Nombre: Stalin Castillo ID: 1093056

Ensayo El conflicto y La negociación

Para situar el enfoque de este análisis en entorno, debemos estar de consenso en lo cual
significa el término "negociación". Ahora mucha gente sospecha que el término de
negociación es bastante distinto de los convenios que teníamos previamente ya que
consideran que es un proceso en el cual una de las piezas supone que tiene que "fallar" pues
no recibe lo cual desea. Lo cual él desea es, por cierto, Sólo algunas de las cosas son
negociables, razón por la cual los individuos acostumbran chocar en el proceso, debido a
que se violan sin escrúpulos los valores, creencias u opiniones de los otros. Por esto,
continuamente es aconsejable examinar si el asunto debería ser negociado. El tipo común
de negociación que comentamos al inicio es la negociación ética positiva, en la que las dos
piezas ganan sin engaño, falta de respeto o intimidación hacia una de las piezas. Hacemos
esto por medio de nuestros propios atributos y fortalezas inherentes como seres vivos.

Según Lewiki (2004), la negociación es "el proceso por medio del cual intentamos influir
en otros para que nos apoyen a lograr o saciar nuestras propias necesidades, teniendo
presente sus necesidades". Por consiguiente, nosotros mismos como humanos,
independientemente de nuestra ocupación o intereses, estamos una y otra vez en el proceso
de negociación en la mayor parte de nuestras propias ocupaciones. En esencia, los humanos
intentamos influir en las elecciones de los otros para que sus reacciones y actividades sean
célebres con el objetivo de obtener la asentimiento o el afecto que queremos.

Esto se denomina aprendizaje social. No obstante, una vez que nos toca a nosotros mismos
llevar a cabo estas técnicas, aquello no asegura el triunfo ya que todos somos diferentes, y
no constantemente encajan con el tipo de individuos que los imitan. Componentes como la
carencia de preparación, la carencia de confianza, el temor, las situaciones o situaciones
especiales son componentes que dificultan la habituación a estos comportamientos. Sin
embargo, para establecer el funcionamiento de una negociación antes planificada o por lo
menos definida, hay elementos que nos permiten analizar su triunfo o fracaso.

La personalidad y el temperamento, los valores y creencias, la percepción, las reacciones, el

estilo de aprendizaje, la motivación, la manera de pensar, el estilo de comunicación, el
enfoque al problema, los temores, y muchísimo más, determinan lo que somos en cualquier
relación humana, dichos son los componentes que determinan el triunfo de una
negociación. Los seres vivos tendemos a emular los comportamientos de esas personas que
consideramos tuvieron triunfo en aquel aspecto de la vida que observamos y analizamos.
En esta situación, seguimos reproduciendo por medio de la observación la conducta de
quienes negociaron con nosotros mismos alguna vez de nuestras propias vidas, en especial
la conducta de quienes han conseguido lo cual querían.

Dichos elementos son componentes inherentes a la negociación, y generalmente, al ser

humano igualmente; hablamos del temperamento, la personalidad, el enfoque, el estilo, los
intereses, necesidades, valores y fuerzas de las piezas relacionadas. Sin embargo, como se
comentó antes, todo en las negociaciones no es tan color de rosa. Las situaciones
constantemente ocurren una vez que los negociadores llegan a convenios mutuamente útiles
y no permanecen de consenso para concluir lo cual hoy llamamos una discusión. Para
comprender este término, analizaremos la definición dada por Walls. "Una discusión es el
proceso por el que una sección reconoce que la otra parte se opone o afecta sus intereses".
En resumen, ocurre una vez que los dos luchan por el mismo objetivo y buscan el mismo
resultado, o una vez que los dos buscan resultados enteramente diferentes. Empero
cualquier persona que sea la causa y el alcance del problema, las negociaciones éticas
efectivas son la manera idónea de resolverlo de forma positiva. Referente a la gravedad del
problema, hay diferentes niveles que nos tienen la posibilidad de contribuir a entender la
gravedad del problema para cubrir las superiores capacidades de negociación.

Dichos niveles son: intrapersonal, interpersonal, intragrupo e intergrupal. La administración

y resolución de conflictos es un asunto vital una vez que se habla de negociaciones, debido
a que es la mejor forma de conseguir negociaciones. Al discutir los conflictos, las piezas
interesadas tienen la posibilidad de verse motivadas a abdicar, sin estar conscientes y
frustradas, para solucionar o manejar el caso. Igualmente, los conflictos no son
precisamente malos y tienen la posibilidad de ser necesarios para robustecer las
colaboraciones y producir un espíritu de equipo. Pues, por medio del problema, la
población considera que hay suficientes colaboraciones y vínculos para aguantar las
pruebas del problema.

