Proceso de integración del talento humano

1. Identificar la necesidad

Estamos comprometidos con defender una cultura que valora y respeta la diversidad.
Puesto que es uno de nuestros principales valores, la diversidad está integrada en todo lo
que hacemos. Nuestra estrategia de diversidad empresarial se centra en cuatro áreas:
Partners, clientes, proveedores y comunidades.

Starbucks está dedicado a crear un lugar de trabajo donde se valore y respete a personas
de diversas procedencias y donde sus empleados pueden realizar su trabajo lo mejor
posible. Celebramos la combinación única de talentos, experiencias y perspectivas de cada
uno de nuestros partners que hace posible el éxito de Starbucks.

2. Definición de reclutamiento

Starbucks, atrae a los solicitantes idóneos en sus canales de disfusión internos y externos,
internos mediante el desempeño ya establecido de cada colaborador que conforme a las
empresas que hacen publicación interna como canal de difusión, toman al personal que
reúna todos los requisitos de la vacante y que tengan tiempo en la empresa, derecho de
antigüedad.

Y la publicación externa, la realizan mediante su página de internet, su canal de empleo

con la liga de su página web: https://starbuckspartners.es/nuestro-canal-empleo-starbucks

3. Determinar la descripción del cargo

PUESTO DESCRIPCIÓN
Partners En Starbucks llamamos Partners a nuestros
empleados y empleadas, porque sin duda
forman parte de este proyecto como
cualquier otro SOCIO
Barista un barista de Starbucks prepara y entrega
una bebida a un cliente.
Supervisor o Supervisora Serás la persona responsable del turno.
Esto significa que darás soporte al Store
Manager, gestionando el negocio durante
el turno.
Store Manager Te convertirás en el líder de la tienda e
inspirarás a tu equipo preocupándote por
su formación y desarrollo profesional. Uno
de tus objetivos es ayudarles a lograr sus
retos profesionales.
4. Revisión de antecedentes Se revisan las solicitudes de trabajo: Mayoría de edad,
currículum vitae, acta de nacimiento RFC, Hoja del Ciel IMSS, crédito INFONAVIT en caso
de tenerlo, dos cartas de recomendación de dos últimos empleos o en caso de ser primer
empleo, cartas personales, dos fotos tamaño infantil blanco y negro o a color,
comprobante de domicilio, identificación oficial, ultimo estado de cuenta AFORE y proceso
de citación.

5. Pruebas psicológicas y de conocimiento.

Test de afinidad: Es el segundo paso del registro en el Canal de Empleo de Starbucks. Aquí
encontrarás un test de afinidad. Es importante que rellenes este cuestionario porque nos
ayudará a conocerte. Así, nuestro equipo de Recursos Humanos podrá ofrecerte la vacante
que no solo se ajuste a tus preferencias, sino que sea más afín a ti. Por eso, es tan
importante que lo completes. Así tendrás más posibilidades de pasar a la siguiente fase,
¡Cada vez estás más cerca de convertirte en un Partner!

Se hace un examen psicométrico, por la personalidad más extrovertida.

6. Entrevistas

Con gerente de distrito y gerente de recursos humanos. Entrevista personal: En este paso,
nuestro Store Manager contactará contigo para que podamos conocerte en persona.
Llegados a este punto: ¡enhorabuena! Quiere decir que tu perfil nos ha llamado la
atención. Es un momento importante, por eso simplemente queremos que seas tú mismo.
Resolveremos todas tus dudas y te indicaremos los próximos pasos a seguir.

Se evalúa también la orientación al servicio, disposición al cambio, comunicación efectiva,

competencias especificas como: trabajo en equipo, liderazgo, pensamiento estratégico,
adaptabilidad al cambio, iniciativa, tolerancia a la presión, ect.

7. Valoración médica

Presentar certificado médico

8. Entrevista cliente interno

¿Qué valoramos para que puedas convertirte en nuestro Partner?

En Starbucks no somos una compañía de personas que sirve café, sino una compañía de
café que sirve a las personas. Por eso, buscamos personas con ilusión, apasionadas,
creativas y, por supuesto, que disfruten trabajando en equipo. Si te gusta cómo suena,
¡queremos conocerte!

Estamos creciendo y esto se traduce en oportunidades, que te permitirán desarrollar tus

habilidades hasta conseguir tus objetivos. Tanto si buscas un trabajo que te permita
compaginarlo con la universidad o los estudios, como si estás pensando en hacer carrera
profesional ¡este es tu sitio!

9. Presentación de finalistas

10. Selección del finalista

11. Informe del proceso de selección

12. Inducción

Vaso

2 mandiles

Guía de partner

Reglamento (stardard de conducta del negocio)

Pasaporte de café

Pluma y plumón permanente

Gafete de identificación

Capacitación pagada con entrenador

Curso de barista 45 días con certificado

Ceremonia