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CORPORACION UNIVERSITARIA LATINOAMERICANA “CUL”

DOCENTE: RICARDO CUBILLOS COLL

ADM DE EMPRESAS
ESP. EN GERENCIA DE MARKETING

PROGRAMA: CONTADURIA
TEMA: PRIMER PARCIAL

OBJETIVO: Apreciado estudiante, después de haber leído el capítulo #2 sobre

“DESARROLLO DE LA CHISPA EMPRESARIAL”, usted debe contestar las preguntas del caso
que relacionamos a continuación con trasparencia y honestidad, sea conciso y preciso en
sus respuestas.

ESTUDIO DE CASO “LA CHISPA EMPRESARIAL EN ACCION”

Un vendedor en una compañía de vasos de papel se maravilló con lo que inventó y

desarrolló uno de sus clientes: una máquina que preparaba 5 vasos de leche batidas a la
vez. Este vendedor de vasos pensó que una empresa que distribuyera esta máquina de
leches batidas, tendría un enorme potencial de ventas, así que renunció a su empleo para
desarrollar su propio negocio de distribución y venta de estas máquinas de leche batida.

Sus clientes eran dueños de restaurantes y pequeños negocios de comida, quienes, por lo
general, solo compraban una de estas máquinas para satisfacer la necesidad de preparar
leches batidas en sus negocios. Por eso se sorprendió cuando un pequeño negocio de
comida le ordenó 8 (ocho) máquinas, lo que significa que el restaurante necesitaba
preparar 40 vasos de leche batida a la vez. Su sorpresa fue aún mayor al visitar el
pequeño restaurante y descubrir que le negocio tenía un menú muy reducido
(hamburguesas, papas fritas, refrescos y leche batida). Observó que el negocio contaba
con un método de preparar las órdenes de una manera muy rápida que permitía al cliente
obtener su orden en muy poco tiempo.

Pensó que, si un negocio como ese pudiera establecer en muchos otros sitios, cada uno
de esos establecimientos compraría muchas máquinas para poder satisfacer la necesidad
de preparar tantas órdenes de leche batida. Así él tendrá el potencial de vender muchas

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máquinas. Con mucho entusiasmo habló con los 2 hermanos que establecieron y
operaban ese local de comida, para estimularlos que desarrollaran su concepto de
negocio, un modelo que él mismo se encargó de difundir.

Para su sorpresa los hermanos McDonald, dueños del negocio que llevaba su apellido, Mc
Donald’s. afirmaron que NO les interesaba desarrollar el concepto, siguiendo el consejo
del distribuidor y vendedor de máquinas de leche batida. Así fue como el vendedor de
máquinas de leche batidas, obtuvo de parte de los hermanos Mc Donald’s los derechos
Exclusivos para “vender” el método de operar ese negocio de comidas. De esta forma,
surgió la pequeña empresa que luego se convertiría en la gran cadena de comidas rápidas
Mc Donald´s. Después conforme se desarrolló el negocios de FRANQUICIAS de Mac
Donald´s , el vendedor de máquinas compró por completo la participación de los
hermanos Mc Donald´s con el tiempo. Mc Donald´s se convirtió en la empresa de comida
más grande del mundo, lanzando en el proceso la tendencia a la comida rápida o fast
Food y la legitimación de las Franquicias como manera de hacer negocios.

PREGUNTAS.

1. ¿Que lecciones empresariales imparte este caso?

2. Describa dos (2) ocasiones en que este empresario puso en práctica la chispa de la
conexión
3. ¿Por qué los hermanos Mac Donald´s no desarrollaron la empresa que ellos iniciaron?
4. Mencione dos (2) necesidades principales que los clientes de establecimientos de comidas
rápidas (tipo Mac Donald´s) tienen en estos momentos y que oportunidades empresariales
representan estas.
5. Ponga den practica la Chispa de la Curiosidad (por ejemplo el método SCAMPER), para
identificar varias oportunidades empresariales, que se desprendan de las necesidades de
la pregunta anterior.