De igual manera, los conflictos nos enojan, nos frustran o nos asustan pues indican
situaciones en las que estamos dispuestos a discutir y estamos listos para reconocer para
nuestro beneficio. Levick, Saunders y Barry redactaron en su libro The Essentials of
Negotiation: Por medio del problema, los individuos adoptan las perspectivas de los otros y
se tornan menos egocéntricas. Los conflictos ayudan a los individuos a fiar en su autoridad
y mantener el control de sus vidas. Son hostiles y no requieren quedar frustrados, empero sí
requieren tomar medidas para mejorar sus vidas. Varias personas descubren emocionante y
divertido ver las cosas a partir de una visión distinta y sienten que es una posibilidad para
obtener conocimientos a partir de una visión enteramente distinta. Al final, hay algunas
tácticas de resolución de disputas que influyen en el resultado final de la relación,
dependiendo del enfoque en el resultado. Hay 4 tácticas que se detallan en seguida.
Primero, hay un plan de "lucha".
Se caracteriza por actores que luchan sin preocuparse por los resultados que obtienen y
persiguen sus propios intereses. El siguiente es el "ceder". Tiene la característica de que
tiene poco interés en lograr sus propios resultados, empero mucho interés en lograr lo cual
desea la otra persona. La "aleatoriedad" pasa una vez que un actor tiene poco interés en
obtener sus propios resultados, así como su antagonista tiene poco interés en obtener
resultados. El conjunto prefiere irse, callar o no hacer nada. Los actores que usan un plan de
"resolución de inconvenientes" presentan un enorme interés en conseguir no solo sus
propios resultados, sino además los resultados de la otra parte. Al final, dependiendo de las
necesidades de los actores, primero tienen que considerarlo efectivo y escoger un plan de
resolución de disputas que aborde los intereses que los han llevado a la controversia.

Una vez que se negocia cada parte tiene una postura o postura y, técnicamente, es viable
conseguir un convenio en el tamaño que en medio de las piezas existan regiones (o áreas)
de negociación habituales (o ZOPA, por Región de Viable Acuerdo). Se entiende por
región de negociación común el área de intersección de las posturas de todas las piezas.

Generalmente los individuos acceden en convenios una vez que cada una está mejor CON
aquel consenso que sin el. Por esto, los convenios representan ganancias conjuntas, o
innovaciones de costo, para cada parte relativa a su BATNA/MAAN. Para hallar estas
convergencias, es fundamental que el negociador entienda como se generan estas ganancias
conjuntas. Si bien podría originarse una lista sobre tales situaciones, generalmente 2
principios son comunes:

1. La mayor parte de los ingresos conjuntas derivan de diferencias

2. Los ingresos conjuntos se generan una vez que las piezas reciben algo más preciado de lo
que entregan a cambio. O sea, en la situación de las negociaciones las diferencias NO
dividen sino que permiten acuerdos.

Los conflictos tienen la posibilidad de clasificarse en 3 tipos según los implicados. En

primera instancia, hay los conflictos intrapersonales, esos que poseemos con nosotros frente
a contradicciones internas. En segundo sitio, tenemos la posibilidad de dialogar de
conflictos interpersonales, provocados a lo largo de la relación con otras personas.
Finalmente, tenemos la posibilidad de dialogar de conflictos organizacionales, esos que se
originan entre equipos de trabajo, compañeros, apartamentos u fines de organización e
personales.

El problema puede interpretarse según 2 visiones tal y como expresan Benítez, Medina y
Munduate en “Estudio del problema en los grupos de trabajo. Una perspectiva de las
contribuciones científicas llevadas a cabo en España” (2011). Por un lado, la pesimista, que
observa el problema como una amenaza a la eficiencia de la organización y, por lo tanto,
busca huir y evitarlo a toda costa.
 En oposición, destaca el punto de vista optimista. Según ella, el problema se muestra como
una situación de incremento personal y empresarial por medio del aprendizaje de esas
vivencias positivas derivadas del combate.

De esta manera, el problema muta de amenaza a posibilidad y se convierte en motor de

desarrollo. Ahora bien, el desafío por el momento no consiste en eludir el problema sino en
saber gestionarlo de manera adecuada y provechosa.

El problema es una acción inherente al ser humano. Por consiguiente, es ineludible su

aparición. Debemos aprender a convivir con él y a tratarlo de manera eficiente una vez que
tenga sitio en nuestra compañía.

Llegados a este punto, tenemos la posibilidad de dialogar de un nuevo término: la

negociación. Se define como un proceso de diálogo entre algunas piezas con el que se
busca conseguir un convenio de manera pacífica sin participación de terceros. La nueva
postura acordada tras la negociación va a ser distinto de la planteada en el principio del
problema y satisfará, total o parcialmente, los intereses de cada una de las piezas
implicadas. En la negociación se debe aceptar que cada una de las piezas van a triunfar
algo.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Lewiki Roy J., Saunders David M. & Barry B.(1996). Fundamentos de Negociación.

https://core.ac.uk/download/pdf/46746527.pdf

Administración. (2018). Técnicas de negociación y resolución de conflictos que debes

conocer. MBA. https://www.master-sevilla.com/administracion/tecnicas-
negociacion-y-resolucion-conflictos-que-debes-conocer/