta ni recompensa.
Motivación
Motivación y cultura
motivación
Una posible explicación es que
cada una aborda un aspecto
específico de un concepto
sumamente complejo. El reto
consiste en analizarlas en
conjunto para descubrir cómo se
relacionan.
El refuerzo incrementa la
percepción de las recompensas
organizacionales y conduce a
que se alcancen las metas
personales, lo cual depende de
las necesidades (jerarquías)
dominantes, del grado de
necesidad de realización
personal y de los objetivos que
orientan su comportamiento.
Clima organizacional
Las teorías de la
motivación están
fundadas en ciertos
aspectos culturales que
no son iguales en todos
los países.
La motivación y la
cultura son conceptos
estrechamente ligados
entre sí. Ambos deben
ponderarse y aplicarse
con medida para
producir satisfacción en
el trabajo yrecompensas
por el desempeño.
El clima organizacional
es la calidad o la suma
de características
ambientales percibidas
o experimentadas por
los miembros de la
organización, e influye
poderosamente en su
comportamiento.
Se refiere a las
propiedades
motivacionales del
ambiente de la
organización, es decir, a
aquellos aspectos de la
organización que
provocan distintas clases
de motivación en sus
miembros.
La motivación individual
se refleja en el clima de
la organización. Las
personas se adaptan
continuamente a diversas
situaciones para
satisfacer sus
necesidades y mantener
el equilibrio emocional.
 Motivación

Utilización de las Efecto de la

teorías de la administración en la
motivación motivación

Las teorías de la motivación

ofrecen numerosas oportunidades La motivación está Atkinson desarrolló una
para que las organizaciones íntimamente relacionada metodología para estudiar el
mejoren el ánimo y el clima de con el estado de ánimo comportamiento motivacional
trabajo. Lo importante es encontrar del personal. No obstante, que toma en cuenta los
la forma de aplicarlas en el mundo mientras el estado de factores ambientales. Su
real. ánimo es una foto modelo se basa en las
instantánea que capta los siguientes premisas:
sentimientos de las
1. Las recompensas monetarias son personas, la motivación es
una aplicación práctica de la teoría de una señal de aquello que 1. Todas las personas
Maslow acerca de las necesidades las hace desear cambios tienen motivaciones o
básicas, de los factores higiénicos de o invertir su energía en necesidades básicas
algo. que dan lugar a
Herzberg, de los resultados de
segundo nivel de Vroom y de la comportamientos.
comparación de aportaciones.
2. La provocación de
2. Las recompensas extramonetarias esas motivaciones
se relacionan con las necesidades depende de la situación
sociales y de estima de Maslow, entre o del ambiente que
ellas el reconocimiento, el prestigio y el perciba la persona.
estatus.

3. El enriquecimiento de las tareas es 3. Las propiedades

una manera de hacer que el trabajo particulares del
resulte motivador por sí mismo. Se debe ambiente sirven para
enriquecer cada tarea de acuerdo con el estimular o provocar
desarrollo de la persona que la ejecuta. ciertas motivaciones.
4. La flexibilización del horario de
trabajo es una manera de mejorar el
4. Los cambios en el
desempeño y aumentar la satisfacción
ambiente percibido
de las personas. Para conseguir la
modifi carán la pauta de
flexibilización generalmente se reduce el
la motivación
número de días u horas trabajados por
provocada.
semana.

5. Cada tipo de
motivación busca la
satisfacción de un tipo
de necesidad.